2022年内容电商试题带答案.docx

《内容电商》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．__________是指包括直播内容、直播时间、优惠策略和营销策略的视频内容。
2．__________是指直接点明直播主题的标题，这种标题常选择开门见山的方式。
3．__________就是依托大众关注的话题与事件，产出与之相关的内容。
4．__________是商品详情页顶端的图片，也是消费者进入商品详情页后第一眼看到的图片。
5．创作者在利用__________佐证时，可以使用商品的销售量数据，向消费者展示商品的受欢迎程度。
二、单项选择题 (共30题，每题1分。)
1．在内容电商中，提高商品转化率可以采取（ ）措施。
A．符合用户群体、稀缺性、购买诱导、付费路径短

B．符合用户群体、稀缺性、付费路径短

C．符合用户群体、购买诱导、付费路径短

D．稀缺性、购买诱导、付费路径短

2．阿里巴巴推出了淘宝头条，也开通了淘宝直播，还收购或者参股微博、优酷等内容平台，成立了（ ）。
A．京条计划

B．阿里妈妈

C．阿里文娱大鱼号

D．百度百家号

3．下面对抖音平台内容创作标题发布的说法错误的是（ ）。
A．标题中各商品属性内容应客观真实，且与实际商品和商品详情页相关联

B．标题中可以重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词

C．禁止使用“点击领红包”“点击参加抽奖”等引导点击的内容

D．不能出现活动、促销信息，如满减、特价、清仓、×× 元包邮、秒杀等信息

4．今日头条App 中的（ ）为创作者提供了橱窗管理、佣金收入、账号绑定、个人主页展示内容等管理功能。
A．电商工具箱

B．商品卡

C．橱窗管理

D．账号绑定

5．广告投放功能搭载于（ ）平台，主要用于对广告页的投放数据进行显示和管理。
A．营销

B．鲁班

C．后台

D．广告

6．关键词设置应该的原则有（ ）。
A．符合用户搜索习惯

B．关键词曝光量大

C．与产品相关

D．以上皆是

7．专业或职业化运作的（ ）他们往往拥有专业的内容生产团队、流程化的内容生产方式以及日常的运营团队。
A．PUG

B．KOL

C．UGC

D．KOC

8．（ ）是指由权威机构认证并颁发的相关证书、报告。
A．权威标志

B．权威认证

C．权威附着

D．权威实际运用

9．下面不属于直播必备的要素的是（ ）。
A．优秀的主播

B．合适的商品

C．恰当的场景搭建

D．优惠的价格

10．在抖音火山版的视频中，添加商品后，商品会以（ ）的形式在视频页面中进行展现。
A．查看视频商品

B．管理视频商品

C．查看订单信息

D．管理订单选项

11．（ ）标题简短有力，主要由商品的名字或品牌构成。
A．标语式

B．提问式

C．证明式

D．号召式

12．（ ）是指通过客服服务成交的客户，平均每次购买商品的金额。
A．客单价

B．客服销售额

C．客件数

D．客服询单成功率

13．内容电商选品的新“三高一低”分别是（ ）
A．高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率

B．高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性

C．高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性

D．高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性

14．以下不属于视频电商模式的代表性平台的是（ ）。
A．快手

B．抖音

C．芒果TV

D．淘宝网

15．抖音平台的特殊类目不包括（ ）。
A．美妆类

B．生鲜类

C．教育培训类

D．服装类

16．下面这篇文章从（ ）角度介绍了商品。

A．讲述作者的亲身经历

B．描绘未来

C．借势热点

D．直白宣誓

17．选择电商平台中的产品，应该考虑（ ）
A．产品研究、竟品数据、传播渠道

B．产品研究、竟品数据、细分市场

C．产品研究、竞品数据、消费行为

D．产品研究、竞品数据、价格政策

18．以下那句话是对基于UGC的内容电商的正确描述（ ）。
A．通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式

B．内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

C．内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行用户调研，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

D．以上说法都对

19．（ ）是指产生实际消费的客户和来到店铺的总客户数量的比值，是将流量转化为实际销售额的衡量方式。
A．访客数

B．转化率

C．平均客单价

D．回购率

20．以下不属于综合类电商平台的是（ ）。
A．京东

B．淘宝

C．苏宁易购

D．唯品会

21．内容策划包括哪些要素（ ）。
A．吸引、引导、表达

B．吸引、引导、表现

C．吸引、促成、认知

D．吸引、认知、转化

22．内容电商是继传统（ ）电商陷入瓶颈期后，发展起来的新的营销模式。
A．交易型

B．购物型

C．交流型

D．社交型

23．以下不属于展示视觉效果常用的方法的是（ ）。
A．改造

B．换装

C．化妆

D．街拍

24．基于电商平台的内容电商模式是指（ ）。
A．传统电商平台主动进行内容化战略调整后，在新的内容化电商平台开展电商业务的模式

B．内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

C．通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式

D．通过提供物美价廉的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式

25．抖音要求食品类视频的内容必须真实、合法、（ ）、准确，不能存在欺骗和误导消费者的情况。
A．科学

B．清晰

C．新鲜

D．美味

26．下面不属于今日头条中“佣金收入”页面可查看的是（ ）。
A．结算规则

B．推广明细

C．数据统计

D．添加商品

27．淘宝的内容电商入口为（ ）。
A．淘宝直播

B．微淘

C．买家秀

D．买家留言

28．下面说法正确的是（ ）。
A．商家要发起抽奖活动，需要提前编辑并发布带有抽奖规则的微头条

B．头条小店的限时秒杀活动不属于营销工具

C．头条小店的优惠券只有针对全店的店铺优惠券

D．优惠券金额的设置要远高于商品原价

29．售后客服在处理交易纠纷时，做法错误的是（ ）。
A．当消费者抱怨时，客服不要急着去辩解，要仔细聆听，了解清楚消费者遇到的问题

B．认真倾听消费者的抱怨后，需要对消费者所抱怨的内容进行分析、归纳，然后找出消费者抱怨的原因

C．当消费者向客服抱怨商品受损时，客服只需要让消费者联系快递公司即可

D．由于商家或客服在销售商品或服务环节的疏忽而造成消费者精神财产损失时，商家应该承担主要责任，主动解决相关纠纷

30．内容电商选品的新“三高一低”分别是（ ）。
A．高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率

B．高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性

C．高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性

D．高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性

三、多项选择题 (共15题，每题2分。)
1．消费者购买决策机制的改变，体现在以下（ ）方面。
A．消费者购买决策需要外部支持

B．消费者购物决策需要节省时间

C．消费者购物决策需要节省金钱

D．消费者购物决策需要节省距离

2．商品图片可以分为（ ）。
A．主图

B．长图

C．焦点图

D．配图

3．根据内容生产主体不同，有人把内容电商分为（ ）
A．用户生产内容的内容电商

B．专业生产内容的内容电商

C．联合生产内容的内容电商

AB

4．内容电商选品方法有（ ）
A．根据内容细分领域确定产品类型，

B．根据用户特性确定意向产品

C．借助评估模型确定具体产品

D．根据用户使用习惯确定意向产品

5．对于因货物破损、少件等问题引起的退货要求，正确处理的措施包括（ ）。
A.核实进货时商品质量是否合格

B.联系买家提供实物照片确认商品情况

C.向物流公司核实是谁签收的包裹

D.如果不是本人签收，且没有买家授权，建议客服直接给买家退款，并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会

6．以下属于消费者需求的是（ ）。
A．实用性需求

B．美观性需求

C．名利性需求

D．性价比需求

7．商品详情页设计需要遵循（ ）基本原则。
A．完整性

B．条理性

C．可靠性

D．整体性

8．UGC内容电商的特点有（ ）。
A．搭建智能信息分发平台

B．建立内容生态提升内容质量

C．打造移动社交功能

D．电商变现之路还在不断探索中

9．产业互联网平台的价值体现在（ ）。
A．提升效率

B．优化资源配置

C．创造更高价值的产业形态

D．降低销售成本

10．带货型图文内容的选品可以（ ）方面出发。
A．目标消费群体的定位

B．消费者需求

C．商品竞争度

D．商品性价比

11．在创作图文电商内容时，（ ）等方式都具有欺骗消费者的嫌疑。
A．夸张

B．题不对文

C．恶意博取消费者的同情

D．商品与内容相关

12．加油包推广目前支持（ ）内容类型。
A．微头条

B．西瓜视频

C．小视频

D．专栏

13．内容电商的产业链有（ ）。
A．产业链上游

B．产业链中游

C．产业链下游

D．产业链终端

14．下面属于内容平台电商化的是（ ）。
A．今日头条

B．抖音

C．淘宝头条

D．微淘

15．商品分享视频的制作要求包括（ ）。
A．满足消费者需求

B．账号要有权限

C．商品价格定位准确

D．匹配账号定位

四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．权威个体及组织是指行业内具有发言权的个体或组织单位。（ ）
2．内容电商的文本内容不同于资讯类信息，内容电商最终目的是售卖商品，因此信息增量与可读性、趣味性同样重要。（ ）
3．MCN 机构能够为KOL 提供“三方服务”，帮助内容生产者实现商业变现。（ ）
4．传统媒体电商的主要优势在于专业采编团队的优质产出能力，以及自有的流量基础。（ ）
5．使用“DOU+”推广，内容创作者可以将自己的短视频推荐给更多对该内容感兴趣的用户。（ ）
6．在内容电商模式下，消费者经历了从阅读内容到购买商品的心理跳转。（ ）
7．限时限量往往与价格锚点结合使用，即以优惠的价格引起消费者的兴趣，然后再告诉消费者，该价格只能在某一时间段供给某一部分人，使消费者产生紧迫感，促使消费者快速下单。（ ）
8．修改淘宝PID只能点击“去淘宝获取”按钮重新授权淘宝账号。（ ）
9．在进行热点二次设计时，要特别注意热点的展现形式。（ ）
10．所有主图不得含有除品牌Logo以外的任何文字、水印。（ ）
五、问答题 (共1题，每题25分。)
1．什么是内容电商？
试卷 答案 打印生成Word试卷
《内容电商》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．
预热视频

2．
宣事式标题

3．
借势

4．
焦点图

5．
数据

二、单项选择题 (共30题，每题1分。)
1．B
2．C
3．B
4．A
5．B
6．D
7．B
8．B
9．D
10．A
11．A
12．A
13．C
14．D
15．C
16．B
17．A
18．B
19．B
20．D
21．D
22．A
23．C
24．A
25．A
26．D
27．B
28．A
29．C
30．C
三、多项选择题 (共15题，每题2分。)
1．AB
2．CD
3．
4．ABC
5．BCD
6．ABCD
7．BCD
8．ABCD
9．ABC
10．ABCD
11．ABC
12．ABCD
13．ABC
14．AB
15．ACD
四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．√
2．√
3．√
4．√
5．√
6．√
7．√
8．×
9．×
10．√
五、问答题 (共1题，每题25分。)
1．
略