收藏 分销(赏)

2023年金融系统行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx

上传人:人****来 文档编号:3291575 上传时间:2024-06-28 格式:DOCX 页数:30 大小:3.48MB
下载 相关 举报
2023年金融系统行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx_第1页
第1页 / 共30页
2023年金融系统行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx_第2页
第2页 / 共30页
2023年金融系统行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx_第3页
第3页 / 共30页
2023年金融系统行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx_第4页
第4页 / 共30页
2023年金融系统行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx_第5页
第5页 / 共30页
点击查看更多>>
资源描述

1、金融系统行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录申明3一、金融系统行业政策环境3(一)、政策持续利好金融系统行业发展3(二)、行业政策体系日趋完善4(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升4(四)、宏观环境下金融系统行业定位5(五)、“十三五”期间金融系统业绩显著5二、2023-2028年金融系统业市场运行趋势及存在问题分析6(一)、2023-2028年金融系统业市场运行动态分析6(二)、现阶段金融系统业存在的问题7(三)、现阶段金融系统业存在的问题7(四)、规范金融系统业的发展9三、金融系统行业(2023-2028)发展趋势预测9(一)、金融系统行业当下面临的机会和挑战9(二)、金融系统行业

2、经营理念快速转变的意义10(三)、整合金融系统行业的技术服务11(四)、迅速转变金融系统企业的增长动力11四、金融系统企业战略选择12(一)、金融系统行业SWOT分析12(二)、金融系统企业战略确定13(三)、金融系统行业PEST分析131、政策因素132、经济因素143、社会因素154、技术因素15五、金融系统行业政策背景15(一)、政策将会持续利好金融系统行业发展15(二)、 金融系统行业政策体系日趋完善16(三)、金融系统行业一级市场火热,国内专利不断攀升16(四)、宏观经济背景下金融系统行业的定位17六、金融系统行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析17(一)、金融系统企业盈利模式运作

3、的关键171、”专业化能力“对金融系统行业的重要性18(二)、怎样培养金融系统行业的业务能力18七、金融系统行业存在的问题分析19(一)、基础工作薄弱19(二)、地方认识不足,激励作用有限20(三)、产业结构调整进展缓慢20(四)、技术相对落后20(五)、隐私安全问题21(六)、与用户的互动需不断增强21(七)、管理效率低22(八)、盈利点单一22(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性23(十)、法律风险23(十一)、供给不足,产业化程度较低23(十二)、人才问题24(十三)、产品质量问题24八、金融系统行业未来发展机会24(一)、在金融系统行业中通过产品差异化获得商机24(二)、借助金融系统行

4、业市场差异赢得商机25(三)、借助金融系统行业服务差异化抓住商机26(四)、借助金融系统行业客户差异化把握商机26(五)、借助金融系统行业渠道差异来寻求商机26九、金融系统行业企业差异化突破战略27(一)、金融系统行业产品差异化获取“商机”27(二)、金融系统行业市场分化赢得“商机”28(三)、以金融系统行业服务差异化“抓住”商机28(四)、用金融系统行业客户差异化“抓住”商机29(五)、以金融系统行业渠道差异化“争取”商机29申明中国的金融系统业在当前复杂的商业环境下逐步发展,呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外,在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下,金融系统业的整合步伐加

5、快,进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时,本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源,从众多的数据中提炼出金融系统行业真正有价值的信息,并结合当前金融系统行业的环境,从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析,其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考,不能那个作为其他用途。一、金融系统行业政策环境(一)、政策持续利好金融系统行业发展政策是行业发展的重要驱动因素,在进程加快统一化、管理需求精细化推动下,其行业需求有望快速释放;于此同时,互联网金融系统、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰;格局优化,系统复杂度显著提

6、高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为金融系统行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内金融系统产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与金融系统紧密相关的政策文件,为金融系统发展奠定了关键的政策基础;同时中央网信办发布了关于金融系统管理的文件,在金融系统行业发挥了重要影响;针对金融系统业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台;工信部于2019年发布金融系统发展三年行动计划(2019-2022年),提出

7、了我国关于金融系统发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对金融系统领域的大力投入,国内金融系统技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开金融系统专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。

8、(四)、宏观环境下金融系统行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间金融系统业绩显著金融系统因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设金融系统,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥金融系统的物联化、互联化和智能化的特点。未来, 运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是金融系统的建设可带来的效应。立足金融系统建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础,使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使金融系统的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化

9、带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与金融系统发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来35年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。二、2023-2028年金融系统业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2023-2028年金融系统业市场运行动态分析目前,随着国家相关市场调控措施的不断实施,市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低,但后期金融系统行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看,为了抑制通胀预期,国家经常出台稳定物价的措施,调控效果逐

10、渐显现。国家监管的目的是通过稳定金融系统业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面,为了稳定CPI,抑制相关企业的积极性,特别需要防止抑制金融系统业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制金融系统行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看,中国议会在后期加大了金融系统业的政策优势。结合市场需求,也可以基本确定后期对金融系统业市场的乐观预期,相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段金融系统业存在的问题目前,我国金融系统行业缺乏行业引导,导致规划重复、总体布局不合理等重大问题,整个行业利润率较低。2009年,金融系统业的利润率约为3%。资源整合将是未来金融系统业发展的主要特征。国内金融系

11、统行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国金融系统行业中的市场份额不足10%,产业集中度较低。这主要是因为金融系统业的进入门槛不高,区域性很强。(三)、现阶段金融系统业存在的问题近年来,虽然国内金融系统行业发展势头稳定,企业规模不断扩大,但金融系统行业企业间同质竞争现象严重,产品结构单一,产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是,随着越来越多的外部资本进入国内市场,金融系统行业的竞争压力日益激烈,国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今,虽然金融系统业创造的一些产品已经成功进入市场,但随着信息技术产业的兴起和普及,客户对金融系统业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。金融系统业的产业化将

12、成为未来行业发展的必然趋势。首先,在经济主体方面,金融系统业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位,使金融系统业的发展主要依靠相关企业。由于国内金融系统业市场发展的特殊性,一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者,与市场经济的运行机制不相适应。第二,在经营方向上,正朝着专业化、产业化方向发展。可以说,随着科学技术的不断发展,社会的日益多元化将使人们越来越依赖,金融系统业的科技含量将越来越高,市场份额将越来越大。因此,有必要加强现代管理意识的建立,优化企业品牌战略措施,提高品牌竞争力。第三,在商业手段方面,正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动金融系统业的信息化和网络化发展趋势

13、。第四,在组织结构上,正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的金融系统行业体系总体上还不够成熟,与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应,消费终端需要金融系统行业提供更高质量的产品。然而,现有的金融系统业主要是小规模的,大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范金融系统业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面,让市场经济的“看不见的手”发挥作用,优胜劣汰,适者生存。市场竞争越激烈,行业越发达。行业越发达,市场规模越大。总之,金融系统业未来的发展不仅取决于制度创新,还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了金融系统行业相关企业的市场开发能力。今后,应进一步研究金融系统业的标准化和发展。(

14、四)、规范金融系统业的发展针对我国金融系统业存在的问题,我们仍需进一步进行产业整合,继续淘汰落后观念,使整个金融系统业更加规范有序,从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争,打造一批知名、有影响力的品牌,将为稳定金融系统业市场形成强大动力。三、金融系统行业(2023-2028)发展趋势预测(一)、金融系统行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下,包括分销商在内的国内金融系统企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面,在金融系统行业的竞争下,企业和企业之间展开了肉搏战,价格战已经到了极限,使得金融系统行业的许多企业难以继续,而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。

15、另一方面,国内金融系统市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下,能够抓住机遇的企业发展迅速,金融系统行业的一些企业经不起市场的考验,必然会出现整合或发展困难,经营难以持续。金融系统行业的一些龙头企业的优势在于,他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面,通过门店之间的连锁关系,扩大企业规模,统一企业形象。通过集中采购,共享技术、管理、客户等各种资源,可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高,趋势越来越明确,也带来更多的发展空间。然而,目前,国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由金融系统行业的供应商建立的松散产品销售联盟,以推广其产品

16、。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、金融系统行业经营理念快速转变的意义一个成功的金融系统业商业模式,首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确,我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前,我们应该先发制人,迅速改变经营思路,抓住第一个机会。在金融系统行业业务流程的思维转变方面,我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路,即差异化经营战略。为了保持持续创新,我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异,而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求,同时满足网络单元用户的需求。(三

17、)、整合金融系统行业的技术服务转变经营理念是走金融系统业经营之路的前提。然而,只有将概念转化为行动,它才能最具说服力。在这方面,我们需要在技术和服务方面做出更多努力,以迎接金融系统行业新时代的到来。在技术和服务方面,首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等,并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变金融系统企业的增长动力金融系统企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性,严格执行完整的内部管理制度,是金融系统企业发展的基础;健全科学的工作流程是企业正常运营的前提;严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地

18、从“销售产品”转变为“销售服务”。金融系统企业的差异化经营,只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到,产品可以创造价值和利润,服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而,随着金融系统行业的进一步成熟和发展,行业竞争将日趋激烈。经营管理不善,行业利润下降,将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型金融系统企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。四、金融系统企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施,仅供内外部环境分析参考。(一)、金融系统行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论,通过内部资源与外部环境的有机结合,明确确定分析对象的资源优势和资

19、源的一种战略分析方法。不足之处,了解对象面临的机遇和挑战,从战略和战术两个层面调整方法和资源,以确保分析对象的实施,实现所要达到的目标。 SWOT分析法,又称形势分析法,是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。 SWOT 代表:trengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机遇)、threats(威胁)。(二)、金融系统企业战略确定根据SWOT分析结果,公司应采取so战略,即成长战略。(三)、金融系统行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的金融系统产业发展“十三五”规划明确要求,到2020年,金融系统产业增长30%,各地出台政策,提高行

20、业渗透率。(2)2020年,金融系统行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出,金融系统产业将有助于提高人民生活质量。2020年是金融系统行业发展非常关键的一年。首先,从外部宏观环境来看,影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对金融系统产业的发展产生了深远的影响。此外,还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看,产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题,都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)金融系统行业需求持续火热,金融系统领域资金利好,行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出,经济保

21、持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是:经济保持中高速增长,到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番,主要经济体各项指标均衡协调,发展质量和效益显着提高;创新驱动发展成效显着;发展协调能力明显增强;人民生活水平和质量普遍提高;国民素质和社会文明显着提高;生态环境总体质量有所改善;各种系统都变得更加成熟,更加千篇一律。那么,在“十三五”背景下,我国金融系统产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长,为金融系统行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元,同比实

22、际增长6.5%。居民消费水平的提高为金融系统行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统金融系统行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题,影响行业发展。互联网与金融系统相结合,减少中间环节,为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为金融系统行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、金融系统、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡,实现金融系统的普及 行业技术经验。(2)金融系统行业引入ERP、OA、EAP等系统,优化信息化管理和建设环节,提高行业效率。五、金融系统行业政策背景(一)、政策将会持续利好金融系统行业发展政策是重

23、要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求,预计需求将迎来快速释放。同时,互联网+金融系统,大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段,创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显,行业集中度有望加速增长,实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高,我们相信金融系统行业的前景广阔。(二)、 金融系统行业政策体系日趋完善近年来,国内金融系统产业发展,产业促进,市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年,国务院相继发布了与金融系统密切相关的三项政策文件,为金融系统的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布

24、了有关金融系统管理的文件,这些文件在金融系统行业中发挥了积极作用,产生了重要影响;针对金融系统业务形式,明确了互联网资源协同服务业务的概念,并相继颁布了相关的市场管理政策;工业和信息化部于2019年发布了金融系统发展三年行动计划(2019-2022),提出了发展金融系统的指导思想,基本原则,发展目标,重点任务和保障措施。(三)、金融系统行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下,金融系统主要市场的知名度也在不断增加。同时,随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在金融系统领域的投资,国内金融系统技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看,2007年的新专利仍

25、然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长,2015年的新专利数量已达到1,398个,居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看,我国的金融系统公共专利已达到4,000多个案例,大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内金融系统市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下金融系统行业的定位在产业链的下游,用户需求和服务存在很大差异六、金融系统行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析(一)、金融系统企业盈利模式运作的关键管理学家吉姆柯林斯(Jim Collins)曾说过:愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论,是因为刺猬注重能力的培养,而狐狸之所以不能取胜,是因为它太

26、聪明了,总是想通过“策略”取胜。1、”专业化能力“对金融系统行业的重要性IBM全球CEO调查显示,金融系统企业的成功因素包括三点:差异化、快速反应和高效率。强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键;金融系统企业和组织必须能够感知客户和市场的变化,并迅速做出反应;灵活调整成本结构和业务流程,保持高效率和低风险。然而,许多金融系统企业不能同时考虑这三点,只能围绕其中一点构建盈利模式。新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力,从而重新定位新时代金融系统行业企业的商业模式。(二)、怎样培养金融系统行业的业务能力突出金融系统行业的核心业

27、务是培养专业能力的主要途径。金融系统行业一些龙头企业的做法是,以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务,围绕这些业务职能培养金融系统行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能,它们是通过金融系统行业的支持合作伙伴实现的。例如,调整传统的采购、销售、运输和储存环节,将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、金融系统产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为金融系统业发展的核心业务,以降低风险。金融系统企业内部专业化大致可以分为三个阶段:金融系统业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时,业务活

28、动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段,金融系统企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并,但忽视了优化商业活动水平的机会,增加了跨部门合作的难度。当发现业务单元级优化的不足时,企业通常会启动流程优化。目前,金融系统行业的许多企业都处于这一阶段,如业务流程重组(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等。当然,流程优化可以使公司将一些业务活动集中在一个流程中心,但它仍然无法改变为特定客户群提供特定产品的传统业务单元孤岛现象。金融系统行业流程优化带来的收益增加,逐渐被全球业务平台形成带来的紧缩效应所抵消,因为外部成本的降低必然会增加整合成本。七、金融

29、系统行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱金融系统相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言, 金融系统管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对金融系统的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与金融系统的关系, 金融系统工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于金融系统的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的

30、作用对象相对狭窄,因而对金融系统主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的金融系统行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内金融系统行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如金融系统设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是

31、国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露,造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解金融系统产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,金融系统行业个层面技术将会不断成熟,攻击金融系统产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴金融系统行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数

32、据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着金融系统行业技术的大量投产使用, 金融系统数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题;二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展金融系统行业服务领域和内容,促进金融系统行业服务效率的提

33、升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。金融系统行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的金融系统行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了金融系统行业在互联网时代

34、走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。金融系统行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的金融系统行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。金融系统行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到金融系统本质上是行业宏观服务汇聚,围绕金融系统行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,

35、缺乏主观能动性不少地方的金融系统行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与金融系统行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致金融系统行业的建设难以持续。(十)、法律风险金融系统行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷;同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足

36、、产业制度不规范等历史因素,致使金融系统行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国金融系统实现信息化过程中,既懂IT、又懂金融系统以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便金融系统有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质

37、量问题产品问题则是金融系统行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响, 金融系统行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。八、金融系统行业未来发展机会(一)、在金融系统行业中通过产品差异化获得商机金融系统行业中的产品差异是指产品特性,性能,一致性,耐用性,可靠性,易于维修,样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值基本相同,但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下,应不断创新,满足客户的个性化需求,创造更多

38、的商机。金融系统企业实施产品差异化的目的是根据客户的个性化需求进行针对性的产品开发,生产和销售,实现产品使用功能的差异化,满足客户的个性化需求,在实现的同时为客户创造最大的利益。制造商自己的金融系统产品差异可以进一步细分为:(1) 金融系统行业绩效差异化。根据客户对产品的不同需求,可以进一步细分市场以满足客户的个性化需求。(2) 金融系统行业的差异化。将不同产品之间的价格波动差异用于差异化营销。密切关注市场变化,抓住市场机遇,动态优化销售品种结构,销售更多高附加值产品和高周期性产品。这不仅减轻了市场压力,而且获得了更高的销售价格并创造了更多的品种收益。 。(3) 金融系统行业规范有所不同。为了

39、满足客户的个性化需求,它还提高了整体销售价格。(二)、借助金融系统行业市场差异赢得商机金融系统行业市场差异化是指由特定的市场运作因素(例如产品销售条件和销售环境)产生的差异,包括销售价格差异,分销差异,市场细分差异,消费习惯差异等。细分市场并把握差异可以使公司继续扩大市场份额并实现更好的销售价格。(三)、借助金融系统行业服务差异化抓住商机为了更有效地服务于客户,我们在金融系统行业服务中对客户进行差异化管理,并利用主要资源匹配主要客户,有效地提高了服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户,为VIP服务客户建立VIP客户服务团队,为他们提供技术,业务,售后服务等方面的多对一服务,

40、并进行定期联合访问了解客户的期望和需求,提供最优质的服务。对于一般服务客户,将根据服务系统和程序提供定期响应服务。同时,它关注客户的个性化需求,为下游客户提供增值服务,从而在企业与下游客户之间建立了“双赢”的价值链。(四)、借助金融系统行业客户差异化把握商机不同的经销商具有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况,对客户进行评估再评估,并在此基础上对客户进行差异化管理,并为不同的客户提供相应的资源支持。同时,根据不同客户的实际操作条件,如操作方法,库存条件等,我们将有针对性地提供指导,以优化制造商之间的互动,协作和沟通,并共同维护金融系统的行业市场。(五)、借助金融系统行业渠道差异来寻求商

41、机现代企业的竞争不再是一个企业与另一企业之间的竞争,而是一个价值链与另一价值链之间的竞争。因此,围绕客户的特定需求,通过增强渠道客户购买者价值链的竞争优势,并建立整个价值链的竞争优势(差异化),这就是渠道差异化的本质。认识金融系统行业渠道的差异,建立适合产品特性和业务条件的销售渠道,对于公司的销售部门而言是一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道的同时,适度加快直销渠道的发展。加强与大型最终金融系统客户和制造商的合作。建立多层次,更具竞争力的销售渠道。同时,时刻关注期货市场的变化,充分利用期货市场的对冲功能,有效避免市场价格下跌的风险。九、金融系统行业企业差异化突破战略(一)、金融系统行业

42、产品差异化获取“商机”金融系统行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于金融系统行业的竞争者来说,产品的核心价值基本相同,但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下,不断创新,满足客户的个性化需求,创造更多商机。为企业实施产品差异化,就是根据客户的个性化需求,进行有针对性的产品开发、生产和销售,实现产品使用功能的差异化,满足客户的个性化需求,在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为:(1) 金融系统行业表现分化。根据客户对产品的不同需求,进一步细分市场,以满足客户的个性化需求。(2) 金融系统行业

43、品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化,抢抓市场先机,动态优化销售品种结构,多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力,而且实现了更好的销售价格,创造了更多的品种效益。(3) 金融系统行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时,也实现了整体销售价格的提升。(二)、金融系统行业市场分化赢得“商机”金融系统行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异,包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场,把握差异,企业才能不断扩大市场份额,实现更好的销售价格。(三)、以金融系统行业服务差异化“抓住”商

44、机为了更好更有效地服务客户,我们在金融系统行业服务中对客户进行差异化管理,利用重点资源匹配重点客户,有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户,为VIP服务客户组建VIP客户服务团队,为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务,并进行联合定期回访,了解客户的期望和需求,提供最优质的服务。对于一般服务客户,按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时,关注客户的个性化需求,为下游客户提供增值服务,从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用金融系统行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况,对客户进行评价评估,并在此基础上

45、对客户进行差异化管理,对不同的客户给予相应的资源支持。同时,根据不同客户的实际经营情况,如经营方式、库存情况等,有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通,共同维护金融系统行业市场的一侧。(五)、以金融系统行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争,而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此,关注客户的具体要求,通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势,建立整个价值链的竞争优势(差异化),这就是渠道差异化的本质。识别金融系统行业渠道的差异,建立适合产品特点和业务条件的销售渠道,是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时,适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作,建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时,时刻关注期货市场的变化,充分利用期货市场的避险功能,有效规避市场价格下跌的风险。

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 管理财经 > 市场/行业分析

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服