酒店常用表单通用全集.doc

星级酒店客房部工作表格规格：A4员 工 考 勤 表 年 月序号 日期 姓名1234567891011121314151617181920212223242526272829303112345678备注：R：休息 B：病假 S：事件 K：旷工 A：其他 N：年假 C：产假 T：探亲 H：婚假 J：加班部门经理： 部门主管： 考勤员：规格：18.8cm26.5cm查 房 表楼层: 日期:房 号进房时间出房时间查 房 内 容检查人 经理宾馆住宿人员登记表 房号姓名性别联络 身份证号备注规格：19.5cm10.5cm楼层领料单楼层: No.编 号品 名规格型号单 位申请数量实发数量单 价金 额领料人发料人领料日期备注:一式二联 一、楼层存根二、内勤存根规格：10cm19.5cm*国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗汇报单申请单位:申请内容:申请单位主管 填表人 填表时间接单人 接单时间处理成果工作人: 完毕时间:验收签字:备注: 一式三联规格：26.8cm19.5cm楼层领班交接班本日 期出 勤领班AB病事假本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次VIP房号本班次工作内容及特殊服务事项记录交下班次记录总钥匙交接时 间交班人接班人交班前房间状况记录规格：16.6cm21cm员工请假汇报单姓名：部门：填写日期：假别：起止日期：自 年 月 日至 年 月 日止事由及申请天数：所在部门审批意见：饭店领导审批意见：备注附：审批权限阐明：1 请假三天以内，由部门经理同意；2 请假超过三天（不含）至十五天由主管总监同意；3 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监同意；4 探亲假经部门签订意见后，报主管总监同意，交人事培训部立案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。备注：以上可根据状况更改，一式三联。规格：19.5cm10.5cm楼层访客登记单来访者姓名性别工作单位联络 地 址身份证号码及其他有效证件访 何 人房 号企业名称与否预约来访人数事 由年 月 日来访时间离开时间服务员姓名备 注一联：客人 二联：楼层 三联：存根规格：16cm8cm客人遗留物品登记表房号姓名上交时间发现时间遗留物名称发现地点备注：经办人交物人客人领取签名领取时间备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保留，三、存根规格：B5客务部楼层房间状况日报表日期: 制表: 项目楼层出 勤住 客走 客空 房维 修迷你吧收入十一层十二层十三层十四层十五层十六层十七层十八层十九层二十层二十一层二十二层二十三层二十四层二十五层一式四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心规格：17cm8.8cm客人损坏物品赔偿表*国际大酒店olden Dome International Hotel编号： 日期：NO. DATE房号Room No.国籍NATIONALITY姓名NAME品名ITEM数量QTY单位UNIT原因REASON修理费用REPAIRING COSTS赔偿费用PAID FOR THE DAMAGE制表 同意PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层规格：12.5cm12.8cm杂 项 收 费 收 据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM No.部门Department日期Date客人姓名Guest name房号RM No.项目Particular金额Amount客人签名：Guest signature经手人：Clerk一、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根规格：13.3cm19.3cm国 际 大 酒 店维 修 报 告 单No.申请单位 维修地点维修内容规定完毕时间申请单位主管 填表人 填表时间接单人 接单时间损坏时间修理成果修理人 完毕时间 实用工时使用单位验收签字第一联：存根 第二联：工程部 第三联：维修人 第四联：楼层规格：17.6cm26cm客房部楼层物品领用汇总表No. 日期:品 名数量单价金额备注制表：注：一式三联规格：17.6cm26cm客房部物品领用汇总表No. 日期:品 名数量单价金额备注制表：注：一式三联规格：11cm25.8cm领 料 单 类别 No.编 号品 名规格型号单 位申请数量实发数量单 价金 额日期领料部门领料部门负责人收料人发料人备注：一式四联，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货人规格：26cm18.5cm营业收入日报表（代缴款单）部门： 当班时间： 日期： 年 月 日收入项目当日营业额收入项目当日营业额分项收 入 分 类份数金额前台结帐食 品转帐收入寓 客 挂 帐预收订金酒 水外 客 挂 帐迷 你 吧啤 酒内 部 转 帐洗 衣饮 料游 戏 池水 果健 身 房烟 草小 计台 球场 租现金收入人 民 币彩 扩设备租费外 汇 支 票鲜 花房包餐费人 民币支票桑 拿 浴服 务 费外汇信用卡理 发鲜 花人民币信用卡按 摩开 瓶 费长途 电 传小 计传 真合 计复 印当日客人数 人当日使用单据编号No. 至No.No. 至No.No. 至No.No. 至No.作废纸数打 字车 队司机现金内餐费客帐内交际费食 品酒 水长 短 款长 短 款合 计合 计审核 总收款备注：一式三联：白色：交款凭单 绿色：送夜审审核 蓝色：存根规格：18cm26.5cm*国际大酒店Golden Dome International Hotel叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期DATE 序号No.团 名 或 房 号GROUP NAME OR ROOM No.叫早时间TIME预订号ACCT领 队ESCORT陪 同GUIDE签 字SIGN规格：26.5cm19cm客房夜床服务汇报单 楼层： 日期： 客房服务员：房号房态人数打扫时间备注房号房态人数打扫时间备注011302140315041605170618070809101112房态：V空房 O走客房 I住客房 X维修房 R预抵房 LONG长住户 H保留房DND请勿打扰 VIP来宾 G/I客人在房间 EXBD加床规格：26.5cm19cm客房房间状况表日期： 时间： 制表人：楼 层楼 层房 号房 态房 号房 态房 号房 态房 号房 态011301130214021403150315041604160517051706180618070708080909101011111212I住客房 V空房 X维修房规格：26.5cm19cm客房打扫报表客房服务员 楼层 日期项目房号房 态客 人设 备客房清洁时间注 意房态：V：空房 O：走客房 R：预抵房 LONG：长住房 DND：请勿打扰 I：住客房 X：维修房 H：保留房 VIP：来宾 G/I：客人在房间 EXBD：加床规格：22cm13cm饭店内部发 申请表日期： 制表人：部门发往地点 号码发送时间费用结算方式联络事由：经办人签字：部门经理：副总经理：注：1、发往市内旳 由部门经理签字即可。 2、发国内、国际 由副总经理签批。 一式二联规格：B5*国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL酒店纪念品价目表假如阁下想购置如下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可认为您安排。假如阁下乐意在离店时购置留作为纪念，我们将把这些费用计到您旳帐单上，在阁下离店时一并支付。欲征询详情，请拨XX与酒店联络。The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.物品Description单价Price in RMB物品Description单价Price in RMB床单bed sheet 50.00被子 quilt150.00被套quilt case100.00浴巾bath towel50.00面巾facial towel20.00地巾foot towel30.00衣架hanger10.00服务夹directory of cover60.00体重称scale80.00钥匙卡key card200.00注：墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。地址：中国*景福街99号 ：157000规格：B5楼层服务员交接班本日期姓名班次工作事项：来宾进出客房查对表 楼层： 日期：房 号空 房进房时间离房时间签 名备 注房态检查汇报表 楼层： 日期： 时间：序号重锁请勿打扰有客外宿离店空房待修备注12345678910111213141516171819 服务告知SERVICE INFORMATION尊敬旳来宾：因您旳房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要如下服务，请拨 “*”与客房服务中心联络。我们将竭诚为您服务。谢谢。Dear guest:We couldnt get in your room because your room was DND, please dial “*” when you need the following service:整顿房间 clean room收送洗衣 collect or return laundry晚间开床服务 turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单 年 月 日维修单位： 联络人： 工程部签收：维修地点： 维修内容：维修员： 派工时间： 月 日 时 竣工时间： 月 日 时耗用材料：报修单位验收： 工程部当值： 备注：偿还可售客房： 部门主管：顾客离店状况登记表日期房号付款 方式离店 时间检查时间酒水 状况金额客户设备状况楼 层经办人报交房时间备注顾客遗留物品登记表房 号签 名入店日期离店日期物品名称拾物位置拾 物 者交客房部日期时间客房部编号顾客取回日期时间部门经手人备注紧急告知URGENT NOTICE尊敬旳先生/女士：本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.清洗外墙 清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows装修改造施工 临时停电Fix upconstruct suspension of power supply临时停水 热冷 暂停空调Suspension of water supply hot cold suspension of air conditioning电梯检修 系统检修Examine the lift examine the telephone system酒水提取单位 酒吧名称： 日期：编号酒水名称数量已发出成 本预算实价每单位金额总额每单位金额总额 填表： 发货：客房保养进度表房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房态检查汇报表 楼层： 日期：房号住房空房入住客外宿行李走客房故障房再次入住夜床服务时间备注住客时间行李客房部一周人员安排表代号星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日001002003