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人事招聘制度及招聘流程 完整版（含图表）2015-1 中国 1/21 目录目录 第一章：招聘需求 第二章：招聘政策 第三章：招聘程序 第 1 条、招聘需求 第 2 条、招聘申报手续 第 3 条、内招聘程序 第 4 条、外部招聘程序 第 5 条、试用 第 6 条、最终聘用 第四章：招聘流程 第 1 条、员工招聘工作流程 第 2 条、员工招聘相关规定 第 3 条、人员甄选 第 4 条、招聘评估 第 5 条、招聘流程图 2/21 人员招聘和录用是公司为了自身发展及时获取所需各类人才的重要途经和手段，招聘录用需补充有较好素质和能给公司带来价值的新员工。第一章第一章、招聘需求招聘需求 第一条、缺员工的补充，因员工异动，按规定编制需要补充，如因员工调动、退休、晋升等原因。第二条、实发的人员需求，因不可预料的业务，工作变化而急需的特殊支能人员，如技术变革或引进新工艺等。第三条、扩大编制，因公司发展壮大而需扩大现有的人员规模及编制。第四条、储备人才，为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才，如大学毕业生，专门技术人才等。第二章第二章、招聘政策招聘政策 第一条、招聘工作原则 1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私，假公济私和任人唯亲的现象。2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。3、择优录取。第二条、人员招聘规范化，人员招聘要经过招聘程序进行，对于3/21 聘用人员要签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。第三条、招聘方式 人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。内部招聘：内部优秀征聘，一方面是公司解决内部需余人员的途经，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网络发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。第四条、外部聘用人员的条件要求：思想品德端正，遵纪守法，事业心强、吃苦耐劳、身体健康、专业知识、业务能力强、综合素质高。第五条、人才竞争手段 1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。2、提供更多的培训和提升的机会。3、企业文化感召，倡导一种尊重知识，尊重人才、以人为本的企业文化。第三章第三章、招聘程序招聘程序 第一条、招聘需求 1、每年人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力4/21 资源规划和费用计划，报总经理审批。2、各用人部门应于每季度最后一个初提出人员调整计划，报人力资源部。第二条、招聘申报手续 1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调到人员的可能性后，报总经理审批后，填定人力需求表报人力资源部，如系新岗位需同时附上职位说明书。2、人力资源部认真核该职位的工作性质，等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填定各部门人员需求计划表报总经理审批。第三条、内部招聘程序 1、人力资源部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告，发布的方式包括在公司内部网上通知，公告栏发布，内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。2、所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请，应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿，本部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请。3、人力资源部根据职位说明书要求进宪初步筛选，对初步筛选合格者，人力资源部组织用人部门进宪评审。4、人力资源部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，中聘有办理原部门的工作交接手续，到用人部门报到正式上岗。第四条、外部招聘程序 5/21 1、报名：应聘人员持身份证、学历证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片到公司人力资源部报名填写应聘登记表。2、甄选程序 人力资源部通示与应聘人员面谈，考案应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，对合格者通知复式，由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位、专业技能、岗位知识学习能力，实际解决问题能力，团队合作精神进行考察。对于复试合格者，用人部门主管根据实际录用人数确定最后人选。人力资源部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚做假者取消录用资格。核实无误后，人力资源部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。第五条、试用。1、试用的目的在于补救甄选中的偏差。2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。3、用人部门负责人有义务对新进空员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为、承担其行为责任。4、公司新进员工根据不同试用期为 2 个月或 2 个月以上。5、试用期满后，其直接主管部门应严格对照职位说明书在试用员工评核表上评调列出考核情况，并明确以下事项后报人力资源部审核。、胜任现职，同意转正。6/21、不能胜任，予以辞退。、无法判断并延长试用期（最多延长 1 至 3 个月）6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在试用评核表上陈述事实与理由报人力资源部审核后产即辞退。7、凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经人力资源部审核后办理延期试用手续，因延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑。8、对于工作中表现突出者，可提前转正，提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实施，进行转正答辩评分由部门领导及技术专家等进行评审，试用部门直接主管与部级负责人考核通过在试用员工评述表上详述考核意见，并附上工作业绩材料，经人力资源部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件、试用期满 1 月以上、试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）记录、工作积极主动，工作量饱满，工作绩显著。9、员工试用期考勤规定如下（2 个月内）、事假超过 5 天者应予以辞退。、病假达七天者就予以辞退。、有旷工记录或退到、早退达 6 次者辞退。第六条、最终聘用 7/21 1、新进人员试用期 15 天进行转正答辩，由其直接主管与部门负责人进行评分，在员工试用评核表上详列考核意见应对照职位说明书报人力资源部审核，如确认其胜任现职则予正式聘用，如认为尚需延长试用期，则酌情延长，如不用属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。2、对试用合格者，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。破格录用特殊人才及薪酬特批程度。破格录用特殊人才及薪酬特批程度。1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家）可不经过人力资源部的初试和面试甄选小组的复试，由人力资源部负责搜集，核实及传送高级人才相关信息和初步筛选由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策，薪酬水平参考职位说明书与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。3、特殊人才需经试用期考核，由总经理及委任人员对考核报告进行审议，通过后由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，正式聘用。8/21 1、人力需求申请表 2、应聘登记表 3、面视评价表 4、新员工录用入职审批表 5、新员工登记表 6、员工试用评核表 7、转正答辩评分表 8、转正审批表 9/21 招聘流程招聘流程 一、一、员工招聘工作流程员工招聘工作流程 （一）、确定人员需求（二）、制度招聘计划（三）、人员甄选（四）、招聘评估 二、二、员工招聘流程相关规定员工招聘流程相关规定 （一）、人员需求申报表的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向人力资源部申请领取人员需求申报表。2、人员需求申报表必须认真填定，包括增补原因，增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资料必须参照职位说明书来写。3、填好后的人员需求申报表必须经用人部门经理签批后报人力资源部。4、人力资源部接到部门人员需求申报表后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。10/21 二、二、确定招确定招聘计划。聘计划。1、招聘计划要依据职位说明书确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定，更新，补充新岗位的职位说明书 2、根据招聘人员的资格条件，工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。（1）、大规模招聘写岗位时可通过招聘广告，学校和大型的人才交流会招聘。（2）、招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息或参加一般的人才交流会。（3）、招聘高级人才时可通示网上招聘，或通过中价公司推荐。3、人力资源部根据招聘需求，准备以下资料：（1）、招聘广告，招聘广告包括本公司的基本情况，招聘岗位，应聘人员的基本条件，方式、时间、地点、应聘时需携带的证件，材料以及其他注意事项。（2）、公司宣传资料如公司简介。（3）、应聘登记表、面试评价表 三、三、人员甄选人员甄选 1、收集应聘资料，进行初试。（1）、进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求，把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度，性别、年龄、工作经验、容貌气质，户口等方面综合比较。11/21（2）、符合基本条件者可参加复试面试，不符合者登记基本资料后直接淘汰。2、面试程序（1）、一线人员由人力资源经理进行面试，面试坐吃山空接到面试通知，工作人员整理好面试人员资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。（2）、财务人员、技术人员，管理人员等各类专业人员面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织：人力资源部收集整理老妈子应聘人员的资料交于相应部门经理。部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部。人力资源通知复试，复试面试人员到达面试指定点后由工作人员引领，按顺序进行面试。（3）、其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面谈，工作人员整理后好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面谈。（4）、应聘人员须向人力资源部门递交 2 个人资料。居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件，体检证明。递交应聘登记表个人简历及其他能证明能力的资料。（3）、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工。3.1、精神病史，传染病或其它重病者，3.2、有刑事（劳改、扣留、判刑等）记录者，12/21 3.3 未成年者或有欺诈行为者。3.4 和其他企业劳动合同未到期者。4、员工录用（1）、面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单。（2）、工作人员对最后确定的录用人员名单经一通过录取，录取者姓名员工报到时间，办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）、新员工须提供身份证复印件、户口复印件、照片、毕业证书复印件，离职证明。（4）、人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录用员工办理录用手续时需补交个人资料（身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明等相关资料）。四、四、招聘评估招聘评估 招聘工作评估由各级主管领导，人力资源部经理，招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。13/21 五、五、招聘流程图。招聘流程图。否否 否否 是是 是是 是是 否否 否否 是是 用人部门提出招聘申请，填写人力需求申请表 公司是否批准补充职工（报总经理）是否已有职位说明书（人力资源部）审查、修订、更新职位说明书 公司内部是否能找到合适职工（人力资源部和总经理）应聘人员信息登记 要求公司 批准 终 止 确定工作要求和工作期限（人力资源部/总经理）公司原有用人要求 公司出现新的职位 报人力资源部 外部招聘（人事部）岗位分析、形成职位说明书 总经理确认 用人总部确认 财务人事确认 发出录用通知单 14/21 人力需求申请表人力需求申请表 申请部门 需求职位 需求人数 需求原因 离职原因 扩大编制 人员储备 短期需要 其它（试说明）用工性质 合同工 其它（请说明）申请日期 希望到职日期 工作内容 性 别 男 人数 女 人数 不限 人数 年 龄 男 岁到 岁 女 岁到 岁 不限 身 高 男 CM 女 CM 不限 学 历 大专 高中 初中 专 业 说明 不限 计算机水平 一般 说明 不限 15/21 员工试用评核表员工试用评核表 部门名称部门名称 填表：填表：年年 月月 日日 姓 名 性 别 职 位 入职日期 试用日期 预转证日期 考 核 考勤记录 全勤 缺勤 天 迟到、早退 天 旷工 天 工作态度 是否严格遵守公司制度 1、以积极的态度严格遵守。2、正常态度遵守 3、不遵守 本职工作是否经常保持积极态度 1、工作积极，并对工作领域扩大有积极性 2、工作还行，缺乏保极性及工作经验 3、对工作挑炼，逃避工作责任 服从指令的态 度 1、明确与上级的关系，朋从态度及工作悟性比较好 2、能干好分配的工作，但对悟性不够 3、朋从态度欠佳 整体协作精神 1、与大家友好相处，协作很好 2、能工作性地正常协作 3、协作积差 专业特能 专业知识和操作技巧 1、很好能独立完成岗位操作 2、基本能操作 3、对工作任务理解和判断不够 是否能很好理解工作内容 1、很好 2、一般 3、很差 16/21 员 工 转 正 审 批 表员 工 转 正 审 批 表 填表日期：年 月 日 编号：姓名：性别：所属部门：职位：辅导员：试用期：年 月 日至 年 月 日 试用期考核成绩试用期考核成绩 (人力资源部填写人力资源部填写)试用期考勤：全勤 迟到 次 事假 天 病假 天 试用期考核（直接领导填写）试用期考核（直接领导填写）试用期考核包括工作态度、工作技能和工作表现等项目，请根据其表现客观公正的评估。分值说明：1.不符合要求 2.基本符合，并须改进 3.胜任 4.良好 5.优秀 1 1工作态度：工作态度：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：请根据该员工对工作的热情、认真态度以及改进绩效的意愿等方面给予相应的评价。2 2专业技能：专业技能：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：请根据该员工对其职位所要求的专业技能的理解和掌握运用程度给予相应的评价。3 3沟通能力：沟通能力：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：沟通能力包括语言表达和书面写作两个方面，请从该员工是否能清晰明确地表达各种 信息、建议等方面给予相应的评价。4 4工作能力：工作能力：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：请根据该员工是否能按时并保质保量地完成各项工作任务给予相应评价。5 5工作积极性与主动性：工作积极性与主动性：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：工作积极性与主动性是指该员工是否愿意并能够主动地去发现问题，及时向领导汇报并 采取适当的措施解决问题。17/21 6 6应变能力：应变能力：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：应变能力是指适应变化与学习新工作技能的能力。7 7合作能力：合作能力：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：合作能力是指与同事协同工作的能力。还表现在主动支持他人工作，在同事之间营造良好 的工作氛围等方面。8 8销售业绩（销售人员适用）：销售业绩（销售人员适用）：第一个月业绩：目标销售额 ，实际完成销售额 ；第二个月业绩：目标销售额 ，实际完成销售额 ；第三个月业绩：目标销售额 ，实际完成销售额 ；9 9 管理能力（经理以上人员适用）：管理能力（经理以上人员适用）：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：管理能力包括对本部门工作的计划、组织、指挥、控制以及激励下属完成工作目标等。1010人力资源开发能力（经理以上人员适用）：人力资源开发能力（经理以上人员适用）：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：人力资源开发能力是指履行本部门的权力与职责，指导培训下属，为下属提供职业发展 机会，帮助下属改进绩效的能力。1111领导能力（经理人员适用）：领导能力（经理人员适用）：分值：1 2 3 4 5 备注：备注：领导能力是指影响力、决策力、制订与分解目标、制订绩效标准、建立与管理团队的能力 试用期辅导人评价：试用期辅导人评价：试用期辅导员签字：年 月 日 考核结果考核结果 建议提前 月转正 同意按期转正 建议延期 月转正 建议解除劳动合同 直属部门负责人：年 月 日 18/21 直属副总经理意见：签字：年 月 日 人力资源意见：签字：年 月 日 总经理意见：签字：年 月 日 说明：1、本表由试用期辅导员或部门经理在新员工转正日之前 13 天填写并与本人面谈完毕审批。2、如建议提前转正，此表可在新员工试用期满一个月后填写，提前转正最长可提前两月如建议延期转正，延期最长为六个月。3、对于建议解除劳动合同的员工，部门经理应提前与人力资源部沟通，以便做相应准备工作。19/21 员员 工工 转转 正正 考考 核核 审审 批批 表表 姓名 部门 职务 上岗时间 试用期待遇 转正后待遇 试用期 主要工作内容 主管领导考核及评语 项目 考核项 工作 状态 评定 素 质 结 构 30%思想意识 能否遵守国家的法律、法规以及本企业的规章制度，有无违法乱纪行为 2 言行品德 为人正派、不谋私利，举止文明、言语得体，有无乱发议论、乱发牢骚现象 3 忠诚度 对企业是否忠诚，认同感和归属感如何，是否做过对企业利益和声誉有害的事情 3 工作态度 敬业精神、工作勤勉如何。有无迟到早退现象，工作是否积极主动，勇于承担压力 5 进取心 能积极要求进步，有上进心，是否渴望得到晋升并为之努力 5 团队精神 与同事相互尊重，善于与同事合作完成工作目标，与同事相处融洽，尊重他人 6 敬业精神 是否非常敬业，工作勤恳，任劳任怨 6 知识 10%行业技术知识 具备工作所要求的基础理论知识和实际业务知识？能否解决实际工作中遇到的问题 5 实践经验 实践经验是否丰富，能否很好地做到理论与实际相结合 5 能 力 结 构 60%执行能力 能迅速、明确地理解上级工作指示，及时、圆满完成工作任务 12 服从性 能够很好地服从公司的工作安排，完全服从其主管领导对其工作做出的指示和命令 8 沟通表达能力 具备较好的文字和语言表达能力，能很好地与同事、主管领导进行沟通 8 独立工作能力 具有独立工作能力，能在需要的情况下独立执行工作任务并保证工作质量 8 适应能力 能很快地适应新的环境带来的挑战，尽快进入角色 8 计划能力 对本职工作能很好地计划，分清主次，主动根据实际情况及时、合理地进行调整 8 发展潜力 对公司的经营管理理念和企业文化极为认同，学识、涵养俱优，具有发展潜力 8 合计分数 评语 年 月 日 部门分管领导意见：年 月 日 总经办意见：年 月 日 人事分管领导意见：年 月 日 总经理意见（中层以上）：年 月 日 20/21 要求：附个人述职报告。