温州市青年文明号创建评分标准.docx

温州市青年文明号创建评分标准窗口服务类一、窗口服务类基础指标（60分）评价项目评分标准规定得分得分1、组织领导（8分）1） 未成立创建领导小组，不得分。无正式文献扣1分，创建领导成员对职责不了解，扣2分。42） 以正式文献下发年度创建计划，明确创建目的，有阶段性推动计划，有工作总结。无正式文献，扣1分。创建计划、目的缺少可行性，扣2分。无工作总结，扣1分。42、思想道德建设（5分）3） 每年组织青年文明号全体成员进行思想道德教育学习，有相应的学习记录，每年不少于2次。教育培训次数未完毕的，不得分。教育学习记录不完整的，扣2分。53、岗位文明建设（11分）4） 积极参与志愿服务活动，有相应的活动宣传资料和照片，每年不少于4次。每少1次，扣1分。45） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，每年不少于3次，未完毕的不得分。36） 尚未发放“青年文明号服务卡”的，不得分。便民服务每年少于2次的，不得分。“服务卡”基本内容缺少一项，扣0.5分。44、社会效益指标（6分）7） 近一年来，集体未获得相关荣誉和表彰的，不得分。38） 获得社会和公众的认可。每年进行一次50人以上的服务对象满意率测评活动，满意率不低于85%。未开展满意率测评活动的，不得分。对满意率测评尚未进行分析和整改，扣2分。满意率低于85%，扣1分。注：没有直接服务对象的集体不合用本条，不扣分。35、人才效益指标（6分）9） 岗位考核未实现100%达标，不得分。相关培训、考核记录保管不完整，扣1分。310） 创建近一年来，集体成员未获得荣誉称号的，不得分。36、经济效益指标（4分）11） 年终各项经济技术指标在本地区、本单位同类实体或岗位中名列前30%，未达成的，不得分。注：不产生或不适宜产生经济效益的集体不合用本条，不扣分。47、制度建设（15分）12） 考核制度。未针对创建青年文明号目的的达成情况进行检查和考核的，不得分。考核记录、工作总结有不完善的，扣2分。313） 学习制度。缺少年度培训计划，扣1分。培训台账不完整，扣1分。培训未达成预期效果的，扣1分。3续7、制度建设（15分）14） 岗位责任制。缺少岗位标准文献，不得分。对岗位工作缺少目的和考核，不得分。岗位人员对职责不了解，扣2分。315） 创新管理制度。尚未针对“服务提供”、“文明建设”两大方面制定具体的改善、创新措施的，不得分。改善、创新措施无亮点、未达成预期效果的，扣2分。316） 激励制度。缺少有效的激励制度、措施办法，不得分。38、台账管理（5分）17） 青年文明号台账资料。缺少基本内容，少一项扣1分。台账资料散乱、建立不完善，扣3分。5小计60二、窗口服务过程管理指标（40分）评价项目评分标准规定得分得分1、工作环境（7分）18） 工作场合杂乱无章的，扣1分。119） 服务场合缺少服务标记或办事指南的，扣1分。120） 服务现场业务表格和资料准备不全的，扣1分。121） 服务设施不齐全，不能为办事人员提供良好的办事环境的，扣1分。122） 工作场合醒目位置悬挂青年文明号牌匾并有创建青年文明号标志。23） 张贴创建青年文明号工作和服务标准。24） 公开监督电话。以上有1项不满足的不得分。注：行业有规范化建设规定的执行行业规定。225） 未开展节能环保宣传工作（涉及现场的节能标记），不得分。26） 未开展有效的节能减排活动，不得分。12、工作业绩（8分）27） 查任务书及相关的考核资料，未达成任务规定的不得分。未进行工作业绩考核的，不得分。428） 一年内有责投诉超过3次的，每多一次扣1分。注：第一类服务窗口可适当放宽规定。43、服务行为（14分）29） 发现有工作人员仪表、举止不得体，服务态度差的，不得分。230） 经抽查出1人次或以上未按规定着装、未佩戴工号章、团徽，不得分。231） 抽查直接服务受众的工作人员25名，如有一人不能纯熟讲普通话，不得分。2续3、服务行为（14分）32） 缺少有效的服务规范或标准，有违反服务标准作业的，或受到服务投诉的经调查属实的，不得分。233） 抽查近一年来的考勤记录，集体成员迟到早退情况屡次发生的，不得分。234） 尚未执行首问责任制，不得分。针对集体的投诉有涉及首问责任制执行不到位的，经查实不得分。235） 尚未执行一次性告知制度，不得分。针对集体的投诉有涉及一次性告知制度执行不到位的，经查实不得分。24、岗位技能（6分）36） 查看岗位劳动竞赛、岗位练兵、技术比武和业务培训等活动记录，每年少于2次的，不得分。337） 尚未实行青工创新创效活动和争优活动的，不得分。35、人员管理（5分）38） 培训计划未针对青年文明号活动的，不得分。考核评价记录不完整的，扣1分。239） 抽查25名集体成员，如有1人不知晓本集体创建青年文明号工作的，不得分。36、其它【否决项】40） 该集体符合建团条件，没建团组织的，不具有创建资格。【否决项】41） 创建负责人没有参与团市委举办的青年文明号负责人培训活动的，不具有创建资格。【否决项】42） 集体成员有发生违纪违法案件或受到党纪政级以上处分的，不具有创建资格。【否决项】小计40三、加分指标（限加15分）加分标准得分1） 每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）2） 每年集体中市级（含市级部门）及以上先进个人数量超过3人，每多1人加1分。（此项限加3分）3） 领导重视（参与会议，并对工作、活动进行抽查），每年参与青年文明号相关活动次数多于3次，每多1次加1分。（此项限加2分）4） 能积极参与系统行风建设和创建文明单位活动，以表彰和文献为准。（此项限加2分）5） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，次数超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）6） 近一年来集体获得相关荣誉和表彰超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）小计备注：加分举例：1）每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次，该项加1分，6次，则该项加2分。生产班组类一、生产班组类基础指标（60分）评价项目评分标准规定得分得分1、组织领导（8分）1） 未成立创建领导小组，不得分。无正式文献扣1分，创建领导成员对职责不了解扣2分。42） 以正式文献下发年度创建计划，明确创建目的，有阶段性推动计划，有工作总结。无正式文献扣1分，创建计划、目的缺少可行性扣2分。无工作总结扣1分。42、思想道德建设（5分）3） 每年组织青年文明号全体成员进行思想道德教育学习，有相应的学习记录，每年不少于2次。教育培训次数未完毕的，不得分。教育学习记录不完整的，扣2分。53、岗位文明建设（7分）4） 积极参与志愿服务活动，有相应的活动宣传资料和照片，每年不少于4次。未完毕的，每少1次扣1分。45） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，有相应的活动宣传资料和照片，未完毕的不得分。34、社会效益指标（10分）6） 近一年来，集体未获得相关荣誉和表彰的，不得分。57） 获得社会和公众的认可。每年进行一次群众满意率测评活动，满意率不低于85%。未开展满意率测评活动的，不得分。对满意率测评尚未进行分析和整改，扣2分。满意率低于85%，扣1分。注：没有直接服务对象的集体不合用本条，不扣分。55、人才效益指标（6分）8） 岗位考核未实现100%达标，不得分。相关培训、考核记录保管不完整，扣1分。39） 创建近一年来，集体成员未获得荣誉称号的，不得分。36、经济效益指标（4分）10） 年终各项经济技术指标在本地区、本单位同类实体或岗位中名列前30%，未达成的不得分。注：不产生或不适宜产生经济效益的集体不合用本条，不扣分。47、制度建设（15分）11） 考核制度。尚未针对创建青年文明号目的的达成情况进行检查和考核的，不得分。考核记录、工作总结有不完善的，扣2分。312） 学习制度。缺少年度培训计划，扣1分。培训台账不完整，扣2分。培训未达成预期效果的，扣2分。313） 岗位责任制。缺少岗位标准文献，不得分。对岗位工作缺少目的和考核，不得分。岗位人员对职责不了解，扣2分。3续7、制度建设（15分）14） 创新管理制度。尚未针对“服务提供”、“文明建设”两大方面制定具体的改善、创新措施的，不得分。改善、创新措施无亮点、未达成预期效果的，扣2分。315） 激励制度。缺少有效的激励制度、措施办法，不得分。38、台账管理（5分）16） 青年文明号台账资料。缺少基本内容，少一项扣1分。台账资料建立不完善，扣3分。5小计60二、生产班组过程管理指标（40分）评价项目评分标准规定得分得分1、安全生产过程管理（14分）17） 未开展“青年安全生产示范岗”活动的，扣1分。无安全思想教育、安全技能培训相关记录的，扣1分。安全监督管理未贯彻的，扣1分。218） 未建立安全生产责任制的，不得分。安全制度、安全操作规程、事故事件应急预案有缺失的，每少一个制度、预案，扣1分。219） 安全责任制尚未贯彻到具体岗位的，不得分现场安全检查不到位的，不得分。220） 尚未实行安全教育学习的，不得分。近一年未参与或开展应急预案演习活动的，不得分。221） 尚未对本集体、本班组所辖设备的安全状况和危险点进行辨认登记的，不得分。未制定安全检查卡的，不得分。222） 未建立事故调查、事故解决、事故记录报告制度的，不得分。抽查25名集体成员，如2人以上不了解“四不放过原则”的，不得分。223） 新员工、转岗员工、特殊工种人员，未通过岗前培训、资格培训的，不得分。22、现场管理（8分）24） 尚未制订和实行有效的现场管理规范的，不得分。25） 作业场合尚未进行区域划分、未实行定置管理的，不得分。工具、物料摆放杂乱无章，标记不清的，不得分。226） 作业现场未张贴岗位安全操作规程和安全注意事项的，不得分。27） 现场应急设施不具有、应急措施不到位的，不得分。228） 工作场合醒目位置悬挂青年文明号牌匾并有创建青年文明号标志。29） 张贴创建青年文明号工作和服务标准。30） 公开监督电话。以上有一项不满足的不得分。注：行业有规范化建设规定的执行行业规定。231） 未开展节能环保宣传工作（涉及现场的节能标记），不得分。32） 未开展有效的节能减排活动，不得分。23、生产过程管理（10分）33） 尚未建立和实行质量管理制度、作业指导文献的，不得分。34） 生产检查记录不完善的，不得分。235） 未设定本集体/班组的质量目的的，不得分。无目的实行方案的，不得分。136） 未开展质量攻关小组或QS小组活动的，不得分。137） 在工作中努力减少原材料和能源消耗，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，大力开展双增双节和修旧利废活动，并有具体的记录。现场存在“跑、冒、滴、漏”现象的，不得分。未开展双增双节和修旧利废活动或缺少相关记录的，扣1分。238） 发现有违反劳动纪律、操作规程现象的，不得分。39） 设备、用品、仪器检查保养不及时、不到位的，不得分。240） 缺少与其他班组/岗位协作的，不得分。注：应询问了解其他班组/岗位。24、班组基础建设（8分）41） 考勤管理、生产管理、不合格管理、安全活动、违章记录、培训记录、政治学习等各类台账规范、齐全，缺少一项扣1分。242） 查看岗位劳动竞赛、岗位练兵、技术比武和业务培训等活动记录，每年少于2次的，不得分。243） 发现有不按规定着装现象，不得分。44） 经抽查出1人次或以上未佩戴工号章、团徽，不得分，特殊工作除外。145） 加强集体成员之间的沟通互动，建立有效沟通渠道。缺少有效的沟通手段的，不得分。146） 抽查25名集体成员，如有1人不知晓本集体创建青年文明号工作的，不得分。25、其它【否决项】47）该集体符合建团条件，没建团组织的，不具有创建资格。【否决项】48）创建负责人没有参与团市委举办的青年文明号负责人培训活动的，不具有创建资格。【否决项】49）集体成员有发生违纪违法案件或受到党纪政级以上处分的，不具有创建资格。【否决项】小计40三、加分指标（限加15分）加分标准得分1） 每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）2） 每年集体中市级（含市级部门）及以上先进个人数量超过3人，每多1人加1分。（此项限加3分）3） 领导重视（参与会议，并对工作、活动进行抽查），每年参与青年文明号相关活动次数多于3次，每多1次加1分。（此项限加2分）4） 能积极参与系统行风建设和创建文明单位活动，以表彰和文献为准。（此项限加2分）5） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，次数超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）6） 近一年来集体获得相关荣誉和表彰超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）小计备注：加分举例：1）每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次，该项加1分，6次，则该项加2分。后台服务/管理类一、后台服务/管理类基础指标（60分）评价项目评分标准规定得分得分1、组织领导（8分）1） 未成立创建领导小组，不得分。无正式文献扣1分，创建领导成员对职责不了解扣2分。42） 以正式文献下发年度创建计划，明确创建目的，有阶段性进计划，有工作总结。无正式文献扣1分，创建计划、目的缺少可行性扣2分，无工作总结扣1分。42、思想道德建设（5分）3） 每年组织青年文明号全体成员进行思想道德教育学习，有相应的学习记录，每年不少于2次。教育培训次数未完毕的，不得分。教育学习记录不完整的扣2分。53、岗位文明建设（11分）4） 积极参与志愿服务活动，有相应的活动宣传资料和照片，每年不少于4次。每少1次扣1分。45） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，有相应的活动宣传资料和照片，未完毕的不得分。36） 尚未发放“青年文明号服务卡”的，不得分。便民服务每年少于2次的，不得分。“服务卡”基本内容缺少一项扣0.5分。44、社会效益指标（6分）7） 近一年来，集体未获得相关荣誉和表彰的，不得分。38） 获得社会和公众的认可。每年进行一次群众满意度调查活动。未开展满意率测评活动的，不得分。对满意率测评尚未进行分析和整改，扣2分。注：没有直接服务对象的集体不合用本条，不扣分。35、人才效益指标（6分）9） 岗位考核未实现100%达标，不得分。相关培训、考核记录保管不完整，扣1分。310） 创建近一年来，集体成员未获得荣誉称号的，不得分。36、经济效益指标（4分）11） 年终各项经济技术指标在本地区、本单位同类实体或岗位中名列前30%，未达成的不得分。注：不产生或不适宜产生经济效益的集体不合用本条，不扣分。47、制度建设（15分）12） 考核制度。尚未针对创建青年文明号目的的达成情况进行检查和考核的，不得分。考核记录、工作总结有不完善处扣2分。313） 学习制度。缺少年度培训计划，扣1分。培训台账不完整，扣2分。培训未达成预期效果的，扣2分。3续7、制度建设（15分）14） 岗位责任制。缺少岗位标准文献，不得分。对岗位工作缺少目的和考核，不得分。岗位人员对职责不了解，扣2分。315） 创新管理制度。尚未针对“服务提供”、“文明建设”两大方面制定具体的改善、创新措施的，不得分。改善、创新措施无亮点、未达成预期效果的，扣2分。316） 激励制度。缺少有效的激励制度、措施办法，不得分。38、台账管理（5分）17） 青年文明号台账资料。缺少基本内容，少一项扣1分。台账资料建立不完善，扣3分。5小计60二、后台服务/管理过程管理指标（40分）评价项目评分标准规定得分得分1、工作环境（8分）18） 工作场合杂乱无章的，不得分。219） 工作场合缺少服务标记或办事指南的，不得分。20） 服务设施不齐全，不能为办事人员提供良好的办事环境的，不得分。221） 工作场合醒目位置悬挂青年文明号牌匾并有创建青年文明号标志。22） 张贴创建青年文明号工作和服务标准。23） 公开监督电话。以上有一项不满足的不得分。注：行业有规范化建设规定的执行行业规定。224） 未开展节能环保宣传工作（涉及现场的节能标记）,不得分。25） 未开展有效的节能减排活动，不得分。22、工作业绩（5分）26） 查任务书及相关的考核资料，未达成任务规定的，不得分。未进行工作业绩考核的，不得分。53、服务行为（14分）27） 发现有工作人员仪表、举止不得体，服务态度差，不得分。228） 经抽查出1人次或以上未按规定着装、未佩戴工号章、团徽，不得分。229） 抽查直接服务受众的工作人员25名，如有一人不能纯熟讲普通话，不得分。230） 缺少有效的工作程序或标准，有违反程序作业的，不得分。2续3、服务行为（14分）31） 抽查近一年来的考勤记录，集体成员迟到早退情况屡次发生的，不得分。232） 缺少有效的沟通渠道，不得分。233） 尚未对服务对象的投诉进行记录分析的，不得分。24、岗位技能（6分）34） 查看岗位劳动竞赛、岗位练兵、技术比武和业务培训等活动记录，每年少于2次的，不得分。335） 尚未实行青工创新创效活动和争优活动的，不得分。35、人员管理（7分）36） 培训计划未针对青年文明号活动的，不得分。考核评价记录不完整的，扣1分。337） 抽查25名集体成员，如有1人不知晓本集体创建青年文明号工作的，不得分。46、其它【否决项】38）该集体符合建团条件，没建团组织的，不具有创建资格。【否决项】39)创建负责人没有参与团市委举办的青年文明号负责人培训活动的，不具有创建资格。【否决项】40)集体成员有发生违纪违法案件或受到党纪政级以上处分的，不具有创建资格。【否决项】小计40三、加分指标（限加15分）加分标准得分1） 每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）2） 每年集体中市级（含市级部门）及以上先进个人数量超过3人，每多1人加1分。（此项限加3分）3） 领导重视（参与会议，并对工作、活动进行抽查），每年参与青年文明号相关活动次数多于3次，每多1次加1分。（此项限加2分）4） 能积极参与系统行风建设和创建文明单位活动，以表彰和文献为准。（此项限加2分）5） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，次数超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）6） 近一年来集体获得相关荣誉和表彰超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）小计备注：加分举例：1）每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次，该项加1分，6次，则该项加2分。机关事业单位类一、机关事业单位类基础指标（60分）评价项目评分标准规定得分得分1、组织领导（8分）1) 未成立创建领导小组，不得分。无正式文献扣1分，创建领导成员对职责不了解扣2分。42) 以正式文献下发年度创建计划，明确创建目的，有阶段性推动计划，有工作总结。无正式文献扣1分，创建计划、目的缺少可行性扣2分，无工作总结扣1分。42、思想道德建设（5分）3) 每年组织青年文明号全体成员进行思想道德教育学习，有相应的学习记录，每年不少于2次。教育培训次数未完毕的，不得分。教育学习记录不完整的扣2分。53、岗位文明建设（11分）4) 积极参与志愿服务活动，有相应的活动宣传资料和照片，每年不少于4次。每少1次扣1分。45) 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，有相应的活动宣传资料和照片，未完毕的不得分。36) 尚未发放“青年文明号服务卡”的，不得分。便民服务每年少于2次的，不得分。“服务卡”基本内容缺少一项扣0.5分。44、社会效益指标（6分）7) 近一年来，集体未获得相关荣誉和表彰的，不得分。38) 获得社会和公众的认可。每年进行一次50人以上的服务对象满意率测评活动，满意率不低于85%。未开展满意率测评活动的，不得分。对满意率测评尚未进行分析和整改，扣2分。满意率低于85%，扣1分。注：没有直接服务对象的集体不合用本条，不扣分。35、人才效益指标（6分）9) 岗位考核未实现100%达标，不得分。相关培训、考核记录保管不完整，扣1分。310) 创建近一年来，集体成员未获得荣誉称号的，不得分。36、经济效益指标（4分）11) 年终各项经济技术指标在本地区、本单位同类实体或岗位中名列前30%，未达成的不得分。注：不产生或不适宜产生经济效益的集体不合用本条，不扣分。47、制度建设（15分）12) 考核制度。尚未针对创建青年文明号目的的达成情况进行检查和考核，不得分。考核记录、工作总结有不完善处扣2分。3续7、制度建设（15分）13) 学习制度。缺少年度培训计划，扣1分。培训台账不完整，扣2分。培训未达成预期效果的，扣2分。314) 岗位责任制。缺少岗位标准文献，不得分。对岗位工作缺少目的和考核，不得分。岗位人员对职责不了解，扣2分。315) 创新管理制度。尚未针对“服务提供”、“文明建设”两大方面制定具体的改善、创新措施的，不得分。改善、创新措施无亮点、未达成预期效果的，扣2分。316) 缺少有效的激励制度、措施办法，不得分。38、台账管理（5分）17) 青年文明号台账资料。缺少基本内容，少一项扣1分。台账资料建立不完善，扣3分。5小计60二、机关事业单位过程管理指标（40分）评价项目评分标准规定得分得分1、工作环境（7分）18) 工作场合杂乱无章的，扣1分。219) 工作场合醒目位置悬挂青年文明号牌匾并有创建青年文明号标志。20) 张贴创建青年文明号工作和服务标准。21) 公开监督电话。以上有一项不满足的不得分。注：行业有规范化建设规定的执行行业规定。322) 未开展节能环保宣传工作（涉及现场的节能标记），不得分。23) 未开展有效的节能减排活动，不得分。22、工作纪律（10分）24) 应建立和实行考勤制度、岗位责任制、业务规范、会议制度、人员培训制度、办事流程等，缺少一项扣1分。225) 抽查近一年来的考勤记录，集体成员迟到早退情况屡次发生的，不得分。226) 发现有工作人员仪表、举止不得体的，扣1分。27) 经抽查出1人次或以上未按规定着装、未佩戴工号章、团徽，不得分。228) 尚未执行政务公开的，不得分。43、工作业绩（4分）29) 查任务书及相关的考核资料，未达成任务规定的，不得分。未进行工作业绩考核的，不得分。44、 人员管理（14分）30) 发现工作人员有不文明用语、行为现象的，不得分。231) 询问现场来访群众，了解工作人员的办事态度。有反映办事人员互相推委、态度恶劣的，不得分。632) 查看岗位劳动竞赛、岗位练兵、技术比武和业务培训等活动记录，每年少于2次的，不得分。233) 每月未及时组织政治学习的，不得分。234) 抽查25名集体成员，如有1人不知晓本集体创建青年文明号工作的，不得分。25、廉政建设（5分）35) 尚未制定和贯彻廉政工作计划的，不得分。336) 廉政教育不贯彻的，不得分。26、其它【否决项】37)该集体符合建团条件，没建团组织的，不具有创建资格。【否决项】38)创建负责人没有参与团市委举办的青年文明号负责人培训活动的，不具有创建资格。【否决项】39) 集体成员有发生违纪违法案件或受到党纪政级以上处分的，不具有创建资格。【否决项】小计40三、加分指标（限加15分）加分标准得分1） 每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）2） 每年集体中市级（含市级部门）及以上先进个人数量超过3人，每多1人加1分。（此项限加3分）3） 领导重视（参与会议，并对工作、活动进行抽查），每年参与青年文明号相关活动次数多于3次，每多1次加1分。（此项限加2分）4） 能积极参与系统行风建设和创建文明单位活动，以表彰和文献为准。（此项限加2分）5） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，次数超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）6） 近一年来集体获得相关荣誉和表彰超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分）小计备注：加分举例：1）每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分）某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次，该项加1分，6次，则该项加2分。工程建设类一、工程建设类基础指标（60分）评价项目评分标准规定得分得分1、组织领导（8分）1） 未成立创建领导小组，不得分。无正式文献扣1分，创建领导成员对职责不了解扣2分。42） 以正式文献下发年度创建计划，明确创建目的，有阶段性推动计划，有工作总结。无正式文献扣1分，创建计划、目的缺少可行性扣2分。无工作总结扣1分。42、思想道德建设（5分）3） 每年组织青年文明号全体成员进行思想道德教育学习，有相应的学习记录，每年不少于2次。教育培训次数未完毕的，不得分。教育学习记录不完整的扣2分。53、岗位文明建设（7分）4） 积极参与志愿服务活动，有相应的活动宣传资料和照片，每年不少于4次。每少1次扣1分。45） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，有相应的活动宣传资料和照片，未完毕的不得分。34、社会效益指标（10分）6） 近一年来，集体未获得相关荣誉和表彰的，不得分。57） 获得社会和公众的认可，公众认可度高。注：近一年来有政府或媒体的负面报道，不得分。55、人才效益指标（6分）8） 岗位考核未实现100%达标，不得分。相关培训、考核记录保管不完整，扣1分。39） 创建近一年来，集体成员未获得荣誉称号的，不得分。36、经济效益指标（4分）10） 按照总协议或年度经济责任承包协议规定完毕各项经济考核指标。未完毕的不得分。注：不产生或不适宜产生经济效益的集体不合用本条，不扣分。47、制度建设（15分）11） 考核制度。尚未针对创建青年文明号目的的达成情况进行检查和考核，不得分。考核记录、工作总结有不完善处扣2分。312） 学习制度。缺少年度培训计划，扣1分。培训台账不完整，扣2分。培训未达成预期效果的扣除2分。313） 岗位责任制。缺少岗位标准文献，不得分。岗位人员对职责不了解，扣2分。对岗位工作缺少目的和考核，不得分。314） 创新管理制度。尚未针对“服务提供”、“文明建设”两大方面制定具体的改善、创新措施的，不得分。改善、创新措施无亮点、未达成预期效果的，扣2分。315） 激励制度。缺少有效的激励制度、措施办法，不得分。38、台账管理（5分）16） 青年文明号台账资料。缺少基本内容，少一项扣1分。台账资料建立不完善，扣3分。5小计60二、施工/生产过程管理指标（40分）评价项目评分标准规定得分得分1、 安全文明施工（12分）有【否决项】17） 未建立安全生产管理机构、未贯彻安全生产责任制的，不具有创建资格。安全制度、安全操作规程不完善的，不具有创建资格。未对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查的，不具有创建资格。【否决项】18） 未开展“青年安全生产示范岗”活动的，扣1分。无安全思想教育、安全技能培训相关记录的，扣1分。安全监督管理未贯彻的，扣1分。219） 施工现场、基础设施的安全防范措施不到位，不得分。420） 发现施工人员违反作业规定的，不得分。221） 项目五大员（施工员、质量员、安全员、材料员、预算员）、特种作业人员尚未通过岗前培训、资格培训的，不具有创建资格。【否决项】22） 根据建设工程特点、范围，对施工现场存在安全隐患的部位与环节进行监控，制定施工现场生产安全事故应急救援预案。缺少应急救援预案的，不得分。抽查25名集体成员，如2人以上不了解“四不放过原则”的，不得分。42、质量环境保护【否决项】23） 注重工程质量，为顾客提供满意的产品（工程），保证工程一次性合格率100，杜绝重大质量事故。近3年发生一次重大质量事故，或工程项目被批评通报，不具有创建资格。【否决项】24） 注重对工程实现过程进行质量技术策划，一般涉及工程项目应达成的质量目的或技术规定，应采用的工艺流程、特定技术、方法和作业指导书，证明过程和工程符合性所必要的质量记录。现场不能提供有关施工组织设计方面的资料和施工记录，不具有创建资格。【否决项】续2、质量环境保护【否决项】25） 注意重大环境因素的监测控制，按照国家及行业有关规定严格控制噪音、固体废弃物、水体污染、大气污染、土壤污染等。无环境排放监测报告或超标排放，不具有创建资格。【否决项】26） 注重职业健康安全管理，杜绝重大伤亡事故、重大火灾事故、重大设备事故，月工伤事故频率和歇工率控制在2以下。发生重大事故，不具有创建资格。【否决项】3、 科技绿色施工（8分）27） 积极组织科技创新活动，参与使用新结构、新技术、新材料、新工艺的施工流程的审查鉴定。通过组织青年科技论坛、建立QC活动小组等进行科技创新和QC技术攻关。尚未开展质量攻关小组或QC小组活动的，不得分。228） 积极开展建筑节能减排活动，通过编制工地节能实行细则、专项节能施工方案等措施，改善机械工艺，提高资源运用率。尚未开展有效建筑节能减排活动的，不得分。229） 减少施工噪音、施工扬尘，控制污染排放，满足环境保护法规定的规定进行绿色施工，杜绝重大环境污染事故。现场对噪声、扬尘缺少有效控制措施的，不得分。230） 加强信息技术的应用，建立公司系统平台，逐步推行数字化工地、绿色施工组织设计数据库建立与应用系统等。通过应用信息技术，进行精密规划、设计、精心建造和优化集成，实现与提高各项技术指标。尚未实现信息技术的应用，不得分。24、和谐项目（班组/公司）建设（12分）有【否决项】31） 尚未建立和实行劳动保护制度、劳动用工制度，不具有创建资格。32） 劳动用品发放缺少发放标准，发放记录不完整，不具有创建资格。【否决项】33） 在工程施工中缺少专项施工方案，不得分。34） 制定和实行施工过程中的高空作业、露天操作、高空坠落、物体击伤，各种机械设备、电器设备、高压动力设备、临时供电路等安全技术措施，缺少一项不得分。435） 作业场合未张贴岗位安全操作规程及安全注意事项的，扣2分。36） 生产班组未配备药箱（急救箱），扣2分。437） 存在拖欠民工工资等不良行为记录的，不具有创建资格。【否决项】38） 缺少安全教育学习的制度和相关记录，不得分。尚未开展应急预案演习等活动，不得分。45、创建基础管理（8分）39） 工作场合醒目位置悬挂青年文明号牌匾并有创建青年文明号标志。40） 张贴创建青年文明号工作和服务标准。41） 公开监督电话。以上有一项不满足的不得分。注：行业有规范化建设规定的执行行业规定。242） 查看岗位劳动竞赛、岗位练兵、技术比武和业务培训等活动记录，尚未进行的，不得分。243） 发现有不按规定着装现象，不得分。44） 经抽查出1人次或以上未佩戴工号章、团徽，不得分，特殊工作除外。245） 抽查25名集体成员，如有1人不知晓本集体创建青年文明号工作的，不得分。26、其它【否决项】46)该集体符合建团条件，没建团组织的，不具有创建资格。【否决项】47)创建负责人没有参与团市委举办