商业伦理学.doc

商业伦理学教学大纲（第二次修订）河北经贸大学商学院贸易经济教研室编2009年6月商业伦理学课程教学大纲一、 课程基本信息1、课程名称：商业伦理学（Business Ethics）2、课程类别：专业选修课3、课程性质：专业基础课4、课程学时：总学时345、学 分：26、修读对象：贸易经济、经济学、国际贸易、电子商务等专业7、先修课程：伦理学、微观经济学、宏观经济学、商品流通学、企业管理8、开课院系：河北经贸大学商学院9、使用教材：纪良纲主编，商业伦理学，北京：中国人民大学出版社，200510、考核方式：期末考试成绩占80%；平时测验、课堂讨论、课后作业占20%11、大纲执笔人：张淑梅12、修订时间：2009年3月二、课程的性质目的、要求和任务课程性质和目的：商业伦理学是20世纪80年代兴起并于90年代在发达国家的商学院盛行的一门新的交叉学科。作为一门应用伦理学学科，它的任务是根据规范伦理学的道德原理对商务活动中的经济管理行为进行道德评价和伦理批判，以便健全和维护商务活动秩序、使商务活动更加公平与有效率。本课程通过对企业在商务活动中涉及到的伦理价值观的分析，使学生确立应有的商业伦理价值观。课程要求和任务：通过系统学习商业伦理学的理论基础，商业流通过程中的伦理问题，企业商务管理中的伦理问题，企业的伦理建设等的内容。使学生了解商业伦理的基本原理和基础知识，掌握商业伦理理论的前沿发展；认识商业伦理在商务活动中的重要性；并根据商业伦理的案例分析商业伦理的基本运作。三、课程教学模式、方法本课程采用案例教学和计算机辅助教学的方法进行教学。通过课件案例教学，丰富课堂教学内容，增强感染力，提高教学质量。四、大纲基本内容及学时分配 导论（1课时）一、伦理学、经济伦理学与商业伦理学商业伦理学是经济伦理学的一个组成部分，而经济伦理学有是伦理学的一个分支，所以，研究商业伦理学有必要搞清楚三者之间的联系和区别。（一）伦理学与经济伦理学1、伦理学的经济研究对象与基本问题所谓伦理学,就是研究道德的学科,是对道德现象的伦理概括,是对道德行为的实践指南。2、伦理学的类型与经济伦理学经济伦理学应归为边缘学学科，既是经济学和伦理学的交叉学科。（二）经济伦理学与商业伦理学1、经济伦理学的基本含义（1）什么是经济伦理（2）什么是经济伦理学（3）经济伦理学研究的主要内容2、商业伦理学的基本问题（1）商业伦理学的基本问题（2）商业伦理学的3个层次3、商业伦理学与经济伦理学之间的关系二、开设商业伦理学课程的意义（一）中国思想家对商业伦理问题的重视与研究启示（二）学科发展的需要（三）人才培养中课程体系建设的需要三、商业伦理学的研究方法（一）商业伦理学的研究范式（二）商业伦理学的分析方法 第一章 商业伦理的内涵（2课时）第一节 商业伦理的基本含义所谓伦理，是指在人与人关系中所需要的准则，原则和规定。商业伦理，就是指商人从事贸易活动中处理相互关系的行为规范和准则，又指商人在贸易关系中如何进行道德自律。商业伦理的本质（一）社会道德关系层面上的商业伦理本质1、社会道德不是被动的反映世界，而是从特定的价值追求出发，能动地改造世界2、社会道德的目的不是再现世界，而是对它进行价值评价（二）职业关系层面上的商业伦理的本质1、职责2、权力3、利益第二节 商业伦理的特征一、伦理的一般特征（一）伦理作为社会意识形态的一般特点1、主观性和客观性的辩证统一2、现实性和理想性的辩证统一3、在阶级社会中，伦理有鲜明的阶级性，同时又存在某些全民性的因素（二）伦理区别于其他社会意识形态的主要特点1、伦理具有特殊道德规范性2、伦理具有广泛的渗透性3、伦理具有稳定性4、伦理具有显著的践行性二、商业伦理的基本特征（一）功利性（二）专用性（三）相对稳定性（四）超前性（五）滞后性 第三节 商业伦理的功能与作用一、商业伦理的功能（一）商业伦理的调节功能（二）商业伦理的认识功能（三）商业伦理的教育功能二、商业伦理的作用（一）促进市场失灵问题的解决（二）商业伦理可以约束市场运行（三）商业伦理可以弥补市场缺陷（四）商业伦理可以降低交易成本（五）减少腐败现象和刑事犯罪（六）调节商业社会的和谐关系（七）促进企业可持续发展 第二章 商业伦理的形式与发展（2课时）第一节 外国商业伦理的形式与发展一、外国伦理思想发展的主要阶段（一）奴隶社会的伦理思想（二）封建社会的伦理思想（三）资本主义社会的伦理思想二、马克思主义伦理思想是人类伦理思想的新阶段（一）它使伦理学从唯心史观的束缚中彻底解放出来（二）它彻底转变了伦理学服务的方向（三）它在广泛而深刻的意义上实现了伦理和实践的统一三、外国商业伦理思想（一）外国商业伦理思想的主要内容（二）外国商业伦理思想的动因第二节 中国商业伦理的形成与发展一、中国伦理思想发展的主要阶段（一）奴隶社会的伦理思想（二）封建社会的伦理思想（三）近代社会的伦理思想二、中国不同历史时期商业伦理的特点（一）中国古代商业伦理的特点（二）中国近代商业伦理的特点（三）中国当代商业伦理的特点第三节 东西方商业伦理的共生性与差异性一、东西方商业伦理的普遍性和共生性二、东西方商业伦理的多元性和差异性（一）东西方商业伦理的演化过程及差异性1、东西方商业伦理的演化过程2、东西方商业伦理的差异性（二）东西方商业伦理特征比较三、商业伦理多元化的利弊分析（一）商业伦理多元化的益处（二）商业伦理多元化的弊端 第三章 商业文化的内涵与功能（3课时）第一节 商业文化一、商业文化的含义（一）商业文化的概念（二）商业文化的本质特性1、商业文化的继承性2、商业文化的兼容性3、商业文化的开放性二、商业文化的内容（一）商业环境文化（二）商品文化（三）商业营销文化（四）商业组织制度文化（五）商业伦理文化三、商业文化的功能（一）商业文化的保持功能（二）商业文化的展示功能（三）商业文化的约束功能（四）商业文化的创新功能（五）商业文化的增值功能（六）商业文化的振兴功能 第二节 我国商业文化研究的现状与趋势一、我国商业文化研究的现状与成效（一）我国商业文化研究的现状1、六个层面2、五个意识3、四个要素（二）我国商业文化研究的成效1、充分发挥商业文化提升现代商业层次的能动作用2、商业文化建设贯穿商业企业经营管理活动3、大力提倡商业伦理文化和敬业精神二、商业文化研究中存在的问题（一）对商业文化的认识不同（二）对商业文化学的认识不同（三）将商业文化与“农业文化”和“工业文化”相提并论（四）将“商业文化”理解为从商品经济产生出的文化三、商业文化的发展趋势（一）区域性发展（二）商业生态特色的形式（三）商誉建设四、传统商业文化对现代企业文化的启示（一）建设文化经济（二）加强企业伦理建设（三）强化整体和谐意识（四）提倡艰苦创业的精神第三节 商业伦理是商业文化的重要组成部分一、商业伦理与商业文化的关系（一）从内涵角度讲，两者之间相互依存（二）从作用角度讲，两者之间相互促进（三）从现实角度讲，两者之间协同发展二、商业伦理在商业文化建设中的重要地位（一）商业伦理是商业文化的一个重要组成部分（二）商业伦理促进商业文化建设 第四章 商业伦理与商业道德（2课时）第一节 商业道德的本质与特征一、商业道德的本质（一）道德释义（二）道德的科学定义（三）商业道德的本质二、商业道德的特征与商业道德观念（一）商业道德的特征1、服务性2、公平性3、媒介性4、多层面性（二）商业道德观念1、功利观念2、权利观念3、公平观念4、综合社会契约观念第二节 我国商业道德发展的现状与趋势一、我国商业道德发展的现状与成效（一）人们普遍转变了以往的轻商思想、积极参与商业活动（二）善于管理、参与竞争（三）利益观念发生变化，正确处理国家、集体和个人的关系二、我国商业道德发展过程中存在的问题（一）拜金主义在人们的商业价值观中蔓延（二）商业信用失常（三）曲解商业竞争（四）经济欺诈，霸道经营三、我国商业道德的发展趋势（一）商业道德制度文化（二）商业道德规范层次化（三）商业道德行为监督社会化（四）商业道德教育专门化（五）商业道德规范法制化第三节 商业伦理与商业道德的关系一、商业伦理与商业道德的概念差异二、商业道德是商业伦理学研究的基本问题三、商业伦理与商业道德的区别四、商业道德是商业伦理发展的内在驱动力 第五章 商业伦理的发展趋势（4课时）第一节 商业伦理是市场经济发展的必然一、市场经济蕴涵着商业伦理（一）从社会分工的角度看，市场经济蕴含着商业伦理（二）从商业的属性看，市场经济蕴涵着商业伦理（三）从市场观念看，市场经济蕴涵着商业伦理（四）从市场经济规范来看，市场经济蕴涵着商业伦理二、商业伦理已成为全球市场经济发展的趋势（一）资本主义市场经济的发展提出了伦理道德方面的要求（二）发展社会主义市场经济更需要商业伦理（三）现代市场经济呼唤商业伦理学第二节 商业伦理的演进机制一、商业伦理的自组织特点（一）开放性（二）自主性（三）非平衡性（四）非线性（五）涨落性二、商业伦理演化发展的前提（一）经济条件（二）政治条件（三）历史条件三、商业伦理演化发展的诱因（一）宏观方面（二）中观层面（三）微观层面四、商业伦理演化的矛盾运动（一）经济人假设的立论基础“利己”与“利他”、“个人主义”和“集体主义”的矛盾（二）功利主义与非功利主义的诸正义形式伦理的矛盾（三）自由放任与国家干预的矛盾第三节 商业伦理的发展趋势一、东西方商业伦理的共融趋势（一）个人主义与集体主义的共融（二）股东责任与社会责任的共融（三）工具理性与实质理性的共融二、商业伦理新观念的产生（一）创新的观念（二）利润新观念利润是未来的利息（三）共同责任意识（四）服务创新意识（五）竞争合作意识（六）可持续发展观（七）科学的资源价值观（八）新型的生态生产观第六章 商业行为的伦理分析（4课时）第一节 商业人与道德人一、商业人同时又是道德人（一）商业人在道德规范的协调中从事商品交换（二）交易伙伴选择中的道德要求二、“看不见的手”的伦理特性三、斯密德的交换伦理观（一）交易制度取决于伦理选择（二）市场是一种伦理的制度第二节 以公平为中心的商业伦理观一、商业行为的核心伦理准则是“公平交换”（一）交换主体的公平性（二）交换内容的公平性（三）交换比例的公平性1、合理定价2、货真价实3、分量足额（四）交换程序的公平性1、交换要有明确的普遍的市场规范2、交换主体要遵守市场规范3、执法者要严格执行法律规范（五）交换手段的公平性1、垄断2、限制竞争行为3、不正当竞争二、商业行为的伦理原则（一）公正平等（二）诚实守信（三）互惠互利（四）遵纪守法第三节 道德冲突与道德选择一、商业道德冲突（一）“义”与“利”的冲突（二）“公”与“私”的冲突（三）“公平竞争”与“等级秩序”的冲突二、商业道德选择（一）商业道德选择及其形式（二）冲突中的商业道德选择的目的与手段（三）商业道德选择的心理机制三、商业道德的评价（一）商业道德评价的作用（二）商业道德的自我评价和社会评价第四节 商业行为的伦理规范一、义利并重二、公私兼并三、依法办事四、公平买卖五、讲究诚信六、忠于职守七、热诚服务第七章 商品流通过程中的伦理（3课时）第一节 商业企业与商品生产之间的伦理一、商业企业与商品生产者的关系（一）商品购进与商业活动的关系（二）商业企业与商品生产者的契约关系二、商业企业与商品生产者之间的伦理问题（一）商业企业与商品生产者相互拖欠债务的问题（二）回扣问题（三）商业企业与商品生产者之间关系的不平等三、商业企业与商品生产者之间的伦理规范第二节 商业企业与消费者之间的伦理一、商业企业与消费者的关系（一）商业企业与消费者之间的利益冲突（二）商业企业与消费者的权利与责任二、商业企业与消费者之间的伦理问题（一）产品的伦理问题（二）定价中的伦理问题（三）服务中的伦理问题（四）广告中的伦理问题三、商业企业与消费者之间的伦理规范（一）恪守承诺（二）讲究信誉（三）引导合理消费第三节 商业企业之间的伦理一、商业企业之间的竞争关系（一）竞争的概念（二）商业企业之间的竞争关系（三）商业企业之间竞争的伦理意义二、商业企业竞争中的伦理问题（一）不正当的价格竞争（二）诋毁他人信誉（三）侵犯商业秘密三、商业企业竞争的伦理规范（一）平等（二）互惠互利（三）公平竞争（四）竞争和合作 第四节 电子商务中的伦理一、电子商务的概念与特点（一）电子商务的概念（二）电子商务的特点二、电子商务中的伦理现象（一）虚假信息的滥用（二）商业欺诈问题严重（三）商业诽谤问题（四）网上隐私问题（五）商业信息的安全问题（六）知识产权问题三、加强电子商务伦理建设（一）完善相关的法律法规是电子商务得以发展的根本保证（二）加强信用体系建设（三）加强对电子商务主体的伦理道德教育 第八章 商业管理中的伦理（3课时） 第一节 商业管理伦理的特点一、商业管理伦理的概念和意义（一）商业伦理管理的概念（二）管理与伦理的关系（三）在商业活动中讲究商业管理伦理的意义二、商业管理伦理的特点（一）商业管理伦理强调管理客体的自我调节性（二）商业管理伦理注重管理客体作为“目的人”（三）商业管理伦理重视管理中的相互关系及其相关性第二节 商业管理伦理的内容一、商业管理伦理的要素分析（一）商业管理伦理意识（二）商业管理伦理关系（三）商业管理伦理活动二、商业管理伦理的管理主体分析（一）宏观商业管理伦理（二）中观商业管理伦理（三）微观商业管理伦理三、商业管理伦理的过程分析（一）决策伦理（二）组织伦理（三）控制伦理第三节 商业企业管理中的伦理一、商业企业管理伦理的含义二、商业企业管理中的决策伦理（一）商业企业决策过程中的伦理问题1、把生产经营活动看作纯经济活动2、在经营活动中采用不正当竞争手段3、只重视经济效应而不重视社会效应，将经济效应作为衡量决策的唯一标准4、决策中缺乏必要的伦理分析（二）决策者个人价值观和道德水平对决策伦理的影响1、决策者个人价值观对伦理决策的影响2、决策者的道德水平对伦理决策的影响（三）如何做出伦理化的决策1、决策应当考虑各方利益相关人2、重大决策应当尽量采取群体决策方式3、重视决策行为的科学化三、商业企业管理中的组织伦理（一）组织设计中的伦理要求及其相应的规范1、以人为本、合理分工2、适度的职权分配3、公平灵活的用人机制4、和谐的人际关系（二）组织结构中的伦理要求及其相应的规范1、不损害利益相关者的利益是组织谋求自身利益的底线2、贯彻义利并重的伦理价值观3、组织应以集体主义为道德原则4、组织应树立服务社会的道德价值观念，这是组织结构伦理的最高要求四、商业企业管理中的控制伦理（一）商业企业管理中的控制行为是一种伦理行为1、把握信息的准确2、控制过程的灵活性3、制定标准的适度性4、有选择的控制（二）控制中的伦理规范1、实事求是，准确控制2、以人为本，尊重权利3、上下协调，以德服人4、事前控制，防患未然第九章 跨国企业的商业伦理（2课时）第一节 全球化时代的商业伦理一、全球化的商业伦理要求二、全球商业伦理的形式三、经济全球化对我国商业伦理的要求 第二节 跨国公司的商业伦理一、跨国公司伦理的一般理论（一）功利论（二）道义论（三）相对主义论二、跨国公司的伦理行为及其约束第三节 考克斯圆桌的商业原则一、考克斯圆桌商业原则概述二、考克斯圆桌商业原则的主要内容 第十章 商业伦理的经济学分析（4课时）第一节 经济学分析的可能性一、商业道德的基础是商业利益二、商业道德的稀缺性第二节 商业伦理经济学分析的基本假设一、商业道德主体的“最大化行为”假设二、商业道德主体的“有限理性”假设三、机会主义行为倾向的假设第三节 商业伦理的经济学分析方法一、商业伦理的成本收益分析（一）道德成本与道德收益（二）商业道德效益（三）商业道德的私人成本与社会成本（四）商业道德与商业败德的成本收益分析二、商业伦理的制度分析（一）商业伦理是约束商业主体行为的非正式制度（二）商业伦理制度的变迁和影响三、商业伦理的博弈分析（一）博弈中的心理成本与道德机制（二）重复博弈与道德机制四、商业伦理的信息经济学分析（一）交易信息的基本形式（二）不对称信息模式的分类（三）委托代理：基本的道德风险模型（四）网络贸易信息不对称条件下的商业道德 第十一章 商业伦理教育与修养（2课时）第一节 商业伦理教育的意义和作用一、商业伦理教育是现代化商业伦理建设的重要手段二、商业伦理教育是解决商业经营中现实问题的需要（一）信用意识淡薄（二）商业伦理失范三、商业伦理教育的具体作用（一）传授商业道德知识（二）帮助商业从业人员树立正确的道德观念，锻炼道德意志和形成道德习惯（三）调节商业从业人员之间、商业从业人员与其他行业之间的关系（四）促进商业从业人员的自我完善（五）维护社会经济秩序，促进社会生活稳定发展第二节 商业伦理教育的内容与方法一、商业伦理教育的基本内容（一）商业道德意识教育（二）职业选择教育（三）职业兴趣教育二、培育现代商业伦理精神（一）规范经营的理性精神（二）以人为本的情感精神（三）百折不挠的奋斗精神（四）强国富民的功利精神（五）勤俭节约的实用精神三、商业伦理教育的方法（一）说服的方法（二）知行结合方法（三）行为示范方法第三节 商业道德修养一、商业道德修养的含义二、商业道德修养的方法（一）商业伦理理论学习（二）定期反省自我（三）以慎独为道德试金石（四）换位思考（五）不断进行商业实践三、商业道德修养的境界（一）商业道德境界的含义（二）商业道德境界的提升1、追求个人正当利益的境界2、先公后私，先人后己的境界3、大公无私的境界 第十二章 商业道德约束（2课时） 第一节 商业道德体系的构建一、现代商业道德体系的构建原则（一）商业道德原则的内涵及其规范性（二）商业道德原则1、为民服务与集体主义相结合的原则2、义与利相结合的原则3、公平与效率相结合的原则4、经济发展与人的全面发展相一致的原则二、现代商业道德规范的主要内容（一）商业销售业商品道德的主要规范1、主动礼貌2、耐心周到3、公平负责4、一视同仁5、严于律己6、方便顾客（二）饮食服务业商业道德的主要规范1、讲究卫生2、保证质量3、平等待客4、举止文雅第二节 商业道德的他律一、道德褒贬二、行政奖惩（一）奖励与惩罚相结合（二）个人奖惩与集体奖惩相结合（三）物质奖励与精神奖励相结合（四）奖惩与教育相结合（五）奖惩要平等、公正三、法律奖惩（一）建立并完善商业伦理立法（二）法律奖惩要公正（三）法律奖惩必须以事实为依据第三节 避免商业道德风险一、商业道德风险二、商业道德风险的种类（一）逆向选择（二）商业欺诈三、避免商业道德风险的方法（一）信息搜寻与决策（二）知情权与信息传递1、消费者依法行使知情权2、消费者学习3、建立有关标准规定4、强化卖方的信息披露义务5、对卖方规定更严格、更明确的责任6、媒体的监督（三）自我约束与信誉机制参考书目1 章海山主编.伦理学引论.北京：高等教育出版社，20052 戴维丁.弗里切（美）.商业伦理学.北京：机械工业出版社，19993 周利国主编.商业伦理学.北京：对外经济贸易出版社4 王福霖.刘可风主编.经济伦理学.北京：中国财政经济出版社，20015 刘光明.商业伦理学.北京：人民出版社，19946 厉以宁.经济学中的伦理问题.北京：三联书店，19957 吴忠.市场经济与现代伦理.北京：人民出版社，20038 王学义.企业伦理学.成都：西南财经大学出版社，2004