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岗位职责

2023年11月
目 录
l 总经理 ……………………………………………………………. 3
l 副总经理 …………………………………………………………. 4
l 信息总监 …………………………………………………………. 5
l 信息采集员 ………………………………………………………. 6
l 网站建设部经理 ….………………………………………..….. 7
l 技术总监 …………………………………………………………. 8
l 软件组组长 ………………………………………………………. 9
l 集成组组长 ………………………………………………………. 10
l 软件工程师 ………………………………………………………. 11
l 集成工程师 ………………………………………………………. 12
l 美编 ………………………………………………………………. 13
l 市场部经理 ………………………………………………………. 14
l 销售代表 …………………………………………………………. 15
l 旅行社经理 ………………………………………………………. 16
l 主题组组长 ………………………………………………………. 17
l 常规组组长 ………………………………………………………. 18
l 计调 ………………………………………………………………. 19
l 外联 ………………………………………………………………. 20
l 综合管理部经理 …………………………………………………. 21
l 会计 ………………………………………………………………. 22
l 出纳 ………………………………………………………………. 23
l 人力资源专员 ……………………………………………………. 24
l 行政助理 …………………………………………………………. 25

注：目录排名不分先后
总经理
1、 负责起草公司的发展战略方案，上报董事会批准并执行；定期回顾并评估战略实行情况，在必要的情况下调整战略及实行方案；
2、 负责组织编写年度工作总结分析报告，上交董事会评审；
3、 负责根据董事会下达的年度经营目的，制定年度经营计划并组织实行；
4、 负责执行董事会的其他决议；
5、 负责审批财务预算，起草公司利润分派、使用方案，交董事会讨论并组织实行；
6、 负责建立公司与上级职能部门、政府主管部门及其他机构的关系；
7、 负责直接领导和管理副总经理的工作；定期对副总经理和各部门经理的工作进行审查考核；
8、 负责领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；
9、 负责部分重大项目的销售以及重要关系的维持与开发；
10、 负责对公司规章制度进行审批；
11、 负责根据董事会赋予的权限对公司管理人员进行任免或对其他重要岗位的人员聘用和解聘负责；
12、 负责主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策；并对有关的执行情况组织回顾、考评和审查；
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13、 负责了解公司员工的思想动态，协调部门间的工作关系；
14、 负责公司公司文化建设，提出公司文化理念（如核心价值观等），建立相应的沟通渠道传递公司核心理念并视情况调整其表达方式；
15、 负责突发性事件的解决工作；
副总经理
1、 负责建议并起草公司的各种规章制度，交总经理或总经理办公会讨论通过后组织执行，并定期对执行情况进行考核，报总经理；
2、 负责编写岗位及公司年终工作总结，交总经理审批；
3、 负责传达并督办总经理办公会或总经理决议，并定期对决议执行情况进行监督、审查，报总经理办公会或总经理；
4、 参与公司文化建设，参与制订、提炼公司核心价值观等核心理念，并参与核心理念的传达；指导、监督公司公司文化的执行，定期向总经理反馈公司公司文化状况；
5、 负责了解公司的各种工作动态，并进行检查，向总经理报告；
6、 参与总经理办公会、重大业务会议，及各部门组织的重大会议；
7、 参与各部门的工作协调，保证各部门信息沟通顺畅；
8、 参与公司的对外公关事宜并进行监督；
9、 参与公司突发性事件的解决工作；
10、 负责公司的所有项目申报的组织、协调；
11、 参与公司重大项目的销售工作；并负责总经理交办的重大销售工作；
12、 参与公司重要人员的招聘工作；
13、 参与各部门经理及骨干员工的考核工作；
14、 完毕总经理交办的其他工作
1 ；
信息总监
1、 负责根据公司的规定规划公司的信息方面的方案并报总经理或总经理办公会批准执行；
2、 负责编写部门年度工作计划和年终工作总结，交总经理审批，并根据总经理审批决议执行；
3、 负责指导并参与信息收集、整理、发布工作；
4、 指导、完毕公司关于信息方面项目的实行；
5、 参与公司总经理办公会及其他重大会议；
6、 负责项目的启动并参与验收工作；
7、 负责监督、指导、总结下属部门工作；
8、 负责对下属人员招聘做出决策；
9、 负责对下属部门经理及相关有工作关系的人员进行考核；
10、 参与公司公司文化建设工作；
11、 完毕总经理交办的其他工作任务；

信息采集员
1、 根据部门工作内容，完毕每日的信息采编；
2、 及时关注各语种的发展及用户的需求，起草各语种的发展规划，报批后执行；并定期对发展规划进行回顾、分析总结，提出调整方案，报上级领导审批，执行审批结果；
3、 对旅行社的业务及时进行了解，随时进行新信息发布；
4、 关注旅游行业动态信息，对符合业务发展需要的内容进行采编；
5、 定期编写工作分析总结并向部门经理报告；
6、 完毕部门经理交办的其他工作；
1．

网站建设部经理
1、 负责编写部门年度工作计划和年终工作总结，上交总经理审批，并根据总经理决议实行；
2、 负责本部门工作流程的改善实行；
3、 负责指挥、监督、控制、指导、定期总结本部门工作；
4、 负责对下属部门经理及相关有工作关系的人员进行考核；
5、 负责定期与下属部门员工进行公司发展、技术、管理与文化等方面的沟通；
6、 负责协调信息部，旅行社与本部门间的工作关系；
7、 负责组织完毕公司解决方案中关于技术方面的项目；
8、 负责网站的平常维护、运营；
9、 根据公司的技术发展规划完毕工作；
10、 负责组织实行公司技术管理规范及业务流程规范；
11、 负责定期向技术总监报告工作；
12、 负责完毕技术总监和公司交办的其他工作；
13、 参与公司总经理办公会和其他重大会议；
14、 完毕总经理交办的其他工作；
技术总监
1 负责起草公司技术发展规划，上报总经理办公会审批并依照审批决议实行；
2 领导公司技术人员完毕公司签约的工程项目和征询项目及申报项目的技术部份；
3 负责规划并形成公司行业解决方案；
4 参与公司重大业务问题的决策；
5 协助编写投标方案和征询服务，并协助专业销售部门完毕销售工作；
6 负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；
7 负责协调解决项目中项目组与部门间的问题；
8 负责参与重要项目的售前支持；
9 负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流；
10 负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理；
11 负责对下属人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作；
12 负责对下属部门经理及相关有工作关系的人员进行考核；
13 参与公司文化建设工作；
14 定期向总经理报告工作，定期听取下属员工的工作报告；
15 参与公司总经理睬议或其他重大会议；
16 完毕总经理交办的其他工作；
软件组组长
1、 负责业务流程规范化操作管理；
2、 负责工程项目安排、调度、统筹管理；
3、 负责软件技术资料归档；
4、 负责具体项目技术支持、售后服务的人员和时间安排调度；
5、 负责监督、控制、指导软件组内部员工工作；
6、 负责调查软件组内部培训需求并组织内部培训；
7、 负责根据组内的人员状况提出招聘的需求；
8、 负责对组内员工及相关部门发生工作关系的人员进行考核；
9、 负责规划组织定期的技术交流；
10、 负责定期向部门经理报告工作；
11、 负责完毕部门经理或公司交办的其他工作；
集成组组长
1、 负责制定部门管理规范报批并执行；
2、 负责业务流程规范化管理；
3、 负责工程项目安排、调度、统筹管理；
4、 负责工程技术资料归档；
5、 负责公司计算机机器设备的管理及维护；
6、 负责具体项目技术支持、售后服务的人员和时间调度；
7、 负责监督、控制、指导部门内部员工工作；
8、 负责调查部门内部培训需求，组织部门内部培训；
9、 负责根据部门内部的人员状况提出招聘的需求；
10、 负责对部门内部员工及相关部门发生工作关系的人员进行考核；
11、 负责定期的技术交流或培训；
12、 定期向部门经理报告工作；
13、 完毕部门经理或公司交办的其他工作；

软件工程师
1、 参与方案征询会议及项目投标书的编写和评审；
2、 负责完毕工程代码的编写工作；
3、 负责完毕工程集成、测试及确认工作；
4、 完毕工作日记，参与软件产品的评审；
5、 负责实行技术支持、售后服务工作，并填写《软件维护报告》；
6、 负责实行用户培训工作，并对培训过程进行记录，跟踪用户培训效果；
7、 完毕项目经理交办的其他工作；

集成工程师
1、 参与方案征询会议及项目投标书的编写和评审；
2、 工程中具体任务实行、质量控制；
3、 工程实行过程文档资料记录、整理；
4、 工程中质量控制文档记录、整理；
5、 工程中每日填写工程实行日记记录；
6、 负责实行具体工程项目中的用户培训工作；
7、 完毕项目经理安排的技术消化、交流；
8、 负责配合客户服务部完毕售后服务工作；
9、 负责实行工程验收工作；
10、 完毕项目经理交办的其他工作；

美编
1、 参与方案征询会议中关于美编项目的讨论；
2、 根据采编网站建设的需要，完毕制作；
3、 工程中每日填写工作实行日记记录；
4、 完毕项目经理安排的技术消化、交流；
5、 完毕项目中的制作；
6、 根据公司的需要，完毕公司网站的有关技术制作；
7、 完毕部门经理交办的其他工作；

市场部经理
1、 负责起草公司市场战略规划及销售目的，上报总经理办公会审批，并依照最终决议实行；定期对市场战略规划进行回顾，按照实际情况编写调整计划交总经理批准，按照总经理批复执行；
2、 负责编写年终工作总结，上交总经理审批；
3、 负责根据公司总体战略及发展目的，寻求并开发合适的合作伙伴及商业伙伴；
4、 与旅游行业相关公司保持联系，及时获取各级政府的市场信息及各商业伙伴的商业信息；
5、 负责管理销售代表的工作，定期对销售代表进行考核；
6、 负责常规销售工作的规划与实行；
7、 参与重大项目的销售工作；
8、 负责向综合管理部提出招聘需求，参与招聘并做出本部门人员招聘决策；
9、 负责内部培训的规划和监督；
10、 协助完毕项目申报、审批工作；

11、 负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实行环节，公司文化、技术等方面的信息
12、 ；
12、 参与公司总经理办公会及其他重大会议；
13、 完毕总经理安排的其他工作；
销售代表
1、 负责编写年度工作计划，交销售经理审批；
2、 参与开拓市场，建立信息渠道，获取市场信息；
3、 负责起草投标书和项目建议书及协议，提交销售经理审核；
4、 负责制做其他销售所需的材料；
5、 走访客户，洽谈业务；
6、 负责对部门的行政性工作进行解决；
7、 协助公司的有关公关活动；
8、 完毕本部门经理交办的其他工作；

旅行社经理
1、 根据公司的经营计划，负责起草旅行社业务的发展规划与年度经营计划，上报总经理办公会批准后执行；
2、 负责编写年度工作总结分析报告，交总经理审批；
3、 参与公司的总经理办公会和其他重要会议，对公司的经营提出部门意见；
4、 规范部门内部的运作制度体系和流程；
5、 负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作；
6、 负责对下属人员招聘提出申请，参与招聘，并做出决策或建议；
7、 配合外联部人员对客源地进行公关；
8、 定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案；
9、 负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实行环节，公司文化、技术等方面的信息
10、 ；
10、 完毕总经理交办的其他工作；

主题组组长
1、 根据旅行社发展计划和经营计划制定主题旅游业务发展计划和年度经营计划，上报旅行社经理审批后执行；
2、 负责定期对照主题业务经营计划总结分析经营状况，上报旅行社经理审批，并依据审批结果调整经营计划；
3、 负责编写年终业务总结分析，上交旅行社经理审批；
4、 负责开发主题旅游路线；
5、 负责操作Team-up系统；
6、 负责收集相关主题旅游路线，针对具体线路起草定价报告交旅行社经理审批后执行；
7、 负责与专项旅行社合作的规划与实行；
8、 负责会议旅游的开发、规划与实行；
9、 负责管理主题组的业务并进行协调控制；
10、 负责定期向旅行社经理报告工作；
11、 负责向旅行社经理提出员工招聘需求，并参与招聘；
12、 负责定期考核组内员工工作，上交旅行社经理；
13、 负责组内培训的规划与实行；
14、 负责解决突发性事件；
15、 完毕部门经理交办的其他工作；
常规组组长
1、 根据旅行社发展计划和经营计划制定常规旅游业务发展计划和年度经营计划，上报旅行社经理审批后执行；
2、 负责定期对照常规业务经营计划总结分析经营状况，上报旅行社经理审批，并依据审批结果调整经营计划；
3、 负责编写年终业务总结分析，上交旅行社经理审批；
4、 负责操作常规团；
5、 参与政府相关部门建立合作关系；
6、 负责解决各承包部门涉及公司的业务；
7、 负责开发新的旅游路线；
8、 负责管理组内业务；
9、 负责定期向旅行社经理报告工作；
10、 负责向旅行社经理提出员工招聘需求，并参与招聘；
11、 负责定期考核组内员工工作，上交旅行社经理；
12、 负责组内培训的规划与实行；
13、 负责解决突发性事件；
14、 负责完毕公司或公司合作伙伴的旅行业务；
15、 完毕旅行社经理交办的其他工作；
计调
1、 根据旅行社业务的规划，完毕有关的计调工作的操作规范；
2、 负责旅游团队的计调工作；
3、 负责安排旅游行程中的房、餐、车、导、地接社；
4、 负责建议起草旅游线路价格，上交旅行社经理审批后执行；
5、 协同各组长完毕费用的结算；
6、 定期向部门经理报告工作；
7、 完毕部门经理的其他工作；

外联
1、 参与各方面合作关系的建立；
2、 对外销售本公司旅游产品；
3、 协同市场部完毕公司的公关工作；
4、 定期向组长报告工作；
5、 完毕组长交办的其他工作；
综合管理部经理
1、 负责起草部门年度工作计划交总经理审批后执行；
2、 负责编写年终工作总结，交总经理审批；
3、 参与公司关于财务、行政性事务的决策；
4、 制定公司财务政策与财务制度并报公司批准并监督其执行；
5、 负责审阅公司财务预算、决算与成本核算，上交总经理审批后执行；
6、 负责财务监督，并定期进行财务分析报告；
7、 负责起草公司人力资源规划，报总经理办公会审批后执行；
8、 负责行政工作的开展，为公司提供后勤服务；
9、 负责管理本部门员工的工作；
10、 负责对下属人员招聘做出决策或建议；
11、 负责对下属人员进行考核；
12、 负责起草公司的薪资福利体系，交总经理办公会审批后组织实行；
13、 负责起草公司的考核体系和制度，交总经理办公会审批后执行；
14、 负责起草公司员工职业生涯规划，交总经理办公会审批后执行；
15、 负责审阅公司岗位说明书，递交各部门讨论后交总经理审批执行；
16、 负责起草公司培训制度，交总经理办公会审批后执行；
17、 负责起草公司招聘、解聘制度，交总经理办公会审批后执行；
18、 负责起草公司员工手册，交总经理办公会审批后执行；
19、 负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实行环节，公司文化、技术等方面的信息
20、 ；
21、 完毕总经理交办的其他工作；
会计
1、 负责编制公司收支计划；
2、 负责起草编制财务预算、结算和决算，递交综合管理部经理审批；
3、 负责公司会计核算工作；
4、 负责与税务局之间的业务往来；
5、 积极配合每年的会计报表审计工作及相关的验资，资产评估工作；
6、 负责财务资料的真实、准确，各类凭证、数据的存档与保管；
7、 负责按期向有关部门报送会计报表及记录报表；
8、 负责对公司的仓库库存情况定期进行对帐，盘库清查；
9、 定期编写工作总结分析报告，向部门经理报告；
10、 完毕部门经理交办的其他工作。

出纳
1、 负责公司与银行间的业务往来；
2、 负责发票的开具、管理和存档；
3、 负责填制与发票管理相关的报表；
4、 负责每月的工资审核；
5、 负责每季度的劳资报表报送；
6、 负责编写每周的钞票周报；
7、 定期向部门经理报告工作；
8、 完毕部门经理交办的其他工作；

人力资源专员
1、 负责编制公司内部工资、福利发放表；负责工资福利的发放；
2、 负责公司人事档案管理；
3、 负责为员工办理保险、劳动协议；
4、 负责公司平常的考勤、纪律检查工作
5、 负责协调解决员工与公司的劳动争议事宜；
6、 具体负责招聘工作中的事务性工作；
7、 协助部门经理开展考核工作，完毕考核结果的收集整理工作；并负责建立考核档案；•
8、 负责员工职业生涯规划档案的管理
9、 公司内部各种人力资源文档的收集整理；
10、 定期向部门经理报告工作；
11、 完毕部门经理交办的其他工作；

行政助理
1、 公司内部文书档案的管理工作；
2、 负责公司营业执照、组织机构代码证等年检工作；
3、 负责公司办公环境建设和办公用品管理；
4、 负责组织公司内部会议、活动；
5、 负责公司车辆、电话、手机及其他后勤类物资的管理及保障；
6、 定期向部门经理报告工作；
7、 完毕部门经理交办的其他工作；
8、