公司员工规章制度.docx

企业员工规章制度篇一：小企业员工规章制度 员工规章制度为了发明一支以企业利益至高无上为准则，建立高素质、高水平团体，更好地服务于每一位客户，企业制定了如下严格管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、 准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、 工作期间不可因私人情绪影响工作。 三、 员工应在每天工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内卫生保洁工作，保持物品整洁，桌面清洁。 四、 上班时不应无端离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响企业形象，保证办公环境和车间环境安静有序。 五、 员工本着互尊互爱、齐心合力、吃苦耐劳、诚实本分精神，尊重上级，有何对提议或想法用书写文字汇报交与上级部门，企业将做出合理答复。 六、 服从分派、服从管理、不得损坏企业形象、透漏企业机密。 七、 认真耐心听取每一位客户提议和投诉，损坏企业财物者照价赔偿。 八、 员工服务态度: 使用原则专业文明用语, 做好积极、积极、热情、微笑及训练有素语音、语速和语气服务。 九、 电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应防止私人电话。如确实需要，应以重要事项陈说为主。 ?接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之近来职工应积极接听，重要电话做好接听记录，严禁占用企业电话时间太长，严禁使用企业电话打工作以外电话，违者扣罚10元/次。 十、 考勤：1 、所有专职工工必须严格遵守企业考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得替代他人打卡。 2，迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退合计达六次者，扣除对应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不容许请假，请假一天扣除当日工资，未经同意按旷工处理；2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；3.每月进行优秀员工奖励，奖励100元，（条件：必须是满勤员工，无客户投诉者）。 十一、 辞职条件：1.员工辞职必须提前一种月提辞呈汇报，书写详细理由充足经同意方可离职，离职只发放工资；2.未满一种月离职者只发放工资60%。 十二、 解雇员工将不发放任何工资待遇，解雇条件如下： 1.持续旷工3次/月；2.不服从上级管理，与客户争执3次/月；3.偷盗我司财物者。篇二：企业员工管理规章制度 企业员工管理规章制度 一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班时候1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假时候,必须事先告知,来不及时候必须用电话联络。1.2 做好工作前准备。1.3 铃一打就开始工作。2、工作中2.1 工作要做到有计划、有环节、迅速踏实地进行。2.2 遇有工作布署应立即行动。2.3 工作中不扯闲话。2.4 工作中不要随便离开自己岗位。2.5 离开自己座位时要整顿桌子，椅子半位，以示主人未远离。2.6 长时间离开岗位时,也许会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子所有推入，以示主人外出。2.7 打开计算机传阅文献，网上查看邮件。2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关私人事务。2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、办公用品和文献保管3.1 办公室内实行定置管理。3.2 办公用品和文献必须妥善保管,使用后立即偿还到指定场所。3.3 办公用品和文献不得带回家,需要带走时必须得到许可。 3.4 文献保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。3.5 重要记录、证据等文献必须保留到规定期限。3.6 处理完文献,根据企业指定文献号随时归档。4、下班时4.1 下班时，文献、文具、用纸等要整顿，要收拾桌子，椅子归位。4.2 考虑好第二天任务,并记录在本子上。4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。4.4 需要加班时,事先要得到告知。4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。（二）工作措施1、接受指示时1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。1.2 虚心听他人说话。1.3 听取指导时,作好记录。1.4 疑点必须提问。1.5 反复被指示内容。1.6 指示反复时候，首先从最高上司指示开始实行。2、实行时2.1 充足理解工作内容。 2.2 遵守上司指示措施和次序，或视工作目而定。2.3 实行决定方案时,需要别部门人协助时,要事先进行联络。2.4 备齐必要器具和材料。 2.5 工作通过和成果必须向上司汇报。2.6 工作到了期限不能完毕时,要立即向上司汇报,祈求提醒。2.7 任务实行时,碰到疑问和上司商议。2.8 检查被指示内容和成果是不是一致。3、汇报时3.1 工作完后,立即汇报。3.2 先从结论开始汇报。3.3 总结要点。3.4 写汇报文书。3.5 根据事实刊登自己意见。4、工作受挫时候4.1 首先汇报。4.2 虚心接受意见和批评。4.3 认真总结，相似失败不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避责任。（三）发明工作快乐1、打招呼1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。1.2 在企业内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。 1.3 开朗而有精神地同他人打招呼，会让整个企业气氛很活跃、有生气。2、努力快乐地工作 2.1 工作中自己思想要活跃。2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。2.3 为他人快乐而工作。2.4 互相理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈3.1 假如人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人处理不了或者决定不了事情，为了找到好处理措施，大家应常常在一起互相讨论交谈。3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一种人搞不明白，诸多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白局限性，从而确定出好意见和想法。3.3 从互相讨论变为互相协助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新关系。在集体中，要有勇气勇于刊登意见。4、健康管理4.1 保证睡眠，消除疲劳。4.2 为了消除体力疲劳，缓和工作压力，应适量参与体育活动。(四)因公外出 1. 因公外出按规定逐层办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3. 因公在外期间应保护与企业联络。4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作状况。5. 外出归来一周内报销旅差费。二、形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装 统一、整洁、得体1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 1.2 在左胸前佩戴好统一编号员工证。1.3 上班时必须穿工作服。1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。1.6 鞋、袜保持洁净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。 2 仪容 自然、大方、端庄2.1 头发梳理整洁,不染彩色头发,不戴夸张饰物。2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味食品。3 举止 文雅、礼貌、精神3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。3.5 防止在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要手势动作。3.7 站姿端正。昂首、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。3.8 走路步伐有力,步幅合适,节奏合适。三、语言规范篇三：企业管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度) 企业管理规章制度 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条 企业员工必须遵纪遵法、做维护社会公德模范，企业绝对 不容许违反公德、违反法律现象存在。 二、爱岗敬业 第二条 爱岗敬业：热爱自己工作，勤奋努力，不停提高工作效率 和工作质量。 第三条 尽职尽责：规定员工必须做到三负责，即对社会负责，对公 司负责，对自己负责。全力以赴地完毕工作任务和履行职能，对 自己失误承担责任。 第四条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作 做好，不与领导背道行事。 第五条 逐层上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有 重大失误或尤其情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条 紧密团结，精诚合作，工作中互相协调，互相支持，建立起 融洽人际关系。第七条 严以律己宽以待人，互相关怀，互相尊敬，开展批评与自我 批评。 第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间亲密友好关系。 第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结话。 第十条 保持积极生活态度和工作态度，以积极包容心态看待公 司管理中问题，积极提出改善性提议和意见，以成熟措施 处理问题。 四、遵守纪律 第十一条 下级服从上级是企业管理基本原则，员工应自觉服从领 导安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无端拒绝、拖 延、敷衍或私自终止领导安排工作。 第十二条 遵守企业制定作息时间，不迟到，不早退，上下班要打 考勤卡。 第十三条 企业员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职 守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大 声喧哗。未经他人容许，不得翻阅他人文献、资料，动用他人 物品。 第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电 话打私人电话、上班期间不在企业岗位接待亲友、不办理个人 私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关杂志书刊和不做 其他与工作无关事。五、诚实自律 第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上不正之风。 第十六条 不得运用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋 私利。 第十七条 不得挪用企业财物，更不得运用职务之便将企业财务占为 己有或转送他人。 第十八条 对于其他有业务往来企业和个人赠送给企业或个人礼 品、财物，必须上交到企业办公室、财务部。 六、安全保密 第十九条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时汇报 处理。每个员工都要熟知防火设施位置和使用措施。 第二十条 注意企业现金和宝贵物品、财物安全寄存，办公室无人 时要随手关门。 第二十一条 严格执行企业保密制度，严守企业秘密。 七、仪表大方 第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。 一、 头发：职工头发要常常清洗，保持清洁，男职工不留长发。 二、 指甲：应常常注意修剪指甲。 三、 胡子：不留胡须，保持面部清洁。 四、 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。五、 女职工化妆应给人清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不适宜用香 味浓烈香水。 第二十三条 工作场所服装应清洁、以便，不追求修饰。办公室男 员工在工作日内规定穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照企业 岗位安排着工作装。 一、 衬衫：无论什么颜色，衬衫领子与袖口不得有污垢。 二、 领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与 西装、衬衫颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。 三、 鞋子应保持清洁。 四、 女员工要保持服装淡雅得体，不得过度华丽，不穿过于露衣 服，不带装饰品。 八、言行文明 第二十四条 在企业内职业应保持优雅姿势和动作。 一、 站姿：会见客户或出席典礼站立场所，或在领导、上级面前， 不得把手交叉抱在胸前。 二、 坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把 腿向前或向后伸，或俯视前方。 三、 企业内与同事相遇时应点头行礼表达致意，以职务称呼上司。 四、 握手时用一般站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰 低头，要大方热情，不卑不亢。 五、 出入房间礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在发言，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，并且要说：“对不起，打断一下您们谈话”。 六、 递交文献：如递文献等，要把正面、文字对着对方方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把锋利一面对着自己，使对方轻易接。 七、 走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己企业还是访问企业，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。碰到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。 第二十五条 待人礼貌。 一、 在规定接待时间内，不得缺席；有客来访，立即起身接待，并让坐，接待时要积极、热情、大方、微笑服务。 二、 直接会面简介场所下，应先把地位低者简介给地位高者。若难以判断，可把年轻简介给年长。在自己企业和其他企业关系上，可把我司人先简介给别企业人。 三、 一种人简介给诸多人时，应先简介其中地位最高人或酌情而定。 四、 男女间简介，应先把男性简介给女性。男女地位、年龄有很大差异时，若女性年轻，可先把女性简介给女性。 五、 名片应先递给龄长或上级，把自己名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清晰说出自己名字。 六、 接受对方名片时，应双手去接，拿到手后，要立即看，精确