笔记本电脑的发展历程及趋势展望.DOC

笔记本销售技巧大联想学院第一部分笔记本电脑的发展历程及趋势展望(PPT-4) 一 产业发展历程及趋势(PPT-5) 新生力量，世人瞩目自从世界上第一部笔记本电脑的诞生以来，笔记本电脑就被广泛地关注。它引人注意的焦点在于它不仅仅改变了台式PC的外形，更重要的是它打破了台式PC的固定使用方式。而在短暂的十多年发展过程中，笔记本电脑的外形、结构、性能都在不断地发生变化，各种硬件设备和部件结构已日趋完善，从而使电脑与人们的生活和工作更贴近。笔记本电脑的性能和功能在不断增强的情况下，其价格也开始走近台式机了，所以，有人认为笔记本电脑大范围应用的时代已经到来了。 互联网的兴起，为移动办公注入了活力互联网进入国内并以极快的速度发展，为笔记本电脑市场带来了巨大的转机，随之而来的是市场不断走向成熟。随着网络接入设备的多元化，笔记本电脑以其强大的功能及移动办公的优势在互联时代尽显英雄本色。尤其在近两年，IT业普遍呈现良好的发展势头以及互联网的迅速普及促使移动办公需求继续膨胀，国内笔记本电脑的销量呈现出逐年增长的趋势。 超强生命力，增长最迅速尽管中国笔记本电脑的总体销量只占整个PC市场的6%左右 ，这与日本市场的50%、美国市场的30%、国际市场平均18%的比例差距还很大。然而，国内笔记本电脑市场份额近两年都在以30%以上的幅度扩大，2000年上半年笔记本电脑销售量达到17.4万台，同比增长率为30.8%。 国内市场的竞争格局笔记本电脑最初进入国内市场时，只是集中在东芝、IBM、AST、COMPAQ等几个国外知名品牌。与台式机成长所走过的道路不同，国内笔记本电脑市场很快吸引了众多厂商参与角逐。1997年之前，IBM、东芝、NEC等国际名牌产品，凭借技术优势占去了国内市场70以上的市场份额。另有20的市场则被以宏基 、伦飞为首的台湾品牌占据。1997年，国产品牌不甘落后，不断创出新品牌，欲在市场上争得本土优势地位。表现尤为突出的是在台式PC市场上扬国货威风的联想集团，96年率先推出了昭阳笔记本电脑，98年，方正、紫光跟随其后进入市场。经过几年的拼搏，国产笔记本电脑的市场占有率有了大幅上升的成绩，2000年上半年的份额已占31.5%。联想昭阳在市场上表现尤为突出，1999年以不俗的业绩冲入国内市场前三强，成为国产品牌中的排头兵。但是随着市场竞争的愈演愈烈，市场的无情淘汰与重新划分，一些早期的品牌在市场上已经无处寻觅了，围绕笔记本电脑展开的市场大战始终或明或暗地进行着，我们不能忽略一个很明显的事实，那就是移动办公市场随时可能出现重新洗牌的格局，各厂商未来的道路任重而道远，充满了机遇与挑战。二 笔记本电脑相关技术介绍及展望 技术的发展推动产品更新换代(PPT-6)笔记本电脑产品进入国内时间晚于台式机，但是在技术方面则与世界是完全同步的。笔记本电脑已经经历了从286处理器到P处理器的飞跃，以及外设产品技术的数次变革。为了使其体积越来越小、重量越来越轻、功能越来越强、电池使用寿命越来越长、野外上网越来越方便，笔记本电脑关键部件所采用的技术也不得不适应新的发展需求，从而不断地推动了笔记本电脑的快速发展。(PPT-7)CPU：CPU可以说是主机的主要发热部件和耗能部件。随着科技的发展，芯片制造技术日益完善。1999年10月下旬Intel公司推出笔记本电脑专用的Pentium（以下简称P）移动处理器以来，笔记本电脑与台式机的性能差异正在快速缩小。P笔记本专用芯片的新一代笔记本电脑在配置上已成为市场主流。(PPT-8)显示屏：笔记本电脑的LCD是减小电脑体积、减轻电脑重量的关键部件。自从世界第一台笔记本电脑诞生以来，LCD就一直作为笔记本电脑的标准显示设备。在笔记本电脑发展史中，LCD在体积和重量上的变化不是很大，但在显示分辨率、亮度、对比度、色彩层次以及显示品质等方面却有极大的发展变化。所以，笔记本电脑采用的显示屏技术主要是围绕着显示特性而展开的。*背景资料：LCD分为无源、有源阵列显示屏两类：无源阵列显示屏主要有STNLCD（单扫描扭曲向列液晶显示屏）、DSTNLCD（双扫描扭曲向列液晶显示屏）和HPA(也称快速响应DSTN-LCD或超级DSTN)三种。有源阵列显示屏则主要有TFTLCD和黑矩阵TFTLCD两种。无源阵列显示屏是一种伪彩显，即每个显示像素是单色，彩色发光是由屏幕两侧或周围的彩色光源所激活，因此显示屏在亮度、对比度、色度及响应速度等方面都较差。有源阵列显示屏是一种真彩显，显示屏上每个像素后面都有四个（一个单色、三个RGB彩色）相互独立的薄膜晶体管驱动像素发出彩色光，因此显示屏在亮度、对比度、色度及响应速度等方面已接近CRT显示屏。现在笔记本电脑的显示屏普遍采用的是黑矩阵TFTLCD，它是当前显示品质最高的笔记本电脑显示设备，其原理是将有源阵列技术和特殊镀膜技术相结合，既可充分利用TFTLCD的有源显示特性，又可利用特殊镀膜技术来减少背景光泄漏，增加屏幕黑度，提高对比度，降低眩光性。对用于笔记本电脑而言，显示屏多大才算合适呢？12英寸（SVGA）显示屏的800600分辨率对眼睛来说已足够大了，13英寸（XGA）显示屏的1024768要相对舒服一些，14英寸（XGA）的显示屏当然会更好（相当于15英寸对角线的阴极射线管显示器），而15英寸（XGA）的显示屏则更适合于专业应用，如：从事图像设计工作等，而对在旅途中使用的用户而言就过于笨重些了。(PPT-9)主板：笔记本电脑的主板要求集成能力强、功耗低、散热少、体积小，因此普遍采用了AllInOne设计的单一主板，该主板一般为六层以上的多层印刷电路板结构，将显示卡、图形控制器、I/O控制器，甚至声卡等都集中在主板上（严格来说：应该叫显示卡、声卡，是不正确的，它们不是相台式机那样以“卡”的形式存在，而是以“芯片”或“模块”的形式，固化在主板上的，因此称其为声音处理“芯片” 更确切）。笔记本电脑的主板一般都有自己的专用内存，大都在32MB以上。主板上的二级高速缓存一般都是512kB1MB同步突发式高速缓存。主板上的芯片都是采用的低功耗CMOS芯片，减少了由于主板上元件过于集中所散发出来的热量。(PPT-10)硬盘：随着系统软件和应用软件的功能增强，各种软件所占的磁盘空间也越来越大。而对笔记本电脑的硬盘来说，不但要求其容量大，还要求其体积小。为解决这个矛盾，笔记本电脑的硬盘采用的都是2.5英寸以下的薄型大容量硬盘，因而笔记本电脑硬盘采用了更先进的技术和更精密的制造工艺。大多数笔记本电脑的硬盘驱动器采用了MRX磁头技术、PRML数字通道和独特的新型平滑磁头加载/卸载技术，同时为了提高系统速度，笔记本电脑硬盘驱动器如台式机一样，具备扩展带宽技术（DMA/66），并做到了体积小（2.5英寸）、厚度薄（1217mm），容量大（530GB），可靠性和抗冲击性能也出类拔萃。（中间插一个小提问：笔记本电脑的硬盘与台式机的硬盘有什么区别？1. 转速不同,台式最快的可高达10000转/min，用于笔记本的最快可达5400转/min；2. 盘片大小等不同，这里就不提了；3. 其实还有一个能耗低、散热量要小的差别，这是针对笔记本电脑的应用特点而考虑的重要因素。那么接下来再谈谈笔记本的电源。）(PPT-11)电源：笔记本电脑的电池经历了从镍电池到锂电池的发展过程。镍电池又分为镍镉（NiCd）电池和镍氢（NiH）电池，镍电池容量小、寿命短、体积大，同时具有充电记忆效应，但便宜。镍电池的充电次数较多，可以达到400次到700次左右，现在使用较少。锂离子（LiIon）电池是高新技术产品，不但容量大，可以为高能耗设备提供较强电流，且体积小、重量轻、寿命长，没有充电记忆效应，可以随时充电、且持续放电时间长，但价格较贵，充电次数较少，大约有400次左右。在改善电池性能和增大电池容量的同时，高档笔记本电脑采用模块式结构，使软驱、光驱、电池和硬盘等利用智能型插槽连接。该接口可以连接第二块电池，使电池容量倍增，并且还采用了降低能耗、强化省电状态管理功能、休眠功能和挂起功能等“硬”措施，使CPU低速运行、显示屏暂时关闭、硬盘马达暂时停转和电池应用监控软件等功能。(PPT-12)键盘和鼠标：笔记本电脑的键盘和鼠标是按笔记本电脑的尺寸结构特别设计的，笔记本电脑的键盘标准配置是内嵌式85至88键键盘板，其中双功能键要多于台式机键盘，为了追求更小面积，有些键位只有标准键位的一半大，键位低矮。笔记本电脑的鼠标也叫“指点设备”，共有三类，即“指点杆”、“轨迹球”和“触控板”。前二者现已趋于淘汰，“触控板”是由 Apple公司研制的，它通过一块电磁感应板跟踪手指在触控板上的移动，控制屏幕上的光标位置。它适用于大范围迅速移动光标，但微调功能较差。(PPT-13)接口：为了携带轻便及长时间野外工作，笔记本电脑采用了一些特殊方法，即增加第二硬盘、第二电池，外挂CDROM或DVD、Modem以及其他辅助设备。为此，专门设计了PC卡和USB接口、快速红外传输端口等。*背景资料：（根据时间情况展开）PC卡：笔记本电脑为了保持其便携性，技术结构远比台式机复杂，无法像台式机那样让用户打开机箱来增加、更换各种插卡。要扩展笔记本电脑的性能，最重要的途径之一就是通过插入PC卡来获得。一般笔记本电脑至少有一个以上的PC卡插槽，位于机身的侧面。槽口边上有一个推杆用于退出插卡，和3.5英寸软驱的按键作用相同。所有PC卡的长宽统一为85.6mm54mm，大小和信用卡相仿。它的插入端是68针的标准接口，另一端因卡的不同用途而异，如网卡有个扁形槽接网络线，而Modem卡则可弹出一个供垂直插入电话线RJ接头的插孔。采用PC卡，可以在笔记本电脑上使用几乎所有台式机通用的设备，包括Modem、SCSI卡、声卡、网络适配器、摄像头或游戏杆等。USB（通用串行总线）接口是一种专为机箱外即插即用设备服务的接口。该接口可以将大小不一、形状各异的各种电脑接口统一规范，能够用一种尺寸去适应多达127种连接设备，如打印机、摄像机、数码相机、光驱、第二块硬盘、第二块电池、鼠标、键盘等。每次插上这些设备后，都不需要重新设置系统或重新引导系统就可使用。FIR（快速红外传输端口）是当今许多主流笔记本的标准配置之一，该接口由IrDA制定技术标准。红外传输端口的传输速度为4Mb/s，通过红外线传输与外设进行无线连接，是典型的笔记本电脑应用技术。该技术可以使笔记本电脑和其他与IrDA兼容的计算机或外设进行快速、方便的通讯，比如只要将笔记本电脑和打印机的红外端口互相对准，就可打印文件，而不需要外部连线，从而强化了笔记本电脑的移动性。它的缺点是容易受到热源、强光等外部环境的影响。 (PPT-14)技术展望：(PPT-15)CPU技术的发展： 在过去笔记本电脑CPU的生产厂家主要有Intel和AMD两家，在今年年初，笔记本CPU市场半路杀出Transmeta公司的Crusoe芯片。Transmeta目前在笔记本 CPU市场引起的风暴，让掌握将近85%笔记本 CPU市场的英特尔感到了前所未有的竞争压力。顺应互联时代发展，无线通讯技术：(PPT-16-17) “蓝牙”（Bluetooth）技术，是以1000年前统一丹麦和挪威的丹麦国王哈拉德布鲁图斯（HaraldBluetooth）的名字命名，由爱立信、东芝、诺基亚、IBM、英特尔等组成的标准化集团联合开发的高容量无线通信技术，它能使笔记本电脑、掌上电脑、移动电话、台式机、MP3等电子产品不用联线就能分享信息。“蓝牙”技术在短短的时间内，以迅雷不及掩耳之势席卷了世界各个角落。据有关部门统计，目前，全球已经有2000多家设备制造商支持“蓝牙”技术，其中包括像康柏、戴尔、惠普、德仪、高通以及卡西欧、飞利浦、三星、LG、精工、夏普等许多世界最著名的计算机行业、通信领域以及消费电子产品，甚至还有汽车与相机制造商和生产厂家。一项公开的、全球统一的技术规范得到了工业界如此广泛的关注和支持是以往罕见的，由此可见基于“蓝牙”技术的产品具有广阔的应用前景和巨大的潜在市场。专家认为“蓝牙”技术，是现代信息生活的又一次“革命”。 让科幻变成现实作为“蓝牙”技术五大发起者之一的日本东芝公司一直致力于 “蓝牙”技术的开发与研究，并把它列为公司级的产品计划。从开发具有“蓝牙”模块的PC开始，进而开发具有“蓝牙”技术的产品，并准备以最快的速度向用户提供具备“蓝牙”技术的笔记本产品。我们可以想象一下，“蓝牙”给笔记本电脑带来了什么样的变革：通过应用“蓝牙”技术的笔记本电脑，使你拥有了一个“移动工作站”，它包括： 实现隐藏计算：如笔记本电脑在公文包中，即可以通过移动电话提示收到EMAIL，阅读之后可以立即回复。可以自动对笔记本电脑或台式机、掌上电脑、移动电话进行同步处理； 在移动电话无法使用的时候，可以通过笔记本电脑收发电子信息，保持与外界的联系； 通过笔记本电脑，可以自由地与掌上电脑、手机等进行数据交互； 笔记本电脑与打印机、数码相机等的使用不再使用联线； 利用“蓝牙”笔记本电脑，可以随时随地在网上冲浪据悉，东芝除了将“蓝牙”技术贯穿于笔记本电脑产品的整个产品线，还尽可能连接桌面产品和服务器，包括移动电话、台式机、 PDA、数字相机、打印机、网络接入点等，形成一个完整的基于“蓝牙”技术的“个人微网”设备体系。随着这些计划的逐渐实施，有关“蓝牙”技术应用的美好图景正在悄悄地出现于人们的生活中。 “蓝牙”离我们有多远任何技术、产品都有一个不断发展、成长、完善的过程，“蓝牙”技术也不例外。尽管“蓝牙”技术具有广阔的市场前景，但它面临着来自各方面的挑战，价格是“蓝牙”技术目前面临的主要问题。由于该项技术的综合价格很高，因而会导致一些嵌入“蓝牙”技术模块设备的成本增高。不过，随着技术的进一步发展，业内人士认为，价格也会大幅下降。据有关部门预测，2004年，“蓝牙”技术将广泛应用于手机、笔记本电脑、智能手提设备之中。未来的“蓝牙”技术更会渗入到诸如打印机、扫描仪、数码相机等硬件设备之中。尽管人们对于“蓝牙”技术还很陌生，存在很多的疑问，但回想几年前人们提起互联网时的质疑与观望，对比现在互联网带给我们生活的改变与冲击，谁又能怀疑，“蓝牙”技术在不远的将来不会蓬勃发展呢？不管怎么说，“蓝牙”的明天正在到来。(PPT-18)无线局域网起势无线局域网的出现使人不必再围着机器转，它采用以太网的帧格式，使用简单。目前，802.11a和802.11b规定其速度可达11Mbps。美国的IEEE 80211技术是无线局域网的框架技术，欧洲有其自己的标准。无线局域网方便了用户访问网络数据，高吞吐量无线局域网可以实现11Mbps的数据传输速率。现在无线局域网均采用数字化技术，今后将可能出现100Mbps甚至更宽的带宽。80211标准，主要对WLAN的物理层和媒质访问控制层（MAC）进行了规定，MAC层以下对网络应用是透明的。它可提供含分组语音在内的120Mbps无连接MAC业务，并满足8021及8022的功能条件，分组丢失率4105。80211规定了一些基本要求，包括：CSMACA协议；RTSCTS协议即请求发送允许发送协议；信包重整；多信道漫游；被动扫描和主动扫描；发射功率（平均能量15dBm）。WaveLAN IEEE 80211的组网方式有三种：对等方式、接入方式及中继方式。当前，由于人们对移动性要求的增长，无线局域网的市场越来越大。据DataQuest 1998年作出的估计，19972002年间，移动电脑销售将增长195，平均5台膝上电脑就有3台安装了无线PC适配卡。另据有关数据，从19992001年，全球范围内无线局域网市场的年均复合增长率达43，从59亿美元增加到12亿美元。现在，越来越多的大厂商开始竞争这一市场，3Com、Nokia、Cabletron、Apple、DELL、Compaq等，都已成为无线局域网联盟的成员。市场规模的增长必然带来成本的下降，无线局域网的价格正日益下降。目前，无线局域网的市场主要有两个方向：一是增加电脑的移动性，让电脑更符合人性，例如在办公室内，企业经理们可以像使用室内无绳电话那样，随心所欲地使用联网的笔记本电脑。另一个方向是，在工厂、企业、校园等网络覆盖面积大、信息点少的场合，用无线局域网更经济；或者在不便于布线的场合，用无线连网更方便。无线通讯技术是笔记本电脑的移动性优势之一，随着无线技术的发展和应用实现更优化的无线上网将不再是梦想。三 产品的发展趋势(PPT-19-23) 功能更强，趋近台式机 价格更低，趋近台式机 外观更时尚，色彩更亮丽 更加注重个性化第二部分昭阳笔记本电脑业绩回顾及2000年销售目标(PPT-25 30)一 获奖情况在取得巨大市场成功的同时，昭阳不断将最新的技术融入我们的产品中，在各项权威、专业机构的评测中，昭阳系列产品多次获奖。 1999年5月，昭阳6750DTF荣获PC WORLD“BEST BUY”奖； 1999年10月，昭阳83系列荣获PC MAGAZINE“编辑选择”奖； 2000年1月，昭阳8350DVD荣获PC COMPUTING“完美PC”奖； 2000年5月，昭阳S600荣获中国计算机报“聪明买家”奖； 2000年11月，昭阳85系列在11款主流机型评测中，荣获PC WORLD“BEST BUY”奖。二 发展势头 (PPT-31-34)1、 市场销量：联想昭阳经过多年的努力，终于以成熟的技术和产品赢得了广大中国用户的信任，98年的销售增长率达到300%；99年，更以7.4万台的销量，超过200%的增长率取得了巨大成功，市场销量飞速增长。2、 市场占有率：在销量飞速增加的同时，联想昭阳的市场份额稳步扩大，从99年第一季度的8.7%到第四季度的24.2%，稳步高升，终于在99年第四季度首次夺得市场占有率第一的桂冠，一举超越了东芝和IBM等老对手，打破了笔记本市场多年以来一直被一些老牌国际知名品牌所垄断的局面；经过长期的磨炼和积累，联想昭阳终于凭借技术、服务、品牌运作等方面的优势，再次为中国的IT行业赢得了荣誉，并稳居市场占有率第一的宝座至今。据IDC数据统计，联想昭阳笔记本电脑2000年第二季度以23.7%的市场占有率高出第二名IBM（19.0%）4.7个百分点、高出第三名TOSHIBA（15.4%）8.3个百分点的佳绩继第一季度的20.5%市场份额继续蝉联市场第一。三 销售目标：(PPT-35-36)取得了这么多荣誉和成功之后，联想昭阳却从未放慢前进的脚步。2000年的目标是： 销量目标：15万台 市场份额：30% 市场排名： 中国大陆市场 保持市场占有率第一； 亚太市场 逼近前5位； 世界排名 前20位；第三部分昭阳笔记本电脑整体优势 (PPT37)一、 设计理念 (PPT-38) 联想昭阳笔记本自诞生之日起就一直秉承联想电脑的设计理念，致力于“以最快的速度、最新的技术、最具竞争力的价格，提供中国人最实用的笔记本电脑”，面向internet、面向功能应用，为广大中国用户提供更丰富、更全面的移动因特网方案。二、 产品理念(PPT-39) 让中国人用的起、用得好的笔记本电脑三、 丰富的产品线(PPT-40)联想昭阳笔记本电脑作为第一款国产品牌的笔记本电脑，自96年8月诞生起，就一直秉承自己的设计理念，致力于将最好，最先进的技术以最快的方式，最有竞争力的价格提供给广大中国用户。联系昭阳的产品线设计充分体贴所有用户的使用需求：无论客户追求的是最高的性能价格比，还是足以与IBM，东芝顶级产品媲美的性能，无论客户想要的是功能齐备，性能可靠的主流机型，还是时尚新颖，超轻超薄的便携机型，都能从昭阳现有的产品中挑出一款来满足他的需要。四、 昭阳笔记本电脑的整体优势(PPT-41-42) 品质优秀，源自于苛刻的测试和严格的质量保证体系；*背景资料：1、 第一产业现状：随着生产、贸易的全球化趋势不断增强，及技术的发展，笔记本电脑的生产也逐步趋向标准化和大规模生产。目前国际上主要品牌笔记本电脑厂商均采用OEM或ODM方式进行生产制造。目前如IBM、COMPAQ、HP、DELL、NEC等国际大厂都采用上述方式对笔记本电脑进行生产制造。甚至TOSHIBA也有部分机型OEM自台湾。联想昭阳笔记本电脑也采用OEM或ODM方式，联想的合作伙伴均为排名前五的台湾笔记本电脑专业生产厂商，他们同时也是COMPAQ和NEC笔记本电脑的生产厂商，有一点可以肯定，这些厂商在选择某一款产品时，一定经过了严格的评测、考核，选择性能最佳、品质有保证的产品。2、技术评测和质量评测联想昭阳选择一款产品也同样要经过慎重选择，而且昭阳的笔记本电脑在出厂前还要通过一系列严格，全面的质量检测程序，包括：功能测试、稳定性测试、软、硬件兼容性测试、振动跌落测试、误操作测试、结构拆装、安全性测试等等。稳定性测试：产品在出厂之前经过了在常温和高温下分别运行8小时VCD的测试，高温下时钟精度的测试以及4小时的QAPLUSFE5.5及AMIDIAG 5.5的测试，昭阳产品在这些测试中表现出色。软件兼容性测试：A操作系统联想昭阳支持Ms DOS6.22、Windows 98 SE英文标准、Windows 98 SE OEM、Windows NT workstation 4.0、Windows 2000等操作系统B应用软件昭阳产品全面兼容数千种常用应用软件，包括：中文Office 97（套件）、中文Office 2000、Photo shop 4.0/5.0、RichWin 97 PRO、我的办公室 3.2.2 、超级解霸5.5、金山词霸3/2000、ACDSEE2.4、Adobe Acrobat Reader4.0、KV300+等等。硬件兼容性测试：现已检测兼容市场流行的数百种硬件；误操作测试：联想昭阳产品还必需通过一系列误操作测试：从硬盘/软驱启动DOS 10次、从硬盘启动Windows10次、启动时突然关机、启动时突然复位、启动时拔掉和插上外接CRT、操作时突然关机、操作时突然复位等。联想昭阳产品轻松通过了这一系列近乎苛刻的误操作测试振动，跌落测试：昭阳还经过了振动、跌落测试，将机器嵌入楦体，装入包装箱，从距离地面91cm的高度跌落、以60km/h的速度进行振动，测试后开机启动昭阳的产品依然能够正常工作。(PPT-43) 本土化优势（无水货的偷梁换柱、以次充好及售后无处保修等后顾之忧。）*背景资料：产品本土化：由于联想电脑公司立足国内，对中国用户的需求和市场有着比国外大品牌更全面的了解，相应开发出许多更适合中国消费者的功能和应用。例如：联想针对中国用户不同于欧美人审美观点，且多喜欢精致、小巧、多功能、一体化的需求特点，推出了业界唯一的内置光驱的超轻超薄的基于PIII主流配置的外观华丽时尚笔记本电脑，一经推出就好评如潮。同时，联想昭阳还推出有针对性的解决方案，例如：昭阳笔记本所预装的满意办公是一套专门针对中国用户设计的产品，它提供了高级、安全、实用、界面友好的集娱乐、办公为一体的应用平台。还有联想昭阳捆绑的163免费账号，也是基于经常出差的商业人士移动办公的特点，并结合与中国电信长期保持合作的优势，推出了面向中国用户的本土化解决方案。服务本土化：联想昭阳不仅价格适合国人，同样根据国人使用电脑环境比较恶劣，例如：电压不稳波动较大，容易造成电源适配器和电源板的损坏；空气灰尘颗粒含量较高，对电路板的长期寿命有较大影响等等，制订了全系列产品保修三年零三月（部分）的保修期限，而国外厂商只有中、高端产品才保修三年。例如：IBM的A系列、T系列；TOSHIBA的satellite pro、tecra系列。(PPT45) 技术优势，自从96年，联想昭阳生产出第一台国产笔记本电脑，就一直与世界先进技术保持同步，以S600为例，就荟萃了近20项专利。新技术快速市场化：虽然国外厂商也在这些方面作了一定努力，但由于其主要销售市场在欧美或日本，因此在重视程度和实际举措上远远落后于联想，例如：联想可将基于最新的CPU的笔记本电脑紧随INTEL公司的新品发布时间之后不久推向市场，比TOSHIBA、IBM、DELL、COMPAQ等欧美厂商要早2-3个月。*背景资料：作为第一款国有品牌的笔记本电脑，联想昭阳笔记本电脑自96年8月诞生之日起，就一直秉承联想电脑的设计理念，致力于将最好，最先进的技术以最快的方式提供给广大中国用户。迄今为止，联想昭阳笔记本电脑在技术上始终保持与世界先进技术同步，从笔记本电脑的主要配件如CPU、LCD、硬盘到用户很少关注的电池、触摸屏，联想始终以最快的速度不断向广大用户提供最先进的产品，其卓越的性能让用户充分会到世界尖端科技的魅力。以昭阳S600为例，仅在这一款机型上就荟萃了近20项专利技术，还有后面将要介绍的8500Dfep等都采用多项当前最新的笔记本技术。(PPT-46) 价格优势，得益于生产过程和品牌运作过程有效的成本控制。*背景资料：价格是国内用户最关心的问题之一。联想昭阳笔记本电脑在品质上与国际品牌相同，品牌形象也有广泛的认同度，价格在所有品牌中一直最有有优势的。这主要是因为一方面联想昭阳通过有效的管理和品牌运作将成本降到最低，另一方面从客户的角度出发，将最大的利益回馈给广大用户。从而真正实践了为中国用户奉献用得起，用得好的笔记本电脑这一承诺。(PPT-47) 销售和服务的网络优势*背景资料：中国笔记本电脑市场极具发展潜力，很多厂商都期望能够在此占有一席之地，而联想作为中国第一大PC品牌，在市场、渠道、服务等方面有明显的优势。在全国有范围内，目前与联想昭阳签约经销昭阳笔记本电脑的合作伙伴近1000多家 (含180家联想1+1专卖店)，昭阳拥有势力雄厚的专业技术支持队伍，广泛的本地化维修网络，共有18个维修中心，44个维修服务站，覆盖到大部分地、县级城市。2000年，面对发展前景可观的笔记本电脑市场，昭阳从联想电脑公司获得了更多的支持，从而可以调动更多的市场资源、推动笔记本电脑市场的发展，使笔记本电脑尽快成为公司继台式电脑之后的第二支柱产业。您在任何地方都可以方便的买到昭阳笔记本电脑。昭阳笔记本电脑已有很多行业大客户，比如：深圳华为,中国人民保险公司。第四部分昭阳笔记本电脑的产品定位及卖点 (PPT-48)*背景资料： 联想昭阳产品定位：15系列是普及型低端系列；69/80系列定位于中、高端市场； 90系列是高端系列；S系列是超轻、超薄设计的代表。 TOSHIBA产品定位：Satellite系列是普及型系列；Satellite Pro系列定位于中、高市场； Tecra是高端系列；Portege是超轻、超薄系列。 IBM产品定位：Thinkpad I系列主要面向中低端市场；A系列（全内置）面向中高端市场；T系列面向超轻超薄的用户。1. 15系列(PPT-49-56) 代表产品:1510C、1521cfe、1560cfe 定位面向小型企业和教育行业的高性能、低价位、全内置移动办公应用电脑面向家庭用户的大众化、平民化移动生活应用电脑。 六大功能特色 真正Intel Pentium III 级万元机型 色彩柔和广视角液晶显示器 无慧尾现象 主流3D显示芯片（ATI）；3D软件流畅运行（ATI芯片所支持的3D和2D速度分别比目前业界最好的笔记本电脑图形芯片要快60 和20。） 主板采用主流笔记本电脑的高级部件 便捷的升级方式（只需3分钟完成升级）竞争环境：TOSHIBA的satellite系列，1730CDS（采用伪彩显示屏）/CDT、2800（没有红外传输口、串口、仅有一年保修）IBM的I系列（全部采用镍氢电池、软驱外挂、没有红外传输口、仅有一年保修）15系列1510C、1521CFE、1560CFE高性能、低价位(PPT-3743)产品特点（F）优势（A）利益（B）15系列 光驱、软驱全内置，采用INTEL笔记本专用处理器。全内置让您携带应用更方便。INTEL笔记本专用处理器是业界最先进的，具有低功耗、发热量小、兼容性好的特点。可以让您可靠地运行众多的软件，电池能提供更长的使用时间，有效地避免了死机，有了这些做保证，您用起来也就更放心了。采用12.1”TFT显示屏。多达16.7M色彩，画面清晰亮丽、流畅，色彩柔和、广视角，无辐射。能更好地保护您的眼睛；不会象DSTN（伪彩）、HPA那样出现“慧尾”、模糊不清等现象，让您的应用成为一种享受。主流3D显示芯片（ATI Rage LT Pro）。多达4M的SGRAM显存。业界最领先的图形加速芯片，比其它的笔记本电脑图形芯片要快60%20%，即使是3D软件也能流畅的运行。您在节省了很多费用的情况下，就拥有其它品牌中、高档机才有的图形加速性能。采用先进的主板。在获得可靠的稳定性的同时，还可以在三分钟左右实现CPU、内存、硬盘的硬件升级。最大限度地保护您的投资。1521Cfe和1560Cfe内置了7个月的中国电信163漫游帐号。可以让用户方便登录因特网，并且在7个月内无须支付上网费即使您出差在外，也能轻松浏览因特网、收发E-mail，节省了大量的长途费用。具有USB（1个）、红外传输口（1个）、标准串口（9pin）、标准并口（25 pin）。USB即插即用，可以轻松增加更多设备；红外传输可以方便地和红外设备之间进行数据传输。USB接口令您可以随时增减外部设备，不必再为热插拔造成硬件损坏而烦恼；齐全的标准接口，可以充分满足您对接口的各种要求。三年有限质量保证、全天24小时的免费咨询服务热线和网址提供了强大的技术、服务支持，通过ISO9001质量体系认证的，遍布全国的技服中心、授权维修站无论您在何时何地都得到及时、完善、快捷的服务，让你用的更安心，无后顾之忧。*背景资料：15系列设计理念 - 低价位、全配置、大众化、平民化全民应用电脑。目标市场1、 小型企业的商务办公应用市场2、 SOHO市场和零散商业用户市场3、 家庭用户市场产品主诉求1、 低价位主流产品2、 高性能低价位目标客户群分析1. 小型企业、SOHO和零散商业用户的商务办公应用市场在高速、现代化的社会生产和社会生活中，小型企业所最关心的办公问题是：快速、灵活、经济。快速：现在笔记本电脑所使用的CPU最高可达PIII750，而台式品牌机的CPU最高为PIII800，相比之下，笔记本产品毫不逊色。昭阳15系列产品采用的是Intel Pentium III 级CPU：CELERON 450笔记本专用CPU，性能强劲，满足您日常办公需要。灵活：在现代化的日常工作中，员工随时随地处理信息已经成为必然。然而台式机因为本身连线问题和局域网的综合布线问题，灵活性不够，使用起来十分不便。昭阳15系列产品采用的是全内置设计理念，不需要用户另行购买或连接其他设备，即可完成日常的办公事务处理，使您工作起来更方便，更轻松。经济：用笔记本电脑代替台式电脑，不仅可节省台式电脑所必须的附加办公设备，如电脑桌、不间断电源等，而且可以节省出大量的办公空间及其租用费用。昭阳15系列产品以经济性为根本出发点，定位万元以下，是为以“经济实用”为第一考虑因素的小型企业、SOHO和零散商业用户专门设计。2. 家庭用户市场21世纪的现代家庭，越来越要求生活的品质化和品味化。我们的15系列笔记本电脑正是为他们量身打造的。日常事务处理：15系列配以Intel Pentium III 级CPU：CELERON 450笔记本专用CPU，性能强劲。可以完成文档处理，个人帐务处理，股票信息处理等各种家庭用户的日常事务处理要求。娱乐性：15系列笔记本电脑配以硬件加速3D显示卡，可以完成复杂的3D图形处理和玩3D游戏。而且15系列笔记本电脑内置24速高速光驱，全家人可以轻松欣赏优美的CD音乐和动感的VCD影片。经济性：家庭用户对电脑的经济性要求很高。15系列笔记本电脑正是联想面对家庭用户生产的万元以下的经济型、平民化电脑，秉承了联想昭阳一贯的设计理念：“致力于将最好，最先进的技术以最快的方式，最有竞争力的价格提供给广大中国用户，让广大中国用户用得起，更加用得好”。保健康：15系列笔记本电脑采用12”TFT液晶显示器，它色彩柔，视角广，无辐射，是21世纪健康生活中所必不可少的。(PPT-57-64)2. 69/80系列 代表产品:6930cfe、6940cfe/dfe、8050cfe/8050dfe 定位定位在中端主流机型在数据处理速度、外观设计、整机稳定性等方面性能较高，是面向高级商务、管理人员等白领人士移动办公的上佳选择。 五大功能特色 真正Intel Pentium III主流机型、功能强大、CPU具有SpeedStep技术，延长电池使用寿命 多种配置适应不同需求 根据显示屏尺寸、CD或DVD驱动器、硬盘容量不同共分四种机型 新时代外观 外壳采用国际最新流行的双色设计,更具时代感,摆脱了传统深色外壳的厚重压抑感。整个机体均采用浅色设计,机体上部LCD外壳为银白色,机体下部为藏蓝色,使整个机器看起来更加轻巧活泼，符合国际潮流。 主流3D显示芯片（ATI） 用2倍速AGP总线,它通过在系统与图形控制器之间提供一条高速数据通路来缓解图形卡给系统总线带来的压力,从而大幅提高系统在图形及3D方面的处理、显示速度,且具有图形加速功能,传输速率是传统PCI总线的4倍.另外，其标准配置的8M SGRAM也使得图形方面速度、功能得以进一步大幅度提升。 轻松上网的快捷键 机身上有两个快捷键，能使用户轻松自如地上网及收发邮件。真正作到一键上网，配合随机赠送的7个月免费帐号可使用户轻松上网。69/80系列6940CFE、6940DFE、8050CFE、8050DFE最平易的精品(PPT-4551)产品特点（F）优势（A）利益（B）69/80系