职位说明书技术质量部第分册样本.doc

职位说明书第五分册：技术质量部编制审核审批批准谭文平张 锐冉 斌秦立炎姚锦东目 录1、技术质量部经理职位说明书002、技术主管职位说明书003、设备主管职位说明书004、质量主管职位说明书005、技术员职位说明书006、设备管理员职位说明书007、品质管理员职位说明书008、原辅料检查员职位说明书009、成品检查员职位说明书0010、部门文员职位说明书 00职 位 说 明 书岗位名称技术质量部经理所属部门技术质量部岗位层级B职族类别管理岗位编号AX-TQ-001岗位定员1人直接上级总经理直接下级技术主管/设备主管/品质主管/部门文员岗位使命制定和完善公司产品质量标准，优化工艺流程，为生产提供技术支持，保障机器设备正常运营，保证产品达成公司质量目的工作任务职责与工作任务技术工艺管理 负责公司内外部技术和生产工艺标准的收集、整理、归档； 负责公司新产品和新工艺的研发及生产过程中技术工艺异常现象的解决； 负责制定并完善产品、工艺及技术标准； 负责工艺流程、岗位操作规程的执行监督与控制； 负责对公司相关部门的人员进行工艺及生产技术培训； 负责公司条码管理及ERP系统BOM表的建档和维护； 负责公司货品货号审批； 负责产品工艺的评审；设备管理 负责编制设备新增计划及资金预算； 负责编制设备改造计划及资金预算； 负责设备技改工程的立项、实行和验收； 负责编制公司设备大、中修计划的编制，并组织实行； 负责公司设备报废的技术评估与审核； 负责设备安装、调试和操作人员培训； 负责设备档案管理与监督； 负责对设备的使用维护进行检查、监督、评估和奖惩； 负责编制设备的平常维修和保养计划并组织实行； 负责备品备件的计划、采购和管理；质量管理 负责制订和修订原辅材料检查标准和操作规程； 负责进厂材料的质量检查工作； 负责制订和修订工序检查标准和操作规程； 负责生产各工序的质量检查工作； 负责制订和修订、成品的检查标准和操作规程与成品的质量检查工作； 负责检查设备、仪器检校、使用和维护管理工作； 负责不合格品的管理工作；质量管理 负责纸样的制作、发放、登记与管理； 参与质量分析会和质量事故调查，提供有关产品质量意见并提出整改措施； 负责组织建立、充实正式生产品种的质量档案； 负责月度质量记录和分析； 负责编制产品审核计划并组织实行； 负责编制工序审核计划并组织实行； 负责组织并实行质量培训；环境管理 负责车间及仓库噪声/温湿度的跟踪监控、噪声的检测和记录； 负责制定不同工作环境的作业规定；部门管理 负责本部门工作计划的制定、工作总结和分析； 制定本部门年度费用预算，提交财务审核； 负责部门相关数据的收集、记录、确认、上报的管理； 负责下属工作计划方案、报告报表、总结、申请等的审核和工作安排、指导、督促、检查； 负责本部门员工业绩的考核工作； 负责本部门员工绩效薪酬的二次分派； 负责本部门员工队伍建设，负责部门员工的培训与培养； 负责组织制定、优化本部门的管理制度和流程，并督促实行； 负责公司制度执行的推动与监督、控制，不断完善部门管理； 负责宣导公司的公司文化，提高部门员工的凝聚力和活力； 负责部门间、部门内工作沟通、协调与配合；任职资格基本规定 学历：本科 专业：机电工程、质量管理等相关专业 性别：不限经验 工作经验：58年 行业经验：35年 职位经验：13年知识基本知识 公司文化3；规章制度3；工作流程3；公司产品知识3；行业基础知识4；生产工艺4；技术工艺4专业知识 环保知识2；管理学知识2； 安全管理知识3；信息系统知识2；网络知识2；生产管理知识4；质 量管理知识4；成本管理知识3技能基本技能 口头表达能力3；书面写作能力2；电脑操作能力3专业技能 项目管理能力3；谈判能力2；设备维修技能2；其它作业技能1职业素养基本素养 团队合作3；分享精神3；责任感3；职业礼仪3；服务意识3；客服导向3；廉洁3；诚信3；保密意识3特殊素养 成就导向2；职业动机3；职业形象3；忠诚度4；诚实正直3职业发展通路（关键岗位设立）本岗位生产经理管理者代表1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）技术标准的制定和修订客户因产品质量被投诉的次数标准的制定和修订监督实行因产品质量不合格损失的金额数设备发生故障影响生产的小时数外审不合格的项数设备保养计划达成率生产工艺优化达成率职 位 说 明 书岗位名称技术主管所属部门技术质量部岗位层级C职族类别管理岗位编号AX-TQ-002岗位定员1人直接上级技术质量部经理直接下级设备管理员岗位使命根据市场研究与公司战略规定，不断研发新产品、改良公司现有产品以满足市场的需要，提高公司的市场竞争力工作任务职责与工作任务产品研发与工艺流程管理 协助经理对公司内外部技术和生产工艺标准的收集、整理、归档； 公司新产品和新工艺的研发及生产过程中技术工艺异常现象的解决； 组织制定产品工艺方案、编制工艺文献的技术标准； 产品性能分析、技术可行性研究与评估工作； 组织公司新产品的试制研究工作及现有产品的改良工作； 编制公司产品研发年、季、月度计划与研发经费预算报告；其它工作 上级交办其它工作；任职资格基本规定 学历：大专以上 专业：机电工程、机械制造、机电一体化、电气技术、电气自动化、电子技术等相关专业 性别：不限经验 工作经验：3年以上 行业经验：1年以上 职位经验：1年以上知识基本知识 公司文化2；规章制度2；工作流程2；公司产品知识2；行业基础知识2；专业知识 管理学知识2；人力资源知识2；生产管理知识2；质量管理知识3；成本管理知识3；机电知识3；机械制造知识3技能基本技能 口头表达能力3；书面写作能力3；电脑操作能力2专业技能 ；谈判能力3；设备维修技能4；其它作业技能2职业素养基本素养 团队合作2；分享精神2；责任感2；职业礼仪2；服务意识2；客服导向2；廉洁2；诚信2；保密意识2特殊素养 成就导向2；职业动机3；职业形象3；忠诚度4；诚实正直3职业发展通路（关键岗位设立）技术质量部经理、生产部经理品质主管生产主管本岗位本岗位1、可转换岗位：品质主管、生产主管 2、可晋升岗位：技术质量部经理、生产部经理工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）技术资料收集、技术标准的制定工艺流程方案的制定和修订吨产品成本减少率因产品质量因素被客户投诉的次数上级交办任务不满意的件次数因工艺流程不合理导致损失的金额职 位 说 明 书岗位名称设备主管所属部门技术质量部岗位层级C职族类别管理岗位编号AX-TQ-003岗位定员1直接上级质量技术部经理直接下级技术员岗位使命根据公司规定，通过平常设备检查、维护、维修，以及更新和改造设备，保证设备正常运营，满足生产交付工作任务职责与工作任务设备平常管理 根据部门工作计划及生产设备的使用情况，做好设备的正常保养与维修，对各设备使用部门平常保养工作进行检查和督导； 对设备事故 进行跟踪解决，组织相关部门制定、实行纠正防止措施； 设备突发性故障的抢修；设备计划检修 根据部门工作计划及上月设备运营情况、工程维修单及月度设备检查情况，编制设备月度检修计划（含设备配件采购计划），并组织实行； 与生产部门沟通协调家户检修过程中出现的问题；机物料验收 根据月度机物料采购计划及到货情况，对到货的配件的检查及机物料的验收工作； 跟踪解决有问题的配件或机物料；人员的绩效考核 根据部门的考核及培训计划，实行维修人员的平常工作绩态考核、平常工作安排、平常的技术培训，并监督检查，使维修人员的平常行为符合公司规定； 对设备操作人员适时的加以培训，做到操作人员能纯熟操作设备；设备报表分析 根据有关报表审核规定，负责审核有关设备记录报表，及有关设备的资料的整理工作。做到报表准确，为公司决策提供依据；设备更新改造工作 组织设备年度会议及其编制计划； 组织进行设备考察； 组织编制设备协议等相关方案；任职资格基本规定 学历：大专以上 专业：机电工程、机械制造、机电一体化、电气技术、电气自动化、电子技术等相关专业 性别：不限经验 工作经验：3年以上 行业经验：1年以上 职位经验：1年以上知识基本知识 公司文化2；规章制度2；工作流程2；公司产品知识2；行业基础知识2专业知识 管理学知识2；人力资源知识2；生产管理知识2；质量管理知识3；成本管理知识3；机电知识4；机械制造知识4技能基本技能 口头表达能力3；书面写作能力3；电脑操作能力2专业技能 备维修技能3；其它作业技能3职业素养基本素养 团队合作2；分享精神2；责任感2；服务意识2；客服导向2；诚信2特殊素养 成就导向2；职业动机2；职业形象1；忠诚度2；诚实正直2职业发展通路（关键岗位设立）本岗位生产主管本岗位技术质量部经理、生产部经理1、可转换岗位：生产主管 2、可晋升岗位：生产经理、技术质量部经理工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）设备发生故障影响生产的小时数设备维修不及时被投诉的次数设备保养计划达成率同一台设备反复发生故障的次数职 位 说 明 书岗位名称品质主管所属部门技术质量部岗位层级C职族类别管理岗位编号AX-TQ-004岗位定员1直接上级技术质量部经理直接下级原辅料检/品质管理员/成品检查员岗位使命负责公司的质量监督与控制，保证公司的产品质量的有效性。工作任务职责与工作任务质量管理 制订和修订工序检查标准和操作规程； 生产部门各工序的质量检查工作； 参与制订和修订、成品的检查标准和操作规程与成品的质量检查工作；设备仪器管理 检查设备、仪器检校、使用和维护管理工作； 不合格品的管理与报告； 负责制订和修订工序检查标准和操作规程；质量检查培训 负责检查人员的培训工作；其它平常工作 上级交办的其它工作任务；任职资格基本规定 学历： 专科 专业：包装、印刷、工业工程等相关专业 性别： 不限经验 工作经验：6年 行业经验：3年 职位经验：2年知识基本知识 公司文化2；规章制度2；工作流程2；公司产品知识2；行业基础知识2专业知识 管理学知识1；人力资源知识2；安全管理知识2；信息系统知识1；网络知识1；生产管理知识2；质量管理知3识；成本管理知识1；记录学知识1；机械制造知识1技能基本技能 口头表达能力2；书面写作能力2；电脑操作能力2专业技能 谈判能力1；设备维修技能1；其它作业技能2职业素养基本素养 团队合作2；分享精神1；责任感2；职业礼仪1；服务意识2；客服导向2；廉洁1特殊素养 成就导向2；职业动机1；职业形象1；忠诚度1；诚实正直1职业发展通路（关键岗位设立）本岗位生产主管本岗位1、可转换岗位： 生产主管 2、可晋升岗位：技术质量部经理、生产部经理工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）产品一次检查合格率是否准时解决不合格品工作发生差错导致客户退货的次数因品质问题导致客户投诉与退货的次数职 位 说 明 书岗位名称技术员所属部门技术质量部岗位层级D职族类别专业岗位编号AX-TQ-005岗位定员2人直接上级技术主管直接下级无岗位使命建立维护各种工艺标准与流程，改善各种产品包装，做好公司的生产与销售的技术指导服务工作。工作任务职责与工作任务生产工艺管理与指导 根据部门年度工艺管理计划，通过建立各种工艺标准并对现有工艺标准进行维护、更新、变更。达成指导公司各部门对的使用工艺标准，以保证标准的合用性的目的； 根据部门工作安排，通过展开各种生产工艺方面工作，达成指导各部门的生产达成最佳工艺状态的目的；产品包装管理 根据公司各种产品的包装现状以及相关部门需求，通过对公司所有产品的包装方法、包装工艺的变更、维护及改善，涉及各种样板的确认，达成改善各种包装物料的现状的目的； 根据实际生产工艺、生产产能及包装纸品部生产需求，通过展开包装纸品方面的工作，达成保证纸箱车间工艺工作的正常进行的目的；任职资格基本规定 学历：大专 专业：包装、印刷、工业工程等相关专业 性别：不限 经验 工作经验：13年 行业经验：13年 职位经验：13年知识基本知识 公司文化1；规章制度1；工作流程1；公司产品知识1；行业基础知识1专业知识 信息系统知识3；成本管理知识3；记录学知识2；公司文化知识3；包装知识4；工业工程知识4技能基本技能 口头表达能力3；书面写作能力4；电脑操作能力3专业技能 税务筹划能力1；外语说写能力2；项目管理能力2；谈判能力1；设备维修技能1职业素养基本素养 团队合作1；分享精神1；责任感1；职业礼仪1；服务意识1；客服导向1；廉洁1；诚信1；保密意识1特殊素养 成就导向3；职业动机3；职业形象3；忠诚度3；诚实正直3职业发展通路（关键岗位设立）本岗位品质管理员本岗位技术、品质主管1、可转换岗位： 品质管理员 2、可晋升岗位：技术主管、品质主管工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）生产工艺优化达成率产品质量瑕次率职 位 说 明 书岗位名称设备管理员所属部门技术质量部岗位层级D职族类别专业岗位编号AX-TQ-006岗位定员1人直接上级设备主管直接下级岗位使命根据设备管理制度，协助技术主管作好对现场设备管理的检查、维修、督导并及分析和反馈相关设备信息；负责车辆的管理及维修、各分公司的设备检修及设备特殊配件的采购；油库及油耗的控制。保证运送车辆及分支机构的生产设备的正常运营。发明最大价值，达成公司整体战略目的工作任务职责与工作任务平常设备管理检修维护工作 根据设备管理制度，协助设备工程师作好对现场设备管理的检查； 根据技术主管编制的月度设备检修计划，及时安排检修，保证设备良好的运营； 每周对设备进行检查，制定检修及改善计划；协助制定设备车辆检修计划 督导并分析和反馈相关设备信息，及时对生产及后勤水电设备进行维修，保证设备的正常运转； 各分支机构的设备使用情况，完善维修计划的及时性； 制定车辆月度检修计划，负责车辆的管理及维修，对车辆事故进行跟踪解决，并组织相关部门制定纠正防止措施，保证车辆处在完好状态；按规定完毕各项工作计划 对设备上特规的配件，根据采购配件计划，实行完毕； 实行完毕月度维修计划；其它电器设备的检修巡查工作 公司的空调使用、维护、保养； 每个班次对生产设备巡查2次，并做好维修记录； 电梯的维护、保养； 完毕本部门交代的任务，并协助完毕支持其它部门的辅助性工作；任职资格基本规定 学历：中专 专业：机电一体化、电气技术等相关专业 性别：不限 特殊规定：电工证、焊工证经验 工作经验：35年 行业经验：35年 职位经验：35年知识基本知识 公司文化1；规章制度1；工作流程1；公司产品知识1；行业基础知识1专业知识 项目管理知识1；市场营销知识1；环保知识1；管理学知识1；人力资源知识3；行政管理知识3；法律知识2；安全管理知识1；网络知识1；生产管理知识1；成本管理知识1；记录学知识1；公司文化知识2；冶金知识2；机电知识4；机械制造知识3技能基本技能 口头表达能力4；书面写作能力4；电脑操作能力3专业技能 外语说写能力2；项目管理能力1；谈判能力2职业素养基本素养 团队合作1；分享精神1；责任感1；职业礼仪1；服务意识1；客服导向1；廉洁1；诚信1；保密意识1特殊素养 成就导向3；职业动机3；职业形象4；忠诚度4；诚实正直4职业发展通路（关键岗位设立）本岗位生产技术员本岗位设备主管1、可转换岗位： 生产技术员 2、可晋升岗位：设备主管工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）设备发生故障影响生产的小时数设备维修不及时被投诉的次数设备保养计划达成率同一台设备反复发生故障的次数职 位 说 明 书岗位名称品质管理员所属部门技术质量部岗位层级D职族类别专业岗位编号AX-TQ-007岗位定员直接上级品质主管直接下级岗位使命协助QC主管解决客户投诉与质量管理工作，对生产料件做好分析与反馈报告，保证公司产品的品质规定工作任务职责与工作任务生产质量监督、检查与控制 负责对生产原辅料进行检查，安排试生产并出具检查报告，严格监督及时反馈； 对生产样品的制作、发放、登记及生产留样的管理； 协助主管做好检查人员的培训工作。客户关系解决 根据客户投诉制定相关纠正防止措施，对客户提供技术服务； 负责公司产品的周期性送检，并编制对外检测报告，满足客户不同的的需求；任职资格基本规定 学历： 中专 专业： 质量管理经验 工作经验：1-3年 行业经验：1年 职位经验：1年知识基本知识 公司文化2；规章制度2；工作流程2；公司产品知识2；行业基础知识2专业知识分析化学知识3；人力资源知识1；安全管理知识3；信息系统知识2；网络知识2；物流管理知识1；仓储管理知识2；生产管理知识2；质量管理知识3技能基本技能 口头表达能力2；书面写作能力2；电脑操作能力2专业技能 项目管理能力2；谈判能力2；设备维修技能2；其它作业技能2职业素养基本素养 团队合作2；分享精神2；责任感2；职业礼仪2；服务意识2；廉洁2；诚信2；保密意识2特殊素养 成就导向2；职业动机2；职业形象2；忠诚度2；诚实正直2职业发展通路（关键岗位设立）本岗位工序检查组长本岗位品质主管1、可转换岗位：工序检查组长 2、可晋升岗位：品质主管工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）因产品质量不合格被客户投诉的次数培训满意度纠正防止措施没有达成的个数产品送检不及时的次数职 位 说 明 书岗位名称原辅料检查员所属部门技术质量部岗位层级D职族类别专业岗位编号AX-TQ-008岗位定员直接上级品质主管直接下级岗位使命负责对公司的原辅料进行检查，保证公司对生产品质的控制规定工作任务职责与工作任务原辅料检查 负责公司的原辅料检查，并出具相关检查报告； 负责原辅料留样与工作； 负责对原辅料到货情况进行月末汇总、分析，并整理、归档；其它平常工作 完毕主管安排的其它工作；任职资格基本规定 学历： 中专 专业： 质量管理 性别： 无经验 工作经验：2年 行业经验：1年 职位经验：1年知识基本知识 公司文化2；规章制度2；工作流程2；公司产品知识2；行业基础知识2专业知识 生产管理知识；质量管理知识；成本管理知识；记录学知识；机械制造知识技能基本技能 口头表达能力2；书面写作能力2；电脑操作能力2专业技能 谈判能力2；其它作业技能2职业素养基本素养 团队合作2；分享精神1；责任感1；职业礼仪1；服务意识2；客服导向1；廉洁2；诚信2；保密意识1特殊素养 成就导向1；职业动机2；职业形象1；忠诚度2；诚实正直2职业发展通路（关键岗位设立）工序检查组长、QC助理成品、工序检查员本岗位本岗位1、可转换岗位： 成品检查员、工序检查员 2、可晋升岗位：工序检查组长、QC助理工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）原辅料检查不合格被车间发现的次数档案完整率上级交办任务不满意的件次数工作出现重大差错的次数职 位 说 明 书岗位名称成品检查员所属部门技术质量部岗位层级D职族类别专业岗位编号AX-TQ-009岗位定员直接上级品质主管直接下级岗位使命负责公司的各类成品的抽样检查工作，保证公司的产品质量规定工作任务职责与工作任务成品抽样检查 负责公司生产成品、库存品、及出货、退货成品的抽样检查工作； 做好各项工序检测记录与检查报告，及时进行反馈； 不合格品的记录、解决、反馈与跟踪；仪器设备管理 维护保养好自用的质检工具与仪器，定期送检计量器具；其它平常工作 听从主管安排，完毕其它各项平常工作；任职资格基本规定 学历： 高中 性别： 无经验 工作经验：1年 行业经验：1年 职位经验：1年知识基本知识 公司文化2；规章制度2；工作流程2；公司产品知识2；行业基础知识2专业知识 生产管理知识2；质量管理知识2；成本管理知识2；记录学知识2；机械制造知识2技能基本技能 口头表达能力2；书面写作能力2；电脑操作能力2专业技能 谈判能力1；其它作业技能2职业素养基本素养 团队合作2；分享精神1；责任感1；职业礼仪1；服务意识2；客服导向1；廉洁2；诚信2；保密意识1特殊素养 成就导向1；职业动机2；职业形象1；忠诚度2；诚实正直2职业发展通路（关键岗位设立）原辅料、工序检查员工序检查组长、QC助理本岗位本岗位1、可转换岗位：原辅料检查员、工序检查员 2、可晋升岗位：工序检查组长、QC助理工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）成品质量不合格被被客户投诉的次数档案完整率上级交办任务不满意的件次数工作出现重大差错的次数职 位 说 明 书岗位名称部门文员所属部门技术质量部岗位层级D职族类别辅助岗位编号AX-TQ-010岗位定员1人直接上级技术质量部经理直接下级无岗位使命根据岗位职责卡，通过对相关报表数据的记录、及其别人员重点工作的跟进，达成部门工作顺利的开展工作任务职责与工作任务日报、月报、年报的记录 天天根据维修记录、质量检查记录及时记录设备状态日报，发至相关部门； 月底负责记录质量及设备月报表； 负责记录部门的季度及年度报表； 根据每月负责记录设备台帐；核查部门人员考勤情况 根据考勤系统，对本部门人员的考勤天天定期进行查阅； 编制考勤日报表，呈报至部门经理及人力资源部，及时发现考勤异常，并予以纠正； 编制考勤月报表，汇总工时，对早退、迟到、缺度、请假、未打卡等情况进行记录，并报至人力资源部，纳入奖扣款项；部门人员培训工作的跟进 编制部门年度及新入职人员的培训计划，并跟进培训的实行过程； 负责记录部门组织的培训重点内容； 每月底记录月度培训课程和总课时，报至人力资源部；产品质量审核及工序审核工作的跟进 根据总经办制定的年度体系工作计划，编制审核计划； 参与审核的过程，做好相关资料的整理和记录，跟进部门经理出具审核报告； 跟进审核不合格项的实行效果；文献资料打印、复印 负责部门有关告知、报告、采购计单、记录的输入打印； 负责部门需要分发告知、报告、登记表格以及其它文献的复印；文献资料管理 负责本部门的质量/环境手册、程序文献、工作文献、质量表格及记录、工艺技术标准文献、设备资料的存档整理等； 负责本部门的文献、资料的收发及存档；其他临时安排的工作 负责记录部门组织的会议重要内容； 负责完毕经理临时安排的工作； 负责编写个人的周、月度计划及小结；任职资格基本规定 学历：中专 专业：计算机应用、记录学、文秘等相关专业 性别：女 经验 工作经验：13年 行业经验：13年 职位经验：13年知识基本知识 公司文化1；规章制度1；工作流程1；公司产品知识1；行业基础知识1专业知识 环保知识1；法律知识1；网络知识2；质量管理知识3；记录学知识3；公司文化知识3技能基本技能 口头表达能力3；书面写作能力3；电脑操作能力3专业技能 其它作业技能2职业素养基本素养 团队合作1；分享精神1；责任感1；职业礼仪1；服务意识1；客服导向1；廉洁1；诚信1；保密意识1特殊素养 职业动机3；职业形象3；忠诚度3；诚实正直3职业发展通路（关键岗位设立）本岗位其他部门文员本岗位QC助理1、可转换岗位： 其他部门文员 2、可晋升岗位：QC助理工作环境所需资源 工作场合：大部分时间在办公室； 环境状况：基本舒适。 电脑、电话、通用办公文具等。关键业绩指标（KPI）报表编制出现差错的项数档案完整率上级交办任务不满意的件次数工作出现重大差错的次数