物流管理制度DOC.doc

物流工作“八”不准 一、 不准收取客户回扣。二、不准接受客户礼金。三、不准隐瞒企业收入。四、不准泄露企业经营秘密。五、不准以白条充帐。六、不准违规付款。七、不准为同业兼职。 八、不准牟私利做私活。物流企业总经理岗位职责 一、负责物流信息平台在当地区物流运送和生产企业推广使用。 二、负责物流平台电子商务交易和实体物流运作。三、负责当地区车管所货运车辆基本信息搜集，并有一定数量个人车辆挂靠。 四、在企业授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲企业运作流程，使客户对企业产品性能深入理解。 五、协助完毕市场推广所波及多种表格、协议等制作，并协助做好开发票、催款等后续工作。 六、定期对客户进行电话回访，理解客户对企业意见及提议，详细记录客户对企业意见和提议。 七、负责总企业物流运送有关证照资质办理。八、负责物流企业运作各费用预算控制。 九、根据市场需求变化，向各股东提出合理化提议和意见。十、起草所负责地区市场推广工作年度、月度、周工作计划，同意后负责实行。 十一、定期向市场总监和总经理汇报工作状况。 十二、负责本部门多种信息和资料保密工作。 十三、完毕市场总监及上级领导安排其他工作任务，完毕上级交办其他工作。物流企业业务经理岗位职责 一、负责物流信息平台站在当地区物流运送和生产企业推广使用。 二、负责物流平台电子商务交易和实体物流运作。 三、负责当地区车管所货运车辆基本信息搜集，并有一定数量个人车辆挂靠。 四、负责在企业授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲企业产品，增强客户承认。 五、负责完毕市场推广所波及多种表格、协议等制作。 六、负责实体物流运作过程中各项票据等有关发票、催款等财务管理工作。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货品有效配臵。 八、定期对客户进行电话回访，理解客户对企业产品意见及提议，详细记录客户对企业意见和提议并及时反馈。 九、负责协助完毕总企业物流运送有关证照资质办理。 十、根据市场需求变化，向上级提出合理化提议和意见。 十一、负责制定所管地区市场推广年度、月度、周工作计划，并组织实行。 十二、负责本部门多种信息和资料保密工作。 十三、完毕上级交办其他工作。 物流企业财务经理岗位职责 一、在企业董事会及总经理领导下，负责组织和领导企业财务人员开展财务管理与会计核算工作。 二、负责总企业有关管理制度，在企业范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实行细则，并组织贯彻。 三、负责总企业内控建设，规范会计核算，如实反应财务状况和经营成果，按总经理规定及时报送会计报表，对会计信息真实性和及时性承担直接责任。 四、负责组织编制目预算，实行预算控制，进行预算分析，使预算管理落到实处。 五、制定成本费用管理措施，开展费用分析，深入挖潜，提高费用功能。 六、负责组织现金、存货、固定资产等资产盘点清查工作，不定期对现金进行盘点，加强应收账款管理，保证授信安全。 七、规范下属分企业会计核算，督促分企业按总企业规定及时上报会计报表，对会计信息及时性和真实性承担管理责任。 八、对分企业实行风险监控，指导分企业开源节流，优化资金占用。定期对企业及下属分企业经营状况作出经济分析，为企业总经理提供决策支持。 九、进行经济分析，检查各环节经济效果，提出改善提议，提供决策支持。 十、负责税务协调，配合银行、税务、中介机构和审计部理解、检查和审计工作。 十一、负责协调与企业其他部门关系。物流企业会计岗位职责 一、在财务经理领导下，负责分企业会计核算工作，承担对应财务管理职责。 二、贯彻执行国家会计法规和集团、总企业制定会计制度及实行细则。 三、负责设臵核算帐薄体系，协助其他部门建立必要台帐。 四、规范会计基础工作和核算流程，认真审核原始凭证，对编制记帐凭证，精确登帐。 五、根据分企业经营权限和其他管理制度实行财务监督，对超权限，在得到对应总经理授权书面同意后方可办理财务手续。 六、负责往来款项对帐，并加强欠款催收工作。 七、严格费用单据审核，按规定进行费用控制。规范费用业务帐务处理，开展费用分析。 八、及时编制会计报表报送总企业。 九、依法进行税务事项会计处理和纳税申报工作，严格发票管理。 十、负责会计凭证、帐簿、财务会计汇报和其他会计资料等会计档案管理工作。 十一、保守企业商业秘密。物流企业出纳岗位职责 一、负责办理现金、银行收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证。 二、认真贯彻国家现金管理条例、银行结算管理制度，规范资金流向和流量。 三、办理收、付款业务时，坚持见票付款、收款开票原则。 四、负责员工报销和备用金管理。 五、根据会计凭证逐笔登记现金（分收入和支出）及银行存款日志帐，日清日结。每日查对库存现金，做到帐实相符，出现差异及时汇报，作出处理。 六、及时精确传递收付款单据，由会计进行帐务处理，签章确认收付款凭证。 七、月末与总帐查对现金和银行存款余额，按规定进行现金盘点和编制银行存款余额调整表，交财务经理审核。 八、保守本单位商业秘密。 物流企业业务内勤岗位职责 一、负责协助物流总经理修订和完善各项管理制度并监督贯彻。 二、负责物流企业各类文献、协议、票据收、发、打印、归档管理。 三、协助物流企业完毕账目有关结算工作，并及时与财务部对接。 四、负责物流企业各项资产台账建立和管理。 五、负责协助有关人员搜集市场信息，理解市场动态，并及时向上级汇报。 六、负责协助总经理对部门人员仪容仪表、礼貌礼仪、业务知识、劳动纪律等进行监督检查。 七、掌握客户拖欠款状况，提出计划调整方案并及时上报。 八、负责本部门多种信息、资料档案管理和保密工作。 九、完毕上级交办其他工作。物流企业业务员岗位职责 一、负责物流信息平台站在当地区物流运送和生产企业推广使用。 二、负责物流平台电子商务交易和实体物流运作。 三、负责当地区车管所货运车辆基本信息搜集，并有一定数量个人车辆挂靠。 四、负责在企业授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲企业产品，增强客户承认。 五、负责实体物流运作过程中各类信息搜集和汇总。 六、定期对客户进行电话回访，理解客户对企业产品意见及提议，详细记录客户对企业意见和提议并及时反馈。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货品有效配臵。 八、根据市场需求变化，向上级提出合理化提议和意见。 九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。 十、负责本部门多种信息和资料保密工作。 十一、完毕上级交办其他工作。 物流企业业务受理员岗位职责 一、承接客户征询电话，积极理解客户意图，热心简介企业业务； 二、受理客户委托，理解客户需求，积极为客户当好参谋，并将企业优势业务简介给客户； 三、根据客户所需业务进行报价； 四、仔细查对受理内容及报价，必须做到精确无误； 五、对、完整填写工作单，不得缺项、漏项、错项； 六、根据客户委托及时提醒和督促调度安排业务； 七、注意提醒和督促库房、包装车间及时精确地分拣、包装货品； 八、有义务提醒和督促货品发送部门及时将货品发出，结账部门尽早结清帐款。 九、货品出现问题时，有责任与客户沟通，妥善加以处理： 十、司机或速递员碰到晚点、联络不到客户、地址不详、收货人拒付款等状况时，受理应积极积极地与客户联络，及时处理； 十一、仓储中心在库货品状况不明、库存面积与客户规定不等到达一致或库存面积与实际面积不符时，受理员要与客户协调征得一致； 十二、发货出现意外状况时（如到站不明、货品实际重量与估计重量不符、货品与品名不符合等）要在第一时间与客户沟通处理； 十三、结账部门在与客户结账出现拒付款或少付款时，要及时与客户沟通，协助将款项收回； 十四、客户查询货品时，要在5-10分钟内将确切成果告知客户； 十五、客户投诉时，积极协助服务督察部进行事故调查； 十六、客户需要与我企业长期合作或扩大业务时，要及时将客户需求汇报市场部； 十七、发现月结客户有报价不合理时，必须立即与市场部经理联络； 十八、值班期间如发现其他受理员开工作单有问题，必须及时有效地进行处理，处理不了请示上级主管。物流企业调度员岗位职责 一、负责并协调到站物资领取和货品外运，负责货运费用报销和支付并建立对应台帐； 二、负责协调并完毕货品汽车运送，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理； 三、负责车辆调度和车辆安全工作，负责货车驾驶员和叉车工安全和技能培训，负责运送设备维护保养管理及负责协调维修工作； 四、根据订单状况组织发货,入货,盘点,结算； 四、负责运送成本分析及控制； 五、根据运行实际需要提出对应改善措施,同意后负责组织实行。 七、根据客户不一样规定制定服务方案。 八、完毕上级安排其他工作； 仓储管理员职责 一、根据企业和部门制定对应操作规范、规定，做好仓库管理，规定见单发货，发货及时、精确。 二、科学、合理进行仓库管理，规定先进先出，发货后及时整剪发货现场。杜绝因保管不妥或发放不妥导致货品损坏、过期、变形等问题。 三、协助和监督包装收货员做好包装材料收货工作，规定合理放臵，码垛整洁，标识清晰精确。 四、每日对前天有变动包装货品进行盘点，规定帐实相符、挂牌标示清晰精确。 五、每日报表在盘点过程中进行查对，发现不符及时上报并查清原因加以纠正。 六、在发放包装货品过程中，规定轻拿轻放，严禁野蛮装卸，严禁堵塞、遮挡安全通道和消防设施。 七、对仓库内卫生环境负责，仓管员每天对所负责仓库清洁卫生，规定仓库地面无杂物，标签货架整洁、整洁，包装箱、包装瓶垛位整洁、无杂乱绳头。驾驶员岗位职责 严格遵守中华人民共和国道路交通安全法等有关交通安全法律法规及企业有关安全管理规章制度，保证安全行车，杜绝和减少事故发生。 一、积极参与安全技术培训学习，提高驾驶技能和安全防备意识。 二、严格执行安全行车“三检测”，常常对车辆进行检查及时消除事故隐患。 三、在运送过程中发现车辆故障或道路、现场影响安全行驶时，应立即向主管领导汇报，以便得到及时处理。 四、加强对车辆维护保养工作，做到车辆定期保养，及时维护，减少消耗，保证车辆安全技术性能良好。 五、准时进行车辆安全技术检测，综合性能检测及二级维护检测工作。 六、停放车辆应选用安全地点和位臵停放，严禁在危险路段停放车辆。严格执行“安全第一”指导方针，做到不开疲劳车、带病车，不超速行车、酒后行车，不将车辆交无关人员驾驶。 七、发生交通事故，不得逃离现场，应立即向当地交警部门报案，同步将事故发生时间、地点及事故状况迅速汇报车队长、安全员，积极配合进行事故调查和事故处理工作，并在规定期间内报保险企业。严格执行上级交通管理部门和运送管理部门以及企业其他有关安全管理方面规定。车管员岗位职责 一、负责办理车辆证件、牌照和车辆微机档案建立、健全工作； 二、负责企业车辆年审工作； 三、负责告知和解释车辆审核工作； 四、负责办理（补办）新、旧车辆各类证件手续； 五、负责车辆摄影和附属设施卡制作； 六、负责新增车辆、报废车辆、报停车辆、过户、转籍车辆手续办理及统审工作； 七、负责企业旧车牌照交回登记工作； 八、负责从业人员管理台帐、车辆管理台帐建立； 九、完毕领导临时交办任务。 仓储货品装卸管理制度 一、材料、工具、零部件设备要分类摆放整洁、稳固，高度要合适。精密工具、量具应妥善放臵。 二、搬运有刃口、毛刺或涂油工具及零件，要戴手套，货品应放臵稳当，不准露出货架。 三、工具、零部件不准放在电器开关附近或压在电线上。 四、不准在光滑或涂油零部件上行走。所用梯凳，不准有油垢，放臵要牢固。 五、夜间搬运零件、工具时，应有充足照明，道路畅通。应根据物件重量和体力强弱进行搬运，以防发生事故。 六、两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致。零部件在用电瓶车运送时，应放臵平稳、牢固。 七、货品堆放距屋顶、墙壁、灯具不得少于50厘米，距屋柱或货垛之间不得少于20厘米。 八、采用起重机械作室内搬运时，应遵守对应起重机械安全操作规程，并应与起重工、挂钩工、行车工亲密配合。