实业有限责任公司试验室质量手册.docx

2016年2月20日发布 2016年2月20日实施西安建构实业有限责任公司试验室质量手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本： 文件控制： 受控状态： 分 发 号： 西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：批准页页 码：第1页共1页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日批 准 令遵照国家质检总局163号局长令检验检测机构资质认定管理办法和国认实函2006141号检验检测机构资质认定评审准则的规定，根据省、市质量技术监督部门对试验室管理和业务工作的要求，为确保西安建构实业有限责任公司产品的质量，为履行西安建构PC构件和预拌混凝土的研发、试配、生产、检测及评价提供科学依据及参考数据，我试验室结合实际情况及行业特点，编制了西安建构实业有限责任公司试验室质量手册。试验室于2014年编制了质量手册（第A版），随着公司业务范围的不断扩展，于2016年的2月对该手册进行了改版。手册（第B版）阐明了本试验室的质量方针，描述了本试验室的管理体系文件。其内容涉及到本试验室管理和技术活动。它是指导本试验室全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。本手册（第B版）已经审定，予以批准发布，自2016年2月20日起实施。望试验室全员认真学习理解并贯彻执行，始终保持其运行有效，确保试验检测工作的公正性和科学性，向用户提供优质的产品服务，以实现本试验室的质量目标。西安建构实业有限责任公司试验室最高管理者： 2016年2月20日 西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：修订页页 码：第1页共1页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日修订页序号对应章节条款修订内容批准人批准日期西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：目录页 码：第1页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日目 录章 节标 题页 码批准令修订页目录1概述1.1简介1.2公正性声明1.3质量手册的管理2质量方针、质量目标、质量承诺2.1质量方针2.2质量目标2.3质量承诺3术语和缩略语3.1术语3.2缩略语4评审要求西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：目录页 码：第2页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日目 录章 节标 题页 码4.1组织4.2人员4.3环境4.4设备设施4.5管理体系管理体系 质量手册公正性和保密性要求文件控制合同评审分包要求服务和供应品的采购服务客户申诉和投诉不符合工作的控制西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：目录页 码：第3页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日目 录章 节标 题页 码纠正措施预防措施持续改进记录控制内部审核管理评审检验检测方法的确认数据控制抽样 样品管理质量控制能力验证检验检测报告检验检测结果的解释抽样检验检测结果的解释西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：目录页 码：第4页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日目 录章 节标 题页 码检验检测报告的意见和解释分包的检验检测结果标示检验检测结果的发布检验检测报告的更正检验检测档案的保存期限风险评估和控制年度上报 申请变更4.6特殊要求5附件西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：1、概述页 码：第1页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日1.1简介本试验室成立于2014年6月25日，隶属于西安建构实业有限责任公司。试验室主要业务范围是承担本公司PC构件生产相关的试验工作。主要检测项目有混凝土（原材料检验、配合比设计试配）、钢筋、PC成品检验等。本试验室设有水泥室、钢筋室、养护室、混凝土室、样品室、资料室等，建筑面积共计270m2，其中标养室面积40m2。配置仪器设备50多套，并经市级计量部门检定合格，满足试验检测要求。本试验室按检验检测资质认定评审准则（国认实函2006141号）标准规定，确保科学、规范地实施试验室资质认定（计量认证/审查认可）评审，根据中华人民共和国计量法、中华人民共和国标准化法、中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国认证认可条例等相关法律法规，建立了全套质量体系文件及管理制度。试验室配有8名检测人员，由一名多年从事建筑材料及检测专业工程师任技术负责人，其它人员也均从事过年限不等的试验检测工作，专业技术一流，具有独立进行混凝土试配与研发、原材料检测与试验、混凝土生产控制检验与成品检验的能力。本试验室坚持“科学公正、客观诚信、准确及时”的质量方针，严格执行国家（或行业主管部门）有关钢筋混凝土构件、预拌混凝土生产与检验的规范标准，保证产品质量。机构全名：西安建构实业有限责任公司试验室注册地址：西安市临潼区秦王一路中段联系电话： 高建鹏联 系 人： 西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：1、概述页 码：第2页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日1.2公正性声明西安建构实业有限责任公司试验室隶属于西安建构实业有限责任公司。根据上级有关部门对建筑工程质量监督管理的要求，承担本公司预拌混凝土、PC构件质量监督检验工作，为保证试验室检测工作的公正性，科学性和权威性，特做如下公正性声明：一、一切检测工作不会受行政及委托单位的干预，试验检测人员应廉洁奉公，坚持科学态度，认真负责，一切用数据说话，严格按章办事，严格执行试验规程和技术标准。二、一切检测工作应对来样负责，对送来的试样进行逐项登记分类堆放，按照规定进行保管、试验、封样，以备复试待查。三、试验时认真准确地按要求读取数值，不得弄虚作假，必须按有关试验规程进行工作，实事求是地填写试验记录和检测报告。四、试验记录字迹清楚，数据准确，更改之处必须加盖试验人员的名章，检测报告及记录须由指定人员复核盖章，检测报告经技术人员签字后，加盖公章方可有效。五、严守保密制度，对要求保密的技术资料和数据，要做到保密，对于技术资料、数据不得私自利用和转让。西安建构实业有限责任公司总经理： 2016年2月20日 西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：1、概述页 码：第3页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日1.3质量手册的管理3.1 总则质量手册是试验室制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件，是试验室从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。为保持其持续适应性和有效性，明确管理者和持有者的责任，对质量手册的编写、修订、发放等实行统一管理。3.2 手册的编写、审批、管理、发放与回收质量负责人负责质量手册编写、会审、修订并组织宣贯。3.2.2技术负责人负责手册的审核。3.2.3最高管理者负责手册的批准。质量手册分“受控”和“非受控”两种版本。受控文本有统一编号，在封面上标注受控标志，由资料员统一发给公司领导和各部门人员；非受控文本没有编号，在封面上标注非受控标志，用于对外发放。当上级领导或有关单位要求提供质量手册时，由最高管理者批准后提供非受控版本。资料员负责手册的发放与回收。下列情况要对手册进行回收：、手册失效或作废。、手册持有人离职或调岗。同时要求保留相关发放回收记录。3.3 手册的修订下列情况下要求对手册进行修订：、标准或法令法规发生变化时；、手册相关规定与试验室实际情况发生矛盾时；、试验室经管理评审一致认为有必要时。修订内容由质量负责人组织起草，报最高管理者审批。修订内容经最高管理者审核批准后印制，手册持有者更换相关内容，修改页交资料员回收并注销作废。西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：1、概述页 码：第4页共4页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日3.4 手册持有者的责任质量手册是试验室管理体系运行的纲领性文件，试验员必须认真学习、了解质量方针和岗位职责等，熟悉各项规定并严格遵照执行。质量手册是公司的受控文件，限公司内部使用，应妥善保管，不得遗失、擅自更改、翻印和外借，如有丢失应向质量负责人作书面报告，经质量负责人批准后方可补发。3.4.3手册修订页下发后，应严格按照修订内容要求贯彻执行。持有者离职或调岗，必须交回手册，办理回收手续后方可离开。3.5 质量手册的宣贯质量手册是试验室质量管理工作的指导性文件，是开展检测活动的依据和规范，全体人员必须认真学习和掌握质量手册的规定和要求。质量负责人负责制定宣贯计划并组织全体人员学习，对质量手册中条款作说明和解释，使全体人员了解质量活动的管理要求和技术要求，以便在质量活动中得以正确贯彻和执行。新调入试验室工作的人员，岗前培训内容包含质量手册的学习。西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：2、质量方针 质量目标 质量承诺页 码：第1页共3页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日2.1质量方针试验室的质量方针：科学 公正 客观 诚信 准确 及时释义：a方法科学：按国内一流建材试验室标准建立健全试验室各项规章制度与技术方法，确保检测方法的科学性；b行为公正：不受任何方面的干预，确保检测行为的公正性；c依据客观：遵守国家法律、法规，依据校/检验准规程、标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的溯源性；d 工作诚信：对工作过程及工作结果的诚实性负责，做到报告真实、言行一致，充分树立试验室诚信度。e结果准确：报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降低限度，确保检测结果的准确性；f工作及时：试验室收到送检样品后按规定时间进行试验并出据报告，满足公司生产与客户要求。西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：2、质量方针 质量目标 质量承诺页 码：第2页共3页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日2.2质量目标l 检测仪器设备完好率100%；l 检测操作正确率100%；l 检测报告差错率不大于2%；l 顾客抱怨及时处理率100%。逐步完善质量体系，重视质量体系运行的有效性，做好管理评审，不断改善质量体系运行水平。西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：2、质量方针 质量目标 质量承诺页 码：第3页共3页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日2.3质量承诺坚持质量第一的宗旨，严格遵循质量方针、目标、承诺和公正性措施，并作以下声明：1、试验室严格执行现行有效国家标准，特殊情况可由客户提供检测要求。2、试验室用于检测的全部计量检测仪器设备均按要求周期校验合格,并能溯源到国家基准。3、试验室所有检验人员均持证上岗。4、试验室对检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可行的控制办法，以确保检测工作的质量。5、试验室保护客户机密，及时妥善处理客户对检测结果的异议。6、试验室未经客户允许，禁止评价、公开、复印、转借受检样品的技术资料和检测数据，承诺为用户承担保密的法律责任和义务。7、鼓励员工严守纪律，积极进取，同时欢迎社会各界对我们的工作质量给予监督和指正。西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：3、术语和缩略语页 码：第1页共2页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日3.1术语 标准术语质量方针:由组织最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨与质量方向。质量管理：确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部职能的所有活动。质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量保证：为提供足够的信任声明，实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划的系统的活动。质量体系：为实施质量管理所需要的组织机构、程序、过程的资源。过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源与活动。规范：阐明要求的文件。标准：为促进最佳的共同利益，在科学，技术，经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。预防措施：为了防止潜在的不合格，缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。纠正措施：为防止已出现的不合格或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。缺陷：没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：3、术语和缩略语页 码：第2页共2页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日3.2缩略语本质量体系运行过程中,可能会涉及到以下缩略语:砼: 混凝土的简称。公 司: 西安建构实业有限责任公司。试验室: 西安建构实业有限责任公司试验室。试验室: 等同实验室。试 验: 等同实验。西安建构实业有限责任公司试验室质量手册文件编号：JGSYS-ZL-2016主题：4、评审要求页 码：第1页共3页修订状态：第B版第0次修订颁布日期：2016年2月20日4.1组织