心理咨询师考试知识点重点考点归纳7-心理咨询技能-建立良好的咨询关系(二).doc

心理咨询技能-建立良好的咨询关系（二）
第四单元 共情
一、学习目标
二、工作程序与相关知识
共情是咨询师对求助者内心世界的理解及体验。 “投情”、“神入”、“同感心”、“同理心”、“通情达理”、“设身处地”等。
不预设，换位体验
（一）共情的含义
罗杰斯：共情是指体验求助者内心世界的能力。
它包括三方面的含义：
1.咨询师深入求助者内心去体验他的情感与思维；
2. 换位，理解当事人的现状与难处；
3. 表达并取得反馈。
（二） 共情的意义
第一，把握求助者内心；
第二，建立良好咨询关系；
第三，促进来访者自我了解；
第四，起到明显的咨询效果。
（三） 缺乏共情的表现或后果
第一，求助者可能感到失望，停止自我表达；
第二，求助者可能觉得受到伤害；
第三，影响求助者自我探索；
第四，影响咨询师对求助者的反应。
案例
一位即将出国留学的女求助者
“我马上要去国外留学，我从未离开过父母，在国内又有很多好朋友，可现在一下子走这么远，人生地疏，真不知道出去后会怎么样？”
T1：“出国是好事啊，有什么好苦恼的”
T2：“你看上去又聪明又漂亮，你会过的很好的”
T3：“我们每个人总有一天要独立的，这没什么了不起”
T4：“要独自一人外出留学是会有很多困难的，便要想信世上无难事，只怕有心人”
T5：“你以前没独立生活过，现在要一下子出国，在异国他乡独立生活，是很不容易的，我能理解你的这种不踏实”
T6：“你这种不安的心情可以理解 ，现让我们分析一下究竟会遇到哪些问题”
（四） 正确理解使用共情注意事项
1.咨询师应从求助者而不是自已的角度来看待求助者及其存在的问题
“我是否主观性很强?”
“我是否对求助者抱着开放接纳理解的态度?”
“我是否做到了设身处地地进入到求助者的内心世界中去?”
2.咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解
3.表达共情要因人而异
情绪反应强烈的、表达比较杂乱、寻求理解愿望强的应给予更多的共情。
4.表达共情应把握时机，共情应适度
不必时时表达共情，应等求助者对一问题表达完整时再表达（共情需慢半拍），
过度，会让人感到咨询师小题大做；
不足，会让人觉得理解不够。
5.表达共情要善于把握角色
“如同”而非“就是”，能“进”能“出”
6.表达共情要善于使用躯体语言
7.表达共情应考虑到求助者的特点和文化特征
8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情
当咨询师不太肯定自己是否达到了共情时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。
三、对求助者表达共情，需要理解和掌握以下几点（同上）
第五单元 积极关注
一、学习目标
二、工作程序与相关知识
心理咨询师必须有的信念：求助者身上有正向之处，有自我完善的潜能，有积极向上的动力，会变的更好。
所有有效的咨询都被认为可以使求助者发生积极、正向的改变。
（一）积极关注的含义及其意义
积极关注：咨询师更多的关注来访者的积极、光明、正性的方面，通俗地说，积极关注就是辩证、客观地看待来访者。
意义：建立咨询关系，促进沟通，挖掘潜能本身就具有咨询效果。
（二）咨询师在对求助者积极关注上，应当注意的要点（简答题）：
1、辩证客观地看待求助者（正性资源）
2、帮助求助者辩证客观地看待
关注正向，寻找成功的经验、方法，建立自信
3、避免盲目乐观
具体、客观、从细节着手
4、反对过分消极
给求助者光明、希望与力量，使当事人有力量走下去
5、立足实事求是
虚言安慰=无能
咨询的最高目标：
促进求助者自我发现与开发潜能，达到心理健康的全面发展
三、对求助者积极关注的注意事项（同上）
第一节 建立咨询关系
单选
1.热情与尊重相比，下列说法中不正确的是（ ）。
A、尊重与求助者的距离更近些
B、热情要体现在咨询的全过程
C、尊重具有理性色彩
D、热情具有感情色彩
网校答案：A
2.真诚是指咨询师在咨询过程中（ ）。
A、以“职业的我”出现
B、没有防御式伪装
C、把自己藏在专业角色的后面
D、按照例行程序公事公办
网校答案：B
3.共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（ ）。
A、有利于咨询师收集材料
B、建立积极的咨询关系
C、有利于求助者自我表达
D、可使求助者感到满足
网校答案： B
4.积极关注的临床意义并不在于（ ）。
A、消除求助者的自卑感
B、促进咨询双方彼此了解
C、帮助求助者看到自身的长处
D、使求助者拥有积极的价值观
网校答案： B
多选
1.尊重求助者，意味着对求助者（ ）。
A、有选择性的接纳
B、充分的信任
C、一视同仁
D、以礼相待
网校答案： BCD
2.尊重与真诚的关系是（ ）。
A、尊重意味着真诚
B、真诚相待，是尊重对方的表现
C、真诚以尊重为目的
D、尊重与真诚常会出现矛盾
网校答案： AB
3.咨询师的真诚，体现在（ ）。
A、以“真实的我”出现
B、要表里如一地扮演专业角色
C、真实可信地置身于咨询关系之中
D、不把咨询过程看成例行公事
网校答案： ACD
4.正确理解和使用共情的注意事项是（ ）。
A、咨询师应进入求助者的参照框架
B、咨询师应检验自己是否达到共情
C、表达共情要对求助者一视同仁
D、表达共情要考虑对方的特点和文化背景
网校答案： ABD