营业室日常管理制度.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-营业室日常管理制度为进一步完善煤矿销售管理体系，规范营销工作，使企业营销管理规范化、程序化、正规化、制度化、加强营业室计量发货，煤场管理、支票现金结算等各项业务工作的监管力度，维护企业利益，特制定本管理制度。一、营业室应加强市场调研，广泛收集市场信息，对市场需求和销售前景做出合理的预测，为制定市场营销战略，提供科学、准确的依据，达到及时根据市场变化、煤质变化灵活调整价格的目的。二、严格执行企业指定的各类煤销售价格，严禁私自涨价或减价销售，价格需变化的煤质，需报财务主管领导同意，做出变价单方可实施。三、煤款的收纳(1)、所有购煤客户交付煤款时，必须先到开票处登记来款单位、时间、金额、票据编号等。银行承兑汇票应注明出票日期和到期日期。(2)、开票室员负责将来款详细情况电话或当面告知财务科，矿财务科应坚持销售业务优先办理的原则。(3)、煤款收纳一般分为三种类型：、现金。现金交纳时由财务科直接办理现金收款并开具收据，客户凭收据，到矿开票处办理发煤手续。、银行汇票。银行汇票或支票直接进入本矿银行账户，收妥后，由矿财务科负责办理收据并登记入账，客户凭收据，到矿开票处办理发煤手续。、银行承兑汇票。银行承兑汇票交付财务科，由财务科负责到银行查询，经相关银行核实出具查询单后办理煤款收据，财务科应及时通知开票处，由开票员具体办理发煤手续，银行承兑汇票必须经查询核实，无误后方可办理发煤手续，特殊情况，须经矿主要领导同意后方可办理。四、发煤手续的办理(1)、发煤通知单分为现款销煤通知单、合同销煤通知单。(2)、发煤通知单一律由开票员负责办理并进行登记、整理，经有关领导签字和财务科盖章后交货运组，煤场磅房登记发运。(3)、发煤通知单办理程序：、现款销煤通知单，必须经营业室主任签字(特殊情况经请示后补签)，财务科加盖财务专用章后，方可发煤。 、合同销煤通知单，必须经营业室主任签字(特殊经请示后补签)，矿长签批或由矿长授权的人员签批，财务科加盖财务专用章后，方可发煤。五、退换票手续的办理 (1)、发票开具后，原则上不予办理退票手续，可以增补差价更换煤种(发煤数量不能变)。 (2)、确实需要退票时，必须符合以下条件：、因产量或质量原因达不到用户要求，客户提出退票，营业室可办理退票手续。、合同户因退票达不到要求的数量，矿上扣回煤炭优惠价差。、客户办理退票时，除符合第条外，必须未开具增值税发票。(3)、因煤质或市场等情况变化，价格变动时，必须增补完差价后方可发煤，不同煤种换票时，必须先退票再重新办理发煤通知单，发票已开具，不予办理更换煤种，特殊情况更换煤种必须调整价格，并补交差价。矿上有这种品种的煤，原则上不予办理退票手续。六、运输车辆的管理规定所有进矿车辆（包括顺序号）必须办理进矿证，车型、车辆牌号必须与进矿证相符，按顺序号自行排队，否则开票员不能给开票过磅。七、看场、选煤人员必须坚持安全第一的原则，严格选煤质量，熟悉煤品种、规格及矸石分类，合理调整工作时间，做好本职工作。八、铲车司机(1) 、负责装载机械的维护保养，上车前必须对动力机油位、水位、传动轴和整车及时进行检查，核对无误后上车，如有问题，及时汇报，以便及时解决。如不汇报，出现较大事故，严肃处理，根据事故造成的经济损失，处罚当班驾驶员，以致解聘。(2)、铲车司机严禁酒后驾车，违者罚款500元。(3)、铲车外出工作，必须经营业室主任批准，违者罚款1000元。(4)、在班司机不准将铲车让外人驾驶，如被查到，要对当班司机进行罚款，开坏铲车责任损失全部由在班司机承担。(5)、司机要切实服从管理，工作安排，坚持安全第一的原则。按指定地点，品种装车，如发现有混装情况，给予500元罚款。本制度下发后，涉及人员要严格按照以上制度执行，做到忠于职守，敬业爱岗，凡新调入人员，必须尽快熟悉本职工作、内容、业务知识，不得出现违法、违规及无故刁难用户现象，出现失误，对负责人一次罚款500元，如果发现故意使矿上造成损失者，一律解除合同清退出矿，并由责任人双倍赔偿损失。未尽事宜，由矿部研究决定。本制度自下发之日起执行。 二0 一三年八月三十日