商业管理合作协议书.doc

商业管理合作协议委托方： （以下简称甲方）受托方： （以下简称乙方）甲、乙双方本着平等、诚信、双赢的合作原则，就“正定生态广场”项目（简称“本项目）全权委托乙方进行全程招商代理、运营管理的有关事项，经和谐协商，达成以下协议，以共同遵守。第一条：委托项目的的 一、项目名称：正定生态广场二、项目基本位置：三、项目基本规模本次委托的标的项目为商业物业，总占地面积约 ，总建筑面积 ，其中商场地上部分 ，地下 （含停车场、设备间 ）。四、协议招商面积甲方委托乙方全权负责对本项目共计 进行招商、招租工作。第二条：委托招商代理的服务内容A、招商实行相关内容（MD）。1、经营目的；2、经营特点；3、业态组合、分布；3、招商原则及形式；4、招商策略实行；5、招商政策实行；6、招商的条件及合作方式；7、招商组织实行；8、招商管理办法；9、招商处的设计及现场包装；10、招商宣传资料的设计制作；11、媒体、推广方式的选择；12、招商对外宣传；13、品牌商户洽谈及资料派发；14、商户谈判；15、招商活动的组织、策划；B、招商运作实行及专柜设计施工部分（SD）。16、专柜设计规范；17、装修相关程序；18、施工安全规范；19、本埠、外埠招商执行（OB）。20、本埠、外埠招商任务指标贯彻21、本埠、外埠招商阶段实行；22、本埠、外埠招商执行落位；C、宣传推广（CI）。23、招商本地推广；24、招商异地推广；25、企划备品计划采买；26、店装陈列指导；27、开业庆典策划；D、信息系统建设。28、MIS系统选定；29、信息人员培训；30、工程布线协调；31、信息录入；32、销售模拟；第三条商业运营管理期重要工作内容A、流程管理的执行。33、开业执行；34、市场调研业务流程；35、协议签约、图纸审批业务流程；36、进场装修业务流程；37、上货业务流程；38、费用收缴业务流程；39、商品销售业务流程；40、钞票销货作业流程；41、信用卡销货作业流程；42、结算业务流程；B、运营管理。43、货场考核；形象宣传；44、营业中考核；管理内控；45、商品物价检核；促销手段；46、各种费用扣款管理；47、商品质量管理；48、商品陈列管理；49、卖场稽核管理；50、卖场商品、物价违纪处罚；51、商品退换货管理；52、商品防损；53、现场管理岗位职责；54、消防安全保卫管理；55、紧急情况下的应对；56、驻场销售人员管理；57、运营管理考核，分解经营任务；58、客单价、客流量以楼层为单位分区数据化分析；59、完善户内外背景音乐的安排、展位、商场促销；60、汇总、总结运作成功规格品牌厂商的案例；61、管理人员绩效考核与优胜略汰实行办法；62、制定业务分析会制度，定期组织分析会实行办法及执行；63、实行品牌优化管理；64、汇总各大类代表厂商，锁定优秀厂商制定推广办法与实行；65、团队购物的开发与实行办法；66、大型促销前期，商品及物价监控的实操办法；67、组织领导和办公管理制度；68、商品质量管理制度69、完善业务流程；流程再造、简化、优化流程实行办法；第四条：委托方式甲方全权委托乙方招商及运营管理工作，乙方根据不同阶段需要派驻615名专业人员组成的专案小组入驻项目所在地，同乙方的外围专家顾问团组成项目运营小组招商及管理该项目。第五条：协议委托期限及招商、运营管理方式一、甲、乙双方的合作期限自 2023年 10 月 15 日起至 2023年 10月 14日止。分两个阶段：第一阶段招商期自 2023年 10 月 15 日起至 2023年 12月 1日止。第二阶段运营管理期自 2023年 1 月 1日起至 2023年 10月 14日止（2023年 1 月 1日试营业，2023年 1 月 18日正式开业）。二、甲、乙双方签定本协议后，乙方派驻的工作人员应于3日内到岗并开展工作。三、招商方式：合作商家招商方式为联营或租赁。四、运营管理方式：超市的全面管理，为甲方培养的超市管理团队和工作人员。第六条：取费标准及支付方式一、招商服务月费1、甲方每月支付乙方基本服务月费人民币肆万元整（￥4万元）；乙方派驻的专业管理顾问团队的人员工资和费用由乙方负责。2、甲方应于每月5日前一次性支付当月的服务费用，不得无端迟延，若延迟支付，所产生的损失由甲方承担。二、招商佣金1、乙方成功招商、招租的商业面积，甲方按成功招商面积_元/平向乙方一次性支付招商佣金。2、招商佣金支付：每月25日为核对日，佣金于次月5日前支付乙方。三、策划、平面、文案、设计费按实际情况需要签订补充协议。四、后期运营管理费每月5万元整，按季度支付。（内容见附件）五、乙方在招商过程中产生的行政办公费用、制作印刷费用、广告费用（派发费用）、活动宣传费用、差旅费用、公关费用等，均由甲方承担，不包含在乙方收取的费用之中。第七条：乙方的工作目的 1、充足论证、分析、策划、项目的整体招商策略，并保证招商目的的实现。2、系统并连续的培训招商人员，及时对招商现场予以管理、指导、考核，并适时调整策略。3、以专业、负责的态度引入合作商家，并对卖点予以充足的挖掘和运用。4、及时、准确地根据本项目特点和本地市场情况编写招商所需要的宣传和推广文案及文本。5、及时、有效为商铺招商提供宣传所需的商业信息、数据、指标、资料的商业文本。6、及时、对的地进行平面设计、平面规划、功能布局的顾问征询。协助甲方及有关专业机构完毕项目相关图纸的规划。7、及时、准确地接受甲方、业户有关商业方面的各项征询。8、经营管理体系的构建与实行根据本项目商业定位及总体经营方案，结合本项目的经营特点，在构建总体组织机构、管理机制的基础上，制定筹备期及运营期商业运作及管理所涉及必要的行政人事、业务经营、财务信息、顾客服务、企划宣传、安保防损等规章规范、业务流程、应用单据及岗位职责并组织实行。9、员工考核培训上岗的组织与实行根据本项目的组织架构、岗位设立、职能分工、人员定编的总体预案，开展筹备期及运营期人员的招聘、录用并组织实行岗前培训、考核考评等人事培训考核工作。10、企划宣传的策划与实行组织制定符合本项目整体经营风格的招商手册及经营所需的企划宣传实行方案及费用预算计划，并组织贯彻相关工作的实行。11、信息系统的建立 根据本项目经营管理的需求，制定本项目运营期经营所需的信息系统需求方案，组织实行信息系统的建立及使用培训。第八条：甲、乙双方的权力一、甲方的权力1、决策权和审批权：甲方拥有招商及经营管理中的重大事项的决策权，以及各项方案、计划、指标、费用标准制定的审批权。2、知情权：甲方对项目顾问和经营管理情况拥有知情权，有权规定乙方按季、年度向甲方提供工作情况报告和工作计划，按月、季度、年度提供报表。3、监督权：甲方有权对乙方在项目招商和经营管理过程中的重大事项和重大决策进行必要监督。4、建议权:甲方有权对委托乙方策划、招商期间的各项工作计划、方案及管理制度制定提出建议。二、乙方的权力1、独立管理权：在双方协商一致的前提下，乙方拥有该项目的整体规划、业态定位、市场定位、品牌策略、竞争策略、管理模式、管理架构、职能设计以及管理、业务、招商等一切事务的独立管理权。2、人事独立管辖权：乙方拥有对招商中心所有工作人员的聘用、晋升、免职、辞退和人员福利、人员考核、工资发放等权力。3、费用独立使用权：乙方按照公司的规范运营体系，制定行政办公费用、制作印刷费用、广告费用、活动宣传费用、差旅费用等财务预算报表，经甲方核准后，乙方拥有独立使用权。第九条：甲、乙双方的责任和义务一、甲方的责任和义务1、为保证乙方有效地进行项目招商代理工作，甲方需及时向乙方提供该项目的具体资料，并保证其真实性。2、甲方须按双方确认的招商方案，及时支付广告、印刷品、促销品、公关费等费用，不得随意删减费用额度或迟延付款，若删减或延迟支付，所产生的损失由甲方承担。3、为保证乙方有效地开展招商工作，甲方应做好以下工作：甲方向乙方提供招商文献，营业执照复印件等。甲方应向乙方提供所有建筑面积说明。甲方应保证已确认的工期进度及竣工时间，保证对客户的承诺。甲方负责乙方在招商工作中所需的水、电、冷气、暖气及通讯、办公场合、住宿、行政用车、工装等。甲方应与乙方协商制定招租价格。以上涉及的文献和材料，甲方需按照双方拟定的工作计划准时提供。4、甲方需按协议规定准时向乙方支付有关费用。5、甲方负责提供所需招商中心，并对招商中心进行必要的装修、布置、印刷相关的宣传资料、提供电脑等办公设备。6、甲方负责该项目招商的所有广告费用。广告的发布、制作费用预算由乙方提交计划，经双方协商后拟定。7、甲方保证经营、管理、招租、招商、宣传、公关等正常经营费用的支付，若删减或延迟支付，所产生的损失由甲方承担。8、甲方负责前期工程、装修、外墙广告、设备安装等的投入和施工，并保证各项工程符合招商的需要。9、甲方有义务协调解决乙方在招商中的重大突发事件或与地方政府或公司间的纠纷。10、对于乙方报送的书面材料（含请示、计划、方案、建议书等），甲方需在收到后5个工作日内做出答复，并以甲方签字或盖章的形式确认，甲方延迟答复，所产生的一切损失由甲方承担。11、在本项目的所有宣传广告和资料中明确标注由乙方总代理的字样，并涉及乙方名称、电话、地址等信息，以方便工作招商工作的全面进行。12、甲方财务人员负责统一收取项目租金和订金。二、乙方的责任和义务1、乙方按双方约定的招商指标在规定的时间内完毕招商任务。2、乙方负责编定项目整体招商方案，在本协议生效后的7个工作日内，向甲方提供可行的招商方案，报甲方核准后实行。3、乙方负责该项目的招商工作，负责招商的组织、培训和管理工作，保证招商人员素质优良，行为规范。4、乙方负责制定广告宣传及计划，甲方核准后实行。协助甲方对报纸、电视等广告的设计和发布工作；协助甲方进行招商手册、推广宣传册、效果图、展览板、户外广告、现场包装、电视资料片等有关招商资料和工具的制作与采购。5、乙方负责其所有招商工作人员的工资、各种补贴等费用。6、乙方需接受甲方的监督，维护甲方的信誉。7、乙方有义务及时向甲方提交招商报表，报告重大事宜。8、乙方保证招商管理工作的规范有序和各项考核指标的完毕。9、乙方在招商中需为甲方培养一批具有管理素质的管理干部，作为公司发展和管理的后续人才。10、乙方有义务向甲方提供月、季、年度财务报表和季、年度工作报告和工作计划。11、乙方有义务向甲方通报招商、开业筹备的工作进展和经营管理中的重大事项及重大决定的实行情况。12、完毕与客户的协议谈判工作，协助甲方向合作商家收取费用。第十条：乙方知识产权保护及补偿甲、乙双方因任何因素不再合作，未经乙方批准，甲方不得以任何理由留用乙方派驻的管理人员或专家顾问；未经乙方批准，甲方不得继续使用乙方的招商方式、政策和方法。第十一条：履约保证和违约责任1、甲、乙双方应遵照本协议约定的事项、责任和义务，任何一方擅自违反本协议约定的事项，所导致的损失和责任由违约方承担。2、甲、乙双方不得擅自单方面解除本协议或拒不履行本协议条款，否则由此导致的经济损失和法律责任由违约方所有承担。3、若因甲方资金不到位、工程延误或不能正常支付所产生的宣传、广告费用而影响招商，其责任由甲方承担。4、甲方未能遵照本协议约定条款向乙方正常支付费用（含顾问费、代理费等一切需乙方承担的费用），乙方有权停止工作或终止本协议，并由甲方承担乙方的一切经济损失。5、乙方在商业管理期间应遵照国家法律、法规，恪守本协议约定的义务对甲方的投资和资产负责。若因此而给甲方导致的损失，由乙方承担责任。第十二条：协议的解除在协议期内，任何一方提出终止协议，必须提前30天，以书面形式告知对方，除法律规定的允许解除协议的条件以外，任何一方擅自终止协议均需向对方支付数额为壹拾万元人民币的违约金。第十三条、不可抗力如遇自然灾害、战争等不可抗力因素影响而致使本协议不能正常履行或不能完全履行，则双方互不追究责任。第十四条 合用法律及争议解决 1、本协议一式四份，甲、乙双方各持两份，各分文本具有同等法律效力。本协议受中华人民共和国法律管辖，并根据中国法律解释及执行。2、当双方发生争议且经协商未能就继续履行本协议达成补充协议或未能对本协议进行适当修改可变更，则任何一方均有权向对方发出终止本协议的书面告知。3、因本协议的解释、效力、订立、履行等产生的或与本协议有关的任何争议，均应由双方和谐协商解决。协商解决不成的，任何一方均有权向中国境内有管辖权的人民法院提出诉讼。第十五条 生效本协议于双方代表签字，并加盖公章之日起生效。本协议未尽事宜，双方可另行签署书面补充文献或附件，补充文献或附件与本协议具有同等法律效力。甲方（签章）： 乙方（签章）：代表人： 代表人： 签约时间： 年 月 日