1厦门市民营企业营商环境调查问卷.doc

厦门市民营企业营商环境调查问卷亲爱的工商界朋友：为深入了解我市民营企业营商环境，为市委市政府出台鼓励和支持民营企业发展的相关政策提供决策参考，促进我市民营企业健康发展，我们精心设计了这次调查问卷。本调查问卷涉及企业在成立、取得许可证、人才和用工环境、税收和金融、对外贸易、法律、经营、政府服务及政策扶持等方面的内容。希望通过此次调查，准确了解我市目前的营商环境，进一步强化综合服务功能，提升我市与其他地区合作发展水平，为企业的投资及经营决策提供有关我市整体营商环境的参考资料，让企业家真正能够自由竞争，合法经营。本次调查采用不记名方式，主要由企业主或经理层人员填写，敬请您放心填答！您的宝贵意见，将得到课题小组的充分尊重。诚挚感谢您的支持和参与！厦门市工商联（总商会） “厦门市民营企业营商环境调查”课题研究小组2014年6月温馨提示：请您在所选答案的序号处打“”，或将答案填写在相应的横线上。除特别说明外，一般为单项选择。一、企业概况1、贵企业所在行业A.农、林、牧、渔业 B.采矿业 C.制造业 D.电力、燃气及水的生产和供应业 E.建筑、房地产业 F.金融业G.社会服务（卫生、教育、文体、娱乐等）H.商贸流通业 I.住宿和餐饮 J.科技服务 K.其他2、贵企业的法律形式A.有限责任公司B.个人独资企业C.合伙企业D.股份有限公司E.一人公司F.其他3、贵企业产业特征 A.劳动密集型 B.资本密集型 C.技术密集型4、贵企业年营业收入（元人民币）A.100万以下 B.100万-1000万 C.1000万-5000万 D.5000万-1亿 E.1亿-5亿 F.5亿以上5、贵企业员工人数（人）A.50以下 B.50-200 C.200-800 D.800-1500 E.1500-5000 F.5000以上6、贵企业成立时间A.3年以下 B.3-5年 C.5-10年 D.10-15年 E.15-20年 F.20年以上二、开办企业1、您感觉企业注册的审批环节简洁程度如何？ A.简 B.较简 C.烦琐 D.不好说2、您对政府部门服务效率的总体评价如何？ A.满意 B.基本满意C.不满意D.不好说3、您感觉政府部门办事透明度情况如何？ A.高 B.较高C.低D.不好说4、您在注册企业时承诺的优惠政策是否在后来得到了兑现？A.兑现 B.基本兑现 C.少量兑现 D.未兑现E.不好说三、人才和用工环境1、贵企业员工享受过哪些本市人才政策？（可多选）A.海外高层次人才政策B.领军型创业人才政策 C.引进在职人才政策D.引进外国专家政策 E.吸引留学人才政策 F.吸引台湾人才政策G.吸引毕业生人才政策 H.柔性引进人才政策 I. 吸引进站博士后人才政策 J.其他2、贵企业的人才型员工流失情况 A.比较严重，对企业影响大 B.可以接受 C.无影响3、您认为民企中人才型员工流失与哪些方面的问题有关？（可多选）A.工资待遇缺乏竞争力 B.房价太高C.不能晋升职称，对职业前景有影响 D.不容易解决户籍E.家属工作难解决 F.企业管理不够规范4、贵企业雇用工人的难度A.很难B.比较难C.一般D.比较容易E.很容易5、贵企业解雇员工的难易程度A.很难B.比较难C.一般D.比较容易E.十分容易6、您觉得近几年来企业劳资纠纷情况A.有所增加 B.与过去一样 C.不清楚7、您觉得企业劳资纠纷突出的原因是（可多选）A.新劳动合同法的内容更偏重对劳动者的保护 B.员工的自我维权意识增强C.企业没有严格遵守劳动法 D.少数员工无理取闹，不愿走仲裁或司法途径四、对外贸易环境1、贵企业是否有进出口业务？ A.有B.没有若有，请回答24题。2、贵企业对相关事项办理手续的看法事项很便捷便捷一般复杂很复杂外汇管理手续海关进出口手续检验检疫手续3、遇到国际贸易摩擦，贵企业将采取何种对策？(最多选两项)A.依靠本企业力量 B.借助商会力量 C.联合同行共同应对D.依靠政府 E.暂未考虑4、贵企业进行海外市场开拓遇到的主要困难(最多选两项)A.审批程序复杂 B.外汇管制严格 C.缺乏商务信息D.不了解海外投资环境E.缺乏国际竞争力F.缺少海外经营人才G.经验不足H.其他(请说明)： 5、贵企业近期是否计划到国外开拓市场？ A.有B.没有五、法律环境1、贵企业有没有专门的法律部门？A.有B.没有 C.无，但有相关的部门代管法律事项2、贵企业最近三年，有无发生法律纠纷？A.有B.无3、若贵企业近三年有法律纠纷，纠纷内容属于以下哪些方面？(可多选)A.国际贸易方面 B.合同法方面 C.与企业员工的劳资纠纷 D.企业与企业之间的贸易纠纷E.企业与政府之间的行政纠纷F.企业与社会第三部门(一般社会组织)的民事纠纷G.企业侵犯知识产权或者被侵犯知识产权的纠纷 H.其他(请说明)： 4、贵企业发生法律纠纷时，首先想到的解决途径是A.老板通过非诉讼途径自行解决 B.本企业的法律服务部门跟对方沟通协商 C.通过诉讼解决 D.通过政府部门帮助解决 E.其他(请说明)： 六、投融资环境1、贵企业在未来六个月内的资本运作计划A.打算在厦门追加投资或涉足新的行业和领域，看好未来发展前景B.在未来六个月内没有任何资本运作计划C.打算减少投资或从某个行业撤资，对未来发展前景不看好 D.持保留意见2、贵企业的科研投入计划A.计划加大科研投入，提高企业的竞争力B.维持现状，维持原来的科研投入水平C.计划减少科研投入 D.持保留意见3、贵企业近年来向银行、信用社贷款余额与往年同期相比总量上是A.增加 B.持平 C.减少4、贵企业近年通过民间借贷渠道借入资金总额与往年同期相比总量上是A.增加 B.持平 C.减少5、贵企业希望通过融资来解决哪些问题？（限选三项）A.扩大生产 B.更新技术（研发） C.维持正常生产经营需要D.归还拖欠贷款 E.进出口资金需要 F.其他6、贵企业从银行获得借款的难易程度为A.很困难B.困难，但可以争取C.比较容易获得，但取决于具体情况D.不存在困难7、贵企业资金需求状况A.有很大缺口，急需融资B.略有缺口，需要融资 C.无需融资8、贵企业如果需融资，主要需要哪一类型资金？A.长期投资资金（一年以上） B. 短期流动资金（一年以内）C.追加资本金（用于降低资本负债率等）9、贵企业认为融资难的最主要原因是A.可抵押物少，抵押折扣率高B.企业信用等级低C.贷款额度小，频率高，增加贷款成本D.经营波动大，贷款风险高E.担保信用体系不完善F.资产少，负债能力有限G.中小企业融资渠道少H.风险投资机制不健全I.少税收优惠、财政补贴和贷款援助J.中小板块上市门槛高K.民间信贷不规范L.商业信用不发达M.其他（请说明）: 七、纳税环境1、贵企业认为厦门市税务部门或公务员的服务态度和效率A.服务态度非常好，办事效率高B.一般 C.服务态度恶劣 D.持保留意见2、目前贵企业缴纳的法定税费占企业税前利润的多少？A.15%以下 B.15%20% C.20%-25% D.25%-30% E.30%-35% F.35%40% G.40%-50% H.50%以上3、您觉得营改增之后企业税负是否有所改变？A.减少 B.增加 C.没有什么变化4、贵公司是否要缴纳法定税费之外的其他税费？A.从未 B.偶尔 C.经常 D.不清楚若有，请列举： 八、公共服务平台与政策扶持厦门已经先后建设有“十大科技创新公共服务平台”，四批外贸公共服务平台共25个，中小企业公共服务平台、软件园共性技术平台、知识产权公共服务平台等系列公共服务平台；服务内容涵盖了检验检测、技术研发、产品设计等。1、您认为以下公共平台服务领域与贵企业是否相关？对他们提供的服务是否了解？是否接受过相应服务？若接受过服务，对服务质量是否满意？（请在相应位置打钩，若您认为还有其他公共平台可以直接补在表格空白处）公共平台服务领域是否相关是否了解是否接受过服务是否满意检验检测是否是否是否是否技术研发是否是否是否是否产品设计是否是否是否是否展示平台是否是否是否是否认证认可是否是否是否是否管理咨询是否是否是否是否上市培育是否是否是否是否融资担保是否是否是否是否创业辅导是否是否是否是否人员培训是否是否是否是否信息服务是否是否是否是否质量可追溯体系是否是否是否是否2、您认为厦门公共服务平台在服务民营企业中存在的突出问题是（最多选三项）A.收费过高 B.办事效率低下 C.服务项目不足，服务较低端 D.布局不均衡、交通不便 E.工作不热心 F.服务质量有待改进G.机制不灵活，仍沿用行政管理体制开展工作 H.对民营企业的生产经营不熟悉，无法开展有效服务I.服务机构、服务平台、公共技术服务平台概念模糊 J.其他（请说明）：_国家、省、市在扶持民营经济发展方面的财政扶持与资助政策包括年度的科技项目、技改扶持、产业发展资助、创新创业扶持、信贷风险补偿、科技成果转化与产业化扶持等一系列政策。厦门市还有专门针对民营经济的系列扶持政策，比如： 中共厦门市委、厦门市人民政府关于大力促进民营经济发展的意见、厦门经济特区促进民营科技企业发展条例、厦门市人民政府关于扶持中小企业经营发展的实施意见、厦门市人民政府关于进一步支持中小企业融资的实施意见、厦门市中小企业发展专项资金使用管理办法、中小企业国际市场开拓资金管理办法、厦门市地方特色产业中小企业发展资金管理实施办法、厦门市中小企业融资担保机构风险补偿资金管理办法、厦门市中小企业信贷风险资金管理办法、厦门市人民政府关于进一步支持小型微型企业健康发展的实施意见、厦门市小微企业还贷应急资金管理暂行办法、厦门市留学人员创业扶持资助办法、厦门市人民政府鼓励在厦设立科技研发机构的办法、厦门市创新型企业建设工作实施意见、厦门市科技政策兑现专项扶持资金管理细则（暂行）等。3、贵企业对以上等扶持政策了解掌握和运用情况 （1）以上扶持和资助政策与您的企业是否有关？A有关B.无关（2）如果有关，您是否了解政策？A.了解 B.一般了解 C.听说过 D.不知道（3）您的企业是否提出过享受政策的申请? A.申请过 B.没有申请 （4）如果没有申请，其原因是 A.不了解政策 B.手续烦琐C.得益太少，对企业帮助不大 D.其他（5）如果申请过，是否得益？A.是 B.否C.正在办理（6）如果没有得益，是因为 A.门槛高、企业条件不够 B.有关部门没有明确答复 C.其他（请说明）： 4、您了解以上扶持企业政策的渠道是A.政府有关部门发布B.工商联开会传达C.街道经济部门传达D.报刊电视介绍E.从政府网站查询F.从其他企业了解5、您认为这些扶持企业政策对企业发展A.有实质性的作用，对企业帮助大B.有一定的作用，对企业有所帮助C.对少数企业有作用，而对大多数中小企业没有帮助D.门槛过高，企业要享受到政策比较困难 E.无实质性的作用6、您认为以上扶持企业政策在企业落实情况如何？A.好B.比较好C.一般D.不好7、如果您认为落实情况一般或不好，原因是（可多选）A.政策力度不大，对企业没有吸引力B.缺乏相关配套政策，帮助企业效果不明显C.条件设置门槛高，企业达不到D.信息渠道不畅通E.办理手续繁琐 F.其他（请说明）: 九、经营环境1、您如何评价贵企业周围的一些服务单位，例如会计师事务所、律师事务所、广告公司等（1）它们的数量A.很多 B.比较多 C.一般 D.比较少 E.很少（2）它们提供的服务是否能够满足贵企业的需要？A.满足 B.基本满足C.不能满足2、贵企业上游厂商的基本情况（1）贵企业有多少上游厂商可供选择？A.很多 B.比较多 C.一般 D.比较少 E.很少（2）上游厂商的服务和质量能否满足贵企业的需要？A.满足 B.基本满足 C.不能满足（3）贵企业与这些上游厂商之间的关系是 A.紧密的合作伙伴 B.松散的联系3、贵企业下游厂商的基本情况（1）贵企业产品或服务主要的购买者是A.企业B.消费者C.政府部门和事业单位 D其他（2）有多少下游企业购买贵企业的产品或服务？A.很多 B.比较多 C.一般 D.比较少 E.很少（3）贵企业与这些下游企业之间的关系是A.紧密的合作伙伴 B.松散的联系4、当前，一些非市场因素（闹事、纠纷、涉黑）对贵企业正常经营活动的影响？A.很大B.比较大 C.一般 D.比较小E.很小5、贵公司在企业用地方面受哪些因素的限制？（可多选）A.政策不支持 B.竞争不过大企业 C.地价高、租金贵D.行政审批环节过多、时间过长 E.其他6、贵企业在经营期间是否遭遇过与国有企业相比不公平的对待？A.没有过 B.有过 C.不清楚7、与国企相比，您觉得民营企业在哪些方面处于相对劣势？（可多选）A.贷款和融资 B.产业规划与政策支持 C.政府采购D.行业准入 E.人才引进与人才政策 F.企业用地G.税收负担 H.投资领域8、请列出对贵企业经营活动影响最大的五个政府机构或部门？贵企业平均一个月与这些部门联系多少次？部门办事效率如何？总体来看，与这些部门打交道，给贵企业带来了好处还是损害、或者没有影响？影响程度如何？部门名称平均每月联系次数办事效率是否有利于企业影响程度高一般差是否高一般低高一般差是否高一般低高一般差是否高一般低高一般差是否高一般低高一般差是否高一般低9、贵企业在遇到问题或者困难时，首先想到的是求助于哪些机构或者政府部门？这些机构（部门）提供服务的态度如何？它们能否提供有效的帮助？单位名称服务态度帮助好一般差大较大一般较小很小好一般差大较大一般较小很小好一般差大较大一般较小很小10、贵企业对相关事项办理手续的看法事项很便捷便捷一般复杂很复杂土地手续环保手续规划手续建设手续消防手续项目投资手续工商登记手续