软件服务升级合同.doc

软件服务升级合同
委托人：___________(以下简称“甲方”)
受托人：___________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同适用说明
本合同适用于需要乙方提供技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务　　
　　2.具体服务内容
　　□应用系统及平台运行维护。
□其他临时性维护工作的日常维护。
□功能增加：本协议不涉及软件功能增加，如甲方需要为软件增加功能时，可与乙方协商，加收适当开发费用，给予解决。

3.付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：______________________。
　　3.1 服务费总额为：
　　3.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
　　4.质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务。乙方提供工作日全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
5.甲方责任
□甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
□甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
□甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
□甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
□甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常并签字确认。
□甲方不得在一个月内对同一功能进行两次或两次以上的修改。
□甲方对软件有新的需求需要乙方进行新的开发、开发服务费另外计算。
□甲方应主动到乙方在线网站体验升级版本功能，以确定是否升级。

　　5.违约责任
　　5.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
　　5.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
　　6.合同的解除
　　因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
　　7. 其他约定
　　7.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
　　7.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决
　　(1)提交________仲裁委员会仲裁;
　　(2)依法向人民法院提起诉讼。
　　7.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
　　8.协议生效
　　8.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
　　8.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
　　8.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
　　8.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
　　甲方：________________　乙方：________________
　　单位地址：____________　单位地址：____________
　　法定代表人：__________　法定代表人：__________
　　委托代理人：__________　委托代理人：__________
　　电话：________________　电话：________________
　　开户银行：____________　开户银行：____________
　　账号：________________　账号：________________