完整的岗位体系.doc

XXX IT 公司岗位体系（V1.0）人力资源部目录1 目的42 适用范围43 职责44 岗位体系44.1 体系形成与维护44.2 体系内容54.2.1 岗位序列54.2.2 岗位类别与岗位方向54.2.3 岗位级别54.2.4 岗位属性64.2.5 岗位设置64.2.6 岗位编码64.3 编码及代码说明65 岗位说明书75.1 说明书形成与维护75.2 岗位说明书模板说明85.2.1 基础信息8n 岗位职责8n 任职资格8n 工作关系9n 其他要求9n 工作条件9n 工作权限95.2.2 其他95.3 岗位说明书模板96 相关文件10目的根据公司战略，为了项目顺利有效实施的需要，公司设置相应匹配的岗位。为了规范及统一管理公司各类岗位，形成公司岗位体系和岗位说明书，以便为招聘、培训、薪酬、绩效等工作有效开展，特制定本规范。1 适用范围 本规范包括公司岗位体系及岗位说明书，适用于本公司所有岗位。2 职责n 公司各部门（含部门、事业部、分公司，下同），负责提出岗位设置需求。n 人力资源部负责汇总各部门岗位需求，维护XXX IT公司 岗位体系和岗位编码。n 人力资源部负责编制岗位说明书模板，组织或汇总岗位的工作事项及目标要求并进行整理汇总。n 公司各部门按要求填写岗位说明书模板，形成该类岗位的岗位说明书。n 人力资源部负责汇编XXX IT公司 岗位说明书。n 人力资源部负责组织对岗位体系和岗位说明书的评审。 3 岗位体系根据公司战略发展及项目实施的实际需要，按照下述原则设置岗位并形成岗位体系：1) 岗位设置的数量应符合最低数量原则2) 所有岗位要求实现最有效的配合3) 每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用4) 每个岗位与其他岗位的关系是否协调5) 岗位设置是否符合经济、科学和系统化的原则6) 因事设岗，人人有事做，事事有人做3.1 维护流程岗位体系的设立与维护，由人力资源部负责组织实施。基本流程为：(1) 人力资源部向公司各部门收集岗位设置需求，或各部门向人力资源部申请增加或减少具体的岗位需求；(2) 各部门按人力资源部的要求提供岗位工作事项及其目标要求，岗位的知识、能力与技能要求；(3) 人力资源部对类岗位进行统计汇总，按工作性质、同类合并、同方向合并、同级别合并等进行统计归纳汇总，并进行岗位编码，形成岗位体系初稿。(4) 人力资源部组织对岗位体系初稿进行评审。(5) 评审通过，形成公司岗位体系，由人力资源部申请发布。根据实际项目、战略发展的需要，出现岗位设置调整，包括岗位新增或减少时，可对岗位体系进行修改维护，由人力资源部组织按上述流程实施。3.2 定岗定编公司的每年战略任务下达后，人力资源部根据公司战略目标任务的需要，按照岗位体系和历史岗位结构的数据，进行公司人力资源规划，报公司总经理审批。公司人力资源规划经审批后对各部门下达定岗定编要求。各部门根据人力资源部的定岗定编要求，编制部门的人力资源规划，并经各主管老总审批。人力资源工作应按人力资源规划执行。3.3 体系内容 公司岗位体系设置若干岗位序列，每个岗位序列设置若干岗位类别，每个岗位类别再设置若干岗位方向和若干岗位级别，采用岗位属性来区分岗位是否带有管理职能。每个岗位都有唯一的岗位编码，以便于查询、统计和分析。3.3.1 岗位序列 从工作内容与工作性质分析出发，公司岗位可以分为高管序列、中层序列、专业序列、销售序列、技术序列、操作序列和其他序列等七个序列。此外，还有一个技术管理序列，不单独存在，依附于某一岗位，但拥有管理的权限，要求有管理的技能。因此，对技术序列，不独立存在，无独立的岗位编码，但有独立的岗位说明书。3.3.2 岗位类别根据一个序列中岗位的工作性质，可以划分若干岗位类别。高管序列：中层序列：专业序列：分为企管、行政商务、财务、人资和采购等销售序列：分为客户、区域、行业等技术序列：分为售前、工程、开发、测试、交互设计、实施运维和运营策划等操作序列：分为前台/服务台、库管员、司机、生产技工、保洁、保安等其他序列：分为实习、见习和兼职等(1)3.3.3 岗位方向根据项目的实施和岗位任务的需要，一个岗位类别中有的又可区分为不同的方向。如专业序列中，企管类岗位分为体系监管、CM、QA、档案管理、资质维护等；行政商务类岗位分为行政、企业宣传、市场、商务和项目助理等；人资类岗位分为招聘、薪酬、绩效管理、培训、劳动关系等；财务类岗位分为总账会计、报账会计、成本会计、往来会计、出纳、回款等。实施运维类岗位分为软件实施运维、硬件实施运维、网络实施运维、系统实施运维、弱电实施运维等如技术序列中，开发类岗位分为Java、C/C+、嵌入式、 GIS、Android等3.3.4 岗位级别一个岗位序列的岗位类别中，根据职责、任职要求、能力、经验的不同，划分若干等级。每个岗位的高一级或上级岗位需要具备下级和低级岗位的能力和资质，一个岗位缺位时，可由下一级岗位代行职责。有的岗位可以不分级别。(1) 管理层级：包括高管和中层，根据其管理权限分为2个等级；n 正 职：是监管资源调配的管理人员,上级岗位缺位时，可指定副职代行职责。n 副 职：是协调资源调配的管理人员,(2) 专业层级：根据具体解决相关专业领域人员，分为3个等级；n 助 理 级：具有相关岗位的基本技能，从事业务辅助性工作；n 专 员 级：具备完整的岗位技能，能独立在某一个领域从事相关业务工作；n 主 管 级：精通本岗位的工作技能，能指导他人工作(3) 技术层级：根据技术、专业水平，分为4个等级：n 初级工程师：具备基本的岗位技能，能独立完成基本的岗位工作，在他人的指导下能 完成复杂的岗位工作；n 中级工程师：具备完整的岗位技能，能独立完成全部岗位工作；n 高级工程师：熟练掌握本岗位的工作技能，能设计出优化的系统整体解决方案，并能 指导他人的工作；n 资深工程师：精通本岗位的工作技能，跟踪本岗位最新技术，具有一定的创新能力， 是该岗位的首席专家和技术带头人。(4) 技术管理层级：根据管理人员的多少和所管理团队的性质分为4个等级：n 组长：开发组长、测试组长等，人数7人；n 经理：实施经理/项目经理等，人数12人或项目群；n 事业部部门经理/副经理；n 事业部总监3.3.5 岗位属性技术管理职责在相应的岗位中体现，采用岗位属性进行识别。为了统一起见，把高管和中层管理统一到岗位属性，表示岗位的管理职责级别大小，用两位阿拉伯数字表示，其中01-09指高层管理类，11-19指中层管理类，21-29指技术管理类。00指无管理职责。3.3.6 岗位编码 为使岗位标准化，便于管理，便于检索，每一个岗位设置一个唯一的代码，通过岗位编码准确识别岗位的差异。3.4 岗位体系 根据上述岗位设置， XXX IT公司 岗位体系如图。3.5 岗位编码说明岗位编码由6个字符构成：岗位序列（字母1位）+岗位类别（数字1位）+岗位方向（数字1位）+岗位级别（字母1位）+岗位属性（数字2位）3.5.1 岗位编码规则岗位序列用一位字母表示 H：高管序列 M：中层序列 P ：专业序列 B ：销售序列 T ：技术序列 O ：操作序列 S： 其他序列岗位类别用一位阿拉伯数字表示岗位方向：用一位阿拉伯数字表示 0：不区分 1：代表行政、招聘、总账会计、体系监管、java、实施、接线员 2：代表市场、薪酬、出纳、QA、C+ 、系统、库管员、 3：代表项目、绩效、成本会计、回款、嵌入式、网络、 驾驶员 4：代表企宣、培训、往来会计、配置、GIS、运维、保洁员 5：代表培训、档案管理、IOS、技术支持、生产技工 6：代表劳动关系、android 7：代表GIS 8：代表实习生、见习生、兼职、劳务派遣、技术服务外包人员 岗位级别：用一位字母代替 A：管理岗位正职级、专业类主管级、技术类资深级； B：管理岗位副职级、专业类专员级、专业类高级、 C：专业类助理级、技术类中级； D：技术类初级 0：不区分岗位属性：用两位阿拉伯数字表示 高层管理类：由01-09表示，如01董事长、02总经理、03董秘 中层管理类：由11-19表示，如11公司级总监，12公司总助、13公司部门经理 14事业部总经理、15分公司总经理 技术管理类：由21-29表示，如21事业部总监、22事业部部门经理、 23高级经理、24经理、25组长其他 00无管理职责3.5.2 编码示例 示例：高级JAVA开发工程师（开发组长）岗位名称岗位序列岗位类别岗位方向岗位级别岗位属性岗位编码高级JAVA开发工程师（开发组长）T21B26T21B21事业部部门副经理（资深开发）T20A22T20A224 岗位说明书 岗位说明书，是表明该岗位应该做什么，做到什么程度，做这些事应具备的知识、技术、技能和经验要求，同事，该岗位有什么权限以及晋升通道等。4.1 说明书形成与维护岗位说明书的编制与维护，由人力资源部组织，说明书的编制的具体流程为：(1) 人力资源部根据公司员工招聘、培训、晋升、薪酬、绩效考核等因素，设计岗位说明书模板；(2) 人力资源部按公司岗位体系设置，发送通知要求部门收集岗位的职责、能力等需求；(3) 各部门按要求提供岗位的职责、能力等内容，反馈给人力资源部；(4) 人力资源部按根据反馈的岗位说明书，按同岗位工作项合并，进行汇总整理，形成各岗位说明书初稿；(5) 人力资源部将各岗位说明书发给岗位直接主管，如小组长、项目经理审核；(6) 直接主管对岗位说明书提出修改意见，并反馈给人力资源部；(7) 人力资源部再根据修改意见对各岗位说明书进行修定，形成修定稿；(8) 人力资源部组织对岗位说明书进行评审。(9) 评审通过，形成公司岗位体系说明书，由人力资源部申请发布。公司根据实际发展情况、出现岗位设置调整和岗位新增时，对岗位体系进行修改维护，由人力资源部组织、各部门、各岗位配合完成，具体流程同上。4.2 岗位说明书模板说明岗位说明书的内容包括基础信息、岗位职责、任职资格、工作关系、职业发展、工作条件、工作权限、其他八项内容。4.2.1 基础信息n 岗位名称、岗位编码、性质类别、岗位职级：按照岗位设置要求依次填写；n 所属部门：是指岗位所属的部门与机构；n 制作日期：（待删除）n 直接上级、直接下级：岗位直接的管理与被管理人员；n 岗位垂直设置：根据岗位职责而设定的岗位高低级别；4.2.2 岗位职责n 岗位概要：简要介绍设置该岗位的主要目的意义，工作的主要功能，岗位为什么存在，突出该岗位对组织独一无二的贡献；n 岗位职责：对该岗位需要做的工作内容，即员工应该做些什么（一般为4-12个）；n 执行类型：指员工完成该项工作的类型，由独立、为主、为辅三部分组成； 独立：指自己完全依靠自己，独立按预定的质量和时间进度要求完成任务，无需别人 指导； 为主：指以自己为主，他人为辅完成某个任务，自己是主要责任人。“为主”的任务 如果不是一次性完成需要返工时，则变成“为辅”； 为辅：以他人为主，自己辅助他人完成某任务，自己是次要责任人；n 目标要求：对该岗位需要达成的最终结果，及做到什么程度和标准；（一般为4-12个）；n 占时百分比：该工作内容所花的时间；4.2.3 任职资格n 教育背景：主要是描述该岗位应该具备的相关专业的教育背景，包括学历和所学专业，最低要求为本科，少数可放宽；n 培训经历：所受的培训与该职位的相关性；n 工作经验：该岗位工作经验及年限，包括工作、行业经验和年限；n 心理与性格：该岗位应具备的个性特征、品德与心理表现；n 知识技能：做好本职工作必须掌握的技能技巧、业务知识和流程或管理知识等； 工具软件：岗位应具备的软件技能要求； 专业技术：需要具备专门的业务知识和技术水平才能担负的工作岗位； 素质与能力：潜藏的一种能动力，包括工作、组织、应变、创新能力等素质； 程度： 对工具软件和专业技能分精通、熟练、熟悉、了解、四个级别； 精通：使用非常多，能解决疑难问题，能做优化； 熟练：使用比较多，能解决常见问题，效率比较高； 熟悉：有实际使用经验，能正常开展工作； 了解：具有知识储备、没或很少实际使用经验；对素质能力分超强、很强、较强、一般； 超强：能很好的运用，应辩能力强，很出色，非常好，能很优质的完成工作； 很强：能正常运用，表现优秀，比较好的完成工作； 较强：不是特别突出，但能满足工作的要求； 一般：有待培训提高；n 公司内部岗位资质：出于人才培养和管理需要，设置公司内部从事本岗位所必备的技术资格证书要求；n 外部行业资质：对从事本岗位所必备的技术资格证书要求；4.2.4 工作关系n 公司内部关系：为完成该岗位的职责需要与公司内部、机构沟通时需协调或联系工作关系；n 外部沟通关系：为完成该岗位的职责需要与公司外部、客户、机构沟通时需协调或联系工作关系；4.2.5 其他要求n 可合并的岗位：工作岗位类似，因工作需要可以合并；n 可直接升迁或代理的岗位：根据岗位级别可以直接向上级一或者其他岗位替代；n 可横向转换或代理的岗位：根据岗位同级别可以直接晋升或者其他岗位替代；n 可升迁或代理的岗位：根据岗位级别可向上级岗位升迁；4.2.6 工作条件n 该岗位因工作职责所在的工作环境及应配备的工作设备、工具。4.2.7 工作权限n 该工作岗位的职责范围及所拥有的权利。4.2.8 其他n 其他岗位需补充的任职资格条件等。4.3 岗位说明书模板 岗位说明书一、基础信息岗位名称岗位编码性质类别岗位职级所属部门制作日期直接上级直接下级岗位垂直设置二、岗位职责岗位概要：序号岗位职责（工作事项，即做什么）执行类型目标要求（事项应做到什么程度）占时百分比1.独立2. .为主或辅三、任职资格1、教育背景：2、培训经历：3、工作经验：有开发经验 年，测试经验 年， 行业经验 年4、心理与性格：5、知识技能：工具软件程度专业技术程度素质与能力程度.熟练精通很强.6、公司内部岗位资质：上岗合格证7、外部行业资质：软件评测师8、其他要求：四、工作关系1、公司内部关系：2、外部沟通关系：五、职业发展1、可合并的岗位：必要时项目经理、需求、测试、实施可并岗2、可直接升迁或代理的岗位：测试技术经理或总监3、可横向转换或代理的岗位：项目经理、需求分析、实施运维 4、可升迁或代理的岗位：无六、工作条件工作条件：办公室+台式或笔记本计算机、网络、办公桌椅七、工作权限工作权限：八、其他其他：注：XXX IT公司 岗位设置及岗位编码、XXX IT公司岗位说明书是岗位体系的表达结果。 （注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）