整合推广代理合同-0526(终).doc

项目

整合推广代理合同

2011年 月 日

甲方：
地址：
电话：
乙方：
公司地址：
电话：

甲乙双方经友好协商，就甲方位于 项目宣传推广事宜，达成如下协议：
一、甲方委托乙方为“ ”项目整合推广广告总代理，全权负责“ ”项目营销推广的整体策划与宣传实施。

二、推广策划总代理范围：
（一） 项目全程推广策划
（二） 项目全程跟进服务
（三） 品牌识别系统建立与设计
（四） 项目全程宣传创意设计
（五） 媒体推广计划实施
说明：以上工作范围的具体内容在本合同附件《项目整合推广服务内容》中予
以说明。

三、服务期限：
服务期暂时为_壹_年，即自2011年 6 月 1 日起至2012年 6 月 1 日止，合同期满后，如需续约，甲乙双方再另行商定。

四、收费标准：
按年取费，全年整合推广服务费： 叁拾贰万元整（￥320000.00）

五、工作成果
创意表现以文字稿或设计正稿打印稿形式递交，由甲方确认。每月约定付款日前，乙方需提交该次付款日前至上一次付款日间的所有输出正稿（包含文字稿及设计稿，以电脑光盘形式提交。文字稿为WORD格式，设计稿为JPG及CDR格式）。合同结束，乙方需向甲方提交全年所有输出正稿（同上），一式三套。

六、付款方式：
1、 签定合同日，甲方即现金支付人民币 陆万元整 （￥ 60000.00），给乙方作为项目启动资金；
2、 服务费余额，即人民币 贰拾陆万元整 （￥ 260000.00），甲方从 2011年7 月开始，每月的 5日前每月平均以现金形式支付给乙方人民币 贰万陆仟元整（￥ 26000.00），总计支付10个月直至合同期满。
3、 乙方不再给甲方提供发票，由此产生的税费甲方按照5.5%的营业税代扣。
4、 乙方每月至少两次项目跟进，重大销售节点或者活动，乙方必须积极配合甲方工作。甲方须在项目为乙方提供工作场所，并由甲方安排食宿，乙方每月在项目工作时间须要7天左右。
七、权利义务
（一） 甲方的权利义务：
1、 合同服务期间，甲方及时提供乙方所需的各类图片文字资料和相关的各种批文，并应对上述资料的合法性、真实性负责，如因甲方提供的资料而引起法律纠纷，其相关的一切责任由甲方负责，乙方不承担任何直接责任或连带责任。
2、 甲方有权对乙方的策划思路、推广方案、设计稿和乙方所有提交的书面工作文件及时以书面形式提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整，直至甲方签字认可方可定稿，但甲方的建议与意见应尊重乙方的专业经验和知识，并应考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交设计稿后48小时内及时完整的提出，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。甲方指定一位全权代表与乙方沟通，以避免多头决策而导致工作质量、效率下降。
3、 签字定稿后，甲方再次提出修改，由此产生的一切相关费用由甲方承担。若因甲方资料提供、审稿、定稿后再次修改等方面因素所造成的工作延误，乙方不承担相关责任与损失。
4、 乙方主创人员在合同服务期间内，不得脱离本项目服务组，如有任何一人停止对本项目的服务，乙方应及时补充相关人员到位，并保质保量完成工作任务。
5、 甲方应按照本协议书规定及时付款，以保证项目的正常运行。

（二） 乙方的权利义务：
1、 乙方承接甲方推广策划代理业务，应尽职尽责为甲方服务，按时、按质、按量完成甲方委托的各项业务，并为甲方资料保密。
2、 乙方应主动提前向甲方索要各类工作所需相关资料，并必须按甲方确认之正稿进行制作、打印业务，若完全因乙方工作缘故导致提供内容与甲方确认之正稿不一致，从而致使甲方受损，乙方应负责向甲方赔偿经济损失。
3、 有关广告设计制作稿件、作品，乙方应派人采取直接送达、特快速递或是电子邮件等形式与甲方沟通，不得延误。
4、 乙方所有策划方案及相关建议方案以书面形式或是电子邮件向甲方汇报。
5、 乙方在工作之中，对甲方提出的修改意见和建议，乙方应积极听取并据此认真进行修改、调整；若乙方不能提出更好的方案又拒不执行甲方的建议，由此而产生的相关费用应由乙方自行承担，若因此造成的工作延误的，乙方应承担相关责任与损失。
6、 乙方应成立项目专案小组，未经甲方同意，不得擅自变动，保证该专案组成员相对稳定的专注于本项目，并由客户服务、广告策划、设计制作、媒介及市场等专业人员配合，以严谨专业的态度向甲方负责；与甲方保持紧密联系，经常与甲方交流，项目小组成员每月两次前往甲方项目地进行会议讨论、销售踏勘、监控执行等工作。
7、 合同签署后，根据项目推广需要或甲方要求，按月（周）以《项目工作进程表》的形式开展日常工作。乙方应按甲乙双方商定的时间要求及工作计划向甲方提交有关广告方案及建议，同时乙方应按甲方审定的策划方案完成各项工作，超过《项目工作进程表》规定的时间三日或设计稿三审不过，则视为乙方违约。由此造成甲方损失的，乙方需承担赔偿责任，在乙方违约时甲方有权单方面终止执行本协议或各分项合同。
8、 若甲方未能按本协议约定时间付款，逾期达7天，乙方有权单方面暂停策划、设计、制作、发布代理等实质性工作，由此而给甲方带来的任何损失，乙方概不负责。
9、 如甲方未按本协议规定的时间付款或限制条款执行而导致广告发布撤版或罚款等经济损失，由甲方承担。
10、 乙方对甲方提供的公司及项目资料和图片图纸不得泄露。

七、版权和商标
1. 本合同所完成之成品（沟通方案及各项针对此项目的资料、创意、设计），在甲方结清相应款项后，其除身份权外的其它权利归甲方。乙方需进行所有合适的努力促使甲方得到版权（包括第三方提供的资料），使甲方和乙方各自拥有的版权在任何情况下都不得受到对方和第三方的侵害。
2. 在所有权归甲方后，乙方经甲方同意，用所设计之作品参与公益、专业、行业或各类组织机构所组的竞赛评比活动，但不得用于除此之外的其他目的与事项。

八、免责条约
由于不能克服的不可抗力事件导致的直接影响本合同履行或者不能按照合同的约定履行时，遇不可抗力事件一方，应立即将事件情况通知另一方，并提供有关证明文件。受不可抗力影响，一方因此未履行或延迟履行本合同而导致另一方遭受的损失，不承担赔偿责任。
九、本合同一式肆份，甲乙方各持贰份，具同等法律效力，经双方签字后生效。
十、双方若有争执，协商解决。若不能协商解决，则双方同意按相关法律等程序办理。
十一、本合同未尽事宜由双方协商解决。

甲方： 乙方：

法定代表签字(盖章)： 法定代表签字(盖章)：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

附： 项目整合推广服务内容
A、 整合推广策略案
a、 项目定位
● 项目形象定位
● 目标客户群定位
b、 广告推广主题
● 命名
● 广告语方案
● 系列推广主题
c、 广告风格拟定
● 平面风格
● 广告文案风格
d、 各推广阶段广告策略
● 形象导入期、强销期、续销期、清盘期的广告主题、诉求重点、媒体
● 促销及公关活动策略
● 促销策略建议，促销活动方案
e、 媒体策略
● 媒体组合策略、媒体选择
● 媒体发布计划、媒体版面拟定
B、 品牌识别系统设计与建立
a、 项目命名方案
b、 基础系统设计
● 项目标志设计
● 标准色、辅助色
● 中英文标准字体
● 标准组合
c、 应用系统设计
● 名片、徽章
● 纸杯
● 形象墙
d、 卖场营造
● 工地围板、工地广告牌
● 售楼处导示牌、欢迎牌
● 路灯旗
● 停车导示
e、 售楼处形象展示
● 欢迎牌、背景板
● 展板规范（项目介绍、房型图、销控表、付款方式、装修标准、物业管理、设备配套等）
● 台面标牌（领取资料、洽谈处、收款处、签约处等）
● 门楣标牌（财物室、资料室、洗手间标牌）
● 示范单位标牌（户型、面积、功能）
f、 户外流动展示
● 展位创意及平面设计
● 各活动看板
● 看楼车体形象
● 车体广告
● 户外广告
g、 工程形象展示
● 楼层牌
● 楼栋牌
C、 售楼宣传物料准备
a、 楼书、折页创作设计
b、 户型单张创作设计
c、 海报创作设计
d、 购房须知等平面设计
D、 过程推广服务
● 各阶段推广计划
● 季度推广总结分析及下阶段推广策略计划
● 季度广告具体运作执行计划

整合推广服务内容

项目整体推广策略
（一） 广告市场调查与分析
※ 广告营销环境分析
※ 竞争对手的广告分析
※目标客户群接受广告分析
（二） 广告定位描述
※ 市场定位：物业市场定位、消费群体定位
※ 功能定位：项目功能定位
形象定位：项目形象定位、目标客户群形象定位
（三） 广告策略及创意构想
（四）整合推广计划执行时间表的制定

项目全程各阶段广告策略
（一） 各阶段广告市场调查与分析
※ 广告营销环境变化分析
※ 竞争对手广告变化分析
广告目标客户群具体需求分析
（二） 各阶段广告定位
※ 阶段市场定位：物业市场定位、消费群体定位
阶段宣传形象及核心卖点整合：
目标客户群形象定位
项目形象定位
分阶段卖点分析
整理广告主题
诉求内容
新闻稿组织
（三） 阶段广告策略及创意构想
（四） 阶段广告实施计划细则及实施计划时间表
（五） 整体及阶段传播与媒介策略的制定
※ 传播策略遵循的原则
※ 分阶段传播策略的制定
媒介炒作计划的制定、实施、监控及调整
（六） 促销活动策略、工具选择、现场跟踪及效果监控
※ 促销活动策略/促销活动方案/新闻发布会、开盘、封顶、入伙等礼仪活动方案
（七） 项目全程跟进服务
1、实行专案小组制，项目例会制
2、定期广告发布效果跟踪调查及信息反馈
3、定期竞争对手媒介投放监控及信息收集
4、广告成本预算费用监控

品牌识别系统建立与设计
1、基础系统设计
项目标志设计/标准色、辅助色/中英文标准字体/标准组合/印刷字体
辅助图形
项目标准色样本/项目标准字体样本/项目标准组合样本/象征图形与吉祥物/LOGO
2.应用系统设计
名片/文件夹/徽章/售楼服装/形象墙/贺卡/请柬/纸杯/信封等
3、工地展示系统设计
工地围墙
工地广告牌
户外导示
告示
展示牌
展示小旗
路灯旗
景观大道
商铺包装
4、户外广告类
广告牌
车体广告
5、项目展示系统设计
宣传展板
形象挂幅
销售中心形象背景牌及接待部分
6、外流动展示及外卖（展）场展示
外卖（展） 场展板
大气球/条幅/招示布/道旗等
7、导示系统设计
A、样板间
※ 户型牌
※ 功能牌
B、导视牌
※ 小区环境警示牌
※ 主要路口导示牌
※ 区位标示牌（洽谈区、样板房路线、展示区等）
※ 功能批示牌（会所、停车场等）
※ 看楼路线指引牌
8、促销礼品设计
礼品或包装形象
促销活动卡
请柬、邀请函

项目年度宣传物料（包括规划、文字、设计）
报版
楼书
手提袋
海报
单张
折面
会刊
直邮
其他与合同第二项服务范畴相关的平面设计

案场规章管理制度
第一篇 案场行政管理制度
第二篇 项目例会管理制度
第三篇 销售现场岗位责任

第一篇 案场行政管理制度
一、仪容仪表
1、工作时间必须穿着工装并佩戴工牌，不可着休闲装及休闲鞋。
2、女销售员淡妆为宜，禁止化浓妆及使用强烈气味的香水；男销售员禁止留胡须、蓄长发。
3、注意个人卫生，勤洗头保持无头屑、无异味；女销售员头发过肩要梳理整齐并扎起。
4、注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满，容光焕发。
5、注意保持口气清新，不可食用有异味的食物或酒类。
二、前台接待
1、销售员按当天接待的顺序在前台就座；首位接待销售员，在客户进门时，必须快步走出前台（具体距离要求控制在3米内）并向客户问好。
2、首位销售员接待完客户后，由顺位销售员补上。如有特殊原因顺位接待销售员不能就位，则顺延（首位接待的销售员须在迎宾台就座）。
3、前台人员禁止除工作以外的闲聊或电话聊天、玩手机。
4、不得在前台化妆、吃零食、玩手机、爬在桌子上休息等有损公司形象和项目形象的举动。
5、前台人员须坐姿端正，不准乱扭；禁止看报纸、小说等与工作无关的读物。
6、前台台面不能放置任何私人物品及与接待工作无关的资料。
三、接听电话
1、接听电话必须亲切且吐字清晰易懂，语速适中。
2、电话响起三声内必须接听电话，即将接待客户的销售员不得接听电话。由前台末位销售人员接听电话和详细电话记录。
3、客户来电咨询，在与客户交谈中尽量问到几个基本问题，即客户姓名、电话、购房总价、信息来源，电话记录必须署名。
4、拨打电话时不可使用免提，案场内接私人电话不得超过三分钟。
5、客户来电咨询时间控制在三分钟内，邀约客户来售楼现场。
6、如客户所找人员不在或正在忙时，应很客气地询问对方有什么事，可否代为转告，或者记录下来转告被找人员。叫人接听电话时，不可远距离大声喊叫，放话筒时动作要轻缓。
7、不得对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大笑。
8、不得在接听客户电话时与其他人搭话。
四、工作纪律
1、工作区域禁止高声喧哗、追逐打闹、吃东西、打牌及睡觉。
2、工作时间禁止因私脱岗，如有特殊原因，则向案场主管或案场经理请假。
3、接待人员将客户送走后，必须立即将接待桌上的资料、水杯、烟蒂及其它杂物收拾干净，并将椅子摆放整齐。如接待人员带客户看房，前台末位接待人员应代为收拾整理接待桌。
4、上下班时间以公司的规定为准，不得迟到、早退与旷工。
5、除前台接待人员外，其余未接待客户的售楼人员应在前台人员可以看到的区域内就座，方便同事间的配合工作。
6、前台首位接待人员接待完客户后必须及时做接待记录。每天将接待客户情况，以书面的形式交给案场主管，案场主管作为判断客户归属的重要依据。
注：客户标记：新客户为“C”，老客户为“B”,意向客户为“A”，不在现场为“×”。
7、做好售后服务工作，督促成交客户及时回款。协助公司督促客户及时办理银行按揭贷款手续。
8、认真负责，按时完成公司交给的各项工作、任务。不得无正当理由拒绝或终止工作，不得相互推委推脱责任。
五、卫生制度
1、售楼处要长期保持清洁卫生，达到“五净”“三齐”“两无”的标准：
“五净”即：地面净、门窗净、办公家具净、销售道具净、墙壁净；
“三齐”即：室内总体布局整齐、物品摆放整齐、工作资料存放整齐；
“两无”即：无污迹斑点、无杂乱物品。
2、销售员每天早上按时上班，进行卫生清洁工作，包括：
①前台及接待桌椅
②窗台及门
③模型及广告看板
④为花卉浇水、喷水
⑤清除垃圾
⑥卫生间
3、以上所有卫生由每日确认的值班人员负责打扫，必须在上班后30分钟内打扫完毕，对违反清洁卫生管理制度者，视情节给于处罚。
六、值班制度
1、售楼人员每日轮流确认值班人员，负责对案场卫生进行整理及保持。
2、值班人员必须保证上班时间提前半个小时的卫生安排时间，正常下班后半个小时的值班时间，在值班时间内须遵守正常工作时间的一切规章制度。值班时间客户来访较多，则时间顺延。
3、上下班时间为：上午8：00—12:00；下午14：00—18：00。当天值班人员负责中午和下午值班，中午值班时间为12:00—14：00，下午值班时间为18：00—18：30（注：上下班时间随季节调整，值班时间随销售阶段调整）
七、定、退房制度
1、定房
（1）、销售员应把所定房源及时汇报，由案场主管在《总控表》上作记录，并注明定房日期。
（2）、房源保留期限为小定金保留三天，大定金保留五天（原则上只收取大定金，具体情况也可灵活对待）。无特殊原因不得续定，如要续定须报请案场经理批准。
（3）、销售员不得自行收取客户小定金或大定金，须交由财务部门收取并开据收款凭证，以备待查。
2、退房
（1）、按时注销退房客户房源，严禁私自保留房源。
（2）、将退房客户定单及退房申请表，写明退房原因交于案场主管。并凭借退房申请表和回收收据，及时汇报案场经理，由案场主管或指定人员在《总控表》上注销房源。
八、辞退或离职人员客户及佣金提取办法
1、辞退或离职人员没有定房的所有客户和有遗留问题的客户由案场经理均分给其余销售员。分到客户的销售员必须在三天内进行客户回访，回访情况以书面形式上报案场经理。
2、已成交客户按80％提取佣金；已下定客户，成交后按50％分配提取佣金；未下定的新客户成交后佣金归分到客户的销售员。
九、日常管理制度
1、迟到、早退每次罚款10元。当月累计迟到或早退三次（含三次）视为旷工一天。
2、无故旷工扣除当日基本工资。（注：迟到或早退30分钟以上视为旷工）
3、前台看报纸、吃东西及工作时间在工作区域内追逐打闹，由案场经理签字下发过失单，由财务每次当月扣除，每次罚款10元。
4、当月累计无故旷工三次以上者，扣除当月基本工资并予辞退处理。
5、不穿着工装每次罚款10元，不配戴胸卡每次罚款10元。
6、请假 ：A）、半天内的请假应报案场主管口头批准。
B）、请假超过1天（含1天）必须持假条由案场经理批准后休假。
7、未按上述规定请假者，以旷工处理。
8、每月进行业绩与纪律综合考评，连续两个月最后一名者辞退。 违反其它项管理制度，或其他工作失职行为，由案场经理下发过失单，酌情进行5—50元处罚。

第二篇项目例会管理制度

确保集团与项目各部门之间的联系。便于各级管理人员及时了解案场的销售状况及业务问题，及时采取调整措施，确保销售计划的完成，特制定此制度。
1、案场例会：
1.1每日例会（晨会、晚会）
会议时间：每日8：30、17:30（周末视现场客户接待情况调整晚会时间）
会议内容：
1.1.1汇报当日业务情况及布置工作的完成情况（来访、来电、回访）；
1.1.2安排次日工作内容及计划；
1.1. 3针对业务难题及客户特殊情况展开讨论并提出对策；
1.2. 4当天媒体发布情况的通报；
1.2.5当天纪律执行情况通报;
1.2每周例会（销售案场所有员工）
会议时间：每周日5:00
会议内容：
1.2.1本周销售部日常工作情况及业务完成情况分析；
1.2.2营销顾问各类疑问解答；
1.2.3下周工作计划安排及业务指标下达；
1.2.4统一各项对外宣传口径；
1.2.5营销顾问自我总结；
1.2.6客户投诉上报。
2、 项目整体会议（公司代表、案场高层管理人员）
会议时间：每周日6:00
会议内容：
2.1汇报本周各组业务情况和工程进度情况；
2.2汇报布置工作的完成情况；
2.3提出在工作中新近发现的问题，并讨论解决方案；
2.4其他需要沟通和决策事项讨论；
2.5下周工作计划安排及业务指标下达；
2.6市调工作情况汇报及安排。
3、 公司月度会议（公司中高层领导）
会议时间：每月26----30号次月3号前
会议内容：
3.1项目上月工作总结及下月工作安排；
3.2集团领导主持下达各项目业务指标；
3.3其他需要沟通和决策事项讨论。

第三篇销售现场岗位责任

一、房地产 案场主管 岗位职责
1、负责做好销售现场的日常管理工作，组织每天的销售例会
2、负责销售工作的具体落实：接待流程、接待制度的执行落实，销控管理，销售部日常来电来访的详实记录，疑难客户洽谈，客户资源管理与维护，现场气氛的布置和营造，工作日志的检查落实，员工情绪的调动，相关报表的整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等
3、负责销售制度的执行及落实
4、协助制定销售任务，同时负责对项目任务的组织实施及推进
5、负责可类比项目的市场调研工作，同时整理一线反馈信息，为广告策划提供建议
6、负责更名、换户的审核，价格审核，合同审核及网上签约合同备案、注销的审核工作
7、协助办理银行按揭工作
8、负责发现案场销售问题并及时上报
9、负责案场的固定资产、库房管理，安全卫生，销售资料管理及发放工作
10、负责项目特殊情况的现场处理并及时上报
11、负责案场的日常考勤工作的统计
12、负责填写项目销售业绩表并交上级审核
13、负责销售人员的排班和休假的调整工作
14、负责销售人员的日常考核工作
15、负责项目销售中与公司各部门的对接工作
16、完成领导交办的其他工作

二、房地产 销售人员 岗位职责
1、 熟练掌握房地产知识及房地产销售技巧，能详细熟练的回答客户问题，当好客户的置业顾问。
2、 详细掌握项目的销售信息，为客户提供准确信息参考。
3、 具备高尚的职业道德，以诚待人，不夸大其谈，与客户建立良好的关系，为企业和楼盘树立良好形象。
4、 负责项目销售的执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，并完成公司制定的销售任务。
5、 负责填写并审核客户认购书、购房合同并及时将合同上交案场主管审核，案场经理签字后执行。
6、 负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。
7、 负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
8、 负责客户资源的维护及保密工作。
9、 不断提高自身整体素质，为客户提供优质的服务。

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