2023年石油制品行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx

石油制品行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录绪论3一、2023-2028年宏观政策背景下石油制品业发展现状3(一)、2022年石油制品业发展环境分析3(二)、国际形势对石油制品业发展的影响分析4(三)、石油制品业经济结构分析5二、石油制品行业政策环境6(一)、政策持续利好石油制品行业发展6(二)、行业政策体系日趋完善7(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升7(四)、宏观环境下石油制品行业定位8(五)、“十三五”期间石油制品业绩显著8三、石油制品业发展模式分析9(一)、石油制品地域有明显差异9四、石油制品行业财务状况分析10(一)、石油制品行业近三年财务数据及指标分析10(二)、现金流对石油制品业的影响12五、2023-2028年石油制品企业市场突破具体策略12(一)、密切关注竞争对手的策略，提高石油制品产品在行业内的竞争力12(二)、使用石油制品行业市场渗透策略，不断开发新客户13(三)、实施石油制品行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源13(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系13(五)、实施线上线下融合，深化石油制品行业国内外市场拓展14(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略14六、关于“十四五”石油制品业发展战略规划的建议15(一)、石油制品业“十四五”战略规划简介151、石油制品业的社会化152、大规模的石油制品业16(二)、“十四五”期间石油制品业的市场应用方向16(三)、十四五”期间石油制品业的发展重点17七、石油制品企业战略保障措施17(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构17(二)、加强人才培养与引进181、制定人才整体引进方案182、渠道人才引进193、内部员工竞聘19(三)、加速信息化建设步伐19八、石油制品成功突围策略20(一)、寻找石油制品行业准差异化消费者兴趣诉求点20(二)、石油制品行业精准定位与无声消费教育20(三)、从石油制品行业硬文广告传播到深度合作21(四)、公益营销竞争激烈21(五)、电子商务提升石油制品行业广告效果21(六)、 石油制品行业渠道以多种形式传播22(七)、强调市场细分，深耕石油制品产业22九、石油制品行业企业差异化突破战略23(一)、石油制品行业产品差异化获取“商机”23(二)、石油制品行业市场分化赢得“商机”23(三)、以石油制品行业服务差异化“抓住”商机24(四)、用石油制品行业客户差异化“抓住”商机24(五)、以石油制品行业渠道差异化“争取”商机24绪论本文主要分析了石油制品行业公司在未来五年（2023-2028）中的市场突破份额，并提供了指导意见。公司战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样化的。每个特定的选择都会有很大的差异或很小的差异。当然，每个选择都有充分的理由和特定的不同条件。本文之所以尝试探索企业的丰富多样的战略选择，是为了在很短的时间内告诉石油制品行业业务经理，为实现市场突破性发展，有多少种基本的选择策略，每种选择策略的根本原因是什么。本文只可当做学习参考行业报告模板，不提供其他参考。根据编制者的调查，分析和预测，本报告将从以下九个方面开始对石油制品行业的过去发展进行详细的研究和分析，并专业地预测石油制品行业的未来发展趋势，并对发展前景提出合理的建议。一、2023-2028年宏观政策背景下石油制品业发展现状(一)、2022年石油制品业发展环境分析石油制品业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，石油制品业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为石油制品行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，石油制品业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，石油制品业需求结构持续改善。(二)、国际形势对石油制品业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致石油制品业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，石油制品业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球石油制品业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来石油制品业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、石油制品业经济结构分析一是石油制品业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，石油制品行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持石油制品业。从产业结构来看，我国的石油制品业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对石油制品业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。二、石油制品行业政策环境(一)、政策持续利好石油制品行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网石油制品、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为石油制品行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内石油制品产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与石油制品紧密相关的政策文件,为石油制品发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于石油制品管理的文件,在石油制品行业发挥了重要影响；针对石油制品业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布石油制品发展三年行动计划(2019-2022年）,提出了我国关于石油制品发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对石油制品领域的大力投入,国内石油制品技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开石油制品专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下石油制品行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间石油制品业绩显著石油制品因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设石油制品,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥石油制品的物联化、互联化和智能化的特点。未来, 运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是石油制品的建设可带来的效应。立足石油制品建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使石油制品的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与石油制品发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来35年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。三、石油制品业发展模式分析(一)、石油制品地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，石油制品企业的区域分布也不同。传统石油制品企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。四、石油制品行业财务状况分析(一)、石油制品行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年石油制品行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020 年2019 年2018 年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523. 4905.11368.3总资产27321.622885. 218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，石油制品公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。财务比率年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一 流动性比率流动比率1.522. 222.532020年底石油制品行业发生大量短期借款导致 存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62 资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18石油制品企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15. 3813.575.28石油制品业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2. 312. 422.51变化不大。长短期投资和同 定资产都有较大增长，与絹售额增 长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5. 63%5. 50%各项指标有明显增长，与石油制品业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4. 24%1.79%3. 20%净利润率3. 22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3. 76%7. 65%权益资本收益率ROE14. 55%4. 06%6. 35%债务管理比率一负债比率41. 48%34. 84%29.35%负债比率有所上升，因石油制品投资项目融资所致。产权比率81.31%59. 89%42.59%收入利息倍数35.7225. 3162. 34(二)、现金流对石油制品业的影响从现金流的角度，我们可以分析医石油制品行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着石油制品行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对石油制品行业的发展和生存产生重大影响。五、2023-2028年石油制品企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高石油制品产品在行业内的竞争力迈克尔波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高石油制品行业产品的竞争力，尽量缩小与石油制品行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用石油制品行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的石油制品行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施石油制品行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注石油制品行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从石油制品行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将石油制品行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化石油制品行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议石油制品行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。石油制品公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让石油制品企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。 ，这有利于石油制品行业公司确定公司的竞争地位。六、关于“十四五”石油制品业发展战略规划的建议(一)、石油制品业“十四五”战略规划简介根据石油制品业发展“十四五”规划的部署，我国石油制品业应以市场为导向，实施管理和技术创新，独立于企业，内外结合。将现有产品与高新技术相结合，促进其升级换代，扩大石油制品行业企业的知名度。随着石油制品业的发展和市场的成熟，以及政策法规的完善，石油制品业的发展趋势可以概括为以下几个方面：1、石油制品业的社会化与其他行业一样，资本投资方式决定了石油制品业的社会化建设。目前，我国石油制品业的资本投资模式已逐步形成了以用户投资为主，国家投资为辅的格局。在发达国家，政府有意识地引导大型经济组织参与资本投资，并以此作为推动私人力量推动产业发展的手段。此外，为了获得长期利益和开发新项目，投资者将加强与石油制品行业相关企业的合作。这些资本投资方式的改变将打破石油制品业的封闭，形成一个完全开放的市场。传统的石油制品业已不能完全满足社会发展和人民生活的需要，这是一种社会化的需求。这些因素决定了石油制品业管理的社会化。同时，随着市场经济的发展，石油制品业管理的社会化将得到促进和发展。2、大规模的石油制品业从石油制品业的发展时期来看，石油制品业的市场发展程度决定了石油制品业的规模。产业资本投资和实施的社会化是其规模化的条件，石油制品业管理的社会化是其规模化的保障。随着石油制品业的社会化，它已经从单位和个人转变为区域化。因此，安全社会化也是其大规模发展的过程。另一个因素是，石油制品业的“互联网+”加快了其规模的实现。(二)、“十四五”期间石油制品业的市场应用方向“十四五”期间，我国石油制品业企业在国内市场具有独特的优势。当前我国石油制品行业的市场竞争十分激烈。特别是近年来，随着中国经济的快速发展，越来越多的业内人士认为，随着中国石油制品行业市场的高年增长率，吸引了来自世界各地的石油制品行业知名企业巨头。这些企业巨头有着明显的优势。他们有着巨大的技术优势，数十年甚至更多的市场运营经验，并且有着悠久的品牌效应历史。面对这些跨国企业巨头，中国石油制品业企业充分发挥了扬长避短的战略战术，将地理优势和与人和谐的优势发挥到了极致。其次，国内石油制品行业企业更适合国情，更符合中国人的需求。在服务方面，中国的石油制品企业也做得更好、更周到。为了抢占市场份额，国内石油制品企业承接了所有项目，无论大小，并与所有客户保持着良好的合作关系。此外，中国石油制品行业的企业也在巧妙地利用价格战这一国内企业最佳的竞争策略，占领石油制品行业的市场。(三)、十四五”期间石油制品业的发展重点最后，我国许多企业已经意识到，要想在当前石油制品市场的残酷竞争甚至恶性竞争中生存下来，让自己发展壮大，压力是巨大的。紧跟潮流的产品和技术缺乏生命力，永远无法发挥其领先优势。对于这一点，国内石油制品行业的企业已经认可并正在实践这一观点。“十四五”期间，国内石油制品企业要发展壮大，这就要求石油制品企业首先要创造超越潮流的领先优势。为了获得技术领先优势，做好服务和适销对路的产品，我们还应该敢于面对困难，通过超越竞争对手的技术和质量，开拓市场份额，拓展自己的生存和发展空间。七、石油制品企业战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，石油制品的应用将成为未来的新趋势。针对石油制品企业发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构公司组织架构的建设应考虑灵活管理和分级管控，以达到均衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1. 增设进出口业务部，负责公司海外市场管理；2. 单独设立国内市场部，增设销售经理，负责产品国内市场的开拓和线下门店的管理；3. 原生产部下属部门重组为装配部和包装部。拟建立的新组织架构图如下：(二)、加强人才培养与引进公司及时制定一系列与之相匹配的人力资源发展规划，及时定制自有员工的人才引进和培训实施方案。1、制定人才整体引进方案公司可以进行人对人的岗位安排，有利于员工的表现。在引进人才的同时，也要避免石油制品人才再次流失。可采用面试、心理素质测评、专业知识考试等一系列评价方式，对人才进行综合评价，减少上岗后重新离职。还要注意团队建设，比如团队成员的学历、工作经验、价值观是否趋同。综合评价是对团队整体合作、成员间相互合作、对团队企业文化和企业价值追求的认可进行考核，以免造成原因。团队成员之间的问题影响公司的相应工作。2、渠道人才引进通过网络招聘平台、人才中心推荐、猎头公司介绍等多种渠道招聘人才。对石油制品相关专业知识要求较高的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如，财务职位需要高水平的专业知识。公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，帮助公司建立内部审计制度。评估公司的财务、经营、管理和风险，提高公司的潜在风险。也可以联系高校进行针对性招聘，后期加大培训力度，给予实践锻炼机会，让新员工快速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部推荐合适的员工、公司竞争性就业等，对员工进行专业培训，培训后调整岗位。在建立人才引进机制的同时，人才培养也发挥着同等重要的作用。要建立完善的公司培训体系，在制度上体现人才使用与人才培养相统一的原则，做好专业人才培养工作，培养具有更高职业素养的员工。(三)、加速信息化建设步伐为有效支持已开展的各项业务，提高工作效率，石油制品公司应积极开展信息化建设工作：1. 引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2. 及时引入企业资源管理系统，梳理企业各项工作流程，提高企业整体工作效率和管理水平。3加强企业信息数据库的管理和维护，确保企业数据安全。4. 充分利用互联网和大数据技术完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5. 利用企业微信微信官方账号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈信息，为企业的设计和销售部门提供数据，让公司根据市场变化做出新的机会选择或战略决策。八、石油制品成功突围策略(一)、寻找石油制品行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。(二)、石油制品行业精准定位与无声消费教育石油制品行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识，在做消费者教育工作时，就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众，从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此，高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体，真正做到“润物无声”的消费教育。(三)、从石油制品行业硬文广告传播到深度合作不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入，继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告，但硬文广告渗透力弱，商业品味强，导致企业在广告上投入大量资金，却没有理想的传播效果。于是，一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧，开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前石油制品行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降，而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。(四)、公益营销竞争激烈针对石油制品行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点，国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题，对于企业来说都是极具发展前景的交流平台，进而成为行业激烈竞争的交流资源。(五)、电子商务提升石油制品行业广告效果随着技术的不断进步和创新，以及各种新媒体的不断涌现，网络平台的巨大传播效应愈发沉寂，越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站，各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度，在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时，石油制品行业广告的形式和内容也发生了新的变化。(六)、 石油制品行业渠道以多种形式传播大型石油制品商场和基地一直是他们重要的销售平台，也是消费者购买最多的地方。因此，各大石油制品商场和基地的单页、海报、降价促销和买赠活动是产品销售和促销的常用方式。然而，随着石油制品行业产品竞争日趋激烈，企业的终端推广与传播不断升级，各种形式的推广与传播也在不断创新。(七)、强调市场细分，深耕石油制品产业随着经济的发展和消费者生活水平的提高以及产品种类的不断增多，国内消费者在石油制品行业产品的偏好上开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。例如，白领消费群体更追求生活品质，老年人更注重健康，低端消费群体想要经济实惠的产品。为此，企业应该推出不同定位和定价的产品，广告传播开始更加人性化，层次分明，传播精准。高端产品的价格相对较高，相关企业不仅与电视广告合作，还结合电子商务等新业态进行细致的沟通与互动。九、石油制品行业企业差异化突破战略(一)、石油制品行业产品差异化获取“商机”石油制品行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于石油制品行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1) 石油制品行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2) 石油制品行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3) 石油制品行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、石油制品行业市场分化赢得“商机”石油制品行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以石油制品行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在石油制品行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用石油制品行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护石油制品行业市场的一侧。(五)、以石油制品行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别石油制品行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。