2022年《市场调查与分析(慕课版)》期末测试卷及答案.docx

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《市场调查与分析（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共10题，每题1分。)
1．“您认为顺丰快递是否提供了快速、礼貌的服务？ 1．是 2．否”。该题目违背了问卷设计的（ ）。
A．合理性原则

B．准确性原则

C．易接受性原则

D．逻辑性原则

2．（ ）是各个变量值与其算术平均数的离差绝对值的算术平均数。
A．极差

B．方差

C．平均差

D．四分位差

3．（ ）是不列出具体的答案，由被调查者自由作答的问题。
A．开放式问题

B．封闭式问题

C．结构式问题

D．半结构式问题

4．用户画像指标不包括（ ）。
A．性别

B．职业

C．外貌

D．喜好

5．某单位组织一次活动，单位共有职工600人，参加此次活动的一共有360人。其中，“共有职工600人”是（ ）。
A．平均指标

B．相对指标

C．绝对指标

D．总量指标

6．在某一区域展开的市场调查指（ ）。
A．农村市场调查

B．城市市场调查

C．区域性市场调查

D．全国性市场调查

7．某公司为了直观比较下属5个部门上季度的销售额，宜用（ ）来展现。
A．雷达图

B．柱形图

C．折线图

D．散点图

8．“普查”指（ ）。
A．重点调查

B．典型调查

C．全面调查

D．抽样调查

9．周期性调查的第一个阶段是（ ）。
A．确定调查问题

B．设计调查方案

C．整理分析资料

D．实施调查

10．当调查的问题或范围不明确时可采用（ ）。
A．预测性调查

B．因果性调查

C．描述性调查

D．探索性调查

二、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．在4P 营销理论的基础上对企业营销因素影响情况的调查，包括（ ）。
A．产品调查

B．价格调查

C．渠道调查

D．促销调查

2．从形式上看，统计表一般（ ）等部分组成。
A．总标题

B．横行标题

C．纵栏标题

D．统计数据

3．了保证调查人员严格按照市场调查方案实施调查，应避免（ ）。
A．调查人员自作主张，排除他们认为不合适的抽样单位

B．调查人员擅自更改抽样的范围

C．调查人员将不合格的抽样单位伪造为合格的抽样单位

D．调查人员抽取部分抽样单位进行回访

4．调查人员在列出问卷所需收集的资料清单时应注意哪些事项（ ）。
A．明确收集资料的方向

B．划分所需资料的类别

C．分清所需资料的主次

D．分析调查对象的特征

5．通常，竞争对手可以分为（ ）。
A．产品的竞争对手

B．服务的竞争对手

C．直接竞争对手

D．间接竞争对手

6．资料审核包括（ ）。
A．完整性审核

B．准确性审核

C．及时性审核

D．一致性审核

7．为减少观察误差，调查人员应注意（ ）。
A．进行观察时不应带有任何看法或偏见

B．选择合适的调查时间和地点

C．在观察过程中随时做出较为详细的记录

D．保护调查对象的隐私

8．市场调查方案的总体评价涉及的主要内容是（ ）。
A．市场调查方案是否体现了市场调查的目的和要求。

B．市场调查方案是否科学、完整。

C．市场调查方案是否具有较高的可操作性。

D．市场调查方案是否可以提高调查质量、增强调查效果。

9．市场环境主要包括（ ）。
A．政治和法律环境

B．经济环境和科学技术环境

C．社会文化环境

D．自然地理环境

10．专家会议法存在的弊端是（ ）等。
A．由于参加会议的专家人数有限，因此结果的代表性不强

B．专家可能受到感情、时间及利益等因素的影响，不会真实地表明自己的判断

C．有些专家出于个人原因不愿现场修改已发表过的、考虑不充分的意见

D．有时会议易受个别专家的左右，形成意见一边倒的现象

三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．原始资料
2．转化指标
3．季节指数法
4．总体
四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．总体参数与样本统计量各包含哪些参数？样本容量与样本个数又有什么区别？
2．简述抽样的程序？
3．企业挑选调查人员时应注意考察哪些内容？
4．如何理解使用最小二乘法来计算一元线性回归方程的参数？
五、技能实训题 (共1题，每题10分。)
1．某工厂招聘人才，设有初试、笔试、面试3个连续环节，各环节的通过率分别为90%、80%、70%，求招聘的平均通过率。
六、分析题 (共1题，每题20分。)
1．某公司的高层领导者一直在考虑如何通过扩大销售渠道、增加鲜奶产品品种和改进包装以促进本公司产品的销售。在不久前的一次会议上，该公司的汪经理认识了从美国留学回来的王教授，向王教授介绍了公司的经营情况，并请王教授提建议。
该公司从20世纪 90年代以来办奶牛饲养场并向居民出售鲜奶。以前的产品品种单一，主要是每天向居民出售鲜奶，包装采用玻璃小瓶而且一直未变。销售渠道则主要是各街区的居民销售点。同时，每月下旬公司业务员到居民家中询问是否订购，然后采取送货上门的方式每天凌晨将奶送到每个家庭，这种方式目前仍未改变。

听了汪经理的简单介绍后，王教授谈了西方市场上牛奶的销售方式。在西方国家，牛奶主要在兼营食品的零售商店出售。包装容器多为1.25升和 2.5升的塑料桶。牛奶在出售前存放在冰柜里，顾客买回家后也是存放在冰箱里。这样出售的牛奶在饮用前不用加工，属即食饮料。其它一些含果汁成分的饮料也是这样包装的。塑料桶可以通过商店回收并使用多次。王教授认为现在我国食品店里大多增加了冰柜，牛奶是可以在食品商店里出售的。品种则要向方便即食方向发展并要改进包装。王教授建议汪经理的企业在这方面做做文章。

汪经理回到公司后，召集主要部门经理开会研究这个问题。经过讨论，经理们认为不仅要改进包装，还要考虑开发新品种，比如酸奶、钙奶等。针对这些，汪经理觉得有必要调查消费者的情况，以便于改进包装和开发新品种。于是，汪经理给王教授打电话，谈了自己的想法，希望王教授和公司的销售部经理一起研究一下这个问题，并在一个星期内提出一份研究计划书来。

问题∶如果你是王教授，你将怎样制定调查研究计划呢？
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《市场调查与分析（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共10题，每题1分。)
1．B
2．C
3．A
4．C
5．D
6．C
7．C
8．C
9．A
10．D
二、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．ABCD
2．ABCD
3．ABC
4．ABCD
5．CD
6．ABCD
7．ABCD
8．ABCD
9．ABCD
10．ABCD
三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．原始资料也称一手资料，是指没有被别人收集，尚未整理简化的信息，或别人已经收集过但调查人员无法获取到的信息。
2．转化指标是对企业来说最有价值的检测指标之一，它能直接反映企业达到推广目的和效果的可能性，以及广告活动为企业带来的收益等情况。
3．季节指数法是指反映季节变动对销售量影响的一种预测方法，可以用来预测原材料的储备、生产、销售等的季节性变动。
4．总体是指调查对象（如个人、企业、设备、产品等）的全体。它是根据研究目的而规定的所有调查对象的集合。每一个组成总体的对象称为总体单位，也可以称为个体。
四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

五、技能实训题 (共1题，每题10分。)
1．
略

六、分析题 (共1题，每题20分。)
1．略