D22如何成为高效人力资源管理者.docx

1. 人力资源领导变革的关键是：
A 帮助制定好战略
B 设计好组织结构，主导组织变革
C 关注软件——人的变革
D 设计好人力资源管理制度

2. 下列属于世界500强企业普遍采用的变革模式中“领导”流程内容的是：
A 做到事事依靠领导
B 对员工反复强调愿景并给与奖励和认可
C 实施走动式管理，与员工充分沟通
D 以上三项内容

3. 下面有关培训需求分析的描述中错误的是：
A 首先要依据战略进行分析，这种分析一年一次就够了。
B 可以通过考核进行分析，这种培训需求可以通过老师带徒弟的方式来提供。
C 通过员工申报可以对员工需求进行分析。
D 有了以上的三种方式，培训需求分析就到位了。

4. 下面有关“专业基础管理”角色所需的技能和素质的描述中，错误的是：
A 应该具有人力资源规划、工作分析、面试与测评能力、组织培训及授课能力
B 熟悉绩效考核设计的原理，掌握人力资源的电子化技术
C 要有一定的预见性和共同能力
D 因为多做专业性的具体工作，所以不需要了解公司的战略和业务流程

5. 培训过程中有三个主体：培训师、培训者和主管。三个主体在不同时期作用不同，下面的描述，适合“培训之后”情境的是：
A 培训主管起主要作用，他应该发现员工的需求，为员工选好培训课程。
B 学员和培训师起更为重要的作用。学员认真习，掌握培训的知识和技能，培训师将课程讲的透彻、生动具有操作性。
C 主管和学员起主要作用，主管为学员提供尽可能多的将培训知识和技能应用于实践的机会，而学员尽可能多的寻求机会实践培训中学习的内容。
D 以上都不是

6. “人力资源部要负责倾听员工的心声，呼声，并且向上司反映。”这一叙述是对人力资源部哪一角色的描述：
A 战略伙伴
B 变革先锋
C 专业的基础管理者
D 员工的主心骨

7. 培训开始与人力资源的需求相结合，也与评价体系相联系,形成系统性。这时培训处于：
A 第一阶段：离散阶段
B 第二阶段：整合阶段
C 第三阶段：聚焦阶段
D 第四阶段：重塑阶段

8. 培训过程中有三个主体：培训师、培训者和主管。三个主体在不同时期作用不同，下面的描述，适合“培训之中”情境的是：
A 培训主管起主要作用，他应该发现员工的需求，为员工选好培训课程。
B 学员和培训师起更为重要的作用。学员认真习，掌握培训的知识和技能，培训师将课程讲的透彻、生动具有操作性。
C 主管和学员起主要作用，主管为学员提供尽可能多的将培训知识和技能应用于实践的机会，而学员尽可能多的寻求机会实践培训中学习的内容。
D 以上都是

9. 去掉人力资源管理中的“盲”需要做的工作是：
A 制定人力资源部的战略
B 和业务部门构建战略伙伴关系
C 做公司运营的顾问
D 做企业管理的局外人

10. 下面有关“员工主心骨”角色所需的技能和素质的描述中，错误的是：
A 要懂得薪酬设计的原理
B 有矛盾管理和冲突管理的能力
C 需要理解公司文化和价值观，有沟通能力
D 懂得促进组织发展所需要的各种激励理论、组织发展工具、训练技巧、咨询技巧等

11. 下列关于变革流程之一——“参与”描述中错误的是：
A 在变革中，只有领导是不够的，要让员工参与进来。
B 成立员工监督委员会以及员工的变革团队是员工参与变革的重要形式
C “设定一些事件或仪式，庆祝变革的开始”对于让员工参与变革没有太大意义。
D 建立员工心理发泄的渠道，与员工双向沟通变革带来的好处和变革的流程是员工参与变革的重要方式。

12. 下面有关绩效管理的描述中，错误的是：
A 绩效管理中需要解决的两个问题是：做正确的事和正确的做事。
B 做正确的事的含义是：企业一定要有战略目标；绩效考核的目标是基于战略，目标的实现能有力的支撑战略的实现。
C 正确做事的含义是：绩效考核的目标是按正确的方法自上而下的分解；绩效考核的流程和方法是正确的。
D 正确的做事比做正确的事更重要。

13. 下面关于招聘战略的描述中，正确的是：
A 招聘战略共有三种，分别是：吸引战略、投资战略和培养战略。
B 吸引战略之下员工和企业间为单纯利益交换关系。一般，行业中的领先者常采用这种战略。
C 投资战略之下公司更注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系。一般，行业中的跟随者采用这种战略。
D 招聘战略错了，并不影响后面的培训、用人、留人。

14. 有关平衡记分卡的描述错误的是：
A 平衡记分卡通常用的四个方面是：财务、市场、内部流程和学习创新。
B 平衡记分卡的原理是企业只有在四个方面、内外部分实现了平衡，才能持续发展。
C 人力资源部在平衡记分卡应用中的是：列出四个方面的指标，并从众多指标中选出本期所需要的确定企业经营的关键指标。
D 绩效考核应该依据平衡记分卡原则，采用KPI方法。

15. 下列人员属于人力资源专才的是：
A 人力资源总监
B 经理
C 人力资源副总
D 培训专员

1. 下面关于培训的说法正确的是：
A 培训可以分为三个阶段：离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。
B 在培训的第一阶段培训战略应定得长远些，不能以基础培训为主。
C 在培训的第二阶段培训的主角变成了部门经理，这时员工可以自行选择培训课程。
D 在培训的第三阶段，公司更加重视评估培训与发展活动的效果，所以需要为员工量身定做培训课程。

2. 去掉人力资源管理中的“忙”需要做的工作是：
A 制定人力资源部的战略
B 和业务部门构建战略伙伴关系
C 做公司运营的顾问
D 做企业管理的局外人

4. 下面有关管理变革模式的说法中错误的是：
A 管理变革有四个阶段：理解变革、谋划变革、实施变革、巩固监控变革。
B 理解变革就是让员工认识到变化是一种常态，认识到变革的必要性和必然性。
C 谋划变革就是制定变革计划和变革的流程。
D 在实施变革以后，不需要重新审核变革和检验变革的速度、深度等，重要的是巩固变革成果

5. 企业培训时要充分利用“晕轮效应”的含义是：
A 公司管理层上下要不断的强调培训是对员工的最大投资
B 多次强调在实践中使用培训学到的技能和知识。
C 反复强调与企业相比，员工从培训中获得收益更大。
D 以上三种说法都是它的含义。

7. 下面关于薪酬战略的描述中，错误的是：
A 薪酬福利战略的发展趋势是有设法尽量少的投入转为多投入非经济性的报酬
B 在激励人时钱只是保健因素，而非现金的东西才是激励因素
C 用薪酬激励一个员工的时候，更有效的是用非经济型的因素。
D 薪酬战略是指使得薪酬在市场中处于领先水平，此后不盲目的涨工资，更多改善非经济型因素。

8. 下面有关企业变革的说法中错误的是：
A 企业变革有四个时期：初期、过渡期、成熟期、完成期。
B 企业变革中过渡期是最危险的时候因此加强过渡期的管理尤为关键
C 为了减少过渡期风险必须从变革初期就加强管理，这时候也相对比较容易管理
D 初期的顺利渡过，意味着变革最困难时期已过。

11. 关于变革管理的说法正确的是：
A 变革管理是一个P循环，需要不断的改进和完善。
B 变革管理包括以下三个主要内容：设计变革方案、执行方案、纠正方案。
C 执行变革时，要关注变革的方向、速度、距离和变革过程中的一些警告信号。
D 以上三种说法都正确。

12. 培训与企业战略和个人目标相联系。这时培训处于：
A 第一阶段：离散阶段
B 第二阶段：整合阶段
C 第三阶段：聚焦阶段
D 第四阶段：重塑阶段

14. 下面哪些行为可作为员工有可能跳槽的信号：
A 突然多请病假、事假；
B 平常正常的工作中，突然衣着整齐的出去了一段时间
C 原来工作非常投入，突然不再服从管理
D 以上三个都可以

1. 培训过程中有三个主体：培训师、培训者和主管。三个主体在不同时期作用不同，下面的描述，适合“培训之前”情境的是：
A 培训主管起主要作用，他应该发现员工的需求，为员工选好培训课程。
B 学员和培训师起更为重要的作用。学员认真习，掌握培训的知识和技能，培训师将课程讲的透彻、生动具有操作性。
C 主管和学员起主要作用，主管为学员提供尽可能多的将培训知识和技能应用于实践的机会，而学员尽可能多的寻求机会实践培训中学习的内容。
D 以上都不是

2. 下面关于“促使员工支撑变革“的说法错误的是：
A 首先，在变革的开始要向员工讲明变革原因，使他们认识到变革的必要性。
B 对员工进行变革后所需技能的培训以及变革逆境商的培训。
C 区别对待员工
D 在做到以上三点的情况下，采用独裁的管理风格进行管理。

8. 下面有关绩效考核的一个中心、两个基本点的描述中，错误的是：
A 考核成功的第一个基本点是系统本身的合理性与否，而不是人是否对系统支持。
B 考核能否成功的另一个基本点是考核评估是否公平。
C 绩效考核系统要强调以员工为中心，强调考核的最终结果对员工利益最大。
D 考核强调其最大目的是发现员工的不足和长处，督促员工的成长。

10. 下面有关“变革先锋”角色所需的技能和素质的描述中，错误的是：
A 需要懂资产评估的知识。
B 要能设计变革管理的流程，熟悉当地劳动法规
C 要有危机意识，也就是要具备逆商，要了解人的思维和行为方式，对人敏感
D 团队建设的能力要求不高

11. 下面有关培训的描述中错误的是：
A 培训是人力资源开发中的一种重要手段。
B 培训需要具有针对性和前瞻性。
C 培训之后，不会有立竿见影的效果，相反往往有一个时期效果会更好。
D 培训应该具有立竿见影的结果。

15. 去掉人力资源管理中的“茫”需要做的工作是：
A 制定人力资源部的战略
B 和业务部门构建战略伙伴关系
C 做公司运营的顾问
D 做企业管理的局外人

4. 下面有关顾问式培训的描述中，错误的是：
A 顾问式培训又叫资讯式培训，强调培训后的跟踪。
B 此种培训方式中，培训师在在培训结束后的一个月，会再来讲授。
C 在一个月之后的讲授中，注重的是检验员工在培训后的实践情况，以及出现的问题。
D 通常，在此种培训方法中，培训师讲两次就够了。

7. “培训与组织目标无关联，培训被看作是一种浪费时间或浮华”这时培训处于：
A 第一阶段：离散阶段
B 第二阶段：整合阶段
C 第三阶段：聚焦阶段
D 第四阶段：重塑阶段

9. 对于变革流程之一——“促成”的理解正确的是：
A 促成即将变革执行下去
B 清楚的将变革的目标告诉员工并换掉旧的政策和策略是促成变革的重要内容
C 重新调配资源，包括人员的调动、转岗和遣散等以及开发胜任素质模型，加强员工的培训是促成变革的重要内容。
D 以上三种说法都正确

11. 培训的中心是：
A 主管
B 员工
C 企业需要
D 效果评估

12. “通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才”这种招聘战略是：
A 吸引战略
B 投资战略
C 培养战略
D 筛选战略

13. 下面有关“战略伙伴”角色所需的技能和素质的描述中，错误的是：
A 应该懂一些财务知识和业务知识、行业动态
B 因为作战略伙伴，所以不需要考特强的沟通能力
C 有跨部门合作能力、勇于承担责任能力、较强的业务敏感度
D 薪酬设计能力和战略性的选材和长期发展员工的能力

15. 世界500强企业普遍采用的变革模式的流程是：
A 领导——参与——促成——管理
B 参与——领导——促成——管理
C 参与——领导——管理——促成
D 领导——参与——管理——促成

2. 下面有关招聘管理的叙述中，正确的是：
A 企业在招聘的同时还要做好人才的内部培养工作，这样有利于稳定和激励员工。
B 在做好内部人才培养时，需要建立一套员工淘汰系统，将低绩效者排除出企业。
C 企业需要学会采用外借的方式使用人才。
D 以上三种说法都正确

10. 下面关于人力资源部与企业战略关系的描述中错误的是：
A 人力资源部在企业战略制定中的职责是提供咨询
B 人力资源部在企业战略制定中对管理层实施的是非权威性的影响
C 在企业战略制定中，人力资源部要让管理层意识到正确的做事的重要性。
D 在企业战略制定中，人力资源部要多从第三方的角度，以“外人”的口吻说话

8. 下面有关培训效果评估的说法中错误的是：
A 培训效果的评估可以有四个等级。
B 培训结束后当成进行评估是第一个等级。
C 对应用实践结果进行评估是评估的第二个等级。
D 对没有使用上的技能进行原因分析是最高层级的评估。

9. “让员工有较大的决策参与机会和权力，管理人员担负起教练职责，为员工提供必要的咨询与帮助。“这种招聘战略是：
A 吸引战略
B 投资战略
C 培养战略
D 筛选战略

13. “以丰厚薪酬吸引人才，从而形成稳定的高素质团队。”这种招聘战略是：
A 吸引战略
B 投资战略
C 培养战略
D 筛选战略

13. 下面关于企业文化的描述，错误的是：
A 企业文化管理是企业管理的最高阶段。
B 树立英雄、举办典礼及仪式不是企业文化的内容。
C 不同企业环境会产生不同的企业文化的类型。
D 价值观能很明确地对员工说明“成功”的定义，它是企业文化的核心。

下面各项中，属于冰山之下技能的是
A价值观
 B需求
 C自我定位
 D以上三个都是

“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义