2023年OTC药品行业市场突围建议及需求分析报告.docx

OTC药品行业市场突围建议及需求分析报告目录概述3一、OTC药品行业发展状况及市场分析4(一)、中国OTC药品市场行业驱动因素分析4(二)、OTC药品行业结构分析4(三)、OTC药品行业各因素（PEST）分析51、政策因素52、经济因素63、社会因素74、技术因素7(四)、OTC药品行业市场规模分析7(五)、OTC药品行业特征分析8(六)、 OTC药品行业相关政策体系不健全8二、2023-2028年宏观政策背景下OTC药品业发展现状9(一)、2022年OTC药品业发展环境分析9(二)、国际形势对OTC药品业发展的影响分析10(三)、OTC药品业经济结构分析11三、2023-2028年OTC药品企业市场突破具体策略12(一)、密切关注竞争对手的策略，提高OTC药品产品在行业内的竞争力12(二)、使用OTC药品行业市场渗透策略，不断开发新客户13(三)、实施OTC药品行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源13(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系13(五)、实施线上线下融合，深化OTC药品行业国内外市场拓展13(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略14四、OTC药品业发展模式分析15(一)、OTC药品地域有明显差异15五、OTC药品行业政策环境15(一)、政策持续利好OTC药品行业发展15(二)、行业政策体系日趋完善16(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升16(四)、宏观环境下OTC药品行业定位17(五)、“十三五”期间OTC药品业绩显著17六、OTC药品业的外部环境及发展趋势分析18(一)、国际政治经济发展对OTC药品业的影响18(二)、国内政治经济发展对OTC药品业的影响18(三)、国内突出经济问题对OTC药品业的影响19七、关于“十四五”OTC药品业发展战略规划的建议19(一)、OTC药品业“十四五”战略规划简介191、OTC药品业的社会化202、大规模的OTC药品业20(二)、“十四五”期间OTC药品业的市场应用方向21(三)、十四五”期间OTC药品业的发展重点21八、未来OTC药品企业发展的战略保障措施22(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构22(二)、加强人才培养和引进231、制定总体人才引进计划232、渠道人才引进243、内部员工竞聘24(三)、加速信息化建设步伐24九、OTC药品行业风险控制解析25(一)、OTC药品行业系统风险分析25(二)、OTC药品业第二产业的经营风险25十、OTC药品行业多元化趋势26(一)、宏观机制升级26(二)、服务模式多元化26(三)、新的价格战将不可避免26(四)、社会化特征增强27(五)、信息化实施力度加大27(六)、生态化建设进一步开放271、内生发展闭环,对外输出价值272、开放平台,共建生态28(七)、呈现集群化分布28(八)、各信息化厂商推动OTC药品发展29(九)、政府采购政策加码29(十)、个性化定制受宠29(十一)、品牌不断强化30(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“30(十三)、一体式服务为发展趋势30(十四)、政策手段的奖惩力度加大31概述近年来，OTC药品行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了OTC药品的应用场景。一方面，进一步提升OTC药品产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，OTC药品技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了OTC药品应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，OTC药品行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到OTC药品公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年OTC药品行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉OTC药品行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、OTC药品行业发展状况及市场分析(一)、中国OTC药品市场行业驱动因素分析OTC药品行业市场热度持续高涨, 技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。OTC药品行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为： OTC药品产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为： OTC药品技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利OTC药品产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得OTC药品行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、OTC药品行业结构分析OTC药品行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整OTC药品产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、OTC药品行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的OTC药品行业发展”十三五”规划,明确要求到2022年OTC药品行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台, 整体提高了行业的渗透率。二、2022年OTC药品行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出OTC药品行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是OTC药品行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对OTC药品行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨, 各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、OTC药品行业需求持续火热,资本利好OTC药品领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国OTC药品行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为OTC药品行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为OTC药品行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统OTC药品行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与OTC药品行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为OTC药品行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将OTC药品行业与高新技术对接，普及了OTC药品行业科技体验。二、OTC药品行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、OTC药品行业市场规模分析2019年,中国OTC药品市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年, OTC药品市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国OTC药品市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、OTC药品行业特征分析通过对比OTC药品行业属性和核心服务模式,可将中国OTC药品行业分为四类。分别为创新型OTC药品、创投型OTC药品、媒体型OTC药品、产业型OTC药品和服务型OTC药品。此外,由于OTC药品行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台, OTC药品服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类OTC药品行业中,因产业型OTC药品多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为OTC药品行业探索的核心方向之一。(六)、 OTC药品行业相关政策体系不健全国内OTC药品的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以OTC药品行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。OTC药品行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。OTC药品行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于OTC药品的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏OTC药品相应行业发展的内生动力。二、2023-2028年宏观政策背景下OTC药品业发展现状(一)、2022年OTC药品业发展环境分析OTC药品业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，OTC药品业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为OTC药品行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，OTC药品业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，OTC药品业需求结构持续改善。(二)、国际形势对OTC药品业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致OTC药品业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，OTC药品业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球OTC药品业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来OTC药品业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、OTC药品业经济结构分析一是OTC药品业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，OTC药品行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持OTC药品业。从产业结构来看，我国的OTC药品业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对OTC药品业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。三、2023-2028年OTC药品企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高OTC药品产品在行业内的竞争力迈克尔波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高OTC药品行业产品的竞争力，尽量缩小与OTC药品行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用OTC药品行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的OTC药品行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施OTC药品行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注OTC药品行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从OTC药品行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将OTC药品行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化OTC药品行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议OTC药品行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。OTC药品公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让OTC药品企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。 ，这有利于OTC药品行业公司确定公司的竞争地位。四、OTC药品业发展模式分析(一)、OTC药品地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，OTC药品企业的区域分布也不同。传统OTC药品企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。五、OTC药品行业政策环境(一)、政策持续利好OTC药品行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网OTC药品、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为OTC药品行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内OTC药品产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与OTC药品紧密相关的政策文件,为OTC药品发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于OTC药品管理的文件,在OTC药品行业发挥了重要影响；针对OTC药品业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布OTC药品发展三年行动计划(2019-2022年）,提出了我国关于OTC药品发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对OTC药品领域的大力投入,国内OTC药品技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开OTC药品专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下OTC药品行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间OTC药品业绩显著OTC药品因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设OTC药品,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥OTC药品的物联化、互联化和智能化的特点。未来, 运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是OTC药品的建设可带来的效应。立足OTC药品建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使OTC药品的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与OTC药品发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来35年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。六、OTC药品业的外部环境及发展趋势分析(一)、国际政治经济发展对OTC药品业的影响近年来，受疫情影响，美国消费者信心疲软，企业丑闻不断；日本未能主办奥运会；欧洲在电信等高科技领域投资过多；它对世界经济产生了巨大的影响。美国、日本和欧洲三大经济体同时陷入衰退。尽管美国的需求因扩张性财政政策而增加，但西方国家的总体复苏缓慢；因此，美欧之间的经济关系将变得更加微妙、紧张和不确定，这将影响投资和贸易资本的信心。上述国家的政治和经济变化对全球政治和经济发展产生了重大影响，但抗击疫情、发展与和平仍是全世界的两大主题。在整个全球经济发展中，OTC药品业呈现出经济全球化、产业结构重大调整、全球改革和技术进步的主要趋势。(二)、国内政治经济发展对OTC药品业的影响目前，与OTC药品业密切相关的中国经济发展的主要优势包括:1.社会政治环境稳定，对外开放程度不断提高，融入国际经济运行规则的进程加快；2.OTC药品行业劳动力成本相对较低，优质劳动力资源较多；3. 人民币汇率稳定基础有利于OTC药品业的稳定发展。(三)、国内突出经济问题对OTC药品业的影响与此同时，国内经济也面临一些突出问题：1.经济结构还不够合理，企业改革中的一些深层次矛盾还没有解决；2.产业结构和消费结构不合理突出；3.受疫情影响，OTC药品行业上下游群体下岗失业压力依然很大，由于社会保障和就业问题的压力，大部分城乡居民消费结构升级陷入停滞。后两个因素极大地限制了国内需求的扩大，但政府解决这些重大问题的努力仍在增加。这是中国经济形势持续走强、对OTC药品业产生积极影响的根本保证。七、关于“十四五”OTC药品业发展战略规划的建议(一)、OTC药品业“十四五”战略规划简介根据OTC药品业发展“十四五”规划的部署，我国OTC药品业应以市场为导向，实施管理和技术创新，独立于企业，内外结合。将现有产品与高新技术相结合，促进其升级换代，扩大OTC药品行业企业的知名度。随着OTC药品业的发展和市场的成熟，以及政策法规的完善，OTC药品业的发展趋势可以概括为以下几个方面：1、OTC药品业的社会化与其他行业一样，资本投资方式决定了OTC药品业的社会化建设。目前，我国OTC药品业的资本投资模式已逐步形成了以用户投资为主，国家投资为辅的格局。在发达国家，政府有意识地引导大型经济组织参与资本投资，并以此作为推动私人力量推动产业发展的手段。此外，为了获得长期利益和开发新项目，投资者将加强与OTC药品行业相关企业的合作。这些资本投资方式的改变将打破OTC药品业的封闭，形成一个完全开放的市场。传统的OTC药品业已不能完全满足社会发展和人民生活的需要，这是一种社会化的需求。这些因素决定了OTC药品业管理的社会化。同时，随着市场经济的发展，OTC药品业管理的社会化将得到促进和发展。2、大规模的OTC药品业从OTC药品业的发展时期来看，OTC药品业的市场发展程度决定了OTC药品业的规模。产业资本投资和实施的社会化是其规模化的条件，OTC药品业管理的社会化是其规模化的保障。随着OTC药品业的社会化，它已经从单位和个人转变为区域化。因此，安全社会化也是其大规模发展的过程。另一个因素是，OTC药品业的“互联网+”加快了其规模的实现。(二)、“十四五”期间OTC药品业的市场应用方向“十四五”期间，我国OTC药品业企业在国内市场具有独特的优势。当前我国OTC药品行业的市场竞争十分激烈。特别是近年来，随着中国经济的快速发展，越来越多的业内人士认为，随着中国OTC药品行业市场的高年增长率，吸引了来自世界各地的OTC药品行业知名企业巨头。这些企业巨头有着明显的优势。他们有着巨大的技术优势，数十年甚至更多的市场运营经验，并且有着悠久的品牌效应历史。面对这些跨国企业巨头，中国OTC药品业企业充分发挥了扬长避短的战略战术，将地理优势和与人和谐的优势发挥到了极致。其次，国内OTC药品行业企业更适合国情，更符合中国人的需求。在服务方面，中国的OTC药品企业也做得更好、更周到。为了抢占市场份额，国内OTC药品企业承接了所有项目，无论大小，并与所有客户保持着良好的合作关系。此外，中国OTC药品行业的企业也在巧妙地利用价格战这一国内企业最佳的竞争策略，占领OTC药品行业的市场。(三)、十四五”期间OTC药品业的发展重点最后，我国许多企业已经意识到，要想在当前OTC药品市场的残酷竞争甚至恶性竞争中生存下来，让自己发展壮大，压力是巨大的。紧跟潮流的产品和技术缺乏生命力，永远无法发挥其领先优势。对于这一点，国内OTC药品行业的企业已经认可并正在实践这一观点。“十四五”期间，国内OTC药品企业要发展壮大，这就要求OTC药品企业首先要创造超越潮流的领先优势。为了获得技术领先优势，做好服务和适销对路的产品，我们还应该敢于面对困难，通过超越竞争对手的技术和质量，开拓市场份额，拓展自己的生存和发展空间。八、未来OTC药品企业发展的战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，OTC药品的应用将成为未来的新趋势。对于OTC药品公司发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1. 增加了进出口OTC药品业务部门，负责公司海外市场的管理；2. 设立独立的OTC药品国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；3. 将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。即将建立的新组织结构图如下：(二)、加强人才培养和引进OTC药品公司制定了与OTC药品行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。1、制定总体人才引进计划OTC药品公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免OTC药品人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，OTC药品专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响OTC药品公司的相应工作。2、渠道人才引进通过多种渠道招聘OTC药品人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎头公司介绍。需要更高专业知识的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如：财务状况需要高水平的专业知识。OTC药品公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，以帮助公司建立内部审计系统。评估公司的财务，运营，管理和风险，并改善公司的潜在风险。您还可以联系大学，进行有针对性的招聘，在后期增加培训力度，并提供实践练习的机会，以使新员工迅速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部合适员工的内部推荐以及公司的就业竞争等，对员工进行OTC药品专业培训，并在培训后调整他们的工作位置。在建立OTC药品人才引进机制的同时，OTC药品人才培训也发挥着同等重要的作用。要建立一套完整的公司OTC药品培训体系，体现人才使用和人才培养必须统一的原则，抓好OTC药品专业人才的培养，培养具有较高OTC药品专业水平的员工。(三)、加速信息化建设步伐为了有效支持已经开展的各项业务并提高工作效率，OTC药品公司应积极开展OTC药品信息化建设工作：1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2.适时引入企业资源管理系统，梳理企业的各种工作流程，提高企业的整体工作效率和管理水平。3加强公司信息数据库的管理和维护，确保公司数据的安全。4.充分利用互联网和大数据技术，完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5.使用公司的微信公众号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈，并为公司的设计和销售部门提供数据，以便公司做出新的机会或战略决策根据市场变化。九、OTC药品行业风险控制解析(一)、OTC药品行业系统风险分析随着国内OTC药品行业市场需求水平的加快和大型、多元化项目的发展，是否具备特定业务领域的高水平大中型项目运营经验，不仅是成功签约的关键因素之一，同时也是保证为具体项目制定高质量工程技术设计方案、高效组织工程建设、保证工程质量的关键因素。(二)、OTC药品业第二产业的经营风险企业在进入第二产业、实现多元化发展时，在新的业务领域面临资源和经验不足，甚至相关专业人才短缺，短期内发展压力较大；同时，需要验证与OTC药品业务的协同效应。十、OTC药品行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重OTC药品事业,转为侧向OTC药品产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的OTC药品服务模式相对比较单一。在城市,OTC药品公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的OTC药品服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的OTC药品产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的OTC药品领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强OTC药品当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是OTC药品行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当OTC药品行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展, OTC药品更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态OTC药品行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类OTC药品项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的OTC药品项目。伴随着各地OTC药品项目建设风生水起,中国OTC药品建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中国OTC药品建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级OTC药品项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国OTC药品项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展OTC药品项目建设；广大西部地区依据各自建设特色,同样正加紧OTC药品项目建设。未来一段时间,中国中西部地区OTC药品项目建设或将迎来全新的建设浪潮。从现有情况来看,各地打造的OTC药品水平良莠不齐,好坏参半。总体来说,东部发达地区的OTC药品产业相对来说会更加成熟一些。但目前中西部OTC药品打造势头也不可小觑。(八)、各信息化厂商推动OTC药品发展各级厂商推动下的OTC药品建设商业模式,整体的特点就是OTC药品的规划设计中通常所设计的领域都比较少,定义也比较狭小,这也正是我们经常看到,当OTC药品的目标拆分与落地时,落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商包括国外的厂商,国内的互联网巨头,而典型城市代表就是北上广。(九)、政府采购政策加码为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量不优的双重压力，依据中央精神,我国应该提速OTC药品产品政府采购的步伐。一方面政府采购要从已经得到认证的产品中,选择社会需求量大且节能效益显著的产品,而后再逐步扩大政府采购的范围。另一方面,可以总结近几年来政府采购产品的经验从而部署下一步工作的重点领域。(十)、个性化定制受宠OTC药品行业市场年均数规模千亿元,吸引投身其中的资本越来越多的,另一方面,消费者越来越高的需求,对OTC药品行业提出的要求也越来越高。未来, OTC药品行业将朝着分工精细化和需求个性化方向发展。(十一)、品牌不断强化随着中国经济增长进入空窗期, OTC药品产业的发展步伐与全国经济形势保持一致,也将从高速发展转为中低速发展。中国OTC药品经过30年的高速增长,也将面临着转型升级的重要时期, OTC药品行业俨然已经进入了品牌竞争时代。OTC药品市场竞争从地域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌OTC药品企业必经之路。(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“伴随互联网的发展,通过互联网的手段,改变OTC药品的经营模式。引入竞争机制,提高OTC药品从业人员的专业素养与服务品质,以此提高OTC药品产品的品质,迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求,才是“互联网OTC药品的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的OTC药品网络化大势所向, OTC药品互联网已经成为标配而风生水起。(十三)、一体式服务为发展趋势OTC药品行业产业链冗长,且产业链各个环节分散较大,大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大,就要注重与上下游企业的合作,增强与其他行业的交流,互补行业局限性,形成产业一体化,向消费者提供贯穿初始到结束的全程内容的“一站式服务”。(十四)、政策手段的奖惩力度加大通过企业所得税税收优惠政策促进国家OTC药品等行业战略目标的实施,这需要从当前经济发展的全局着眼，多方引导,突出重点充分发挥企业所得税政策在促进OTC药品方面的效应。从我国的实际情况分析,一方面,要充分考虑目前我国OTC药品行业的总体要求和各企业OTC药品产品自身的特点；另一方面,还要考虑企业所得税制度的政策功能特征及其作用规律,实事求是的设计出既科学合理又简便易行的针对OTC药品企业所得税优惠政策体系。当前我国的经济发展已经进入全新阶段。OTC药品革新不仅是国际化的大趋势,也是基于中国国情的一个正确选择。OTC药品产品优势是我国未来趋势之一,促进中国经济社会长期可持续发展的重大战略安排,要逐步完善相应措施机制建立一个新兴OTC药品生态。