收藏 分销(赏)

质检中心管理制度汇编.doc

上传人:人****来 文档编号:3131741 上传时间:2024-06-19 格式:DOC 页数:19 大小:109.50KB
下载 相关 举报
质检中心管理制度汇编.doc_第1页
第1页 / 共19页
质检中心管理制度汇编.doc_第2页
第2页 / 共19页
质检中心管理制度汇编.doc_第3页
第3页 / 共19页
质检中心管理制度汇编.doc_第4页
第4页 / 共19页
质检中心管理制度汇编.doc_第5页
第5页 / 共19页
点击查看更多>>
资源描述

1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-质检中心主任、副主任岗位责任制1、认真贯彻执行国家上级主管部门有关产品监督检验方针政策、法规,树立质量第一思想,强化质量意识。2、在总经理及主管副总经理领导下,对质检中心的检验管理、安全管理、教育培训管理等工作全面负责。3、负责本部门检验技术、安全规程的培训学习,不断提高员工的素质和操作水平,定期组织对员工进行考核,使员工的素质适应生产的需求。4、组织全中心人员严格实施入厂主要原料、生产过程控制、产品产出环节的质量检验和管理工作以及信息反馈工作,确保产品质量符合规定要求,促进生产安全、稳定、经济运行。 5、负责本部门检验用仪器、材料、易制毒易制爆化学品采

2、购计划的编制、领取、使用、贮存控制管理工作,确保仪器、材料、易制毒易制爆化学品在各环节工作中,安全有效、正常运行。6、负责全中心人员的组织纪律管理和奖惩,积极按时完成公司的各项任务。 7、努力学习,不断提高自身素质,圆满完成领导交办的各项任务。 质检中心专工岗位责任制1、认真贯彻执行国家上级主管部门有关产品监督检验方针政策、法规,树立质量第一思想,强化质量意识。2、在质检中心主任及副主任的领导下开展工作,负责责任范围内员工管理及质量检验管理工作的正常运行,确保所辖范围质量检验管理工作的有序有效运行。3、负责责任范围检验技术规程的制修订工作,并组织落实实施。4、负责所辖范围化验员的化验培训和安全

3、培训工作,不断提高员工的质量意识和安全意识。5、负责本部门责任范围内主要原辅料、中间控制、产品出厂数据的检验把关,并对异常数据进行及时反馈。6、及时与生产系统相关部门协调沟通,做好检验服务工作。7、负责责任范围内产品检验报告(报表)的审核,监督检查产品检验原始记录填写情况,保持记录的完整性、原始性、公正性、客观性;及时反馈检验信息,给生产稳定创造有利的条件。8、负责在用设备仪器的维护管理,经常检查仪器的使用情况,确保检验仪器的完好性、安全性。9、负责搞好责任范围内溶液、试剂、危化用品的贮存与安全使用管理,有计划的进行试剂材料的领取,在节约的前提下,满足生产分析的需求。10、负责检验样品的保存管

4、理,做好检验样品标识,确保产品质量追踪溯源。11、协助主任做好部门员工管理,创造团结和谐团队。12、不断加强自身学习,积极完成领导交给的各项任务。质检中心工段长岗位责任制1、认真贯彻执行国家上级主管部门有关产品监督检验方针政策、法规,树立质量第一思想,强化质量意识。2、受质检中心主任及分片主管专工领导,按照质检中心工作计划任务和生产要求任务开展工作,负责责任范围内员工管理及任务实施,抓好所辖范围内日常工作及安全管理,做好员工培训,不断提高员工的质量意识和安全意识。 3、负责检查指导所辖范围员工检验操作的正常实施,严格要求员工执行各项技术规程,确保所检项目准确及时,对所辖范围产品检验结果负责。4

5、、负责责任范围内产品检验记录的管理审核和上报,保持记录的原始性、公正性、客观性;控制管理各项记录的填写完整、整齐,确保记录符合规定要求;及时反馈检验信息,给生产稳定创造有利的条件。5、负责在用设备仪器的维护管理,经常检查仪器的使用情况,确保检验仪器的完好性、安全性。6、严格控制检验试剂、材料使用,在严格执行检验规程的前提下,节约试剂、材料的支出。7、负责检验样品的控制管理,做好检验样品状态标识,确保产品质量追踪溯源。8、负责责任范围内卫生管理,保证卫生责任区域环境整洁。9、协助主管专工做好员工管理,创造团结和谐团队。10、不断加强自身学习,积极完成领导交给的各项任务。质检中心化验人员岗位责任制

6、1、严格按照检验专业技术规程、管理标准开展工作,保持检验工作的客观公正。2、负责对责任范围内的产品检验工作。3、实施检验工作过程中,及时记录各项原始数据,保持记录整洁完好,检验结果及时按照要求复核,及时报告主管领导及相关单位检验数据结果;按照要求及时填写产品检验报告,报分管领导审核后送达。4、严格按照程序操作检验仪器,及时进行维护保养,使用完毕放回原位,保持相关仪器完好整洁,出现问题及时报修。5、严格按照规程或相关标准进行产品取样和制样,样品检验实施前后要及时将样品放置于相应的状态标识区域,保证产品质量追踪溯源。6、严格按照标准、安全技术说明制备使用普通溶液、标准溶液、混合试剂、易制毒易制爆化

7、学品,严格执行各类安全技术规程,严格执行各类安全管理制度、安全操作规程,确保检验工作安全有序。7、保持卫生责任区环境整洁,窗明地净,设备仪器摆放有序,及时进行责任区卫生清理,积极参加集体卫生大清理活动。8、按时参加公司及本部门组织的教育培训学习,不断提高自身素质,及时完成主任或分管领导安排的各项任务。化验室管理制度1、化验室人员工作原则:客观公正、实事求是、认真务实、严谨廉洁,切实把好检验质量关。 2、化验室工作人员在工作期间必须穿工作装,配戴与工作相适应的防护用品。3、检验人员在进入生产区域时,应严格遵守生产区的各项制度及有关规定;非化验室人员进入化验室办事须经本室负责人同意且应保持个人卫生

8、整洁方可进入。4、化验室工作人员要严格遵守公司的纪律制度和有关规定,不发生迟到、早退、旷工等不良行为。5、检验用品不得乱拿乱放,在进行检验工作期间所用仪器用具轻拿轻放,实验完毕应及时清洗或处理,并及时放归原处6、检验人员必须熟悉仪器、设备的性能和使用方法,熟悉有关的试剂理化性质,操作仔细认真,严格按照检验规程实施检验,严格遵守化验室安全操作的有关要求。7、化验室购入或存贮的各类试剂应标识完整,有相应安全技术说明,掉落的标签应及时粘贴;配制的各类溶液必须及时进行相应标识,确保在用试剂、溶液标识完整,使用有效。8、应保持化验室室内地面、门窗玻璃、墙壁等干净卫生,保持操作台、试剂柜、设备仪器等物品清

9、洁整齐,摆放有序。9、工作人员应恪尽职守,尽职尽责,按时完成工作任务。标准溶液配制、标定管理制度1、标准溶液应由专人负责配置、标定,并由专人复标。2、标准溶液制备须使用分析纯以上试剂。3、制备溶液时,需根据预制溶液体积和浓度先计算用量,再进行试剂称取或量取。4、严格维护试剂纯净、干燥,取用试剂需使用洁净的工具,试剂一经取出不得放回原瓶,用后立即盖好瓶盖,严禁污染;吸湿性试剂或接触空气易变质的试剂应有防护措施。5、配制标定标准溶液时使用的量器必须经过校正并采用校正值,标准溶液的浓度应换算成标准温度20时的浓度,在非20时使用,应按GB601化学试剂标准滴定溶液的制备国家标准要求进行修正,除特殊规

10、定外,均按五位有效数字计算,最终浓度修约为四位有效数字。浓度平行试验值之相对误差不得大于标定允许误差。6、对于见光变质的标准溶液,如NaS2O3,I2等,应用棕色瓶配制。标定标准溶液应遵循一人四次平行标定,另一人四次复标原则。7、标准溶液的标定原始记录,应完整、正确,字迹端正无涂改。8、凡签署的标准溶液,使用者必须妥善保管,不得擅自更改其浓度。9、标准溶液标定完成应标有溶液名称、浓度、标定日期、有效期、温度、标定人和复标人。化学试剂、易制毒易制爆化学品普通溶液、材料、仪器领用保管制度1、每月10日前,各中央化验室根据化学试剂、材料、仪器的使用情况,由分管专工编制月度或季度材料计划,报主任审核,

11、本着节约的原则,以能够满足下月或下季度检验工作需要为准,不得多报多领。由质检中心专人汇总,经主任审核后,在当月10日前报公司计划经营部审批和采购。2、对计划经营部采购回的化学试剂、材料、仪器、设备,由质检中心指定人员填写材料领用单,经主任审批后,办理领取手续,贮存于质检中心库房。3、各工段或班组化学试剂、材料、仪器领取,以材料计划为依据,由工段长或指定人员填写材料领用单,经专工或主任审批后领取,领取量为可满足23日正常检验工作使用即可;所领用试剂、材料、仪器,由工段长负责保管和安排使用。易制毒化学品当日领取使用办理登记手续,经主管领导审批后,领取使用并进行用量记录,余量当日退返库房,并记录,领

12、用人、监管人于记录上签名。4、所有领取的化学试剂、材料、仪器、设备,均需建立有贮存台账,记录内容有名称、规格型号、单位、数量、备注等内容。5、各中央化验室工作使用的标准溶液、纯水,由质检中心标化岗位予以配制或制备;各中央化验室按照需要进行领取,由工段长填写材料领用单,经专工审批后,办理领用手续;本着节约的原则,领取量以满足7天内使用量为限,不得随意浪费。6、严格化学试剂贮存管理,易燃、易爆、有毒、强氧化剂等危险性试剂须按类单独存放,双人双锁管理;严禁大量浓酸与固体强碱,氧化性与还原性试剂混放一起,见光易分解试剂应避光存放。7、所有药品、试剂、基准物质存放要保持标签完好、整洁,贮存房间干燥、通风

13、,各类药品试剂存放整齐、安全有序,有出入库记录,贮存管理责任到人。8、贮存材料、仪器的房间要清洁、干燥,物品摆放整齐有序,重要仪器、设备标识完好,有相应的产品名称、产品合格证、说明书、保修证书等资料。9、各实验室、标化室配制的普通溶液、标准溶液、药品应根据酸类、碱类、易燃、易爆、氧化剂等分类存放,配制、标定溶液、药品工作中轻拿轻放。10、实验室使用的钢瓶压缩气体每种最多领用两瓶,须按类单独贮存和使用,不允许混合贮存或混放一起使用。11、化学危险品、剧毒品使用时须建有记录,记录内容有:名称、规格型号、使用前瓶+试剂重量(克)、使用后瓶+试剂重量(克)、使用说明、配制人、监督人、日期等内容。12、

14、实验室容器内贮存或使用的试剂、溶液、药品必须贴有整齐有效的标签,并且容器内物质须与标签标识内容相符;严禁使用无标签或标签不清的化学物质,严禁使用变质或失效的化学试剂、药品、基准物质。13、实验室配制试剂、溶液、药品工作中,须配戴好防护用品,操作须符合安全规范;配制、使用有腐蚀性、易燃易爆、毒害性等影响人身健康及安全的试剂、溶液及药品工作中,须有符合安全规范的防护性措施,并在通风柜中实施。天平室管理制度1、天平室应设专人维护管理,保持天平室环境整洁,天平台、天平摆放整齐,天平室应避免阳光直射。2、天平室的电子天平只允许本公司质检中心专业培训的化验人员使用;其它人员未经本部门负责人同意,不得进入该

15、室或使用电子天平。3、化验员进入天平室,须着装整齐干净,称量工作只允许与化验工作相关的、天平称量范围内的物质进行称量,无关物质严禁带入天平室。4、电子天平须保持水平,使用前,须预热半小时后,再进行称量使用;使用天平者,须熟知天平的称量原理和特性,称量时,物质总质量不能超过天平的最大称量范围。按照规程要求使用天平,严禁违反规程操作使用。5、天平室天平使用完毕,应及时关闭天平门罩,较长时间不再使用时,应关闭天平,罩上防尘罩。6、天平室天平须按国家规定,定期进行计量检定,使用检定合格的天平进行物质计量,确保计量数据的准确传递。7、对物质称量过程中,发现天平异常应及时停用,进行外观检查,并报告相关领导

16、,由部门负责人安排专业人员检查检修,确保天平及时得到维护,确保天平的计量准确。8、天平室天平应建立天平使用记录,维护保养记录,工作过程使用天平或发现问题与检查维修及时填写相关记录。化学品意外泄漏应急预案为了有效贯彻执行国家危险化学品安全管理条例、固体废物污染环境防治法、安全生产法、职业病防治法、消防法、使用有毒物品作业场所劳动保护条例、常用化学危险品贮存通则等相关法律法规,维护公共财产和职工人身健康和安全,预防和减少化学品意外泄漏事故的发生,保障质检中心日常工作的正常运行,特制定应急预案内容如下:一、 应急组织机构和相应职责:1、防止化学品意外泄漏应急救援工作组:组长:组长:郭彪。副组长:王晶

17、、王红霞。成员:汪银萍、李延富、刘泰岩、王洪福、靳延明、薛敏、惠晓宇、刘慕春、范立萍、郭霞、纪萍。2、职责贯彻执行国家危险化学品的安全管理条例及国家相关法律法规,掌握本部门质量检验管理工作中化学试剂、压缩气体、其它材料等物质的使用情况,了解所辖范围危化试剂物化性能,知悉危化试剂处置措施,每年至少组织一次演练,组织实施安全生产检查,督促落实隐患整改,及时处理化学品隐患和问题,保障质量检验管理工作的有效运作。二、 应急措施的具体内容及方法1、化学品泄漏报警救援化验人员在所处环境周围如因工作原因发生化学品意外泄漏事故或发现所处环境发生化学品意外泄漏,第一反应是及时观察事故性质、状况,作出判断,如泄漏

18、世故可能会发生危害较大的、属易燃、易爆品或可能导致空气及水土污染或可能会造成人身伤害的,应迅速拨打119电话进行报警;如有人员受伤的,应立即拨打120电话进行救治并及时报告相关领导;如发生少量试剂泄漏,即时拨打电话报告部门主管领导,部门领导应迅速到达事故现场,组织应急小组人员进行救援。2、成立临时抢险指挥部3、根据“救人第一和准确、迅速、集中兵力打歼灭战”的指导思想,充分利用本单位可利用的一切通迅手段或大声喊话等,向室内和被控人员发出通报。4、危险化学品意外事故应急处置危险性试剂发生少量洒落泄漏时,工作人员应立即穿戴防护用品进行处置,将洒落泄漏试剂收集入有关废液容器中,并用湿抹布对洒落泄漏部位

19、进行擦拭至擦净或用水冲洗至安全为止。危险化学品试剂少量滴溅在操作者皮肤上,应立即用湿布擦去化学品并用水清洗或直接用大量水冲洗或按照规定处置措施进行处置,对处置后感觉仍有灼烧感的或滴溅量较大的,在清洗处置接触皮肤部位的同时,应及时报告主管领导送医院处置治疗。检验工作过程发生化学灼伤的,应迅速解脱衣物,清除皮肤上的化学品,并立即用大量水冲洗(该化学品应与水无激烈反应无毒害反应的),并送就近医院救治。易燃试剂发生少量泄漏着火时,应立即用湿抹布或石棉布覆盖熄火,若火势较大时,应立即用灭火器灭火,并报告主管领导和与有关部门联系请求救援。当化验室遇有人发生急性中毒时,应立即送就近医院急救或请医生来诊治,并

20、报告上级领导;在送医院之前,应迅速查明中毒原因,针对具体情况采取急救措施。5、疏散和救治划定安全区,确定人员疏散的安全疏散通路。由本单位义务抢险队人员或部门应急救援小组人员引导和护送被困人员向安全区域疏散。对现场内存放的危险化学品要尽最大的努力,将其转移到安全地带,防止更为严重的灾害发生,以减少损失。现场救护,组织本单位医护人员在安全区对伤员进行处置或送医院进行救治。6、安全警戒清除路障,维护好单位外围的秩序,迎接救火车辆或120救护车。在危险品泄漏区域设立警戒区,保护好现场,禁止无关人员进入,并积极配合有关部门调查泄漏原因。化验室仪器管理制度1、化验室仪器使用人员须是经过严格培训,熟悉仪器的

21、性能原理,掌握仪器操作要求,经实验室负责人认可的化验人员。2、实验室各主要分析仪器设备须专人负责管理,建立仪器设备台帐、使用记录、仪器设备维护保养记录,按时填写仪器相关记录;仪器使用说明、合格证、保修卡等资料建档保存。3、仪器分析运行操作、开停机、仪器检查检修等操作,须严格执行仪器操作规程或仪器使用说明要求,不得违反操作要求,更不得随意启闭仪器和拆装仪器,如仪器运行过程发生故障,要及时报告。4、与仪器配套使用的电脑、仪器USB插口不得随意连接移动盘或装载其它软件。5、仪器专管人员要经常检查仪器的性能、运行状况、环境条件,保持仪器室清洁整齐、仪器运行平稳,并明确仪器相应状态标识。6、计量仪器要按

22、照规定定期报检,仪器校验定期实施,保留仪器校验记录,保持仪器检测数据或计量数据准确。司磅人员岗位责任制一、司磅人员应热爱本职工作,严格执行计量管理制度和磅房管理制度,坚持原则,秉公办事,坚守岗位,严守商业秘密,维护公司利益。二、司磅人员要熟练掌握电子衡器操作方法,严把计量关卡,车辆过磅前后仔细检查,做到手勤、眼勤,消缺堵漏,计量帐、卡、表要求数字准确、清晰,数据真实、可靠。三、司磅人员工作态度必须端正,工作耐心、细心,工作认真负责;不得弄虚作假,徇私舞弊,吃、拿、卡、要,损害公司利益,一经发现,严肃处理。四、爱护磅房公共设施,做好防火、防爆、防盗、防雷工作,加强磅房卫生管理,时刻保持磅房区域卫

23、生清洁,发现问题及时汇报处理。五、司磅人员严格执行公司考勤制度,上岗期间严禁窜岗、脱岗、迟到、早退行为。六、严格过磅管理,及时了解过磅车辆物资名称,实际载重,超越衡器额定重量,坚决不予过磅;及时提醒过磅车辆慢速上磅,严禁车辆野蛮过磅。七、车辆过磅时,驾驶员须下车离开磅秤工作面,司磅人员方可进行计量操作;必须每车、每次对空车、载货物车辆进行过磅计量,严禁一次空车重量作多次记录使用。八、过磅记录妥善保存并及时向相关部门及领导上报计量报表。八、严格执行交接班制度,作好交接记录。磅房管理制度为了加强磅房管理,严格执行计量管理制度,保证计量公平公正,特制定磅房管理制度如下:1、磅房司磅人员须保证二人上岗

24、,一人过磅开票,一人监督和复核,保持二人在岗工作方可过磅计量操作。2、磅房重地,无关人员严禁进入,车辆司机及货物相关人员也不得进入磅房操作室内。 3、过磅车辆依次排队,严格按指定位置停放车辆。 4、过磅车辆要严格按照司磅人员指定要求进行过磅,车辆过磅前,电子磅归零稳定后,车辆方可上磅计量。5、车辆过磅后,严禁停放在磅上或两边通道,应迅速离开磅房区域,不得阻塞磅房正常通道,不得影响磅房正常工作。6、车辆过磅时,驾驶室严禁坐人(包括司机)。7、过磅车辆要做好车上物资的防护措施,不得出现撒落、渗落及危害磅房设施现象。如发生上述情况,由过磅车辆司机或雇主及时进行纠错处理至原状为止。造成较大影响,报请公

25、司严肃处理。8、所有过磅物资车辆车主和和货运物资的相关人员,严禁实施作弊行为,一经发现,严肃处理。9、司磅人员要随时检查电子衡器计量情况,保持磅房所有设施设备清洁完好,保证计量准确,公平合理,发现问题及时汇报处理。10、磅房管理人员、司磅人员必须严格执行公司管理制度和考勤制度,不准有违规和作弊行为,违者视其情节轻重给予严肃处理。化学药品库房管理员岗位责任制1、化学药品库房管理员要严格执行国家相关法律法规及公司化学药品库房管理制度,做好日常化学药品的出入库和仓储管理工作,保证化学品安全储存和使用。2、库房管理员须具备高中以上文化,并具有一定的化学专业知识,能够胜任化学品库房管理工作。3、按照化学

26、试剂物化特性、危险性特性分类存放,危险化学试剂专柜分类存放,库房实行双人双锁,专人管理。4、化学药品入库出库记录准确清晰,做到帐物相符、帐卡相符。5、入库的化学药品须包装完整,标识清晰齐全,有相应安全技术说明书;对不符合要求的,办理退货。6、严格按照领料单办理出库手续,单人不办理化学药品出入库。7、严格易制毒易制爆及巨毒化学品管理,易制毒、爆炸品及巨毒化学品当天领用,剩余量当天办理退库,领取、使用、退库须双人进行并记录签名,对领取量、使用量、剩余量进行准确记录。8、要经常检查库房设施运行情况,发现异常及时报修,保证库房在用设施正常完好;每月至少进行一次化学药品贮存检查,检查记录存档备查。9、库

27、房存放的危险化学试剂,须进行相应安全标识,标识内容要清晰准确。10、化学品库房要保持清洁整齐,库房管理员经常进行室内外卫生清理,保证试剂摆放整齐,货架、药柜、地面干净整洁。11、化学品库房管理员要加强学习,及时了解掌握库房储存的各类化学品物化特性,安全规范实施库房药品管理,发现隐患及时报告,保障化学品库房安全万无一失。化学药品库房管理制度为了加强化学药品库房安全管理,确保化学品规范、有序、合法、安全的储存和使用,防止化学品流入非法渠道,制定管理制度如下:1、公司化学品库房实行双人双锁专人管理,库房管理员要严格执行化学药品库房管理员管理制度。2、公司采购的检验工作用化学试剂应及时办理入库,不得擅

28、自出售、转让和调剂。3、化学品库房严禁烟火,无关人员严禁进入库房。4、化学品库房管理要严格执行国家危险化学品安全管理条例,危险化学品及易制毒、易制爆试剂分类专柜储存,设立明显标志;易制毒化学品当日领取,余量当日退交化学品库房,并有库管员、领取人、监督人签字的相关记录。5、化学试剂出入库建立台帐登记,做到帐物相符,帐卡相符。6、库房管理员对入库的化学试剂须进行严格验收,核对品名、规格、数量及试剂标识、安全技术说明书等相应内容准确完整,并与采购材料计划要求相符,方可办理入库。7、库房管理员要加强化学品库房日常安全防护管理,每月至少进行一次库房设施检查,确保安全设施完好正常运作,出现异常要及时报修,

29、并有相应临时安全措施。8、加强化学品库房日常管理,保持库房环境整洁,化学试剂储存整齐,保证库房管理工作正常运行。质检中心安全员工作职责1、质检中心安全员是质检中心工作运行具体实施安全监管的管理人员,是协助领导建立部门安全保障体系、安全防护体系的具体实施人。2、负责部门安全知识培训和管理。3、肩负管理和检查监督两个职能,宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护的法规和规定,协助领导做好安全生产检验管理工作。4、纠正一切违章指挥、违章作业的行为和不安全因素。5、做好安全生产中规定的记录,并收集、整理和保管相关安全记录。6、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚,对安全工作做出成绩的提出奖励意见。7、协助参加项目安全值班检查,同时做好记录。8、认真填写安全资料,建立管理台帐,及时检查班组安全运行工作和安全活动记录,验收安全设施及机械安全装置。9、参加现场生产协调会,报告安全情况、参加班组安全活动,10、认真完成安全管理部门交办的各项工作。

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 应用文书 > 规章制度

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服