建筑业企业公司质量管理制度.doc

1 本页为作品封面，下载后可以自由编辑删除，欢迎下本页为作品封面，下载后可以自由编辑删除，欢迎下载！载！精精 品品 文文 档档 1【精品精品 word 文档、可以自由编辑！文档、可以自由编辑！】2 质量管理制度 一、工程质量管理办法 质量是企业的生命，为保证本公司建设工程的顺利进行，不断提高经济效益和社会效益，进一步搞好工程质量，贯彻“百年大计、质量第一”的指导思想，按 2000 版 GB/TI9000 族标准和公司质量体系的要求进行，具体内容按公司编写的质量手册和相关文件为准。根据本公司的具体情况，特制定本工程质量管理办法。1、建立质量岗位责任制 公司的分管领导、质量负责人是质量管理体系的第一责任人。项目经理部对工程质量全面负责，项目经理（项目负责人）为第一责任者。项目经理部要根据本管理办法，制定本项目工程质量管理办法实施细则和质量管理责任制，并报公司质量管理科备案。2、公司质量管理科职责 贯彻、执行国家、省、市、区及上级主管部门的工程技术、质量的规范、标准、规定等。负责对本公司所有工程项目实行预测、监控，对各项目经理部工程质量进行总体管理和控制。组织大型项目施工图纸和施工组织设计审定的组织工作。做好重大工程质量事故处理的组织工作。组织各职能部门做好质量记录，按国家、行业标准进行检查并检验、评定工程质量。3 及时组织对保修期内的工程回访，并就回访工作中甲方提出的意见与有关部门取得联系，并做出处理，以使客户满意。负责传达、发放上级有关部门召开的工作会议、文件和组织科技有关活动。3、项目经理部质量管理职责 认真贯彻、执行国家、省、市、区及上级主管部门关于工程技术、质量的规范、标准、规定等。对施工项目的工程质量进行检查、督促、管理，并对工程质量负直接管理责任。负责组织对施工单位、监理单位的设计交底工作，负责审定施工单位的施工组织设计和监理单位的工程监理规划，并将审定后的施工组织设计、监理规划上报公司质量管理科。负责本工程项目办理施工许可证，安全许可证等有关审批工作，确保工程项目顺利开工。负责质量事故处理的组织、协调工作。做好工程质量的验收工作和工程验收后的质量保修工作。参加公司组织开展的工程质量、科技活动。执行上级有关部门的质量、科技文件、规定等。负责制定本工程项目的工程质量管理办法实施细则及岗位责任制。负责制定本工程项目提高工程质量管理的措施、方案等，负责编制本工程项目工程质量管理工作总结、报告等，负责协调质量与工程进度、安全等方面的工作关系。负责组织对用户的回访工作，并及时处理、协调、解决回访中发现的质量问题。二、工程质量奖罚条例 4 为进一步加强建设工程质量管理，确保工程质量和质量目标的实现，提高企业的社会信誉和经济效益，做到奖优罚劣，特制定本条例。本办法根据建设工程质量管理条例以及国家和建设部有关技术标准、规范、规程的要求，结合公司实际情况制定。1、优质工程奖励 经国家验收批准。获“国家优质工程金、银奖”称号的工程，公司对该工程奖励 280000 元，270000 元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理各奖 8000 元，6000 元，5000 元，对项目经理、技术负责人各奖 10000元，8000 元。经中国建筑业联合会验收批准。获“鲁班奖”称号的工程，公司对该工程奖励 260000 元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理各奖 4000元，对项目经理、技术负责人各奖 6000 元。经建设部验收批准获“建设部优质样板工程”称号的工程，公司对该工程奖励 250000 元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理各奖 3000元，对项目经理、技术负责人各奖 4000 元。经省建设厅验收批准。获“钱江杯”称号的工程，公司对该工程奖励240000 元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长各奖 2000元，对项目经理、技术负责人各奖 3000 元。经省建设厅验收批准获“市政金杯”称号的工程，公司对该工程奖励160000 元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长各奖励 2000元，对项目经理、技术负责人各奖 3000 元。经衢州市创优领导小组批准，获“衢江杯”称号的工程，公司对该工程奖励 80000 元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长各奖2000 元，对项目经理、技术负责人各奖 2000 元。经衢州市创优领导小组批准。获“衢州市优质工程”称号的工程，公司 5 对该工程奖励优良工程增加费 12%，对项目经理、技术负责人各奖 500 元。经建设单位（业主）验收批准，获“优质工程”称号的工程，公司对项目经理、技术负责人各奖 300 元。2、各级质量大检查奖励 在国家组织的工程质量大检查中，对获前三名的项目，除对该工程按2000040000 元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长按 10003000 元奖励，项目经理、技术负责人按 30005000 元奖励。对有不合格工程项目的按以上数额，对项目部和上述负责人进行处罚。在浙江省组织的工程质量大检查中，对获得前三名的项目，除对该工程 1000030000 元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长、项目经理、技术负责人按 10002000 元奖励。对有不合格工程项目的按以上数额，对项目部和上述负责人进行处罚。在衢州市（衢江区）组织的工程质量大检查中，对获得前三名的项目，除对该工程按 500010000 元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长、项目经理、技术负责人按 5001000 元奖励。对有不合格工程项目的按以上数额，对项目部和上述负责人进行处罚。在建设单位（业主）组织的质量大检查中，对获奖的项目，除对该工程按 10003000 元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长、项目经理、技术负责人按 200500 元奖励。对有不合格工程项目的按以上数额，对上述负责人进行处罚。在公司组织的工程质量大检查中，对获奖的项目，且各项得分在 85分以上者，除对该项目按 5001000 元奖励外，对项目经理、技术负责人奖励 500 元。对有不合格项目的，按以上数额，对项目部和项目经理、技术负责人进行加倍处罚。3、工程质量处罚 6 在工程施工中，违反操作规程，不按设计及规范标准施工，发生质量问题，有下列情况之一的，按情节轻重、数量多少，分别对单位处以 10005000 元罚款，对责任者处以 100500 元罚款。地基与基础工程 回填土或换填土不符合要求，不按规定分层辗压夯实。基础基底泡槽积水，带水作业，影响工程质量。基础桩出现断桩、短桩，断面尺寸不够及三类桩占总数量的 30%以上影响结构承载力；护坡桩（墙）有严重设计和施工质量问题及地上、地下建筑、构筑物、管线安全的。结构工程 砌筑工程中，大角及纵横墙交接处留直槎或柱墙包心砌筑者。砌筑砂浆饱满度严重不足，多处漏放拉结筋或后插筋弄虚作假。砌体墙柱位移或倾斜、错台；灰缝及平整、垂直度严重超差；组砌方法错误。填充墙、内隔墙及轻质墙体不按规定砌筑，如上、下部位砌法，圈梁、构造柱及拉结筋的留设等，危及稳定性和影响结构性能的较大问题。钢筋位移严重；钢筋型号、数量不符合设计要求，少筋、漏绑、松绑较多；钢筋锚固、搭接及弯钩、弯折不符要求；钢筋加工、焊接及绑扎接头不符合规定；钢筋保护层过薄或过厚；梁、柱核心箍筋不按规定加密，严重影响抗震结构要求者。混凝土不按工艺要求灌筑施工，多处发生漏震、过震、孔洞、漏浆、蜂窝、麻面、烂根、夹渣以及露筋现象严重等超过允许范围；乱留设施工缝者。无模板设计，模板支设不牢，无交底或不按设计、交底施工，造成大面积跑模，严重影响结构尺寸和宏观质量。预制梁、柱、板（含大楼板、圆孔板、楼梯板、阳台雨罩板等）搭墙 7 长度不够，底部坐浆捻缝不实；不按设计要求留设板缝且不按规定灌缝混凝土，以及板底不平；端部筋未按要求弯折且交结点无附加绑扎筋；预制柱安装偏轴较大，影响结构安装；锚固筋长度不够，焊接差；隔墙板、楼梯板未随层焊接。混凝土不按规定养护或冬季不防冻，砌体施工不按规定浇水或冬季无防冻措施，造成严重质量问题。通风道、垃圾道安装不顺或安装方向不正确，以及内侧粗糙影响使用。外挂板立腔、平腔不按要求做防水或板缝不实，键槽筋、套筋以及焊接不符要求。楼地面工程 水泥地面空鼓、开裂、起砂严重；地面基层未清理或清理不干净就进行施工。板块地面空鼓或接缝不顺，平整度差；踢脚板空鼓严重，厚度及高度不统一，上口不平直，毛刺粗糙。楼梯踏步相邻高差超标，踏步缺棱掉角严重，防滑条粗糙且不顺直；扶手焊接差影响安全。楼地面标高不一致。有地漏的地面倒坡或有积水现象。门窗工程 门窗洞口标高、位置不准，错位超标。钢、木、铝合金门窗安装不校正，不按要求固定和填塞框后材料等。门窗开关不灵，缝隙不符要求。五金零件安装粗糙或位置不准；绷纱严重不符要求；玻璃腻子粗糙不实，缺卡子或卡子外露较多。装饰装修工程 8 抹灰空鼓、开裂；阴阳线角不顺直方正；白灰混合砂浆墙面不按要求做护角影响使用。油漆、浆活、涂料等相互污染严重，界限分色不清，基层粗糙不平等。滴水线（槽）做法不统一或粗糙及流水坡向不正确。饰面板、砖、石镶贴选色乱，拼缝差、不平整，空鼓多，组排乱，破活多。轻钢龙骨分布排列及固定差，影响稳定和安全。细木装饰和制品、花饰安装的工艺做法严重违规。屋面工程 屋面坡度不准有积水；屋面防水层不按规范施工。变形缝封盖不严不牢，铁皮收接头及细部做法不规范。雨水管未按要求刷防锈漆，卡子固定用木塞；管接口错位粗糙及倒插口；落水口做法不正确及防水效果差。屋面细部做法不符要求或粗糙影响宏观质量。屋面、地下室、厕浴间、阳台雨罩等处防水不按规定做试验，发生渗漏水现象。水暖卫与煤气工程 管件不除锈防锈进楼使用；白管使用黑件、黑短管。直冲大便器水管无空气隔离器；坐便器固定不正确松动、倒坡严重等。不准焊接而采用焊接做法；使用不合格管件。面盆、洗手盆等器具活动；固定卡子类型及数量不对或做法错误，造成管道或设备失隐。管道出现倒坡严重；管道不按要求做套管。不按要求验收和试验，完工后出现滴、漏、跑冒、堵现象。煤气管道与煤气调压装置安装等，不按标准施工，造成质量隐患或影响使用的。9 电气工程 钢管连接对焊、套管开堂焊；薄壁管不用通丝管箍连接，连接处不做跨接地线。铁制箱盒用电、气焊开孔，不按一管一孔操作；跨接及保护接地线严重违规者。敷设塑料管有明露导线；金属管穿线护口不齐全，导线在管内有接头，背扣拧花接在端子上的导线不按要求压鼻子。拉线开关设置在壁厨内、烟道内、门框上或水暖管道背面等不符合要求的位置。吊灯及吊扇固定违规，有严重隐患。避雷线网严重违规且粗糙者。多股铜、铝线连接不规范，铜导线伤芯严重，不涮锡。导线零火错接，相线不分色；穿假线、套假管重大隐患。成套电气设备不经认真验收就安装使用，造成重大隐患。电气箱盒留设的标高不准和位置不对。通风空调、电梯及设备安装工程 风管、部件、空气处理室、消声器、除尘器、通风机、制冷管道、防腐与油漆及设备保温的安装与制作工程，不按规范标准施工，有严重违规、影响使用现象的。电梯装置组装，导轨组装，轿箱、层门组装，电气装置安装，安全保护装置及试运转等，不按规范标准施工，有严重违规、影响使用现象的。设备安装工程中，各种设备装置的安装组装，不按标准施工，严重违规，影响使用及有安全隐患的。市政、管网及地铁、隧道工程 回填土（含结构层填料）不按规范施工，造成严重质量隐患者。10 道路面层施工粗糙宏观差，不符要求；施工缝不按要求留（接）设；实测不合格；道牙不通顺，背后不填实。垫层及管座混凝土实测不合格；管道包封不养护，空裂严重，不符合要求者。市政管道不按规定或不请示随意开孔者。方沟、小室、井口及地下通道段，以及地铁的车站、行车道、通风道等结构尺寸及标高严重超差；地下隧道施工，土方爆破与施工工艺不得力和测量放线不准确，造成轴线和几何尺寸偏差较大；宏观质量粗糙的。管道焊接、安装不符要求；管网中的补偿器、闸阀、支卡架件等安装不按规范施工，有严重安全隐患和影响使用功能的。其他未列分项工序质量问题，按上述有关条款执行。市政工程中的单项工程和在市政工程中未提及套用土建工程的执行。钢、木结构施工，不按规范标准进行组装、焊接及结构尺寸偏差较大，有严重安全质量隐患的。预制混凝土构件生产：钢筋张拉未达到规定标准且无详细记录；未按照程序进行生产过程的隐预检及工序交接检；成品出厂前未进行检验及其他抽样检验，不符合标准，出厂不合格产品。商品混凝土生产：主要材料（水泥、砂、石、外加剂等）抽检不合格；混凝土未按规定取样检验，塌落度超限较大不符规定要求；计量器具失效，材料配比不准确；不通过开盘鉴定造成混凝土不符合要求，出厂不合格砼者。对上述质量问题及未列入的质量问题，凡有严重影响安全、使用功能及宏观质量，且受到批评、影响企业形象的工程，公司将视情节轻重给予警告、责令限期改正和停工整顿处理，并对项目部和负责人进行处罚。4、质量管理的奖罚 经中国质量学会批准，获“全国质量管理奖”称号的，公司对总经理、11 总工程师、分管副总经理各奖 5000 元。经中国建筑业联合会批准，获“中国工程建设质量管理奖”称号的，公司对总经理、总工程师、分管副总经理各奖 3000 元。经浙江省市政工程协会批准，获“浙江省市政质量管理奖”称号的，公司对总经理、总工程师、分管副总经理各奖 2000 元。各项目部必须建立健全有效的质量保证体系，凡不按照有关规定设置质检机构和专职质检员的项目部，对项目部处以 5000 元罚款，对项目经理和技术负责人处以 500 元的罚款。各项目部所有在建工程必须纳入企业的质量管理范围，确保工程质量处于受控状态，凡未纳入企业质量管理范围的工程，且工程质量失控，质量低劣的，除对项目部处以 10000 元罚款外，对项目经理和技术负责人处以1000 元罚款。对质量事故隐瞒不报或拖延不报者，一经查出对直接责任人处以500-2000 元的罚款，对已造成质量事故的项目部按事故损失费的 20%处罚，等级质量事故的处理按上级有关文件执行。加强工程回访、保修、保换工作。工程竣工凡因施工单位责任造成质量问题的项目，又不按保修合同规定进行及时回访、保修、保换工作，且用户反映强烈，造成一定社会影响的，除对该工程项目部处以 200020000元罚款外，对项目经理处以 2002000 元罚款。对敢于坚持原则，工程质量高标准、严要求，质量管理工作措施得力，并及时发现质量隐患，消除或避免发生重大质量事故的，为提高工程质量贡献突出的项目部和个人，视经济效益大小给予 10005000 元的奖励。专职质检员由于工作失职，发生错检、误检、漏检或标准掌握不严，质量检查核定结果与实际工程质量不符，与上级业务部门抽查误差在 10%以上者，给予 200500 罚款。对专职质检人员滥用职权，玩忽职守、徇私舞 12 弊的，一经查出处以 10002000 元罚款，并建议有关部门给予行政处分。对玩忽职守、违章指挥、违章操作或偷工减料、弄虚作假，不按规范、工艺标准施工，或要求不严、管理不善，造成质量低劣，存在严重质量隐患，或造成不良社会影响者，视情节轻重，对项目部处以 1000050000 元的罚款，对责任人处以 5002000 元罚款，并建议追究有关责任人的行政责任。试验人员不按规定留取试件，试件组数不够者，一经查出，每缺少一组处以 200 元罚款，对弄虚作假者加倍处罚。混凝土拌合站无试验室下达的混凝土配比单，砂、石、水泥不按规定过磅，加水和外加剂不按规定计量的除对该工程项目经理部处以 20005000 元罚款外，对责任人处以 100500 元罚款。凡无施工组织设计，无技术交底，结构无验收单，隐预检资料不全，无质量目标设计和质量保证措施，施工质量低劣，一经查出，对项目经理部处以 10000 元罚款，并对项目经理、技术负责人处以 1001000 元的罚款。严把材料关，原材料及成品、半成品的采购、进场、使用，必须严格进行检验，凡发现原材料无检验合格证和复试证明的，成品、半成品无出厂合格证或使用国家明令淘汰产品的，并已用到工程上者，除停止使用并进行补救外，对项目经理部处以 500010000 元罚款，对项目经理、技术负责人处以 5001000 元的罚款。技术资料整理不及时和管理混乱；质量保证资料不齐全，各种检验及验收、试验、试压资料及材料合格证、质量证明单缺项较多；资料填写不符合要求或不交圈；重大质量问题处理无结论；资料涂改和出具假资料弄虚作假者；分项工程质量评定不是工长或工程负责人评定填写，而是由质检员或他人评定填写；基础、结构验收以及竣工验收不经公司验收签认的。对项目经理部处以30005000 元罚款，对项目经理、技术负责人处以 300500 元的罚款。凡竣工工程经验查验收不合格，公司对项目经理部处以 10000 元罚 13 款，并通报批评。在施工工程监督、监理单位检查不合格且受到批评和处罚的工程，公司对项目经理部处以 3000 元罚款，对项目经理、技术负责人处以 500 元罚款。5、奖罚程序 质量奖罚资金的来源由两部分组成：总公司按年度计划施工产值的万分之二划拨为质量奖励基金。质量罚款全部转入质量奖励资金。本条例执行单位为公司质量部（质量部由总经理、总工程师、分管副总经理、质量管理科科长等组成），质量部依据工程质量检查和抽查验收情况签发奖罚款通知单。对 3000元以下奖罚款由公司质量部直接签发，对 3000元以上奖罚经董事长批准后签发。罚款通知单一式三份，经受检单位质量人签认后，送公司财务部门，项目经理部财务部门各一份做奖罚凭证，质量部留存一份。凡受罚单位和个人必须在罚款通知单签发之日起，一周内将罚款交公司财务。凡拖欠交者，每逾一日按罚款额的 10%增加罚款，逾期满一个月不交者除加重罚款外，并追究有关责任者的责任，严肃处理。