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中国电信CDN产品介绍中国电信云计算分公司2014年4月中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信什么是CDN？CDN vs 电影院电影院美国影院中国影院英国影院制片公司美国影迷中国影迷英国影迷影片发行中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信CDN原理 用户输入网站的域名并发出域名解析请求，域名解析请求被发往本地DNS服务器；通过递归查询方式，域名解析请求最终被送到网站授权DNS服务器，该DNS服务器通过CNAME机制将请求指向中国电信云加速网络的全局负载均衡系统；全局负载均衡系统对域名进行解析，将响应最快的云加速边缘节点IP地址返回给本地DNS服务器；本地DNS服务器将该云加速边缘节点IP地址返回给用户；用户向边缘节点发起请求；该边缘节点将对用户请求进行响应。（若该节点上没有所需内容，则向上级区域节点和中心节点请求，直至回源将内容拉到本地）。客户使用中国电信CDN业务，不需要对应用做任何改变，客户切换到CDN，只是需要客户修改网站的DNS设置，将加速域名对应的A记录删除，添加电信提供的CNAME记录中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信应对突发流量提升访问速度降低建设成本抵御网络攻击CDN为用户解决哪些问题中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信产品篇中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信中国电信CDN产品总体视图软件下载网站游戏网站所有类型网站音乐网站 网页加速 文件加速 流媒体加速 增值服务视频分享网站游戏视频网站媒体企业防盗链访问区域控制智能调度服务云加速业务是指通过中国电信分布式应用层CDN网络，承载在IP数据网之上，将客户的流媒体、网页、下载文件等互联网内容信息，根据访问频次动态推向网络边缘，提升互联网用户对网站的访问速度，减轻源站服务器负载，提升源站可用性。中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信网页加速必须解决动静态数据问题中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信下载加速通常企业官网会提供产品手册下载、产品配套软件下载此类客户为下载加速产品的目标客户偏好服务：源站、防盗链7中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信流媒体加速中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信中国电信CDN与竞争对手的对比对比项目中国电信竞争对手结论功能网页加速、流媒体加速、下载加速、增值业务网页加速、流媒体加速、下载加速、大数据、增值业务电信CDN基本功能目前已经与蓝汛、网宿等没有差异，在大数据分析方面稍弱，已经开始相关的布局性能可用性99.9%，可用性99.9%电信自有平台加速性能已经与蓝汛、网宿持平。覆盖电信、联通主要城市，少量移动、教育网、其他接入网城市电信、联通主要城市，少量移动、教育网、其他接入网城市电信整体上城市覆盖略少于主要竞争对手，针对每个用户，电信城市覆盖已经可以很好满足客户需求网络网内优势显而易见，异网覆盖通过引进多家合作伙伴，取优质交集来解决。网络覆盖、能力、扩容速度等方面优势明显后期结合基站、本地DNS，提升本网CDN效率，具备长期发展优势租用运营商网络，节点建设速度、网络储备容量、采购价格成本等方面均受制于运营商电信网内优势明显，结合移动基站、本地DNS可提升CDN效率，是其他竞争对手无比拟的注：客户考虑CDN的覆盖主要依据是覆盖城市，而不是按照节点数量：普通商务用户一般配置20个节点左右，重点用户也就50个节点。目前蓝汛和网宿都在大量合并节点，因为随着市场需求，原来以廉价的单线节点做覆盖的模式转向，骨干大节点的模式转变。并且蓝汛13年已经要求销售不再向用户提及节点数量。中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信优质的竞争性测试-21CN基调对比报告测试任务测试性能测试可用性中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信中国电信CDN产品业务规则通过集团、省公司CRM下“云产品”订单，集团枢纽收到订单后，转给云业务管理平台，并开通云产品自服务平台的帐号和密码，用户登录云产品自服务平台订购“云加速”上传合同或填写“业务需求单”，为客户开通具体业务云公司一点计费，计费单经集团计费系统下发到省公司计费系统业务开通即开始计费，计费支持按照带宽、流量、套餐包等多种方式业务受理客户通过云产品自服务平台退订业务退订操作完成，即可生效业务计费欠费信息通过邮件、电话方式通知客户经理由省公司客户经理负责催缴业务退订有意向使用中国电信CDN的客户，可以申请CDN业务测试，向负责CDN销售的客户经理提出申请即可测试周期一般不超过一周，测试免费业务欠费业务测试中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信市场篇中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信CDN市场现状及格局市场前景：空间广阔预计2017年全球市场46.3亿美元，2013年国内市场达23.2亿元，未来几年增速预计高于45%发展阶段：我国尚处初级阶段CDN在美国网站渗透率超过90%、日韩网站渗透率超过80%，中国网站渗透率不超过20%业务普及率低，潜在市场大，尚未充分竞争融合前景：光网/4G/OTT带来更多商机网络发展带动内容发展内容发展带动CDN发展未来几年中国CDN服务市场预测中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信CDN市场的特殊性品牌认知：并不充分2010年前蓝汛单寡头、2013蓝汛、网宿双寡头，主要原因是CDN市场竞争少，而不是品牌效应，两者在市场品牌宣传上投入很少。很大比例用户听说过CDN，但不了解CDN，也不知道蓝汛或网宿。市场份额：相互渗透由于CDN服务特殊性，造成以下格局：常量和突发量差距很大，例如：淘宝双十一促销，小米周期性开放购买，工行网银插件更新等。用户往往把CDN服务交给数个服务提供商，而不是一家。安全性考虑，如果把CDN服务交给一家，如果这家服务出现问题，对业务影响很大，较大的客户都购买几家的服务，随时可以切走很多客户的分支机构或业务是相对独立的，造成分别购买了不同家的服务。这也是为什么蓝汛、网宿、帝联、快网的客户名单很大比例是重合的原因。关键点：今天的CDN拼的已经不是技术而是服务能力和交付能力中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信中国电信CDN重点关注企业市场l从市场规模中可以看出，企业类客户是未来CDN业务增长的关键。l从市场份额上看，企业类CDN市场尙不成熟，未开发市场占85%是未来CDN的蓝海 实际上，CDN目前在国内普及率依然是非常非常低的，也就是大型的门户网站、大型的电子商务网站在使用。在美国我们所知道的能叫出来名字的几乎所有的网站都在使用CDN，与国内浩瀚烟波的网络海洋相比，采用CDN服务的网站还只是少众。这与国外的情形有很大反差。虽然国内有很多家公司都在提供CDN服务，但目前CDN在国内互联网产业中的位置，依旧没有像美国那样达到一个应有的水平。中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信传统行业依赖外部CDN服务，渗透率不高关注整合策略，提供一揽子服务，宽带捆绑，电路捆绑忠诚度高单价相对高，需求总量较少客户需求/行业特征政府网站企业网站金融机构教育培训业务要求提供全业务服务有安全性要求提供整体解决方案蓝 海全网协同：发挥各省优势，全力挺进“蓝海”客户类别客户类别需求特征需求特征产品填充建议产品填充建议金融金融网上银行客户端下载Web加速、下载加速安全增值服务媒体媒体门户网站直播点播Web加速流媒体加速教育教育在线教育课件分享软件软件文件下载APP应用下载加速中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信CDN可以提升托管业务的ARPU值峰峰值带宽值带宽92.8119.7171.7791.0588.5169.83110.33130.24240.37186.78189.19243.91176.671049.142003.893312.131313.211027.68453.09330.481080.66653.611549.981500.58711.52012年2013年2014年1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份0500100015002000250030003500l2012年仅仅有IDC的时候最高带宽不超过250Ml2013年购买CDN之后其带宽明显增加最高有3.3G，最低也有330Ml2014年1月常量都有711M中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信销售篇中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信1、发掘目标客户目标客户特征已经开展或准备开展面向跨域用户提供在线服务、在线推广的企业与租用和自建IDC、网站托管等客户交流时，客户对最终用户访问速度比较关心或有抱怨发掘目标客户手段在IDC客户中开展CDN产品销售，是快速获得客户的主要手段从蓝汛、网宿、帝联、快网等竞争对手中抢夺客户，是快速获取客户的重要手段广泛开展电话营销，是快速获取客户的辅助手段重点行业政府、媒体、教育、制造（汽车）、快消（连锁行业）、软件、互联网、金融省公司亦可根据各省的客户关系作相应调整中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信典型客户：静/动态网页加速政府网站媒体网站企业网站电子商务网站门户网站快销网站中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信典型客户：流媒体点播加速OTTTV、企业远程培训、在线教育平台、政府部委会议往届回顾，历史资料，企业宣传，互联网，IT远程培训在线教育往届回顾，历史资料互联网电视，OTT企业宣传互联网IT中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信典型客户：流媒体直播加速政治会议、经济论坛、科技成果发布、军事演练、体育赛事、娱乐节目等领域，视频直播活动。政治会议经济论坛科技成果发布军事演练体育赛事活动直播中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信典型客户：下载加速网游、软件、移动互联网企业等在线网络游戏手机游戏页面游戏等音乐分享网站Mp3等音乐软件下载网站软件下载软件制作商大型软件（办公、杀毒）下载应用补丁下载应用商店Web应用、手机应用、手持终端应用等地图厂家地图数据中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信2、拜访客户-国家信息中心全面了解客户的业务模式定位客户存在的问题测试报告中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信3、引导客户测试测试是成功的一半CDN的销售步骤一般都包括试用阶段，这是因为试用CDN服务，用户的工作量很小，只需要告知源站基本情况，并执行一个CNAME操作（10分钟）即可。而用户自己可以通过测试进一步了解自己网站的现状，大一些的客户还能拿到免费的第三方权威报告。所以客户经理熟悉业务后很容易让客户来测试。一般来讲无论用户之前是否了解CDN，都会通过自身的查找或竞争对手闻讯介入，而参与到测试PK中来，占比50%左右。云公司在14年初，平台初步整合完毕，近期的PK测试结果与蓝汛、网宿等差距逐步缩小，最近几次PK结果已经持平。不管用户懂不懂，先引导用户需求，让用户试用下中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信4、引导客户签单基础套餐包增值业务服务包产品套餐包测试结果客户关系等相关信息合同中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信典型案例直接签单客户本身对CDN的认知度较高有本网异地、联通、移动、教育网访问需求业务类型比较简单，通常是标准的网页、流媒体、下载需求引导、发掘需求，促成签单主动或被动发现竞争对手比自己的网站访问速度好，刺激客户提升本网站的访问速度组团销售与电信已有产品打包销售IDC、云、ICT中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信CDN计费中国电信资费20147号关于印发中国电信云加速业务资费标准的通知基本功能包增值服务包定价标准型1.动静态页面/图片缓存加速2.网页压缩3.内容刷新4.日志存储与下载5.峰值带宽不超过100M/月1.AA防攻击2.源站宕机时离线服务3.源站监控4.带宽超量提醒2.5万/月增强型1.动静态页面/图片缓存加速2.网页压缩3.内容刷新4.日志存储与下载5.峰值带宽不超过300M/月1.AA防攻击2.源站宕机时离线服务3.源站监控4.带宽超量提醒5.运行季报6.4万/月无忧型1.动静态页面/图片缓存加速2.网页压缩3.内容刷新4.日志存储与下载5.峰值带宽不超过1000M/月1.AA防攻击2.源站宕机时离线服务3.源站监控4.带宽超量提醒5.运行周报、月报6.服务质量评测报告7.重大活动服务报告12.5万/月中国电信资费201416号关于印发网页加速功能包资费标准的通知中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信CDN计收、结算CDN客户云公司销售省资源省销售省全额计收以成本方式，按销售收入的70%支付云公司以客户化合同为依据，支付实际占用的省公司资源费用和服务费计收销售省全额计收科目：增值及综合信息应用服务IT服务及应用业务收入云业务收入云资源业务收入（IaaS）内容分发业务收入结算销售价70%结算云公司根据CDN平台实际占用的省公司资源支付资源省费用中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信测试流程通知客户切换Cname，并提供CS系统帐号、密码出具测试报告中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信CDN支撑体系省公司-云公司两级支撑体系省公司直接面向客户，完成客户接触、开户、订购、收费等工作云公司支撑省公司完成销售、售前支撑、运营配置、客户服务等工作培训体系培训的形式可以省公司、大区为单位，按需求不定期培训培训的对象：客户经理、市场经理、产品经理、售前支撑工程师培训的内容：基础知识、市场环境、竞争态势、产品功能、实现原理等相关制度派单营销活动激励政策中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信云公司支撑物料中国电信广东公司中国电信广东公司综合部综合部可信源自中国电信谢谢 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