物流信息技术市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx

第1页第一节第一节物流信息物流信息物流过程是一个多步骤物流过程是一个多步骤(子系统子系统)复杂系复杂系统。物流系统中各个子系统经过物资实统。物流系统中各个子系统经过物资实体运动将它们联络在一起，一个子系统体运动将它们联络在一起，一个子系统输出就是另一个子系统输入。合理组织输出就是另一个子系统输入。合理组织物流活动，就是使各个步骤相互协调，物流活动，就是使各个步骤相互协调，依据总目标需要适时、适量地调度系统依据总目标需要适时、适量地调度系统内基本资源。物流系统中相互衔接是经内基本资源。物流系统中相互衔接是经过信息给予沟通，基本资源调度也是经过信息给予沟通，基本资源调度也是经过信息传递来实现。所以，物流信息是过信息传递来实现。所以，物流信息是物流系统主要组成内容。物流系统主要组成内容。第2页1、信息起源于物质，起源于物质运动。、信息起源于物质，起源于物质运动。2、信息是一个知识与消息，是由事物传达出，经接收者、信息是一个知识与消息，是由事物传达出，经接收者加工处理数据，能够存放和传递。加工处理数据，能够存放和传递。3、信息含有价值，经过信息接收和传递，有利于对运动、信息含有价值，经过信息接收和传递，有利于对运动事物认识与了解，并能反馈于事物。事物认识与了解，并能反馈于事物。信息活动就是信息搜集、加工处理、存放、传递、反馈过信息活动就是信息搜集、加工处理、存放、传递、反馈过程，在人类社会活动中，人们对信息掌握程度会影响到其程，在人类社会活动中，人们对信息掌握程度会影响到其行为作用大小。因而，信息是一个非常主要资源，要求信行为作用大小。因而，信息是一个非常主要资源，要求信息技术能够及时、准确、完整处理、反馈信息。进入息技术能够及时、准确、完整处理、反馈信息。进入20世世纪纪80年代人类，信息技术对人类社会进程产生了巨大影响，年代人类，信息技术对人类社会进程产生了巨大影响，人们也称之为信息革命，这使得经济、政治、教育、科研人们也称之为信息革命，这使得经济、政治、教育、科研文化、国防乃至社会生活方式都发生了巨大改变。文化、国防乃至社会生活方式都发生了巨大改变。第3页1、真实性、真实性信息是能被接收者接收并经过加工处理而获取数据，不符合事实信信息是能被接收者接收并经过加工处理而获取数据，不符合事实信息是虚假，是没有价值，因而真实性是信息基本特征。息是虚假，是没有价值，因而真实性是信息基本特征。2、价值性信息价值性即指人们经过利用信息，能够取得效益，所以、价值性信息价值性即指人们经过利用信息，能够取得效益，所以信息也是一个资源。信息也是一个资源。比如现在开通许多购书电子商务网站，要购置一本最新版专业性强图比如现在开通许多购书电子商务网站，要购置一本最新版专业性强图书，假如知道网站相关购书信息，就能够实施在线订购，不但比到出书，假如知道网站相关购书信息，就能够实施在线订购，不但比到出版社订购方便、快捷，还能够享受打折待遇。又比如，我国对高新技版社订购方便、快捷，还能够享受打折待遇。又比如，我国对高新技术产业制订了特殊政策，作为一个欲投资高新技术产业投资者，若能术产业制订了特殊政策，作为一个欲投资高新技术产业投资者，若能及时掌握国家政策，则有可能取得更高效益。及时掌握国家政策，则有可能取得更高效益。3、不对称性、不对称性因为人们认知程度受文化水平、实践经验、取得路径等原因限制，造因为人们认知程度受文化水平、实践经验、取得路径等原因限制，造成了对事物认识不对称性。在市场中交易双方所掌握信息是不相等，成了对事物认识不对称性。在市场中交易双方所掌握信息是不相等，不一样企业掌握信息程度各有不一样，这就形成了信息不对称性。企不一样企业掌握信息程度各有不一样，这就形成了信息不对称性。企业掌握信息越充分，对其决议越有利，不过伴随信息技术发展和应用，业掌握信息越充分，对其决议越有利，不过伴随信息技术发展和应用，这种不对称性表现将是很短暂。这种不对称性表现将是很短暂。第4页5、时间性有效性信息价值是有时间性，在一定时间内，利用信息能产生效益，过了这个时期，信息就不会产生效益。例如企业得到用户需求信息如果不及时进行处理和利用，就有可能丢失商机，丧失用户，造成损失。信息生命周期即指信息从产生、搜集、加工、传输、使用到失效全过程。6、可传输性信息价值还表现在它可传输性，有效信息传输，可产生更大价值。利用现代信息技术，信息以比特形式存放，可以更加快、更便利地在世界范围内传输。7、可共享性信息在同一时间可认为多人所掌握，可以共享信息而共同受益。不过这种共享是一种非零和共享，即共享诸方受益、受损是不确定，各方因共享同一信息而获得价值并不等于少数方独占该信息所获得价值。8、可扩散性由信息传输性，信息可以经过各种介质向外扩散。信息扩散具有正负两种效应。正效应是利于知识扩散，节省人力、资金等资源消耗，如同我们从前人那里获取知识；负效应造成信息贬值，不利于信息保密。对于某个企业或个人来说，当它或他所掌握信息失密后，可能意味着这种信息给他带来价值降低。所以，要重视信息保密性，降低信息扩散负效应。在企业内部，要充分利用信息共享性，在信息有效时间内，在内部快速扩散，对外部则应该抑制信息扩散负效应。第5页属性属性1结构化程度结构化程度2准确度准确度3信息量信息量4使用频率使用频率5信息提供者和使用者信息提供者和使用者第6页（一）、物流信息含义（一）、物流信息含义物流信息是反应物流各种活动内容知识、资料、图像、数据、物流信息是反应物流各种活动内容知识、资料、图像、数据、文件总称。物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和文件总称。物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息搜集、加工、存放、检索、传递和应用全组织，并对物流信息搜集、加工、存放、检索、传递和应用全过程进行合理控制，从而使物流供给链各步骤协调一致，实现过程进行合理控制，从而使物流供给链各步骤协调一致，实现信息共享和互动，降低信息冗余和错误，辅助决议支持，改进信息共享和互动，降低信息冗余和错误，辅助决议支持，改进客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流高度统一，客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流高度统一，到达提升物流供给链竞争力目标。到达提升物流供给链竞争力目标。（二）、物流信息分类（二）、物流信息分类物流信息是随企业物流活动同时发生。物流各种功效是为了使物流信息是随企业物流活动同时发生。物流各种功效是为了使运输、保管、装卸、配送圆满化所必不可缺条件。在物流活动运输、保管、装卸、配送圆满化所必不可缺条件。在物流活动中，按照所起作用不一样，将物流信息分类以下：中，按照所起作用不一样，将物流信息分类以下：1、订货信息；、订货信息；2、库存信息；、库存信息；3、生产指示信息、生产指示信息(采购指示信息采购指示信息)；4、发货信息；、发货信息；5、物流管理信息。、物流管理信息。第7页（三）、（三）、物流信息特征物流信息特征物流信息普通含有广泛性、联络性、多样性、动物流信息普通含有广泛性、联络性、多样性、动态性、复杂性等特征，主要表现以下：态性、复杂性等特征，主要表现以下：1、物流信息包括多方面，而且绝对量多。、物流信息包括多方面，而且绝对量多。2、高峰时与平时信息量差异很大。、高峰时与平时信息量差异很大。3、天天发生信息单位、天天发生信息单位(每一件大小每一件大小)，并不那么大，并不那么大，但包括范围广。但包括范围广。4、信息发生起源、处理场所、转达对象，分布在、信息发生起源、处理场所、转达对象，分布在很广地域。很广地域。5、要求与商品流通时间相适应。、要求与商品流通时间相适应。6、和商流、生产等本企业内其它部门关系亲密。、和商流、生产等本企业内其它部门关系亲密。7、在货主与物流业者及相关企业之间，物流信息、在货主与物流业者及相关企业之间，物流信息相同，各连接点信息再输入情况较多。相同，各连接点信息再输入情况较多。8、有不少物流系统步骤，同时兼办信息中转和转、有不少物流系统步骤，同时兼办信息中转和转送。贯通于生产经营活动全过程送。贯通于生产经营活动全过程。第8页五五)、物流信息系统物流信息系统物流信息系统是企业管理信息系物流信息系统是企业管理信息系统一个主要子系统，是经过对与企统一个主要子系统，是经过对与企业物流相关信息进行加工处理来实业物流相关信息进行加工处理来实现对物流有效控制和管理，并为物现对物流有效控制和管理，并为物流管理人员及其它企业管理人员提流管理人员及其它企业管理人员提供战略及运作决议支持人机系统。供战略及运作决议支持人机系统。物流信息系统是提升物流运作效率，物流信息系统是提升物流运作效率，降低物流总成本主要基础设施。降低物流总成本主要基础设施。第9页物流信息系统主要内容物流信息系统主要内容物流信息系统框架如图物流信息系统框架如图11所表示。物流信息系统概括地说主所表示。物流信息系统概括地说主要包含三个部分，即输入、数据库管理、输出。系统基本功效要包含三个部分，即输入、数据库管理、输出。系统基本功效是进行物流信息处理，主要目标是为企业物流系统计划和运作是进行物流信息处理，主要目标是为企业物流系统计划和运作提供决议支持。提供决议支持。第10页物流信息系统功效结构物流信息系统功效结构（1）仓储管理。使用仓储管理系统（）仓储管理。使用仓储管理系统（WMS）管理仓库收发、分拣、摆）管理仓库收发、分拣、摆放、补货、移库、盘点等等，同时放、补货、移库、盘点等等，同时WMS能够进行库存分析、与财务系统能够进行库存分析、与财务系统集成。愈加先进集成。愈加先进WMS还能帮助企业实现还能帮助企业实现“逆向物流逆向物流”（返修、回收等），（返修、回收等），并适应企业产品并适应企业产品“推迟推迟”策略对配送中心管理需求。策略对配送中心管理需求。（2）运输管理。使用运输管理系统（）运输管理。使用运输管理系统（TMS）优化运输模式组合，如空运、）优化运输模式组合，如空运、陆运或水运等，寻求最正确运输路线。陆运或水运等，寻求最正确运输路线。TMS还可实现在途物品跟踪，并还可实现在途物品跟踪，并在必要时调整运输模式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运在必要时调整运输模式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运输商电子数据交换（信息集成）等。输商电子数据交换（信息集成）等。（3）订单管理。订单管理系统是办理从客户（用料单位）处接收订单、）订单管理。订单管理系统是办理从客户（用料单位）处接收订单、准备货物、明确交货时间、交货期限、剩下货物管理等作业系统。办理准备货物、明确交货时间、交货期限、剩下货物管理等作业系统。办理接收订货手续是交易活动始发点，全部物流活动均从接收定货开始。为接收订货手续是交易活动始发点，全部物流活动均从接收定货开始。为了快速准确地将商品送到，必须准确快速地办理接收订货各种手续，高了快速准确地将商品送到，必须准确快速地办理接收订货各种手续，高效有序地处理各种订单。效有序地处理各种订单。（4）帐务管理。包含应收帐款管理、应付帐款管理、费用稽核等。）帐务管理。包含应收帐款管理、应付帐款管理、费用稽核等。（5）客户关系管理。对客户和供给商进行全方面管理系统。不但要保留）客户关系管理。对客户和供给商进行全方面管理系统。不但要保留客户、供给商基本信息，而且要保留以往企业对客户、供给商对企业服客户、供给商基本信息，而且要保留以往企业对客户、供给商对企业服务、销售信息，还能够设置客户、供给商商品信息。务、销售信息，还能够设置客户、供给商商品信息。第11页（6）代码及参数管理。实体代码化是信息系统基础，代码设计与管理）代码及参数管理。实体代码化是信息系统基础，代码设计与管理是信息系统一个主要组成部分，设计出一个好代码方案对于系统开发和是信息系统一个主要组成部分，设计出一个好代码方案对于系统开发和使用都极为有利。它能够使许多计算机处理（如一些统计、校对、查询使用都极为有利。它能够使许多计算机处理（如一些统计、校对、查询等）变得十分方便，也使事务处理工作变得简单。一样，系统设置参数等）变得十分方便，也使事务处理工作变得简单。一样，系统设置参数化使得系统变得灵活且易于维护。化使得系统变得灵活且易于维护。（7）报表管理。包含采购、销售、配送、库存、成本毛利等与经营管）报表管理。包含采购、销售、配送、库存、成本毛利等与经营管理相关业务报表。理相关业务报表。（8）计划管理。计划管理在整个物流系统中负担着指导全局主要作用，）计划管理。计划管理在整个物流系统中负担着指导全局主要作用，是物流业务控制与协调中心，所以于其它功效模块之间存在着非常复杂是物流业务控制与协调中心，所以于其它功效模块之间存在着非常复杂联络。计划管理包含采购计划、补货计划、配送计划等业务管理。联络。计划管理包含采购计划、补货计划、配送计划等业务管理。（9）信息管理。信息管理作为内外信息交流吐呐口，是实现供给链管）信息管理。信息管理作为内外信息交流吐呐口，是实现供给链管理主要路径，主要负担着信息查询、信息下载和信息公布等功效。是企理主要路径，主要负担着信息查询、信息下载和信息公布等功效。是企业协调内部各步骤、联络企业与供给商、企业与客户窗口。业协调内部各步骤、联络企业与供给商、企业与客户窗口。（10）资源管理。为了充分发挥人力和设备资源潜力，改进劳动生产）资源管理。为了充分发挥人力和设备资源潜力，改进劳动生产率，需要建立员工培训系统和绩效评定系统，设备档案和技术性能评定率，需要建立员工培训系统和绩效评定系统，设备档案和技术性能评定系统。系统。第12页第13页第二节第二节物流信息技术物流信息技术一、信息技术与物流信息技术一、信息技术与物流信息技术(一一)信息技术信息技术信息技术信息技术(Informationtechnology，IT)泛指凡是能拓展泛指凡是能拓展人信息处理能力技术。经过信息技术利用，能够替换或辅人信息处理能力技术。经过信息技术利用，能够替换或辅助人们完成对信息检测、识别、变换、存放、传递、计算、助人们完成对信息检测、识别、变换、存放、传递、计算、提取、控制和利用。当代信息技术普通是指基础元器件、提取、控制和利用。当代信息技术普通是指基础元器件、计算机技术及通信网络技术。基础元器件是后二者发展基计算机技术及通信网络技术。基础元器件是后二者发展基础，它们之间相互制约、相互推进。础，它们之间相互制约、相互推进。现在，现在，PC己含有了相当普及程度，计算机技术正向着高己含有了相当普及程度，计算机技术正向着高性能、网络化与智能化方向发展。经过高速互联网连接组性能、网络化与智能化方向发展。经过高速互联网连接组成集群计算机系统，大大提升了数据信息处理传输能力。成集群计算机系统，大大提升了数据信息处理传输能力。计算机智能化表达在多模式人机交互及知识处理与应用上，计算机智能化表达在多模式人机交互及知识处理与应用上，人机交互除了图形、文字外，还有声音、表情、书写及视人机交互除了图形、文字外，还有声音、表情、书写及视线等更为自然、更为多样化地与计算机交互方式；在知识线等更为自然、更为多样化地与计算机交互方式；在知识处理上主要包含数据挖掘、从数据库中提取知识以及软计处理上主要包含数据挖掘、从数据库中提取知识以及软计算算(含糊计算、神经网络计算及进化计算含糊计算、神经网络计算及进化计算)等。等。第14页(二二)物流信息技术物流信息技术物流信息技术是指利用于物流各步骤中信息技术。它是建立在计算机、物流信息技术是指利用于物流各步骤中信息技术。它是建立在计算机、网络通信技术平台上各种技术应用，包含硬件技术和软件技术，如计算网络通信技术平台上各种技术应用，包含硬件技术和软件技术，如计算机技术、通信网络技术、全球卫星定位机技术、通信网络技术、全球卫星定位(GPS)技术、地理信息技术、地理信息(GIS)技术、技术、条形码、射频技术，以及在这些技术伎俩支撑下数据库技术、面向行业条形码、射频技术，以及在这些技术伎俩支撑下数据库技术、面向行业管理信息系统等软件技术。管理信息系统等软件技术。当代物流认为物流活动不是单个生产、销售部门或企业事，而是包含供当代物流认为物流活动不是单个生产、销售部门或企业事，而是包含供给商、批发商、零售商等相关关联企业在内整个统一体共同活动，因而给商、批发商、零售商等相关关联企业在内整个统一体共同活动，因而当代物流经过这种供给链强化了企业间关系。详细来说，这种供给链经当代物流经过这种供给链强化了企业间关系。详细来说，这种供给链经过企业计划连接、企业信息连接、在库风险负担连接等机能连接，使供过企业计划连接、企业信息连接、在库风险负担连接等机能连接，使供给链包含了流经过程全部企业，从而使物流管理成为一个供给链管理。给链包含了流经过程全部企业，从而使物流管理成为一个供给链管理。供给链管理经过全部市场参加者联盟追求流通生产全过程效率提升，这供给链管理经过全部市场参加者联盟追求流通生产全过程效率提升，这种供给链管理带来一个直接效应是产需结合在时空上比以前任何时候都种供给链管理带来一个直接效应是产需结合在时空上比以前任何时候都要紧密，并带来了企业经营方式转变，即从原来投机型经营转向时需型要紧密，并带来了企业经营方式转变，即从原来投机型经营转向时需型经营，同时伴伴随这种经营方式转变，在经营、管理要素上，信息已经经营，同时伴伴随这种经营方式转变，在经营、管理要素上，信息已经成为物流管理关键，因为没有高度发达信息网络和信息支撑，时需型经成为物流管理关键，因为没有高度发达信息网络和信息支撑，时需型经营是无法实现。营是无法实现。第15页当代物流特点当代物流特点1信息化信息化2网络化网络化3自动化自动化4智能化智能化5柔性化柔性化第16页物流信息电子化主要伎俩：物流信息电子化主要伎俩：(1)数据库数据库物流作业是分布在不一样时间、地点，由不一样人员采取不一物流作业是分布在不一样时间、地点，由不一样人员采取不一样载体共同完成，只有采取数据库技术，才能将物流系统分散数据集中起样载体共同完成，只有采取数据库技术，才能将物流系统分散数据集中起来，为全部作业者、管理者及合作者共同分享。能够将物流系统数据库建来，为全部作业者、管理者及合作者共同分享。能够将物流系统数据库建成一个物流系统或供给链公共数据平台，分布在不一样地点、步骤数据共成一个物流系统或供给链公共数据平台，分布在不一样地点、步骤数据共享者能够在不一样时间对数据库进行实时更新和共享，这就为数据采集、享者能够在不一样时间对数据库进行实时更新和共享，这就为数据采集、数据更新和数据交换提供了极大方便。数据更新和数据交换提供了极大方便。(2)信息网络物流系统多以载体实物网络方式存在，物流信息网络应该与该信息网络物流系统多以载体实物网络方式存在，物流信息网络应该与该载体实物网络相匹配，结合采取数据库技术，物流网络能够使物流数据采载体实物网络相匹配，结合采取数据库技术，物流网络能够使物流数据采集、传输、处理等分散化，这恰好符合物流网络中网点分散化特征。因特集、传输、处理等分散化，这恰好符合物流网络中网点分散化特征。因特网促进了物流系统信息网络建设，提升了物流业务信息化程度，加紧了物网促进了物流系统信息网络建设，提升了物流业务信息化程度，加紧了物流反应速度。流反应速度。(3)电子技术电子技术为了提升物流作业自动化程度、提升作业效率，当代物流需为了提升物流作业自动化程度、提升作业效率，当代物流需要广泛采取电子技术，这些技术能够用于商品识别设备，比如货架上电子要广泛采取电子技术，这些技术能够用于商品识别设备，比如货架上电子标签；能够用于自动化设备，比如自动分拣机标签；能够用于自动化设备，比如自动分拣机i自动堆垛机等等。自动堆垛机等等。(4)计算机计算机是最基本信息处理工具计算机计算机是最基本信息处理工具当代物流使用先进技术、设备往当代物流使用先进技术、设备往往是数据库、信息网络、电子技术及计算机技术综合应用，先进物流系统往是数据库、信息网络、电子技术及计算机技术综合应用，先进物流系统普通都要利用全球卫星定位系统普通都要利用全球卫星定位系统(GlobalPositioningSystem，GPS)、地、地理信息系统理信息系统(GeographyInformationSystem，GIS)、卫星通信、射频识别、卫星通信、射频识别装置装置(RadioFrequency，RF)、机器人，实现物流作业自动化、无纸化和、机器人，实现物流作业自动化、无纸化和智能化。智能化。第17页物流信息技术应用物流信息技术应用1条形码与射频技术条形码与射频技术2电子数据交换电子数据交换3数据库技术数据库技术4地理信息系统地理信息系统5.全球定位系统全球定位系统第18页第三节第三节当代物流信息技术发展当代物流信息技术发展一、我国物流发展现实状况及存在问题一、我国物流发展现实状况及存在问题（一）、发展现实状况（一）、发展现实状况物流基础设施初具规模物流基础设施初具规模近年来，我国以干线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航空运输为重点，大力推近年来，我国以干线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航空运输为重点，大力推进物流基础设施建设。进物流基础设施建设。物流技术设备市场活跃物流技术设备市场活跃我国集装箱生产能力和国际市场份额都已居世界首位，各种物流设备制造企业及我国集装箱生产能力和国际市场份额都已居世界首位，各种物流设备制造企业及从属配件制造企业达从属配件制造企业达3000家。家。第三方物流方兴未艾第三方物流方兴未艾依据中国仓储协会对物流市场调查分析，有依据中国仓储协会对物流市场调查分析，有57%生产企业和生产企业和38%商业企业正在寻商业企业正在寻找新物流代理商，企业对第三方物流满意度在逐步提升。企业当前物流需求以物找新物流代理商，企业对第三方物流满意度在逐步提升。企业当前物流需求以物流运作为主，更强调物流总代理模式，需要一体化物流服务。流运作为主，更强调物流总代理模式，需要一体化物流服务。4工商企业致力于物流合理化工商企业致力于物流合理化近年来，不少工商企业认识到物流是企业近年来，不少工商企业认识到物流是企业“第三利润源泉第三利润源泉”，抓紧建立己物流体，抓紧建立己物流体系，促进企业物流合理化。系，促进企业物流合理化。5各级政府高度重视各级政府高度重视第19页(二二)存在问题存在问题1.第三方物流市场需求不足，服务水平有待提升第三方物流市场需求不足，服务水平有待提升(1)受传统计划经济体制影响，部分企业还存在受传统计划经济体制影响，部分企业还存在“大而全大而全”、“小而全小而全”经营方式，从原材料采购到产品销售过程经营方式，从原材料采购到产品销售过程中一系列物流活动主要依靠企内部组织自我服务完成，缺中一系列物流活动主要依靠企内部组织自我服务完成，缺乏当代物流认识，使用第三方物流服务意识强。乏当代物流认识，使用第三方物流服务意识强。(2)物流服务方式比较原始单一，只能简单提供运输和仓物流服务方式比较原始单一，只能简单提供运输和仓储等单项或段物流服务，而不能提供物流信息、库存管理、储等单项或段物流服务，而不能提供物流信息、库存管理、物流方案设计等增值服以及完整物流处理方案。物流方案设计等增值服以及完整物流处理方案。(3)物流企业规模过小，服务能力不足。物流企业规模过小，服务能力不足。第20页2物流基础设施尚待完善物流基础设施尚待完善(1)交通运输基础设施总体规模依然很小。按国土交通运输基础设施总体规模依然很小。按国土面积和人均数量计算基输网络密度，我国仅为面积和人均数量计算基输网络密度，我国仅为134448klll万万km2和和1043km万人，远远万人，远远落后于美经济发达国家。落后于美经济发达国家。(2)能够有效连接不一样运输方式大型综合货运枢能够有效连接不一样运输方式大型综合货运枢纽，服务于区域或城市物流基地和物流中心等当代纽，服务于区域或城市物流基地和物流中心等当代化物流设施还比较缺乏，严重影响着物流集散和运化物流设施还比较缺乏，严重影响着物流集散和运输效率提升。输效率提升。(3)运输结构矛盾比较突出，各种运输方式还未形运输结构矛盾比较突出，各种运输方式还未形成合理分工关系，市场范围交叉严重，在同类货源成合理分工关系，市场范围交叉严重，在同类货源上，进行盲目竞争，使得上，进行盲目竞争，使得各种运输方式不能合各种运输方式不能合剪发挥各自优势。剪发挥各自优势。第21页3物流技术装备比较落后物流技术装备比较落后(1)物流装备水平依然较低，各种运输方式物流装备水平依然较低，各种运输方式之间装备标准不统一，物流忌标准不配套，之间装备标准不统一，物流忌标准不配套，物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效衔接，在一定程度上延缓了物流机械化和自衔接，在一定程度上延缓了物流机械化和自动化水平提升，影响了运输工具装载率、装动化水平提升，影响了运输工具装载率、装卸设备卸载率以及仓储设施空间利用率。卸设备卸载率以及仓储设施空间利用率。(2)企业物流信息管理水平和技术伎俩比较企业物流信息管理水平和技术伎俩比较落后，缺乏必要公共物流信息平台，订单管落后，缺乏必要公共物流信息平台，订单管理、货物跟踪、库存查询等物流信息服务功理、货物跟踪、库存查询等物流信息服务功效较弱，制约了物流流运行效率和服务质量效较弱，制约了物流流运行效率和服务质量提升。提升。第22页4条块分割管理体制妨碍了物流发展条块分割管理体制妨碍了物流发展(1)各种运输方式多头管理和相互分割，在设施建各种运输方式多头管理和相互分割，在设施建设上缺乏统一规划，难以组织起有效联运。同时，设上缺乏统一规划，难以组织起有效联运。同时，干线运输系统与城市物流系统之间也没有做到合干线运输系统与城市物流系统之间也没有做到合理衔接。理衔接。(2)因为行业和地方保护存在，跨地域、跨行业物因为行业和地方保护存在，跨地域、跨行业物流系统运作困难重重，物流企业运行许可办证程流系统运作困难重重，物流企业运行许可办证程序十分复杂，异地运输经常会遭遇罚款和扣留，序十分复杂，异地运输经常会遭遇罚款和扣留，过路费高达运输成本过路费高达运输成本20，这些都会对物流成本，这些都会对物流成本和质量带来不利影响。和质量带来不利影响。第23页二、我国企业物流信息化现实状况二、我国企业物流信息化现实状况(一一)我国绝大部分企业物流信息化建设还处我国绝大部分企业物流信息化建设还处于初级阶段于初级阶段(二二)物流信息系统建设以基本内容为主，供物流信息系统建设以基本内容为主，供给链管理系统极为罕见给链管理系统极为罕见第24页三、公共物流信息平台建设物流信息平台有两种，一个是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供给链上下游之间信息共享；另一个是公共物流信息平台，是指国家、区域或行业性公共信息平台。，公共物流信息平台建设和应用有了很大进展，区域物流信息平台如深圳市当代物流信息系统已作为全国唯一公共物流信息平台项目，入选“十五”国家智能交通系统应用十大工程。另外，物流枢纽信息平台如天津电子商务与当代物流应用示范工程，行业物流信息平台如济南和青岛家电、宁波服装、重庆摩托车、徐州农业、上海连锁超市、四川药品、海南农产品、杭州饮料含有行业特色电子商务与当代物流应用示范工程，已列入“十五”国家信息项目攻关工程。中国电子口岸是一个公共信息平台成功实践。中国电子口岸充分利用当代信息技术，借助国家电信公网资源，将外经贸、海关、工商、税务、外汇、运输等口岸及口岸行政管理和执法进出口业务信息流、资金流、货物流电子底账数据，集中存放在一个公共数据中心，在统一、完全、高效计算机平台上实现数据共享和数据交换，使口岸行政管理和执法部门能够进行跨部门、跨行业数据交换和联网数据核查，企业能够在网上办理报关、报仓、结付汇核销、出口退税等各种进出口业务。还有一类平台是以技术服务为主，如GPSGIS系统。这类平台技术趋于成熟，主要问题在于降低成本和培养需求，在这些问题没有处理之前，资源闲置现象难以扭转。第25页本本章章小小结结商流、物流、信息流被用来从结构上描述流经过程组成，物商流、物流、信息流被用来从结构上描述流经过程组成，物流是物品实体流动，而信息流则是在商流、物流中产生或者是流是物品实体流动，而信息流则是在商流、物流中产生或者是对商流、物流施加影响信息流动，它可能是状态信息流，也可对商流、物流施加影响信息流动，它可能是状态信息流，也可能是控制信息流，状态信息流最终也会反馈于商流、物流。能是控制信息流，状态信息流最终也会反馈于商流、物流。信息是由数据加工而得，信息处理即是对数据进行搜集、存放、信息是由数据加工而得，信息处理即是对数据进行搜集、存放、加工处理、传输过程。信息技术泛指凡是能拓展人信息处理能加工处理、传输过程。信息技术泛指凡是能拓展人信息处理能力技术，当代信息技术普通是指基础元器件、计算机技术及通力技术，当代信息技术普通是指基础元器件、计算机技术及通信网络技术。物流信息技术是指利用于物流各步骤中信息技术，信网络技术。物流信息技术是指利用于物流各步骤中信息技术，物流信息技术应用包含计算机技术、通信网络技术、数据库技物流信息技术应用包含计算机技术、通信网络技术、数据库技术、条码技术、射频技术、电子数据交换、地理信息系统、全术、条码技术、射频技术、电子数据交换、地理信息系统、全球定位系统等。我国物流信息化建设还处于初级阶段，物流信球定位系统等。我国物流信息化建设还处于初级阶段，物流信息系统建设仍以基本内容为主，但发展形势好，物流信息化市息系统建设仍以基本内容为主，但发展形势好，物流信息化市场处于一个加速发展时期。场处于一个加速发展时期。本章介绍了数据、信息、物流信息、信息技术、物流信息技本章介绍了数据、信息、物流信息、信息技术、物流信息技术概念，介绍了信息与决议关系、物流信息特点和作用、当代术概念，介绍了信息与决议关系、物流信息特点和作用、当代物流特点及其物流信息技术应用，介绍了物流信息化现实状况物流特点及其物流信息技术应用，介绍了物流信息化现实状况及发展趋势。及发展趋势。第26页复习题复习题【复习思索题】【复习思索题】I什么是信息、信息系统什么是信息、信息系统?信息特征信息特征?信息系统普通功效信息系统普通功效?2简明说明信息与决议关系。简明说明信息与决议关系。3什么是物流信息什么是物流信息?物流信息特点、作用和分类物流信息特点、作用和分类?4什么是信息技术、物流信息技术什么是信息技术、物流信息技术?5物流信息技术包含哪些内容物流信息技术包含哪些内容?6物流信息电子化意义及伎俩物流信息电子化意义及伎俩?1填空题填空题（1）信息特点：（）信息特点：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、。）、。（2）信息属性：（）信息属性：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）（）（）、。）、。2问答题问答题（1）什么是信息、信息系统）什么是信息、信息系统?信息特征信息特征?信息系统普通功效信息系统普通功效?（2）物流信息技术包含哪些内容）物流信息技术包含哪些内容?实训项目实训项目1调研物流企业物流信息技术使用情况，撰写汇报。调研物流企业物流信息技术使用情况，撰写汇报。第27页