深圳市和安居物业KTV清洁服务合同(doc-12).doc

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公司简介

深圳市和安居物业管理有限公司是经市政府批准成立的，具有独立法人资格的企业，以清洁管理为主的经济实体，拥有一系列先进的进口清洁机械。公司承接写字楼、商住楼、花园小区、商场、酒店、工厂、学校医院、园林绿化、垃圾清运、各种外墙清洗、虫害控制、地板、大理石抛光打蜡翻新保养、地毯清洗、管道疏通等各类保洁工作。公司管理机制完善、清洁作业经验丰富、技术力量雄厚、督察管理严格、清洁质量过硬。公司成立至今，以期卓越杰出的品质、完善的服务网络、良好的服务意识、高效率的服务宗旨，得到了行业人士一致认可。经过不断的扩展，在清洁领域中取得主导地位，并赢得客户普遍赞誉，是清洁领域较有影响力的公司之一。

经营机制

我公司能在激烈的竞争大潮中脱颖而出，处于不败之地。是因为我们深知，没有高素质的员工，就不可能有高质量的清洁服务。要造就高素质的员工就必须用严格的培训来规范和严格的规章来约束。公司特设培训部和质检部。培训部负责对主管、领班、保洁员进行三级培训。培养员工的质量意识，诚信观念，法制观念和敬业精神，员工拾获现金及财物归还失主的好人好事不断涌现。增强员工对现代企业经营理念的认识，使这从被动性劳动转为主动性劳动。质检部负责督察清洁质量、员工纪律等。对违反《主管守则》、《领班守则》、《保洁员守则》、《文明服务守则》、《清洁服务操作规程》等条例者按章处罚。并以半年为周期，对主管进行积分评议，实行100%淘汰制。对优秀员工给予奖励，做到奖罚分明。同时公司还大力改善员工生活及工作环境，营造良好的企业文化氛围，经常举办文体活动等，增强企业凝聚力，大大激发了员工的工作热情。有力的保证了公司对清洁质量超一流的要求。
我们的服务宗旨是：【明理诚信 服务至上 敬业奉献 勤俭自强】
我们的目标是：【努力营造优美整洁的环境，让您的天空更蓝，让阳光的日子永远陪伴着您。】
我们给您的承诺是：【严格规范的管理 优质高效的服务】
订立合同双方
甲方：深圳市喜喜量贩式KTV
地址：深圳市南山区西丽镇
乙方：深圳市和安居物业管理有限公司
地址：深圳市宝安区24区创业大厦416
联系电话：[phone] 278808685 传真：27917588
为确保深圳市喜喜量贩式KTV有整洁、净美的休闲娱乐环境，经甲、乙双方友好协商，双方同意由乙方为甲方提供清洁保养服务，合同如下：
一、清洁范围：深圳市喜喜量贩式KTV所属清洁。
二、清洁服务方式：由深圳市和安居物业管理有限公司负责提供员工、设备、技术、清洁用品、管理的方式。

三、乙方保洁员每天服务项目：
1、 清洁通道、洗手间、玻璃、不锈钢等所属的清洁和巡回保洁；
2、 清洁卫生间：清洗大、小便池，清抹墙身、隔离板、洗手台、镜面、洗手盆、灯饰，并定期放除臭丸，保持清洁干净无异味。
3、 清洁不锈钢垃圾桶、大白桶等，并将垃圾清运到指定垃圾点；
4、 房间清场后大清洁，公共通道每天清洗一次。
四、每周、每月服务项目：

1、清洗地面（每日一次）；
2、清抹风嘴、风口、天花、指示牌、标示牌等（一周一次）；
3、每月消杀一次（夏天二次）。
4、大理石保养。
五、甲方职责：
1、无偿提供清洁使用之水、电，并提供贮物室1间，供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工休息之用。
2、负责派员监督乙方服务范围内的清洁综合服务质量，发现问题及时通知乙方，以便改进，对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持；
3、负责及时修理管道、洁具、门窗、灯具等设备设施；
4、遇特殊清洁工作需求时，须提前通知乙方以便人员的安排及调配；
5、有权制定相应之管理措施、监督标准等，以保护乙方按照标书、合同及其它双方议定之要求运作，应根据本单位实际情况，制定有关清洁守则及制度，或者培训方案。
6、甲方应根据本单位的具体情况，制定有关清洁守则，要求本单位员工不得随地吐痰、乱丢垃圾、乱倒茶水等，密切配合好清洁工作，以便维护好大厅的环境卫生工作。
7、甲方免费提供驻清洁员工的用餐。

六、乙方职责：
1、 按甲方要求选派有工作经验及素质良好的清洁员工，驻甲方公司搞好日常清洁工作。清洁及巡回保洁，上班时着装工服，挂工作牌。并教育员工遵纪守法，遵守甲方的规章制度，不得有损甲方单位形象，否则后果由乙方承担。
2、严格按合同规定的清洁工作，范围和质量要求，完成各项任务，并设有主管安排督促清洁工作，经常与甲方主管人员征询意见，力求把清洁工作做好。
3、乙方聘请的清洁工住宿、福利、待遇由乙方承担。
4、乙方使用的一切清洁材料、用品均由乙方承担（不含垃圾桶、烟灰桶、纸巾用品）。
5、乙方每月将所服务的清洁工作情况，向甲方报告一次。
6、乙方清洁工，接受甲方管理，如甲方对乙方清洁工有意见和不满之处，可要求乙方更换清洁工。
7、驻甲方之清洁工不准带任何可回收物品出场。
8、乙方将垃圾收集至垃圾点、房后，不再进行清运。

七、合约金额：
经双方协定甲方付乙方清洁服务费用为每月人民币： 元（￥ ），乙方于承包期间，如因扩大范围而使清洁质量不能达标或需增加人员，必须经甲乙双方同意后方可。

八、付款方式：
清洁费用按月结算，乙方于每月5日前向甲方提出票据，甲方于收到票据15号前将应付乙方上月之清洁综合服务费以现金方式支付。

九、合约期限及违约责任：
1、本合约有效期自二OO 年 月 日起至二OO 年 月 日止，合约期满经双方协商可再行续签；
2、合约期内，任何一方一般不得无故单方面终止合约，如因特殊情况单方面无法履行合约的，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得同意后方可终止合约。否则均须赔偿对方损失相等壹个月服务费之金额。
3、如发生以下情况合约自动终止；
(1) 乙方严重违反合同所规定之乙方责任，影响公司环境或致甲方其它方面的严重损害，经甲方三次警告及罚款仍无效果，甲方自主单方终止合同，不承担任何费用，但因人为不可抗力即自然灾害、人为恶意破坏等因素所致，不在此列。
(2) 甲方壹个月及以上未能支付乙方承包清洁综合服务费；
(3) 因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作，受资金未到位而影响当月所需常用清洁用品等，而导致清洁作业难以开展时，甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款。

十、其它事项：
1、 本着友好合作原则商定，合约期内，若因服务范围扩大而增加工作量，需增加人工及费用时，由双方协商议定；
2、 其它未尽事宜，可双方协商解决，并可另行签订补充协议，若协商不成，交由当地人民法院裁决；
3、 合约一式二份，双方各执一份，并具同等法律效力；
4、 合约所列所有附件与合约正文同为合约之组成部分，同具法律效力，并自合约签订之日起一并生效。

甲方（盖章）：深圳市喜喜量贩式KTV
代表（签字）：
日 期：二OO 年 月 日

乙方（盖章）：深圳市和安居物业管理有限公司
代表（签字）：
日 期：二OO 年 月 日

附件：
员工行为规范
一、遵守客户、公司以及分部制定的各种规章制度，服从公司安排、调动。
二、上、下班打卡、签到或点名，不得代替他人。漏掉者作缺勤处理。因特殊情况未能到达者，由现场主管确认。
三、上、下班统一列队进出，不准带任何东西，除非经主管同意，并主动接受保卫检查。
四、统一着公司规定服装，禁止着休闲装进入工作区域，工作时应穿白色软鞋不准穿皮鞋、拖鞋。
五、男员工要勤理发，不许留长发（近平头），经常刮胡子；女员工不许披头散发（盘发），不准留长指甲，涂鲜艳指甲油，不准在手上、身上戴装饰品，女士可化淡妆，保持良好的精神面貌，工作牌统一佩挂在指定位置。
六、上班时不得讲粗话、脏话、随地吐痰，不得看书、看报、吸烟，严禁在办公区内用早餐、吃零食，严禁大声喧哗、聊天或做与本职无关的事情。
七、在规定工作时间内完成自己当天的工作任务，一般情况下不要求加班，特殊情况下或自己工作未完成加班没有加班工资，加班人员离开时一定要收好清洁工具、锁好门窗、关完备所有电器。
八、所有机器设备应正确操作，注意定期保养，检修爱护，机器设备损坏需及时报修。人为损坏或护理不当由责任人或损坏人自行承担维修费用甚至赔偿。该责任人有权对不正确的操作使用予以纠正、制止或追究其责任。
九、上、下班各岗位检查自己的工作情况，下班时检查本岗位负责的区域门窗、电器是否关闭。
十、严禁有自私自利的思想行为，此行为会伤害到公司和他人，也不利于个人在公司工作或长期发展，一经发现，公司将严肃处理。
十一、严守公司机密，严格要求自己，做好本职工作，不准打听与自己本工作无关或与本人无关的事情，严禁向非当事人传递与自己本职工作无关的任何事宜。
十二、公司为员工提供住宿，包括规定的水、电费用。但不住公司宿舍的员工，公司不提供额外住房补助。
十三、员工因故离职要提前十天书面申请，经同意后方可离职，离职后要写离职单，交回钥匙、清洁用品、用具：工作牌、工服等，并由相关负责人签字后方可离职，否则将扣除当月工资等交接清楚后发放剩余工资。
十四、在公司场所不准大声讲话，尤其是在走廊里不要大叫大嚷，以免影响工作人员办公，在工作场所内不准随便舞弄工具、棍棒。
十五、在与你所服务的工作人员发生冲突时，不得顶撞，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
十六、在清洁工作中不得故意损坏公物、如有违者按双倍价格赔偿，并作辞退处理。
十七、不得乱拿他人财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，不够的找担保人负责，并作辞退处理，情节严重者，送交公安机关，如有知情不报者，经查出以包庇偷窃论处。
十八、工作时要认真负责，应做到手到、眼到、心到，不得故意找理由推卸责任，影响工作质量。
十九、如在卫生检查不合格者，分别给予批语教育、罚款、辞退处理。
二十、在工作时，如遇发生火警、水灾等特殊情况要及时告知管理人员或单位负责人，并积极协助处理好善后工作。
二十一、不准在任何非指定清洗工具拖布等工具，只能在清洁桶里使用。
二十二、垃圾不准过夜，并不得超过桶身三分之二就必须清倒，下班时运走。
二十三、清洁洗手间时要挂告示牌，有使用时应及时回避，等用完后及时清理。
二十四、倒水时检查桶是否有毛巾等东西或寻物，以免堵塞下水管。
二十五、工具房、茶水间、备用房随时保持干净、整洁并经常关门。
二十六、清洁办公室时，不准动用任何东西，必须要动须征求对方同意，并清洁完恢复原样。
二十七、发现设施、设备损坏或丢失时，应及时上报维修。

深圳市喜喜量贩式KTV
清洁范围及作息时间

1、场地所属区域（包括地面、墙面、天花）的清洁、保洁。
2、公共设施（包括所有灯饰、广告标识、门窗、通风口、消防设施、电梯等）的清洁、保洁。
3、消防楼道（包括地面、墙面、灯饰、门窗、消防设施等）的清洁、保洁。
4、洗手间（包括地面、墙面、天花、门、隔板、洗手台、便器及公共设施）的清洁、保洁。
5、合同规定的其他事项。

清洁作息时间

结合该公司作息规律及实际情况，我公司拟订深圳市柏悦娱乐有限公司Ba by K南山店的清洁作息时间为：
早班：12:00 — 21:00
晚班：21:00 — 6:00
注：洗地、消杀在每天清场后或根据实际情况进行。

每月清洁消耗材料明细单

编号
名称
单位
数量
单价
金额
折旧摊销(月)
月均耗用额
1
垃圾袋(大号)
个
600
0.20
120.00
1
120.00
2
垃圾袋(中号)
个
600
0.10
60.00
1
60.00
3
垃圾袋(小号)
个
9000
0.04
360.00
1
360.00
4
水管
m
100
2.40
240.00
12
20.00
5
拖地桶
个
5
12.00
60.00
6
10.00
6
玻璃刮
个
5
80.00
400.00
4
100.00
7
水刮
把
4
50.00
200.00
4
50.00
8
伸缩杆
条
2
80.00
160.00
6
25.00
9
毛巾
条
20
4.00
80.00
1
80.00
10
尘推
套
20
40.00
800.00
2
400.00
11
洗洁精
加仑
10
50.00
500.00
1
500.00
12
玻璃清洁剂
加仑
3
50.00
150.00
1
150.00
13
不锈钢清洁剂
加仑
1
80.00
80.00
1
80.00
14
清洁消毒绿水
加仑
5
50.00
250.00
1
250.00
15
洁厕灵
桶
2
30.00
60.00
1
60.00
16
漂白水
桶
1
30.00
30.00
1
30.00
17
除臭香丸
包
10
6.00
60.00
1
60.00
18
洗衣粉
包
30
5.00
150.00
1
150.00
19
扫把
把
20
5.00
100.00
1
100.00
20
地刷
把
5
3.00
15.00
1
15.00
21
拖把
把
10
10.00
100.00
1
100.00
22
黑垫（洗地用）
张
2
50.00
100.00
1
100.00
23
红垫（抛光用）
张
2
50.00
100.00
1
100.00
24
洗地机
台
1
4800.00
4800.00
24
200.00

吸水机
台
1
1200.00
1200.00
12
100.00
24
合计

3200.00

每月清洁费用明细单

项目
人数
单价
合计
备注
工人工资
15
1000.00
15000.00

现场主管工资
1
1500.00
1500.00

住房补贴
16
50.00
800.00

社会保险
16
50.00
800.00

节假日加班费
10
150
1500.00

税金

1200.00
若需发票时
材料费

3200.00

利润

5%
1000.00

总 计

23800.00
不含税
预计收费：贰万叁仟捌佰元整（￥:23800.00元）
注:首次开荒清洁需收实际开支的成本费用（待协商）

尊敬的总经理：

非常感谢您给敝公司这一自荐的机会，也非常荣幸有机会为贵公司提供我们的优质服务，我们将凭本公司雄厚的技术实力及一流的清洁水平，为贵公司搞好清洁服务，并真诚地等待您的答复……

望能合作，万分感谢！

电话：27808685 手机：[phone]

深圳市和安居物业管理有限公司
二00九年九月三日

按摩技师承包协议
（以下简称甲方)
（以下简称乙方）
为适应市场需求，强化浴场内部管理，为浴场将来拓展铺下一条坚实之路，保障技师技能优异提高，效益双赢之目的，经乙方主动提出意向，经董事会考评，研究决定，同意乙方承包工作，并负责浴场内在场 技师日常管理、培训、服务、工作，对承包工作相关事宜，甲、乙双方本着自愿协商的原则，一致同意签订本协议，具体条件如下：
承包服务范围： 技师 等服务技术。
甲方权益：
甲方有权核定技师人数及整体素质进行考核，必须根据营业状况，甲、乙双方协商决定。
在本协议期内，甲方有权根据甲方规章制度对乙方进行指导、监督和奖励。
在协议期内，甲方有义务提供乙方人员食宿。
甲方有权要求乙方在一定期限内推出合法新项目，乙方必须遵照执行，以提高企业竞争力。
乙方权益：
乙方必须自觉遵守甲方的相关制度及管理人员的监督，如乙方违反甲方规定，则按甲方规定条款予以处罚。
乙方人员在与顾客沟通之间，不得诋毁公司生誉，违者甲方有权对乙方作出处罚（视情节轻重）
乙方有义务在与客人沟通中推销其它按摩项目，并了解客观存在的问题，顾客不满意的方面及时反馈给甲方高层管理人员，以便甲方不断完善内部机制，达到顾客满意。
其它事项：
1、 乙方需在人员进场前向甲方一次性缴纳抵押金人民币 元，协议期满后，退还给乙方。如乙方单方面违约或者由乙方原因对浴场的经营带来负面影响和损失，由乙方承担全部责任并视情节扣除押金或追加赔偿。
2、 如因不可抗拒的外界因素导致不能正常运营，双方将所产生的利润分配结清，协议无条件终止，损失双方自行承担。
协议期限：
1、 自 年 月 日起至 年 月 日止

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