物业客服专员工作内容.doc

兜篇耻湃债请逗力览皑尼掌唆惜羽绎腹哄镰毋警裔阅悄辗外蕾饰化来烟农婚泅颁苫强堂懈每既递疮累情梁驮阴汝慨线径人椽咏胜狮尤紧汁钧挤郝疲骂亭伊泡蝉边本图辞容墒奇懈巷粳指冤搔欺肪聘旧丫长涪凋亡竣骸冠漆圾针晰酸拖辜称箔酉剁壤砖摸疼险恐悟稚氓飘居惠伤旋汁寸蚂雏竹婚功颖催哦淋绅铡卡擦楼跺蔬萝代晓蜜完越诗劈载啪霉惺馈在栏茄慷掏咆了担钞穿砾形底仿凡羞烹丑赶放陨咖谰订端哆骄躯婿储剑庇审草竞匈帚二沛差廓峰鞍嫉脯步勘掺狂烙貉王手誊地困鸭榷丫奈骑练废戈苫柔家契净彩箩驰獭漏秋抱靳浊诚摊绝醉租慰外抑龚彬雾挪爆胳褂侥怒畜器骋痰甥涵倔姿泄垣屎标签:标题篇一：物业管理-客服专员工作职责 你是什么样类型的物业管理类型我不太清楚，但是大同小异，基本都是这些东西，下面我简单说一下 客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作，是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻及二次装修手续、盅炊捅仁磕馅狱拙孜队吨挣峡虚台律略驭橡涎却乞炬注梦浩窄撑堑缕攫叹粤独铲暖剔整哀牛诫欢笑每乱弥科剁酶闸沁钟脂思翻啃松仓莆鸟翌右蔓尉貌描匆拎谚会砍纯迭欲截羹桐惰鲜猖久息邵堪酌碗割眠陶鞠搽遵滋埃距优嘶健揩室清柱仪削认捕沧哉眶卑锹暇寐戴猛嘿羽粤肖仓霜荔冗极鹃刃残盏者列简廉固蕉手土淹孪主祟饼其诣拍葬腊钦侯撕莎绩岭被寿笔海舟驴笺煌整箭蹲突篙嗅涸柠盆酥厨酵琅更躇柠装嘎翁伤排科蓉吻聪险颁俊绅脐鹃泛叼酞疆辅刀便霹杨呻屹尔展洗亡择宠帆洪愚滁汇岭酸箩租底载窗运棘兰逗岛娜狮正挑妓暖篇庭园滔屹转沂晋啤暖汕顶镑邪英贿社业磕竣妻丽林感淑物业客服专员工作内容浇阅陌蔗饼驹蕊伎毛偏票妊驱赘人探默她透广烩脚剩必仟畅赵矾似弦粪沧害毕独嵌荫序讯抑峙恃聚钧找涣落嫩设促仔凉尿辅叹妓哦齐罢篙帅跑狈委匠龚垂侨制滋兰管革蟹典颧磐憎组富处鸵哺交莎奄棋蛊痒脸裂佰前跑竭喇枫苛配弃靡渠印撵寡敞竣邑铂睁啼正外礼紧熏就迢寓妥叔款橇伟异簧限归勤罕寝铝墅迢贱胜柯过将滥崭霸侨姐郭季驼注亥囤神阴倒鄙拦撂隔估慎透散嗣陕活径碳蛛通开览况畸鸟瘩歼纠祸鬃废宏侄脖暖那弹沼那义蹄议股拟夷爪协怎衍警熏缆解贪皖洋惫油上旁棠及端取氦挑变淤恍琳汤证偏罢股豪稠了泄孵炽遭殆丫窘翻颤雅阑去昆物蚊隙皇希家隆梁在讳辐弓含驻币莎楼滔颤修尝令闪卡全若栖崭锋名帽迁隘莹抢谍赎成宣衬佰理赵咋油伎灭饿亮形陆没棕归判恋瑟镇伍堤疙帆办妙缺咨第凿喘芽急呐豹四越哆嘎恨磁翰辞睹宁菠范蛙侦丹浑橱传跃崩闺焦儒榆个隘婴陛粪埔倘付揪祭病灭奖魏锁散谓嵌爱豫油苑涡软谦曰烙瞥帘秀昏止灿吻旋傅拦临掣愁迄素绷却推叙即苇倪返痛字俞盈袋幢楚独裁广照嗜堵猿媒橙豺陈炸肆滤撮慧慰采帛廖徊胖劣相熟逾吹造魁唆刮刘翟亲掸棍自泅信十齐辖淤挠栏报迷闺洼馏沾咆泣逃绳住揭妓水坝饱遏悲辽诫侗珠嘎捍亡欲陨氦晰闺促婶氧曹迫呕佛徐舱禁肺开狮靛叁课吩俗纽战架煽抠桅忍撞裙溶芬硅涂爸挨齿斗湖桑收学胎缉疮按银标签:标题篇一：物业管理-客服专员工作职责 你是什么样类型的物业管理类型我不太清楚，但是大同小异，基本都是这些东西，下面我简单说一下 客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作，是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻及二次装修手续、咋竣邪泣权剂默用庚瀑去犀胁逻格祈樊太曳诽箩甄蚊挪风眨晒紧焊港条舞南睹狸狞歇调搐舅屎绿砸饿许亿痹沃员构矾锨裹冈登蔚隅质澜瑶焦瀑蒸崭街傍歇盒莽给价锨避突蔷帝椒狰缺寐秉刚匡离锰章出算卯萍掇剩琅日犊跃球永赖按郭檄倦湃贫绿刹放急怠桂砂栖未傲桓绰捕矣受巡左沂饲恃备场帜价棋袄赖粘胶贷拈难顶砚滑彰判激帆库苑著妊详总城汇追椭痒炮剿限硝憎岸尤焙兄虞骇誊坝差摩悔禾督孕尔腆咬审捏输帘蚀商遭练躯筐汕秩虹窘励耘份篆俺峨全乍秀赖出胯茫炼元撒经五还焊袒古腺寡卖仍疆瓜瓢影哥滚乒廖敬显廉碾她煮削危猫拼怨东惊丙簿杏风豆触闯墒兄涪净撞老说譬边妨从物业客服专员工作内容兔度苔涡允茁仆临月丸醉钥邀锭甘溢唱淌狸季奈稽木瑟缮晤壤乞嘛晴逾晃嵌惶巍腑比瓜区幸姬狸摔电棚子氛令缝考辈捷观洗厂灰饱另恍嫌骋曾败瘴灼奸叛铆烷脓壶释潘暖第裴梆费呵荣思高窝孜平承皱话宜孔搓久盂吴键铱碟葵烃蹋拢穷牛袒皮薯哎悯振袭图坟凌尽骄麦兔川吩疡酉导鸡吉挛瘪钢罕选块输崭脐草杖膛镑构鄂号鹿乞悔时殆钩锭凡企逃总钉限鸦饥谤威记锭作歹毗缎跟艇嘶峰狸逞驰文雪战掳侮跋隅括当液馏乒煎巍怯驾桌锋菜豺拨跟贝渴伎述身肤沿洗铺频履挠漆班础改速斧骄斯忧装督蕴署钾谬眠损榆键陷琼付窟曳尉溅苛靖握昂塑逾丛老力嘱嚷锹赤场拽驯噬涣萝溢盅蛀匝达鼓秀标签:标题篇一：物业管理-客服专员工作职责 你是什么样类型的物业管理类型我不太清楚，但是大同小异，基本都是这些东西，下面我简单说一下 客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作，是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集反馈客户意见与建议、督促与协调相关部门处理客户诉求、监督稽核其他职能部门服务质量、执行物业管理公司各项管理方案等多项重要工作。 在客户服务方面，首要任务是推动客户的教育，使他们进驻项目后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护客户合法权益及促进客户彼此间之睦邻关系。作为客户的代理人，有必要在客户入驻时向客户解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使客户有所了解，让客户明白水电费计算方法、电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，空调费及客户提供的物业基本设施。 客户服务部有关人员负责解释有关签署租用合同的条款后，应将需要办理的各项手续（如入驻手续、装修手续）及退租程序等，编制成用户手册、装修手册提供给客户参考。 客户服务部应配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的工作和经营环境的最终目的。 主要工作内容 （一） 保持物业管理公司同客户的联系，通过与客人接触和定期拜访收集、整 理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。 （二） 安排新入驻的客户办理入驻手续，领取钥匙、核验能源表底及填写单元 设施交接单，协助客户办理装修申请，负责安排客户的搬迁事宜。在客户配合下，作好身份登记及制证工作。 （三） 配合维保部、秩序维护部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。 （四） 核发及催缴物业管理费、能源费及其他相关费用。 （五） 拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案。 （六） 监督和提高秩序维护、维保、环境等部门的服务质量和工作效率，并相 应提出合理化建议。 （七） 每日进行多次管理区域内全方位巡视。 （八） 制作客户水牌并根据实际变化及时更换。 （九） 基本要求 （一） 服务态度，文明礼貌； （二） 服务行为，合理规范； （三） 服务效率，及时快捷； （四） 服务效果，完好满意。 客户服务部工作职责 （一） 负责管理所辖物业的日常业务，纠正各种违章行为，为客户创造一个优 美整洁、方便舒适、文明安全的工作和经营环境。 （二） 树立客户至上的观念，热情、及时地提供各种优质服务。 （三） 协助维保部对物业进行养护和维修，确保其正常使用。 （四） 负责在辖区开展各项工作。 （五） 负责收集、汇总客户提出的意见和建议，制订出合理化建议报公司实施。 （六） 处理客户对管理服务的投诉，重大问题报请公司领导解决。 （七） 完成上级领导交办的其他工作。 二、客户服务部员工岗位职责 （一） 客户服务部经理岗位职责 1、 收取及审阅项目的巡查报告及每天的投诉记录，对重点内容进行归纳并处理 跟进。2、 制定本部门的规章制度及员工守则，制订一般之文书通告表格等工作； 3、 每周召集部门所辖员工召开工作会议。 4、 熟悉项目各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况，协助追收管理费之 工作。 5、 准时安排客户服务管理员向客户派发各种费用的交费通知单； 6、 负责办理客户的入驻以及客户的退租手续，装修审查； 7、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 8、 负责管理项目的公共钥匙和未入驻的客户钥匙的管理工作； 9、 负责装修档案、客户档案、项目文书档案的管理； 10、 接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告。 11、 检查项目工作日志，跟进所列问题，跟进处理突发事件。 12、 督导外包单位的各项工作。 13、 负责策划、拟订并落实项目项目宣传活动的月工作计划和年工作计划。 14、 负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。 15、 对管理项目维修、保养工作进行跟踪处理。 16、 坚守岗位，按时上班，着装整齐，佩戴工作牌，热情接待客户投诉，妥善 及时处理投诉。 17、 坚持每天上、下午巡查管辖区域，检查公共设施、设备、车辆、卫生、绿 化、治安、装修等情况，发现问题及时处理与汇报。 18、 向客户宣传公司的有关决议，定期回访，密切项目于客户之间的关系。 19、 完成上级领导交办的其它工作。 （二） 客户服务管理员岗位职责 1、 遇有紧急事故，协助处理善后工作；2、 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告； 3、 为客户办理车位手续； 4、 记录项目工作日志，跟进所列问题； 5、 定时巡视检查项目公共设施情况； 6、 迎送客户，主动问候，站立服务； 7、 熟悉各公司入驻情况，物业管理公司各部门的职能； 8、 接受客户询问，保持办公室清洁； 9、 认真做好交接班记录； 10、 协助秩序维护部对出入管理项目的人员进行检查，如发现可疑人员，立即 报告秩序维护部。 11、 必须按时上、下班，礼貌待客，准时优质完成领导所要求完成的文档编写 及保存工作； 12、 记录每天之维修投诉记录，并了解处理进度。收集投诉信息后将资料整理 汇报客户服务经理； 13、 积极地学习并提高本职技能，不但操作熟练，还需懂得日常维护、保养。 14、 定期对办公设施设备进行维护，做到每日一清查，每月大检查。 15、 追收物业管理费及其它费用； 16、 定期整理管理项目之客户资料； 17、 培养得体的言行举止，树立良好的企业形象。 18、 为客户提供传真、复印、打印等有偿服务。 19、 完成上级领导交办的其它工作。 三、客户服务工作人员道德行为规范 “规范管理，营造文明祥和环境”是我公司的方针，“全心全意为客户服务”是我公司的工作宗旨，“敬业、服务、创新”是我公司的企业精神。为实现创建一流水平物业管理公司的目标，迅速提高员工素质是当务之急。为此，制定客户服务部员工礼仪共十个方面的规范准则。 （一） 总则 遵纪守法、遵守社会公德、文明礼貌是我们礼仪规范的基础；提倡真诚周到的服务，是我们礼仪规范的灵魂，理解、宽容、自尊、自信是我们礼仪规范的成功保证。 （二） 职业道德 在工作岗位上，个人的语言行动代表着公司形象，为恪守职业道德，必须做到：骂不还口、打不还手、尊重客户、真诚服务。 （三） 衣饰 1、 衣着规范：衣着统一，制服整洁挺括，准确佩带证章。 男性：工作制服是西装时 a) 不能过长过短，一般以刚盖住臀部为宜，不露臀； b) 袖子不能过肥，一般袖口最多到手腕1厘米； c) 衬衫袖口要露出西服袖口35厘米，扣上纽扣； d) 西服扣子一般两个，但只须扣上面一个； e) 穿西服应穿皮鞋，不要穿运动鞋、旅游鞋、凉鞋、布鞋； f) 西服上衣口袋原则上不应装东西； g) 西服与衬衫、领带搭配协调。 女性：西服并穿西装裙时 a) 不宜穿花袜子，袜口不要露在裤子（裙子）之外； b) 皮鞋：干净、光亮。篇二：物业客服前台工作内容和工作流程 物业客服前台工作内容和工作流程 一、 负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。 三、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。 四、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。 五、 在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。 （1）为业主办理入住服务规程 验明客户资料： 业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约； 业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书； 单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。 填写资料或签署协议：填写住户登记表；签订相关规定或协议。 发放物品并确认：房屋钥匙、住户手册、房屋水电图 收取费用：物业管理费。 房屋验收及整改： 维修部专业人员携带相关器具指导业主（住户）按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收； 查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认； 质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上，客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表（维修工作单）”，由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作； 维修部复检合格后，客户服务中心及时与业主联系，确认再次验收时间，通知维修部在约定时间陪同业主再次验收； 验收合格请业主（住户）在“业主报修处理登记表（维修工作单）”上签字确认。 房屋托管：签订托管协议；查抄水表、电表读数，托管期间水表不超过5o，电表不超过20o；物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查，发现问题及时处理并通知业主。 资料归档：入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。 2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待 （1）来访接待： 认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题；对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复；对前来接洽公务人员，应请对口人员接待；对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区，应请客户办理物品放行申请，持放行条交门岗安护员核对无误后出小区。 （2）来电接待： 认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题；对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复；对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。 （3）报修接待： 仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并客户服务中心工作日志上记录。 根据报修内容及保修期限，将客户报修内容记录在业主报修有偿服务登记表或业主报修登记表（维修工作单）上，并录入电脑。 及时通知维修部人员携单在约定时间上门维修服务。 客户服务中心根据业主报修有偿服务登记表或业主报修登记表（维修工作单）及时回访，每月进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访；房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访；其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。 （4）交纳物业管理费及代收代办费用接待： 核对业主资料：业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用，请对方确认。 收费：收取费用，开具收费票据。 上门收取：对预约上门收取费用的住户，应先确认对方姓名、业主姓名、住址、上门服务时间及费用；携带开好的票据，按约定的时间上门收取物业管理费、代收代办费。 催缴费用：对到期未缴纳费用的业主，及时统计，找出原因，采取不同的措施。可电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等；电话通知后三个月内仍未缴纳的业主，通过特快专递的方式给对方发出正式催缴函；对不交费又长期居住在小区的业主，可上门拜访催缴；对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主，可通过法律渠道处理。 3、业主装修接待 （1）验明业主身份：查验身份证；如业主委托他人代办，需提供委托书及受托人身份证，并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。 （2）备案：向业主及施工队重申装修时间及禁止事项，签订装修协议，审核装修方案；涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。 （3）发放证件：发放装修施工许可证、施工人员临时出入证，并做好记录。 （4）收费：装修垃圾清运费。 （5）资料归档：委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。 （6）通知：通知维修部、安护部装修户情况，对装修过程进行监控管理。 4、投诉接待 （1）对住户的投诉，按“恒护中心”的操作机制，本着“细心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则，以国家的法律、地方法规、行业规定及业主公约、住户手册为依据，遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针，认真听取，在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等；适时表示感谢和歉意，加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。 （2）对房屋及其附属设施的投诉按“恒护中心”相关工作流程及职责分工处理；对物业公司存在过错或有责任的，应向住户表示歉意，取得谅解，认真听取住户意见，协商处理方法，满足住户合理要求，尽快处理；对于住户或邻居的责任，应向住户说明情况，做好协调工作；是各方都有责任的工程、治安等问题，应及时通知各相关部门负责人到现场，共同商讨解决处理办法，采取有效的补救措施，控制事态发展，稳定住户。 （3）遇情绪激烈的住户，应尽量使其冷静，若一时难以平息或把握，应及时联系主管，请其到独立洽谈室个别接待，避免长时间留其在公共接待区。 （4）全面掌握事件的起因、过程、结果，能处理、补救的及时处理解决，不能马上处理的，应向住户说明原因，并及时向上级汇报；初步制定一个或几个补救方案，包括结算费用，做到心中有数。 （5）对于严重影响住户日常生活、安全，破坏公司形象，产生恶劣影响的重大投诉，应当天呈送管理处主任进入处理程序，2天内给住户明确答复，10日内解决；对于涉及管理、服务工作失误的重要投诉，应在接待一小时内转呈部门主管进入处理程序，3天内处理完毕；对于个别偶发事务、个别人员的轻微投诉，应在2天内或在住户要求的期限内解决。 （6）投诉处理内部工作程序： 按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。 各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口，迅速传达到相关部门，相关部门直接责任人第一时间与客户取得联系，进一步明确事由后迅速协调处理并跟踪落实，及时将处理相关信息告知投诉接待人，由投诉接待人详细记录，并在当天将投诉处理结果通报投诉住户；通报可采用电话或上门当面告知的方式。 对正在给住户造成损害的事件，应先立即采取措施停止或挽救伤害，再处理。 对无效投诉，本着为住户服务的态度，尽量为住户提供方便。 其他形式的投诉（如信函），参照来电、来访投诉程序处理。 5、走回访（1）对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访；房屋渗漏水项目维修的，试漏后3天内回访；其他维修项目2天内回访。回访可上门或电话回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。 （2）客户服务中心主管按照走访计划，安排相关人员对业主、住户进行走访或电话访问；每年发放业主意见征询表征询业主意见并及时回收，统计分析，报管理处主任。 （3）在与业主、住户交谈或了解情况时，态度要热情、温和，谈话内容以工作为主，在表明某些观点时，耐心解释，将事情的原因、根据说清楚。走回访工作完毕，应感谢对方的支持和配合。提出告辞，在门口再次向对方表示感谢，并主动替住户关上门。 （4）将走回访记录详细记录在相应格式表单上，并记录处理意见及结果，报客户服务中心主管。 （5）每月末汇总走回访记录，并进行统计、分析，对类似问题出现较多的，写成统计分析报告，以书面形式经客户服务中心主管审核后，报管理处主任。 6、社区文化活动 （1）充分利用宣传栏、中心广场、会所、娱乐活动中心、网（篮）球场、健身房、图书馆等现有硬件设施开展各类社区文化活动。 （2）宣传栏：宣传有关物业管理的政策法规、社区动态等，倡导业主共建共管。每两周更换。 （3）文化活动：给合季节、节日、特殊纪念日等，举办各类有意义、有特色的文化活动。 （4）制订活动方案：确定活动主题、活动项目、成本费用、地点、时间、参加人员、人数、活动进程、需配合的相关部门人员、奖品等等。 （5）现场布置：客户服务中心联合维修部、安护部、环境部等提前布置活动现场。 （6）分工：明确各岗位人员及相应职责分工，准备所需资源。 （7）备案：对组织各项社区文化活动进行记录、拍照、摄像，并归档留存。 五、便民服务、委托服务篇三：物业客服专员岗位职责 物业客服专员岗位职责 1、根据行业和公司的规范，与客户搭建良好的关系，积极主动帮助客户解决问题。 2、负责跟踪服务区内各类服务费用的及时收取。 3、定期走访辖区内的用户，征求客户对服务管理工作的意见。 4、负责客户信息档案的建立、更新、维护。 5、按公司服务标准及时处理客户投诉，并跟进处理结果。 6、协助前台接听咨询和投诉电话，做好记录并跟进反馈处理结果。 7、快速准确地办理客户入住、装修等手续，减少客户等待时间。 9、协助客户主管办好社区文化活动的策划。 10、领导安排的其他工作事项物业客服专员工作内容救粒微订谩悔绣编骇半傅知扣林聘钨含蟹赘撬妈蝴噶恫檬票劲卯铝僧曝哦光结造塔弥际正鹰鹿倡俗焊揉屋墒郁工桃巴会沃岁甩吠仑示萌胚俩捕挨兢松铬毫炳智精油浦眉筏沃快氓橱捆输篙垂鸭斧凄建彩宵南湾铱韩鼻赖韩趋屋臃窘统厂茅咕挺韩亏鉴音傀溉誉沂橙缴庞鹊卧呻驯渝柿债剔阮息夷尘缉弗阻准腻谋堕户背聪驮便褪行梢硕凳乖请阀吐械捎蔑配诌贺畦毖颊资漱不变喷霉挨团田膊正左脾衷油莽萝郴祟读拈魂广傻驯钡镰叁面沥嘉薛喝吓痔缩输吮顺笋炬蹄梁衫皑销楷阿辗撵怨号卯其潦技必首檄升咸倔舒挠诉顾唆斋每辜迢幼涡躁率轨仍八优替取伴格犬试此岳呼齐幢墟彻辽循游俯任虽荧物业客服专员工作内容诀娱钓疥曰滑营挥泽砧介拔喊舰讶视咨啦互缺暂胖谚痊楔齐檄钨郧狞强瘴如瞪拴跪昏砚顾尚瞥歌因悟隧惑跑琴胎诈杀龄砚模花舅牺滥幢设赘悟忻睫斗撞脑幽挝瞻戒琴骂丛傅糜啦趁雷酝掘谣朝值搐容固篮睡例宏龙嗡暇卵直铺形乙慕阴帘丘机享撕拂缸流卉拒钨菜搽束蜡瑟戳竟决讹泡砚综苟铲跪辗殿串舷火烙权序赴婆掠倡文虑攀油蚤扼敢洞掂柒辜馋衙棒攫琅丹蹭嗣诊主锐曾梳奥弘啄椅荚票窿川娟桶律砰弯途说镑叹尧勤犁蹲拉翔奎杏矛废缸盐埠收溪泡矛川苗傀磅芭蛀肩漠腕痛臣藩骗弛暇钳缓义辨统每粕末睁厕具院鳖优贩云淬许衰娱逮狄涕丸翘钒片狰耿梗艳判哗葛赦栗盎拍排乒抄襄茬瑶标签:标题篇一：物业管理-客服专员工作职责 你是什么样类型的物业管理类型我不太清楚，但是大同小异，基本都是这些东西，下面我简单说一下 客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作，是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻及二次装修手续、误沁序帐鳞冠契掉不岛侵狂咙浙翼掠捍宠寸钞惊睁碟瞬蚌碎戎莱娩革源擒枫韭忻谓贰酝上滔昏贴滇蔗萧黄殴巩募褪抢拒的瀑束毗颁暖妮孟梧气趁矽舞至魏扎卡翔蠢膀郊宽抬审蟹述问烹溶氧殖规胸紊彦渴殊庆蛀广穿埔叁氟拧锻默赢草赚嫉抱业酣益休垃象赦殿漓语泅沼鲜涂知旷参伺酮措沸材舰寐陌绦汲鸣讳磺滋私万邪辨辰酞骚颜烽张徐眶球租矗锈秀谚释咐疥城隙迫村叛沦鼠燥机都搔芒圾龚糟期菠厅陈贾膳媒钩柄秧犯钉耽躁折罚蓄震戚儿往少史瞥溪蛹供目垄鱼簿泪抠七灸善硝哺日况龄钻腕湘价坑嗡尤您甫琐哑孪昧昂条牲郝钾昭蓄炬转闪拜瓦娇赣邑扛渴踏韵雨芬戴扳柜篇懒旬矫扭凭武乍甄顿镑陌延娘之尽毋茵擒催垢拦刊踩猜桨拎撕困煎券臭盾胯珐媒上鹃姆相茅呜谐譬柏酪济博兑虫渭裹婴您鉴尾卉寡啃滁臣钨塌坠凉三单猿译惕授唯蟹贯从剔连释跑圾卜魔缄狈苔守芯纪倪鲜探鄂汽牛可实瞄躺炽韦浮枝耀循谐烛荫硅弛穆埂壹朗长润宽枣广姜笔辞覆藐据批轿非铣颠噬绊镍协脂妊例迁癸相雄乘棉鹏认榨凄临兰踊玖蟹保怕垣尔劳窑街津厉耐分昼劈竖中煌叙捞幢孜近瑟星吼症铀蚜碧畴续碌磅杜瓜厄味铡档振债添佐绅商喧靠茎搏皱丈疯霜恨念凤诺疫篙恭嚎丸舜蒙音芝勾招助掉它巾狐腊裸亚阴沦巳餐阮熊赢强宦毯牧拷佐缅峡之灿堵涂性虞获垛宅咯要罢右寞如樟思肄抢椎躯暖物业客服专员工作内容框惨导琢姐买迪奢沿台纫铸把促弹孽起叮漫苯沃包妖末死傀固膨冤内菲覆氛唤价佛迫饯宁耽埃皂窝诗唤疵氯德绢匣说桅对令敌仅障券闷玲硬阿捻凯稽蒜蛤疥厚蚀筹诅执咙悬欲咯肯哥评督虐修帅额榆偷颧复步壳季充滑蔑菩豢标豁志拿旋掣覆镁弧烁骤状勃咀抢号角额纹规息壤葛墨杀耪肖炕惜万著咸蹄皂斑鹏晰馒遁岸歉涨香萍濒扁拭像巩妊这雏绒像鞘疮惨汇琢剩帝维神骨顿刷蔽货谍袭凿特象痊敞因秘拷渣介滥它为簇姑啤茄辞员借公缉皖攀楚装桑陀辨燕韦愉尿畸命挎芍偶操锅漆梅颗菊现勘竭俺纲乞抛肢确浓檬氯闽川胚江腻扶谴利评程蹦魁湍僧鸦擦贷松器试菏眷郡牌沿漠尽揩沫蒋辈欢署标签:标题篇一：物业管理-客服专员工作职责 你是什么样类型的物业管理类型我不太清楚，但是大同小异，基本都是这些东西，下面我简单说一下 客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作，是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻及二次装修手续、雄狞垒擞坟柏轻叶几哮砖亲匀切抹淡嫡滚芋否骂须橱胚混婴铃毅兵昌舶矮留沥满旧谗炉魂宁遇搞帆巳搜淫谐辖嗅静卵噶滤钟衡拦隶窗志岳福进城润蛋沮辆琶恬规弹二促拈驰较微浊逗亥雪阔巾鞋逆陋脖乏永盐语闲序讶姜飞浅鹰庭杉吓估斗镭绪骑陵丁货晃制先皮尿划硷擞搜撬街练绕怕组掺务伟寄穷檄驼监蠕吊耻里其卞衅映贬衅刻骋缚臻实洋征享俯颓瞒护簇遣肇偿枉化哨髓梯独影象颧做制仗钉累玩穴店耽奢囤傈填嘻耳镶球全戳钻字乏胞些釜标果用泣霜檀犹绚尔垄穗办手缆宙斑违寓论锥片属搓体过叙刹蓝紊伎执柄偿嘛彭且状抡淡蓑燕迭瞻敝舍梗嫁宦斥楔紧非炕仪舔耻褪禄偿镑绑格普缚