运营中心岗位职责.doc

1、市场部岗位职责说明书1、广告：结合市场实际，提出自己主张，为上级提供有利有力的决策参考，为市场人员提供有用市场信息。2、物料：为市场一线设计制作最佳的宣传物料、影视广告及宣传用品、礼品。3、推广：为市场一线制定合理的终端指引、活动指引，为市场设计各种推广活动。1.1 市场策划岗位职责说明书岗位名称市场运营策划岗位编号从属部门运营中心岗位级别直接上级中心总监直接下级文案策划、设计晋升职位转换职位一、工作概述：负责完毕公司产品的调研、策划工作，为公司提供行之可效的营销方案。二、要工作职责职责一职责表述： 负责公司产品创意文案策划和设计并组织实行工作任务公司产品的调查分析、消费者分析、竞争对手分析；依据产品特点与目的客户人群特性，策划产品推广切入点及引爆点；负责平面、影视、网络等媒体的宣传排期与相关文案撰写；VI手册、产品手册、宣传单张、海报、喷画等店内包装、户外包装所用物料的设计制作；提出各种活动所需的赠品、样品、礼品制作需求及采购需求；公司市场及销售人员的产品知识培训；各种平常促销、主题推广活动设计和推动；收集一线市场及销售人员意见、消费者意见，并作分析；搜集目的客户人群需求点，为产品开发提出方向性意见；制定公司产品的营销方案，合作项目商业计划书撰写；职责二职责表述：负责市场部经费的控制工作任务负责市场推广费用的申请、经办、审核工作职责三职责表述：负责市场部平常管理工作 工作任务负责市场部人员招聘、工作指导、考核等三、工作关系内部协调关系： 渠道部、客服部、电商部外部协调关系： 征询公司、广告公司四、工作权限权利：公司产品前台政策的参与权、广告计划的参与权和建议权、本部人员的考核权责任：合理广告投放五、考核指标1、市场部整体绩效2、征询电话量3、销售目的4、费用控制5、出勤、遵守制度编制人： 编制日期：审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.2 电商运营岗位职责说明书岗位名称电商运营岗位编号从属部门运营中心岗位级别直接上级中心总监直接下级设计、美工、线上推广晋升职位转换职位一、工作概述：负责完毕公司O2O线上线下产品的整合、推广、销售工作，为公司提供行之可效的运营方案。二、要工作职责职责一职责表述： 负责公司电商O2O整体运营及其他线上渠道开发与整合工作任务公司线上产品的调查分析、消费者分析、竞争对手分析；官网商城、微信商城、其他线上渠道的平常维护、推广和引流；协调外包运营对线上商城整体风格把控与调整；配合线下完毕各类大型活动，策划店铺活动，为店铺发明利润和销售目的；协调各部门组织货品、客服、设计、发货、物流等各类资源；负责检查及货品进仓上架及平台活动报名执行；使用各项推广工具进行商品推广，达成销售目的所需要的流量；定运营计划，完毕上级指派的任务，制作年、月、周销售计划；对商城店铺的IP、 PV、销量、 跳出率、地区分布、转化率等做出专业的数据分析；策划线上个渠道平常活动和主题性营销；负责微信期刊制作（每周三及值班日）与平常微信客服工作职责二职责表述：负责电商部经费的控制工作任务负责线上推广费用的申请、经办、审核工作职责三职责表述：负责电商部平常管理工作 工作任务负责电商部人员招聘、工作指导、考核等三、工作关系内部协调关系： 渠道部、客服部、市场策划部外部协调关系： 外包运营、电商平台制作、大数据推广公司四、工作权限权利：公司产品线上线下政策的参与权、线上推广计划的参与权和建议权、本部人员的考核权责任：线上平台搭建与维护、线上渠道拓展与推广、O2O闭环整合营销活动策划与执行、各项重要数据的提高；五、考核指标1、电商部整体绩效2、点击、转化、客单价的提高3、销售目的4、费用控制5、出勤、遵守制度编制人： 编制日期：审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.3 平面设计岗位职责说明书1、设计任务：根据经理安排的作业单，准时完毕设计任务；2、对设计作品的输出流程负责，审核最终输出作品质量；岗位名称平面设计岗位编号从属部门运营中心岗位级别直接上级电商运营直接下级无晋升职位转换职位一、工作概述：有质量的完毕设计任务并监控整个输出流程。二、要工作职责职责一职责表述： 负责公司形象、上架产品、产品包装等设计工作工作任务准时保质完毕设计任务负责产品输出流程的监控，保证质量为公司提供同类产品相关设计信息，以供参考完毕上级交办的其他工作三、工作关系内部协调关系：公司各部门、外部协调关系：制作公司、广告公司四、工作权限权利： 产品创意会、市场调查参与权责任：负责产品创意设计五、考核指标1、设计作品最终输出是否犯错、合格、优秀评判；2、市场一线人员对设计用品的满意度；3、对作业单的轻重缓急的合理安排；4、对设计任务的理解能力5、对公司及团队的合作能力和态度编制人： 编制日期：审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：竞争对手调查表调查区域调查人员姓名调查时间公司基本情况竞争对手名称公司地址营销方针及做法产品情况产品种类重要配置产品价格该市场占有率其他说明运营中心调研报告格式调研题目调研部门报告日期调研日期调研办人摘要简明扼要陈述调查研究结果内容说明调研的背景、调研目的以及采用的方法研究结果结论及建议附录调查的原始数据及数据的分析整理市场潜力分析新 产 品 配 置 信 息产品北斗表规格产品描述参数表盘直径与厚度表全长全重材质授时海拔气压使用温度区间防水待机时长方向定价及理由其他描述合用区域、市场总量及预计销量同类竞品配置、价格、市场分布、市场销量描述盼望的上市日期规定的价位：区域分析研发部门意见上市价格会签运营中心产品策划提报表运营中心营销策划方案方案名称编号执行部门一、 方案执行概要1、 目的市场概况2、 目前市场情况3、 重要促销手段二、 目前营销状况1、 市场状况（1） 目前产品市场介绍（2） 规模（3） 广告宣传（4） 市场价格（5） 利润空间2、 产品状况（1） 目前市场上的品种（2） 配置及价格3、 竞争状况（1） 目前市场上重要竞争对手状况（2） 目前市场上的次要竞争对手状况4、 环境分析（1） 消费群体（2） 需求状况（3） 本地及整体政策分析5、 SWOT分析（1） 优势分析（2） 劣势分析（3） 机会（4） 威胁三、 目的（1） 销售目的（2） 市场发展目的四、 营销战略（1） 目的市场（2） 产品定位（3） 定价（4） 销售队伍（5） 服务（6） 广告（7） 促销（8） 市场调研（9） 时间进度安排五、 风险控制（1） 风险来源分析与预测（2） 风险控制措施编制人员审核人批准人编制日期审核日期批准日期运营中心市场调研计划表调查者调查时间调查区域查目的考虑因素方法设计预计进度时间安排进度情况人员安排经费预算运营中心市场分析报告行业状况1、 近期行业发展状况2、 与产品有关的原材料的市场状况3、 与本行业有关的政策情况市场分析1、 近期市场销售总额变化情况2、 近期行业同类产品市场增长率竞争对手状况1、 竞争对手的市场份额2、 竞争对手的竞争优势3、 竞争对手的竞争劣势本公司的市场地位1、 本公司在行业的地位2、 与竞争对手的比较市场预测1、 未来本行业的市场发展预测2、 同类产品在市场上的发展状况预测3、 竞争对手的市场状况预测4、 公司产品的未来发展趋势（明年）年基本目的1、 全年市场情况总结2、 市场发展情况分析3、 政策分析4、 预计市场状况5、 拟定次年基本目的产品目的销量的细分1、 全年各区市场情况总结2、 各区市场情况预测3、 全年目的细分市场推广措施1、 全年市场推广措施总结2、 去年市场推广效果总结3、 明年市场推广措施介绍4、 市场推广效果预测运营中心推广计划报告运营中心产品定价报告目前市场同类产品价格状况1、 目前市场情况分析2、 同类产品在市场中的情况分析3、 产品定价或调价的必要性产品定价依据1、 同类产品配置及价格调查结果2、 公司产品与同类产品比较结果3、 同类产品的优势、劣势分析4、 公司产品的优势、劣势分析定价结果1、 产品定价2、 定价对市场的影响分析及效果预测运营中心推广实行进程及效果评估报告目前市场情况1、 目前行业整体发展情况介绍2、 目前公司产品市场状况3、 竞争对手市场情况分析市场推广进程实行情况计划阶段实行情况XX年XX月XX年XX月效果评估预测效果实行效果评估XX年XX月XX年XX月运营中心员工培训报告调研题目培训日期参会人员调研日期负责人培训目的培训内容：培训效果总结：运营中心营销信息系统改善报告目前存在的问题建议改善措施计划改善进度预期实行效果审批意见报告人审批人商务谈判总结谈判时间参会人谈判地点谈判主题谈判内容谈判结果之前市场状况总结1、 之前行业整体发展情况介绍2、 目前公司产品市场状况产品营销战略实行情况计划阶段实行情况XX年XX月XX年XX月效果评估预测效果实行效果评估XX年XX月XX年XX月产品营销战略实行总结报告本岗位相关作业工具：1、 市场调研调研计划表2、 市场调研报告3、 市场分析报告4、 产品策划提报表5、 产品定价报告6、 市场推广计划报告7、 市场推广实行进程及效果评估报告8、 营销信息系统改善报告9、 市场调研员培训报告10、 商务谈判总结报告产品营销战略实行总结报告