印刷企业的数字化管理之路.doc

印刷公司的数字化管理之路 摘要：数字印刷技术在全球发展迅猛，也是所有印刷方式中增长速度最快，利润空间最大的一种领域，被业界公觉得将来印刷业发展的方向。数字管理是提高印刷公司核心能力的基本，增进现代印刷公司制度形成的催化剂，也是实现国内印刷工业跨越式发展的必由之路。数据化、规范化、原则化是印刷产业发展的必要手段，而数字管理是微利时代的印刷公司实既有质量、有效益、有利润、有价值、可持续发展的必然选择。 核心词：印刷公司 数字印刷 数据化管理 近年来，受老式印刷市场萎缩和生产成本增长等多因素影响，印刷行业加速洗牌。知识经济、网络技术和信息化对老式的管理观念和模式形成了极大冲击和挑战。同步，公司还面临着数字化、绿色化的趋势，以及生产周期缩短、印刷品种增多和印数下降、原材料成本上涨、工价下滑等实际问题的影响。因此，出版物印刷公司要在这样的态势中，继续生存下去并保持持续增长和发展，就必须转型升级，走创新管理之路：通过建立一套科学的印刷公司管理系统，将公司涉及人力、资金、信息、物料、设备、技术等方面资源，通过数据的采集、汇总、分析，作用于公司管理和决策，提高生产效率和管理效率，减少生产成本和管理成本，以此让公司在目前剧烈的竞争中立于不败之地，并实现出版物印刷公司可持续、高效率、绿色的发展。 一、国内印刷公司数字化工作流程的应用现状 国内无论是印刷公司，还是数据服务公司，尽管照猫画虎般地绘制了多种可变数据应用解决方案，但苦苦追寻者甚多，成功者却凤毛麟角，究其因素，可归纳为如下几点。 1.只见“数据”，难觅“数据链” 目前，大多数状况下，印刷公司的生产效率、产品质量、物料损耗等都没有清晰、精确的数据分析报告，也缺少针对数据的分析管理人员，而一般的管理人员就很难找到公司运营中需要改善的方向及重点，从而导致盲目管理、无效管理。在国内印刷公司既有技术条件下，数字化工作流程的应用处在较低水平，要全面实现全程控制的数字化工作流程应用尚有一定难度。虽然具有印前能力的印刷公司基本上都配备了数字化工作流程，但数字化印刷流程在印刷环节中的应用低于50%，在印后环节则低于10%。 究其因素在于数字化工作流程应用时的影响因素比较多，需要印前、印刷、印后的各个环节都实现数字化管理，特别是在印后环节，要想实现数字化，目前的国情还不适合。同步，由于数字化工作流程的全面实行需要一整套与工作流程互相匹配的软、硬件设备，其价格昂贵，动辄几十万元，加上诸多公司缺少综合素质高的管理团队，缺少原则化，规范化和数据化的作业管理机制，这成为数字化工作流程应用的最大难题。 虽然印刷公司购买的数字化工作流程是支持印前、印刷及印后功能的，但事实上大多数印刷公司放弃了印刷及印后的功能，只应用到了印前功能。总的来说，由于成本高昂、人才局限性、管理机制不健全等因素，这使得国内大多数可变数据印刷公司仍处在只见“数据”而难觅“数据链”的水准，其很难达到预期赚钱。 2.只关注产品形式，而忽视产品内涵 目前国内可变数据印刷市场增长强劲，但印刷公司大都只关注产品形式，而忽视了产品内涵。特别是在可变数据印刷前端数据的自适应解决、后端智能化输出以及与印刷流程结合等方面没有深度挖掘，从而制约了可变数据产品的增值及其市场的扩展。国内印刷公司不仅缺少完整的可变数据印刷解决方案，缺少分析可变数据印刷核心技术的能力，并且缺少清晰发现市场需求和产品特性的眼光，以及积极积极、持续不断采用专业导向、数字再造和增值管理的方式来重构公司新业务的勇气。 从印刷行业来看，目前普遍存在单一门店的经营模式，导致各印刷公司各自为政，设备、业务同质化竞争状况严重，连锁化经营限度不高，缺少统一、原则、规范的管理模式。毫不夸张地说，公司运营的方式还停留在信息爆发前的上个世纪。公司生产过程中印前系统缺少数字化管理，而印后又以劳动密集型加工为主，运用大数据的管理意识不强，获利水平较低。总体看，东部印刷公司比中部好，中部比西部好；大都市公司比地处偏远的公司好；新建公司比老公司好。在美国，有60%的小公司、80%的中型公司、90%以上的大型公司已实现信息化管理商务流程。换句话说，经济实力强，利润空间大的公司在信息化管理建设上开展得较好。而国内印刷公司虽然可以生产出与国外同类的产品，但由于在信息化管理方面的差距，缺少整合信息进行价值的再挖掘再发明，导致国内公司在国际市场竞争中长期处在被动地位。 二、印刷公司的数字化管理目的 目前，在经济全球化背景下，印刷产业发展向绿色、服务、高效、数字化、智能化方向发展，新产品、新技术、新的服务领域、新的商业模式不断涌现，技术研发进程加快，技术和产品生命周期不断缩短，技术交叉融合和技术集成迅速发展，这些变化严重冲击着老式印刷产业。大数据时代，印刷行业必须从老式管理中剥离出来，走向高科技与创新之路。公司要转型，只有通过数据收集，再通过数据分析，通过数据的计算，最后才干理智地、科学地、合理地、精确地得到对的的答案和解决问题的措施。 一方面，一定要通过020模式，千方百计地吸引线上客户，充足做好线上与线下的结合。这是由于实体门店有线上销售所没有的优势，那就是直观的感受和身临其境的体验，可以让消费者直接触摸、赏玩产品。如果可以运用大数据，通过合理的门店布点，将不同区域的消费者都网罗分割在一种相对最小的距离内，那么到实体店体验将变得非常便利，这样的线上线下结合将是单纯依托于物流的在线服务所无法比拟的。 另一方面，就是要解决如何提高附加值的行业难题。要想提高附加值就要具有如下几种基本要素：利润空间、生产成本、运营成本、销售成本和财务成本。基于这5个基本的前提条件进行数据分析，就会发现前面的亮点，发现出口，找到合理的路?健?以必须颠覆老式理念，充足运用大数据，提高公司的自主创新能力，在公司的转型升级中获取最大获利空间。要想打破老式印刷的瓶颈，无疑数字印刷是一种良方，但其核心不在于数字印刷自身，而应当是其商业模式或获利模式的变革。并且随着大数据技术的不断进步和广泛应用，将为数字印刷的将来打开巨大的发展空间，大数据将为数字印刷增添迅速腾飞之翼。同步，也需要合理运用大数据来把握客户需求。大数据的强项在于挖掘、关联、预测、洞察消费者的既有或者潜在需求。也正缘于此，在不远的将来，大数据的运用好坏将决定一家公司的竞争力。随着拥有的数据越来越多，大数据拥有者将大放异彩，由于她们可以把这些数据转化为价值。值得一提的是，最佳的大数据服务都是以创新思维为基本的，而创新则是公司家们可以使用的一种特定工具，通过这个工具她们可以将变化转换成机会，以此来提供相应的业务和服务。 数据管理不是简朴的收集数据，数据管理的核心是将收集的数据做一种整合，并在整合的基本上进行动态分析，根据分析成果制定公司的战略。因此，数据管理的核心不是数据库，而是一种挖掘全流程运营能力的系统工程。数据分析从总体运营分析、指标的拟定，到分析流程设计，专业数据的记录和分析报告的分类，以及持续动态的数据执行监督等构成数据化管理的核心内容。公司在运营过程中，应把自己的数据管理理念推广到公司管理的方方面面。 在质量管理中，印刷公司已经从主观的经验管理转变为原则化、规范化和数据化手段管控质量，通过对印刷过程及其要素的数据化控制，并根据ISO等国际原则来有效监控并及时纠正印刷生产中浮现的多种异常，通过度析数据以及实行动态管理来保证产品质量稳定可控。 在仓库管理中，采用数字技术的仓库管理模式能实现电子货位管理以及货品的出入库流程监控管理，从而在数字化和信息化的基本上最大限度提高仓库管理效率，减少公司运营成本。例如，大连盛富商用票证有限公司通过引入条形码技术，实现了对仓库的到货检查、入库、出库、库存盘点等各个作业环节的数据自动化采集，保证了公司及时掌握库存真实数据，为生产部门安排生产决策提供了更有价值、更具时效性的分析数据。 在物流管理中，以RFID、条形码和二维码为代表的数字技术，大大提高了公司的物流效率和现场管理水平，正深刻影响着印刷公司的物流管理。例如，浙江华人数码印刷有限公司研发了一套基于条形码技术的数字化流程控制系统，用以监控印刷流程的每一种环节，不仅极大地提高了生产流程的管控水平，还大大减少了各工序的出错率。鹤山雅图仕印刷有限公司将RFID应用于物流管理中，实现了产品具体位置以及生产状态的实时查询，既缩短了物流时间，又节省了物流成本，真正实现了有源可溯，有据可查。 大数据之大，并不仅仅在于其容量之大，更多的意义在于，通过这些数据的互换整合和分析，发明新的价值，带来“大知识”“大科学”“大机遇”“大利润”和“大发展”。因此，公司在不同的发展阶段有不同的管理诉求，也需要不同的管理系统，而ERP体现规模效益，分工细致的才需要流程管理去协调。因此公司在不同的发展阶段需要不同的管理系统：中小印刷公司由于人数不多，一种人基本上身兼数职，没有那么细致的分工，建议选择一套MIS系统就基本上可以满足管理的需求；大中型印刷公司，由于人数众多，分工细致，对流程的管控，对公司的管理体系的需求比较迫切，建议选专业的印刷ERP管理系统；对于集团化公司，建议采用专业的印刷ERP管理系统管控各个单体的印刷子公司或者印刷分公司的业务流程，选用通用的软件管控集团的财务、资金等，并将印刷ERP管理系统与通用软件的集团管控连接，特别是集团公司是综合性多业态的集团化公司（即各个子公司、分公司除了印刷还波及其她行业的），更推荐选通用+专业的方案。 实现数据化管理在公司管理架构中的应用，要做到如下几点： 一方面是愿景的统一，公司规划最后是由员工贯彻，印刷公司的愿景是由员工们不断发挥个人能力而逐渐实现的，因此，从协调员工个人盼望与实现公司愿景到一致人手，再一起走向目的，才干真正发挥规划的作用。印刷公司在成长的过程中逐渐扩大规模，一方面都与规划有关，更直接体现规划的就是大规划化解成小规划并贯彻到每个岗位每个负责人，这就是对数据进行再整合分析的过程。公司发展规划的制定和发挥作用都与公司长期的数据积累和数据分析有关。因此，数据分析是公司规划的前提与依托。 另一方面是公司管理运营的运用，有财务报表就有了基本的数据，也是数据化管理的基本，印刷公司可以根据管理需要将数据化管理划分为战略数据化管理、研发设计数据化管理、生产运营数据化管理、质量控制数据化管理、营销管理数据化管理、人力资源数据化管理、财务数据化管理、信息化数据化管理8个体系。数据化系统可以适应不同管理层次的需求，是由于数据管理系统在设计时已经将组织架构和工作流程融入其中了，事实上数据管理系统是合并了流程财务数据管理数据的综合管理体系。体系逐级建设，每一层均能透过管理数据成果看到印刷公司管理运营状况，并且直观显示运营成果对财务增值与否有用。 最后是成果信息化，其每个工序、每个环节的有关数据都清清晰楚，在改善管理方式时，很容易找到改善重点，然后制定相应措施进行有效的改善与防备，并形成一种PDCA （Plan是筹划，Do是实行，Check是检查，Adjustment是调节）持续改善的长效机制，通过真实的数据分析与总结，为公司数字管理打下坚实的基本。 总之，数字管理是提高印刷公司核心能力的基本，增进现代印刷公司制度形成的催化剂，也是实现国内印刷工业跨越式发展的必由之路。数据化、规范化、原则化是印刷产业发展的必要手段，而数字管理是微利时代的印刷公司实既有质量、有效益、有利润、有价值、可持续发展的必然选择。优秀的印刷公司最后都以数据化管理成果与否达到指标来循环改善，实现可持续发展。数据存在于企?I的每个环节，通过经营数据可以保证公司良性运营。数据化管理综合了现代化公司管理工具的优势，并将其数据化，它是一种全新的管理模式，对于控制成本提高生产效率，增强公司竞争力有巨大奉献。 参照文献： 1.刘迅廷.数字化印刷下的印刷公司J.印刷质量与原则化，（4）：66-69. 2.王晓波.数字化时代印刷公司的发展模式J.中国印刷，（2）：55-58. 3.李海昕.对老式期刊发展数字出版的某些思考J.印刷技术，（19）：10-11. 4.邱丙中.中小型印刷公司数字化工作流程探究J.广东印刷，（5）：10-12.