营销部组织结构及规章制度.doc

目录一、营销部组织结构及规章制度P2131、设计部组织结构及工作职责P22、设计部分配原则及晋级制P34、设计部规章制度P4125、业务开拓及业务提成P1213二、家居装饰勘测设计定金协议（示范本）P14六、雅居房屋装饰意向表（附件A）P15七、客户资料（附件B）P16八、协议客户明细P17九、月签单明细P18十、设计部签单奖惩明细P19十一、雅居装饰材料、色彩确定表P20十二、设计部合同及耗材使用情况统计表P21十三、工作联系单、施工资料交接表P22十、样板房协议P23十一、装饰装修设计合同P2426十二、设计方案进程表P27十三、温馨提示P2831十四、合同工期制定P32营销部组织结构及规章制度现在的山水空间装饰在合肥装饰行业备受瞩目，山水空间装饰在原有成绩的基础上，把公司发展提升到一个更高的台阶。作为公司的一个重要部门，设计部必须对部门制度及人员管理进行完善，让各员工更好地发挥自己的所学。现结合目前整个装饰市场和本公司的发展情况，作如下方案制定，供山水决策者和各同仁参考并试行。一、设计部组织结构（一）人员配备1部门经理（1名）2经理助理（1名）3设计总监（1名）4首席设计师（4名）5主任设计师（7名）6主案设计师（33名）7制图专家（不限）8前台（2名，女性）（二）工作职责1部门经理：对本部门工作起领导权。全权处理本部门一切事宜，制执行本部门规章制度；依据公司员工守则、行政管理条例、设计部规章制度进行奖励、处罚，对不合格员工辞退；根据本部门需要合理引进优秀员工，及培养管理人员；对公司发展和改革有责任提出合理化建议，协助本公司其他部门工作；制订本部门年度、季度、月工作计划，根据市场及本公司情况合理调整营销方式，确保公司运行良好；并针对市场和竞争对手制订详细月、季、年营销策划；针对本部门员工业务能力，合理安排月、季、年培训计划。2经理助理：辅助部门经理做好本部门日常工作，对本部门管理有建议权。依据员工守则、行政处罚条例、设计部规章制度，对本部门员工有建议奖罚权；主管本部门考勤制度，对来访客户应认真登记，依据平均分配、择优选择原则，合理分配业务量；协助前台工作人员安排本部门员工来访客户接待工作，并根据部门制度，监督设计师出图、签单时间，做好签单客户合同、图纸、预算装订工作，协助部门经理做好签单客户及新客户电话回访、跟踪工作；掌握本部门配备工具（电脑、打印机）工作状况，做好本部门员工工具、耗材领取登记工作。3设计总监：配合部门经理处理本部门一切事宜，参与制订、执行本部门规章制度；对公司发展和改革有责任提出合理化建议，协助本公司其他部门工作；制订本部门年度、季度、月工作计划，针对本部门员工业务能力，合理安排月、季、年培训计划。全面负责本部门的签单情况，充分掌握小组设计、洽谈、签单状况，积极协助小组完成签单工作；对单一工程造价大、客户要求高的业务，协助小组共同攻关，确保不失单。4组长：组长负责本组员工日常工作安排及管理。（1）首席设计师：协助部门经理、助理做好本部门员工日常管理工作。对本部门管理及制度有建议权；全面负责本小组员工日常管理工作，合理分配业务；充分掌握小组员工设计、洽谈、签单状况，积极协助小组员工完成签单工作；合理安排小组员工休息时间，确保小组员工工作正常运行；对单一工程造价大、客户要求高的业务，组织小组共同攻关，确保不失单。（2）主任设计师：做好本小组的日常管理工作。对公司分配的业务不挑不拒，积极认真完成每一项工作，帮助小组员工，团结一致，共同做好大单、难单工作；学习小组管理工作，为竞争首席设计师打下坚定基础。5主案设计师：积极、认真完成本组分配工作，虚心学习各项制度及专业知识，争取早日成为主任设计师；6制图专家：积极、认真完成本组分配工作，虚心学习各项制度及专业知识，争取早日成为主案设计师。注：自进入公司起，设计部全体员工无条件遵守员工守则、营销部规章制度，严格执行设计部签单奖罚制度；员工外出登记必须真实，利用工作时间外出办私事者，一经发现，即解除劳务合同。（三）分配原则小组组员本着强强联手、强弱搭配、男女搭配、新老搭配原则。每个小组设首席（或主任设计师）1名，主案设计师23名，制图专家根据小组需要配置。（四）设计师晋级制本部门晋级严格按制图专家主案设计师主任设计师首席设计师设计总监。1本部门将严格按以下制度执行本部门员工准入制；（1）本专业专科以上学历，期满合格并获毕业证书。（2）无明显生理缺陷，形象佳者优先。（3）熟练掌握电脑，效果图、施工图制作表现良好，反应敏捷，并具有团队精神者。（4）谦虚好学，有潜力者。2制图专家进入公司，前一星期为考核期，无任何工资福利待遇。考核合格，由所在组组长推荐转为试用期。试用期工资500元，试用期三个月。特别优秀者，部门经理可适当减少试用期，但不得少于30天。试用期内无业务提成，无通讯费，可报销车旅费40元。试用期员工经部门考核，考核合格转为公司正式员工(月基本工资650元)，享受正式员工（制图专家）待遇。3主案设计师（700元）：主案设计师通过外聘进入公司。试用期30天，试用期内基本工资600元，加业务提成。试用期满，经考核合格后转为公司正式员工，享受主案设计师待遇。4主任设计师（900元）：主任设计师从本公司主案设计师中通过选举产生。凡主案设计师任职满半年，工作认真，专业较全面，有一定管理能力者均可以报名竞选。由部门经理批准，通过部门员工选举产生。5首席设计师（1200元）：首席从本公司主任设计师中通过选举产生。凡主任设计师任职期间工作认真、负责，专业知识全面，可以对小组员工起较强管理及领导作用者，经部门经理批准，通过部门员工选举产生。（五）设计师级别滑落： 1制图专家：转为正式员工的制图专家，无法在规定时间段内完成本小组安排的工作，无法适应团队制度，或制图不规范，造成图纸返工较多，或无法理解主案设计师的设计构思，图纸出入较大，部门有权对其进行停工学习，情况严重者予以辞退。2主案设计师：主案设计师无法在规定时间段内完成个人工作或团队集体工作，在团队里不能起到很好团结和促进作用，工作态度不积极，连续两个月内不能完成部门规定的最低业绩量。经部门培训或调整后仍不能胜任本职工作者，降为制图专家，情况严重者予以辞退。3首席（主任设计师）：不能团结团队，无法胜任团队领头羊的作用，连续两个月该团队无法完成部门规定的最低业绩量，经部门调整后仍不能胜任本职工作者，降为主案设计师或调离本团队。二、设计部规章制度（一）小组、个人业绩标准、基本工资、提成及奖惩制度：1（1）设计部成立若干个设计团队，每团队人数肆名至伍名；（2）设首席设计团队（叁名），精品设计团队（肆至陆名）；首席设计师月保底业绩12万元，主任设计师月保底业绩9万元，主案设计师月保底业绩6万元。（每组如有一名转正制图专家，小组保底业绩增加3万）（3）小组月保底签单额由小组成员配制决定。例：首席设计组：A.12万+6万+6万+3万=27万（3人+1制图专家=4人） 精品设计组：B.9万+6万+6万+3万=24万（3人+1制图专家=4人）每小组月保底业绩每增加贰万元，小组奖励壹佰元；每小组月签单金额低于月保底业绩，每减少壹万元，小组罚款壹佰元；当月小组无业绩，基本工资全扣。（每个小组公司原则上只分配一名制图专家的基本工资。如小组根据自身需要，需留用二名或二名以上制图专家，其工资分配由所在小组组长及组员协调解决）（4）原则上首席设计师、主任设计师只做方案和工地服务，不直接做图；制图专家不允许参加与客户的直接沟通；（5）业务提成比例：方案、图纸、预算审核、工地服务60%，制图、预算40%（由制图专家和方案确定设计师共同签字认可，公司财务直接发放）；小组累计业绩提成点：10万元以下（含10万元） 1%1020万元（含20万元） 2%2030万元（含30万元） 3%3040万元（含40万元） 4%40万元以上 4.5%小组累计业绩超过20万元，个人单项工程在4万元以下者，最高提点不超过3%；个人单项工程在3万元以下者，最高提点不超过2%；单项工程在3万元以下（含3万元），此工程无折扣；工装设计提点1%3%，无材料提点。由公司对设计制图量确定提成比例。（6）精品业务组连续叁个月小组业绩超过保底数额，5万以上签单量超过50%，且工地服务为良，有资格申请首席设计小组；（7）组长可根据组员当月工作状况，对奖金、罚款实行分配，报部门经理审核后，交财务发放（或由小组成员共同会议商定分配原则）；注：业绩提点比例是按单项签单金额计算，不累计提点；提点比例按竣工后实际工程价计算，多退少补。前期按签单合同造价发放。2业绩奖惩制度：（1）小组、设计师按级别规定的业绩量进行奖惩。小组保底月业绩总量为小组成员最低业绩量总和。如小组业绩每超过月保底业绩贰万元，则小组奖励壹佰元；如未完成该业绩，每减少壹万元，小组罚款壹佰元；连续两个月小组排名最后且业绩未达保底业绩额，部门有权对该小组进行重新组合。（2）自进入公司转正之日起，设计师每月须完成当月量房50签单量（两户量房以上，含两户者）；或不满两户量房，当月签单不成者，须再签两户量房订金，否则扣除当月基本工资。3小组集体作单原则及其提点分配方式：复式、别墅、平层面积超过150以上或客户要求较高，首席设计师（主任设计师）必须合理安排，由两名或两名以上主案设计师共同参与，图纸设计签名也必须是两名设计师。合作做单，业绩提成分配如下：方案、图纸、预算审核、工地服务60%；制图、预算40%工地后期服务必须是合作者共同承担，不得互相推诿。如因设计出现问题，导致利益损失则按提成比例承担责任。（二）出图标准及预算规范1设计师在签定勘测设计定金协议时，应正确、完整填写该协议。凡协议客户地址电话不正确、装饰意向表填写不完整，罚款50元/项。设计师在勘测后，120平米以下三日内完成平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）；170平米以下四日内完成平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）；170平米以上五日内完成平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）；别墅六日内完成平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）。量房协议按以上标准填写执行。凡无客户原因延期出图者，罚款50元日。初稿包括如下：勘测图、平面布局图、顶面图、地面图、效果图。以上图纸必须有准确尺寸和详细文字叙述。120平米以下两张效果图，120170平米三张效果图，170250平米四张效果图，250平米复式或别墅五张效果图。2初步方案经客户确认有所修改的，170平米以下二日内完成，170平米以上三日内完成。方案两次修改还未经客户认可，设计师应主动申请小组其他成员协助。以上标准如设计师未执行而造成客户流失，按量房定金全额罚款。在初稿被客户认可后，170平米以下二日内完成施工图和预算， 170平米以上三日内完成施工图和预算。施工图包括如下：造型、家具类详细平面图及节点大样图。以上图纸必须有准确尺寸和详细文字叙述。施工图尺寸标注线和图形边框线必须分开，标注线用细实线，图形线用中实线，文字说明准确，尺寸标注清晰，甲供主材必须注明。预算按公司新报价体系执行。效果图、施工图、预算完成后，须将全套方案交部门总监、经理审核，审核无误后，再交客户过目。如未按此条款执行，所发生的责任由设计师全部承担。若经设计总监及部门经理审核后的图纸和预算后期发生责任，由设计师、总监和部门经理共同承担。具体处罚如下：（1）图纸尺寸与现场尺寸出现误差导致预算错误处罚20元/处。（2）图纸主要尺寸未标出及文字叙述错误处罚10元/处。（3）图纸或预算错误导致工程重大损失，扣除相应提成，并给予100-500元罚款。3预算按玄关、客厅、餐厅、主卧、次卧、书房、过道、厨房、主卫、次卫、阳台、其它项序列项。分项报价按地、墙、顶、家具、门窗、造型顺序报价。预算严格按公司报价系统计算，任何人不得以任何理由更改报价系统内容价格。否则一切损失由其负责。以项计造型的报价，其价格必须由总监、部门经理审核。4完整的预算必须有统一封面、材料说明、主材质检报告、预算报价、特别提示。5设计师完成的图纸和预算经客户认可签字后，效果图与施工图不符的须经客户文字确定。如因设计师失职造成该项后期损失，设计师承担全部责任。全套图纸经客户认可签字后必须提前两日交付部门助理，因图纸不全或未在规定时间内交付图纸，造成无法正常开工的或客户投诉的，扣除设计师该户50%提成。部门助理如未及时移交图纸或因特殊原因未与工程部取得有效沟通，造成无法正常开工的或客户投诉的，每次处罚200元。部门经理管理下属不到位，造成无法正常开工的或客户投诉的，每次处罚200元。全套图纸原件交工程部、财务部备案。复印件按公司统一样本装订成册后交客户。（三）客户跟踪奖惩制度 1部门经理、助理根据小组平均单量分发业务。凡无业务员客户，由部门经理统一分发给小组，再由首席设计师（主任设计师）发放，该小组负责跟进沟通。如签单成功，根据工程造价奖励。5万元以下奖励100元，5万至10万元奖励200元，10万以上奖励400元。部门经理、助理有权不定期对设计师做单进行检查，如发现设计师无法满足客户要求或工作不认真、及时，部门经理可调换设计师，并对其进行处罚。 2签单时间、奖惩制度：（1）签单时间根据量房勘测协议、房屋装饰意向表、设计方案洽谈表，设计部电话回访，确定客户签单时间。设计部根据工程造价确定最低签单时间（房屋建筑面积仅作参考）： 工程造价5万元以下（含5万元） 7天内（含7天）签单 工程造价57万元（含7万元） 10天内（含10天）签单 工程造价7万以上 14天内（含14天）签单 （2）奖惩如下：工程造价5万元以下（含5万元）3天以内完成全套设计方案并签定施工合同，奖励100元；无客户原因超过7天签定合同的，每天罚10元，罚至200元止；工程造价57万元（含7万元）5天以内完成全套设计方案并签定施工合同，奖励150元；无客户原因超过10天签定合同的，每天罚10元，罚至400元为止；工程造价7万以上7天以内完成全套设计方案并签定施工合同的，奖励200元；无客户原因超过14天签定合同的，每天罚20元，罚至800元为止；（四）跑单、退单奖惩制度 1因设计师设计方案让客户不满意，造成跑单或退量房定金，设计师承担全部责任。公司退还全部或部分定金，设计师或设计小组参与设计人员按该户所交定金的100%进行处罚。连续两个月出现跑单退单的设计师或小组，部门有权对其进行停单，并进行学习调整。 2因客户原因跑单，不退还量房定金。（五）业务来源及客户跟踪管理 1来访客户的回访工作由设计师承担全部职责，发现两次不积极回访或弄虚作假者，扣除当月基本工资。2业务部门报单须经公司前台审核登记，并报设计部备档。3因工地施工或设计师优质服务，产生新客户来源，须由当事人提前报单至公司前台审核登记，并交设计部备档。4任何业务人员不得将手中客户资源私自交给设计师（意即：业务人员私下安排设计师），必须由前台工作人员或设计部安排。如有私自安排情况发生，一经查证，取消当事业务人员该业务提成。5量房协议上必须注明业务来源。如业务来源为公司业务人员，而设计师没有在协议上注明，则此单后期签成后，业务人员应得提成一律从设计师所得中扣除。如客户来源有争议（指已报单前提下），则以最先将客户带至公司者为该项业务拥有者。6客户从媒体广告获知公司情况至公司咨询，或客户在公司施工现场参观时，被业务人员当作自己的业务资源进行恶意报单者，一经查证，即解除劳务合同并扣除其当月所有工资及提成。7严禁设计师与公司业务人员对业务来源作私下人情交易。一经发现，扣除交易双方当月基本工资及该业务所有提成。8严禁设计师与公司以外人员勾结做私单。一经查证，即解除劳务合同，并扣除其当月所有工资及提成。（六）方案确定及工地服务补充条款1部门人员应严格按照公司规章制度和操作程序进行日常工作。违反相关规章制度的将按公司处罚条例进行处罚。2设计部所有工作由该部门经理负责，若在日常工作中有不满情绪的，也必须先服从，事后找上级领导反映情况。设计师不得拒单、挑单。若不能服从工作安排的将给予50-100元/次处罚。3对工作成绩优异、或对公司、本部门有突出贡献的人员将给予100-1000元/次奖励。(详见公司员工守则)。4图纸须按公司有关规定标准出图（详见出图标准规范）。5设计人员上门测量应与客户服务部联系，测量过程中须与客户沟通并做详细记录;主设计师必须陪同上门勘测,并做好勘测记录。6勘测前须与客户签订“家居装饰委托设计协议书”.并交纳勘测信誉保证金。勘测后填写勘测协议书须注明客户姓名、联系方式、房屋结构等相关记录，填写后交于部门经理管理。未填勘测协议书的将给予20元/次处罚。7设计师与客户洽谈初步方案时,应提前做好准备工作,并在规定时间内完成相关图纸。同时做好修改记录，并认真填写客户洽谈登记表，每次与客户洽谈后务必请客户签写意见。对未认真做客户洽谈登记的，后期发生退单或追究责任，一切由该案主设计师负责。若未能在规定时间完成,将给予处罚(详见出图标准)。8设计师与客户双方确定后的图纸应做到详细、准确、齐全。图纸项目不少于六项，依次分为：平面图、顶面图、电路图、施工图、节点大样图、剖视图。图纸的尺寸、材料标注应详细、准确（详见出图标准）。9图纸中注明的材料品种及工艺做法、数量、价格要与公司报价相一致，如出现工艺做法、数量、价格不符及图纸不详细等问题。造成损失由设计师承担,并给予50-100元处罚。10全套施工图与报价必须由设计部经理及设计主管审核无误且签字认可后，方能同客户签订施工合同。设计部经理及设计主管、设计师共同对该合同负责。在未签订施工合同、交付工程款前,不允许客户将图纸和预算报价外携(特殊情况应由部门经理或总经理批准)。11工程报价必须按公司统一报价计算，任何人不得私自改变公司统一报价，如遇有不明确项目，须由工程部经理与相关人员共同商定。设计师与客户私自订价，公司不予承认。造成损失由设计师自己承担,并给予严惩。设计师按当月优惠活动执行预算折扣，不得超越本人权力范围，如未经部门经理或总经理同意擅自打折的，其损失由该设计师承担。12施工作业期间，设计师应和业主保持密切沟通，积极处理设计所带来的施工问题。设计师有义务向工程部、客户服务部和施工工长详细解释图纸；若未能执行将处以20元/次罚罚。设计师应认真填写施工日志，回公司后应向部门经理报告工地情况，如未执行本条款，予以10元/次处罚。13设计师施工全过程对工地负责，施工前期（木制作）设计师一周去工地不得少于两次，并和客户面对面沟通不得少于壹次。14设计师必须全身心为客户服务，对客户提出的合理要求，做到有求必应。15施工中期，设计师一周必须去工地一次，每周必须保证和客户电话沟通一次，施工后期，特别是色彩方面，设计师必须和客户共同商定，经客户认可签字后方可施工。16设计师如因工地调动或离职，必须对现有工地进行交接或负责到底，否则因设计师服务不到位，造成误工或客户投诉，部门经理有权调换设计师，并扣发相应提成。17设计师在施工工地服务不到位，造成客户投诉连续两次、或造成本公司其他相关员工严重不满、或造成工地材料、人工损失的，部门经理有权调换设计师，并扣发提成。18设计师不得私下进行有偿服务，一经查实，将予严惩。19因设计师服务到位，客户满意自愿赠送锦旗的，公司予以奖励。20施工过程中如有对图纸修改或增减施工项目，均需通过该项目主设计、工程部经理同意并签字认可，如对预算的修改或变更，需由工程部经理签字认可。设计师与客户私自增减施工项目,及变更预算一经发现将予严惩。21设计人员严禁与客户私下联系，把公司业务外发。一经发现，立即开除并追究由此造成的一切责任。22设计人员在工作时间不得上娱乐性网站，以及浏览与本职工作无关的网页和游戏。一经发现，将处以10元/次处罚。23设计人员不得以去工地为由办理私事,违者一经发现罚款50-100元。24设计部所有人员必须严格按卫生值日表值日，认真打扫工作区域卫生，如未执行本条款，予以每次10元处罚。25设计部每周不定期召开部门会议（会议时间提前一天或半天通知部门全体员工），任何人未经许可，不参加部门会议，予以10元/次处罚。26设计部不定期举办培训活动，未经许可，不参加培训者予以10元次处罚。（七）工地维护奖惩制度1设计师必须配备数码相机，用于量房记录、工地服务记录、工艺记录及不良风气记录等。（1）设计师初次量房，除丈量房各细节尺寸外，必须用数码相机从入门客厅餐厅厨房过道客卫客卧主卧（含主卫）南（北）阳台楼梯复式逐个房间露台等，按顺序从顶墙地六面拍摄记录。特殊结构需重点拍摄记录，回公司电脑存档，同时备后期设计参考。工程竣工时与隐蔽工程刻录盘一起交于客户。（2）工地服务记录设计师每次工地服务，必须用数码相机拍摄工地施工状况。对施工工人未按施工图纸施工或工地有不良行为进行实情拍摄记录，并及时上报公司相关领导。同时将拍摄资料存于电脑以备后期查询。（3）如设计师未拍摄或拍摄图片不能满足后期存档要求（按A、原始结构B、开工交底C、工地跟踪服务不低于6次D、竣工验收共9个环节，每次100元进行处罚。弄虚作假者一经发现，取消设计师该户提成。2图纸要求工程开工前，设计师必须将详细的施工图、工程预算、局部效果图等经设计部经理审核签字、客户签字认可后交于工程部，以便工程部做好开工安排事宜。需签字图纸必须按公司标准的图纸规范出图。如有未按规范出图，每张图纸以10元罚款计算。3设计交底施工前设计师必须与工程部相关人员做好施工设计交底工作，充分的把自己的设计意图、客户的要求与施工人员交代清楚。如因设计师交底不认真或不交底等情况造成施工中给公司带来经济损失的，一切责任由设计师承担。4施工过程服务（1）工地开工初期，设计师必须每周到工地12次，到工地与客户、工人针对图纸进行详细的沟通，保证施工环节更完善、更科学。（2）工地在进行木制品制作时期，设计师必须每周到工地1次，在工地须与木工工人针对图纸进行详细的沟通，以便木制品的制作更完善、更美观、避免后期因设计或施工原因造成返工，给公司或客户带来不必要的损失。（3）瓦工工程、水、电路工程、油漆工程，依具体情况每周到工地1次。（4）整个施工过程中，设计师必须定期与客户保持电话或短信联系，以便能更好地服务客户，帮客户解决问题。如客户投诉设计师很少或不联系的，按100元/次惩罚。（5）施工中或施工结束，客户对设计师的服务有口头或书面表扬的，视具体情况给予50200元的奖励。5因设计师图纸不全、服务不周、渎职行为等给公司造成直接工程经济损失的处罚如下：（1）损失在500元（含500元）以内的，按损失金额的70罚款；（2）损失在5012000元（含2000元）的，按损失金额的70罚款，损失出现的当月基本工资减半；（3）损失在20015000元（含5000元）的，按损失金额的70罚款。损失出现的当月基本工资减半，业绩提成扣罚50；（4）损失在5001元以上的，按损失金额的70罚款并予以开除处分，扣发所有工资及提成。6后院主材销售与设计提点为提高设计师主材销售积极性，杜绝设计师引导客户店外购材，现针对后院主材销售与设计提点挂钩，加大设计部管理，作出如下规定：（1）签定量房协议时，设计师应对客户声明（在协议上以文字形式表现）：后期在后院购买主材总价低于该户竣工决算价50%，该项工程无折扣；（2）设计师推荐、引导客户购买后院主材总价低于竣工总价60%时，每少10%，该户设计提点减少5；（3）橱柜、瓷砖、木地板须在公司后院购买。如其中一项没有按公司指定品牌购买，已购买材料每类提点减少1/3。属于山水后院主材的品种为：橱柜、瓷砖、木地板、洁具、浴缸、淋浴房、板式家具、灯具、开关面板、窗帘、墙纸、成品门及门套、五金、石材、榻榻米、软装饰品等。设计师应积极努力销售山水后院主材。如有设计师故意引导客户于店外购买主材，一经发现即解除劳务合同。此规定从即日起执行。三、业务开拓及业务提成1业务部应独立开发业务，积极搜集小区交付，开发商、物业组织相关活动的信息；制订季、月、周营销计划，并组织有效的营销活动。2业务员应积极向前台报单，并报设计部备档。3业务员不得将来访、来电、公司组织的营销活动的客户冒充为个人业务。如有此类现象发生，一经查证，取消该业务提成，并处以两倍罚款。4如客户来源有争议（指已报单前提下），则以最先将客户带至公司者为该项业务拥有者。5客户从媒体广告获知公司情况至公司咨询，或客户在公司施工现场参观时，被业务人员当作自己的业务资源进行恶意报单者，一经查证，立即开除，并扣除其当月所有工资及提成。6（1）公司组织的营销活动（投资叁仟元以上的），业务部应积极参与。活动现场由业务部员工积极争取，达成协议并签单的，给予业务员（伍万元以下）03奖励，（伍万元以上）05奖励。此项业务不计入个人累计提成；（2）公司组织的营销活动（投资叁仟元以下，壹仟元以上的），业务部应积极参与。活动现场由业务部员工积极争取，达成协议并签单的，给予业务员（伍万元以下）05奖励，（伍万元以上）1奖励。此项业务不计入个人累计提成；（3）公司组织的营销活动（投资壹仟元以下的），业务部应积极参与。活动现场由业务部员工积极争取，达成协议并签单的，给予业务员（伍万元以下）1奖励，（伍万元以上）15奖励。此项业务不计入个人累计提成。7由业务部组织开发的小区，业务人员可组织业主团装活动。团购优惠内容如下：（1） 在享受公司当月优惠活动前提下，团装业主达5户，总造价（其它项除外）优惠1；团装业务达10户，总造价（其它项除外）优惠2；团装业务达20户，总造价（其它项除外）优惠3。（最高优惠不超过3）（2）不享受公司当月优惠活动前提下，团装业主达510户（含10户），总造价（其它项除外）优惠6；团装业主达1020户（含20户），总造价（其它项除外）优惠7；20户以上，8。相应，业务人员提成比例下调1。安徽山水空间艺术设计有限责任公司 设计部2007年3月1日家居装饰勘测设计定金协议（示范本）甲方： 乙方：山水空间装饰一、甲方如果委托乙方进行初步设计，甲方应向乙方交纳勘测设计定金：建筑面积120平方米以下500元；120-170平方米700元；170-200平方米1000元；200-250平方米1500元；250-300平方米2000元；别墅2500元。二、甲方根据房屋建筑面积_175_平方米应付给乙方_1000_元定金，在交付勘测设计定金后，二日内乙方到甲方现场丈量尺寸，并就现场房型与甲方作布局设计初步沟通。量房勘测后乙方应在_5_日内向甲方提供设计方案、预算及效果图（120平方米以下一张效果图；120-170平方米二张效果图；复式及别墅不超过四张效果图。如客户需要增加效果图，乙方以每张400元另收费）。合同签订后首付款未交之前，甲方不得向乙方索取图纸、预算及效果图。三、甲乙双方签订勘测设计定金协议后，乙方根据甲方提供的平面图、结构图以及甲方要求进行设计，直至甲方满意为止。甲方认可乙方设计方案、签订家装合同后，定金抵入合同总额，如由于甲方原因未与乙方签订家装施工合同，乙方不提供设计方案且不退回定金。四、从勘测、量房起算，如甲方认可乙方所提供的设计方案和工程预算，甲方应在20天内和乙方签订书面家装合同。如由于甲方原因在此期间内不能签订合同，可以向乙方提交书面申请，征得乙方同意后，签订日期可以适当延迟，否则视为甲方自动放弃。五、如乙方提供的设计方案三次修改后，仍不能达到甲方的要求，甲方有权通过与乙方设计部经理联系后更换设计师。六、如果甲方只需要乙方的设计方案而不要求乙方施工，甲方可按乙方设计收费标准交纳设计费用后取走设计方案（首席设计师100元，主任设计师50元，主案设计师30元）。七、甲方来公司的途径是：广告（ ）朋友介绍（ ）业务员联系（ ）看工地（ ）其他（ ）八、特别提示：甲方交纳勘测设计定金后，务必索取盖有乙方公司财务章的有效收据，对于白条等任何其他凭证所造成的后果，乙方公司均不负责。甲方：李甲 乙方：山水空间装饰电话： [phone] 设计师：丁乙工程地址：（需实施方案现场） 业务员：（如无，不需要填写；如有，需填写清楚） 预计开工日期： 2006年 12月 18 日 公司盖章： 协议签定时间： 2006年 12月 8 日 协议签定时间： 2006年 12月 8 日 雅居房屋装饰意向表 （附件A）客户姓名李甲地址（需实施方案现场）日期2006年12月8房型结构砖混（ ） 框架（ ） 毛坯（ ） 二次装修（ ）1、装饰风格： 现代（ ） 简约（ ） 自然 （ ） 浪漫（ ） 古典（ ） 2、喜欢的颜色：原木（ ） 原木修色（ ） 红（ ） 橙（ ） 黄（ ） 绿（ ） 蓝（ ） 紫（ ） 黑（ ） 白（ ） 其他（ ）3、重点装修的区域：玄关（ ） 客厅 （ ） 主卧（ ） 次卧（ ） 书房（ ） 卫生间（ ） 更衣室（ ） 阳台（ ） 4、现场制作的家具： 玄关（ ） 衣柜（ ） 书柜（ ） 书桌（ ） 电视柜（ ） 酒柜（ ） 5、装饰景观： 玄关（ ） 电视背景（ ） 沙发背景（ ） 走道背景（ ） 主卧床头背景（ ） 餐厅背景（ ） 阳台背景（ ） 其他（ ） 6、装修费用：（ 8万 ）7、希望（ 5 ）天内完成设计方案，（ 10 ）天内准备开工，工期（ 90 ）天以内8、其他要求：方案新颖，人性化；施工时做工细致，注意安全、清洁卫生，成品保护做到位。客户签字：李甲 日期： 2006 年 12 月 8 日9、设计师意见：结合业主入住新居的家人的生活习性，综合考虑。 丁乙10、部门经理意见： 客户资料 （附件B）姓 名性别年龄学历移动电话工作单位现住地址新居地址住宅装修风格喜好住宅电话运动爱好食品爱好色彩喜好家庭成员姓 名关 系个人爱好运动爱好食品喜好装修风格喜好色彩喜好主材购买意向主材名称已定主材品牌名称未定主材意向品牌名称厨 柜地 板瓷 砖洁 具板式家具成品门、门套窗 帘墙 纸开关面板五 金锅 炉中央空调客户要求（建议）年 月 日设计师建议年 月 日 年 月份设计部签单奖惩明细小组名称任务（万元）签单总额（元）超过金额（元）奖（元）惩山水组合逸品团队自选角度艺耕团队极简主义阳光组合第 七 组部门成员组合小组名称组长组员小组任务（万）山水组合逸品团队自选角度艺耕团队极简主义阳光组合第 七 组首席：12万 设计顾问：9万 主案设计师：6万 每小组月保底业绩每增加贰万元，小组奖励壹佰元；每小组月签单金额低于月保底业绩，每减少壹万元，小组罚款壹佰元；当月小组无业绩，基本工资全扣