调查问卷和信度、效度检验问卷范文.doc

留学生教育服务质量调查问卷（中文版）

尊敬的先生／女士：
您好！
这是一份学术性硕士论文的问卷，目的在于了解越南留学生对于广西高校提供的教育服务质量的满意程度以及留学感知。本问卷调查采用不记名方式，您所填答的内容数据仅供学术之用，绝不对外公开，因此请您放心并仔细填答每一道题目。非常感谢您热心的协助与支持。
填写说明：请在符合您的答案选项上打“√”或在“ ”上填写相应内容

一、基本资料
1、您的性别： A、男 B、女
2．学生类别： A、博士研究生 B、硕士研究生 C、本科生
D、专科生 E、进修生
3、您来留学的主要目的是什么？（可以选多个答案）
A、提高汉语听说读写能力 B、接受高质量的高等教育
C、将来找好一点的工作 D、得到HSK高级证书
E、了解中国 F、其他
G、没有特别的目的
4、影响您选择留学目的地的主要因素有：（可以选多个答案）
A、师资力量，优秀的教学质量 B、学校良好的声誉与知名度
C、留学费用(学费、生活费等) D、优美的校园环境，先进的设施
E、优质的后勤保障服务 F、所在城市的治安、卫生、文化环境
G、学校对学生的关心与理解 H、高效、有序的行政管理能力
I、独特的课程内容 J、与其他留学生、中国学生相互学习
5、留学之前，您主要从哪些渠道获得广西高校的信息？（可以选多个答案）
A、广西各个学校的网站 B、中国教育官方网站
C、咨询国内使馆的教育官员 D、向其他来过广西的朋友咨询
E、教育展 F、咨询中介机构
G、国内学校对广西高校的宣传 H、其他渠道
6、您所学的专业：
7、你们的专业课教师在课堂上是否使用越南语跟你们交流？
A、经常 B、偶尔 C、从不
8、你们所开设的专业课程是否使用了中越双语教材？
A、是 B、否
9、您认为专业课教学是否有必要使用中越双语教材？
A、非常有必要 B、有必要 C、无所谓

二、教育服务满意度调查
填写说明：以下句子，与您对所在留学高校的教育服务满意程度有关。您可能同意或者不同意，请在每道题后勾一个数字，以表示您赞成的程度。5代表您“完全同意”，1代表您“完全不同意”，其他数字代表5和1之间的不同程度。

完全同意 5 4 3 2 1 完全不同意←…………………………………………………………………………→
1．
我国国内对我所在的这所学校评价很高
5
4
3
2
1
2．
学校入学手续简便
5
4
3
2
1
3．
学校拥有充足的现代化教学设施
5
4
3
2
1
4．
图书信息、网络资源获取便利
5
4
3
2
1
5．
学校的饮食、住宿、运动、娱乐等设施齐全、方便
5
4
3
2
1
6．
教师具有良好的专业知识与教学能力
5
4
3
2
1
7．
学校教师在上课过程中能够用通俗易懂的语言来讲解课文和回答问题
5
4
3
2
1
8．
学校安排的课程连贯、完整，并符合我的学习需要
5
4
3
2
1
9．
学校的教师和管理人员衣着干净、整洁
5
4
3
2
1
10．
教师和工作人员对于所承诺的服务，都能及时完成
5
4
3
2
1

11．
学校教师和管理人员很乐意回答我的问题，并帮助我解决困难
5
4
3
2
1
12．
学校中各场所的工作人员在服务过程中一直很礼貌
5
4
3
2
1
13．
学校工作人员能够专业、熟练地处理事情
5
4
3
2
1
14.
学校所提供的服务总能让我信赖
5
4
3
2
1
15．
学校协调具有不同文化背景的留学生关系
5
4
3
2
1
16．
学校总能够理解我们的需要
5
4
3
2
1
17．
学校教职工很关注我的成长和进步
5
4
3
2
1
18．
学校为我们提供了符合我们特点的服务（如符合我们口味的饭菜）
5
4
3
2
1
19．
学校专门设立了为我们解决困难的机构（如医疗机构、心理咨询机构等）
5
4
3
2
1
20．
校园文化活动对我的学习、生活有很大的影响
5
4
3
2
1
21．
我经常参与学校大型的校园文化活动
5
4
3
2
1
22．
我学到了许多新的专业知识
5
4
3
2
1
23．
留学经历对我就业或发展很有帮助
5
4
3
2
1
24．
广西的教育服务质量很高
5
4
3
2
1
25．
我会向其他人宣传和推荐广西的高校
5
4
3
2
1
26．
如果重新选择，我还会选择广西作为留学地点
5
4
3
2
1

对您的支持与帮助再次表示衷心的感谢！

附录3 调查问卷专家效度评价表

尊敬的专家:
您好!首先感谢您的大力支持！设计此问卷的目的是为了解广西高校在越南国家的社会声誉以及在广西高校在提供教育服务过程中所存在的问题，为促进广西高校进一步与越南高校进行体育教育合作提供方略。问卷分为两部分，第一部分旨在了解影响越南学生来广西高校留学的内、外部因素以及他们在留学过程中对于专业课教学的感知，第二部分旨在了解越南留学生对于广西高校教育服务质量的满意程度。问卷中第二部分教育服务满意度调查量表是由教育管理、情感投入、师资力量、场地设施、后勤服务、活动参与6个维度构成。为了保证调查内容的有效性，特恳请您对此问卷做效度检验。最后，诚挚地感谢您的热情帮助!
广西民族大学体育与健康科学学院研究生：范金玉
电话:0771—3033421 13978839224
E-mail： 联系人：范金玉

一、您的基本情况
您的姓名:
您的性别: □男 □女
您的职称: □教授 □副教授 □其他

二、问卷的内容效度检验
本问卷的内容效度评价分五个等级，即很非常适合、比较合适、基本合适、不合适、非常不合适。请您在相应的栏中打“√”

评价内容
非常适合
比较合适
基本合适
不合适
非常不合适
问卷内容的总体评价

三、您认为本问卷有哪些地方需要改进？