装饰公司工程部的管理制度.doc

装饰公司工程部管理制度一、 总则为了加强本集团业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本集团规章制度汇遍有关章节条款的规定制定本细则。二、 业务开发、工程管理和施工等人员的条件1、 热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、敬业务实。2、 身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作经验。3、 志愿加盟德高装饰，认同并推崇集团的价值观，努力和集团共谋发展。4、 热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环境”而努力。5、 工程业务开发、施工管理等人员中专（高中）及以上文化程度，工程施工作业等人员初中及以上文化程度。6、 口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。三、 岗位职责（一）、 工程部经理职责1、 秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。3、 配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。4、 负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。5、 本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。6、 收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。7、 组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。 工程部员工岗位职责 一、负责协助工程部经理完成工程操作的整个过程分析、统计、计划、安排实 施。 二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量计划完成。 三、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否 适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。 四、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量 目标2011年2月