综合部二级绩效管理考核办法.doc

综合部内部二次考核办法

为有效激励本部门员工认真履行职责，积极开展各项工作，圆满完成各项目标任务。根据市公司总体绩效考核办法，结合本部门实际，特制定内部二次考核办法。
一、考核对象
综合部全体员工。
二、考核方式
以市公司一级考核结果为基础，内部采用百分制打分进行二次考核、兑现。
三、考核内容
（一）常规工作（60分）
工作要求：认真履行岗位职责，较好地完成本职工作。服从领导安排，完成公司和部门领导交办的事项。
考核要求：因个人原因延误办理规定和交办事项的，一次扣责任人员2分；因误办、延办事项影响公司形象或利益的，一件次扣责任人员5分；被公司领导点名批评或上级单位通报的，扣责任人员10-20分；造成严重后果或不可挽回损失的，本项得分全部扣完。
（二）服务能力（10分）
工作要求：严格执行企业管理制度，配合相关部门工作。认真落实首问负责责制。
考核要求：在工作中因推诿扯皮，被其他部门员工投诉的，一次扣责任人员2分；因落实首问负责制不到位，被客户投诉的一次扣责任人员2分。
（三）劳动纪律（10分）
1、迟到、早退。每迟到或早退一次扣0.5分。
2、请假。有私事需事先请假，请假以半天为单位，每半天扣0.5分。
3、旷工。不事先请假而不上班者，以旷工论处，旷工以半天为单位，半天扣2分；全月累计旷工2天以上的，取消该项得分。
4、不按要求带上岗证，一次扣0.5分。
（四）其它工作（10分）
1、积极参加公司确定的集体活动，不按要求参与的，视情况一次扣1-3分。
2、工作场所卫生保持干净整洁，发现一次卫生不合格者，扣0.5分，被检查通报批评的，扣责任人2分。
（五）短期营销（10分）
工作要求：按公司劳动竞赛办法，完成个人分配的综合营销任务，鼓励为完成部门任务多做贡献。
考核要求：按公司营销考核办法直接兑现。与绩效挂钩的，按完成综合任务的百分比*10分折算即是该项得分。
（六）扣分指标
1、安全生产指标。凡发生安全生产事故和安全隐患，根据认定责任，按扣部门分数*5扣本人分值，直至取消绩效资格。
2、党风廉政建设指标。凡发生党风廉政建设问题，按监察部门意见处理，扣除责任人绩效分。
3、遵守职业道德。凡违反职业道德问题，按监察部门意见处理，扣除责任人绩效分。
4、扣分项目低不保底。
（七）加分指标
1、表彰激励。本部门工作受到上级单位表彰，所负责该项工作的人员加2分；因工作先进，被省公司在全省推广，所负责该项工作的人员加5分。
2、创新激励。对本部门或其他部门工作提出改进意见，取得认定的较好效果，对具体负责人加2分；个人提出的合理化建议被省公司采纳的，对具体负责人加5分。
3、加分项总加分不超过20分。
四、对本部门员工考核打分由经理负责。凡考核得分低于80分的，取消本次绩效工资。
五、本考核办法自即日起执行。
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