保险销售从业人员法律法规测试(A卷及答案).doc

保险销售从业人员法律法规测试（A卷）一、单选题（每题1分，共5分）1.代签名是指（ A ）A. 指各类单证中指定相关人员的签名未经指定人员书面授权，而代替签名权益人签名的行为。B. 投保单上投保人签字处由投保人亲笔签字。C. 保单回执由投保人亲笔签字。D. 投保单上风险提示语句由投保人亲笔抄录。2.各渠道销售人员签署投保资料时必须做到（ A ）A.面见投保人、被保险人，并见证本人签名（未成年人由其监护人签名）。B.面见投保人、被保险人、受益人，并见证本人签名（未成年人由其监护人签名）。C.面见投保人，并见证本人签名（未成年人由其监护人签名）。D.面见投保人、被保险人，并见证投保人签名。3.客户信息真实性要求不正确的是（ B ）A.销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误。B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时，必须要求信息及资料的真实性，但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果。C.客户信息包括但不仅限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知。D.销售人员应当要求客户如实、完整地填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料，或通过其他方式提供客户不实资料。4.代签名包含的类型有（ D ）A.投保过程代签名和新契约回访代签名。B.投保过程代签名和售后服务过程代签名。C.新契约回访代签名和售后服务过程代签名。D.投保过程代签名和新契约回访及售后服务过程代签名。5.可代办的保全项目（ D ）A.保单解挂、签名变更、保单贷款、投保人变更B.非公司原因产生补发记录的保单，在补发之日起一年内，办理退保、犹豫期退保C.受益人变更：若变更后的受益人与被保险人非本人、父母、配偶、子女关系 D.退保。二、不定项选择题（每题1分，共5分）6.保险代理人在保险销售过程中不得有下列行为（ ABCD ）A.欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人；B.隐瞒与保险合同有关的重要情况；C.串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；D.伪造、擅自变更、篡改保险合同及其他材料，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料；7.下列哪些说法是正确的（ CD ）A.代理人某甲认为可以对客户说公司回访电话可以不接，有什么事情直接找代理人就可以。B.代理人某乙认为夸大保险责任或保险产品收益可以吸引客户购买产品。C.代理人某丙认为销售过程中不能将公司产品与银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品进行比较。D.代理人某丁认为以保险产品即将停售为由进行宣传销售，而实际并未停售属于违法行为。8.在保险销售中，下列哪些情况属于代理人不得向客户隐瞒的内容（ ABCD ）A.提前解除人身保险合同可能产生的损失；B.万能保险、投资连结保险费用扣除情况；C.人身保险合同观察期的起算时间以及对投保人权益的影响D.人身保险产品保险期间、交费期限，以及不按期交纳保费的后果；9.明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质而实施下列哪些行为的，就构成犯罪（ ABC ）A.提供资金帐户的；B.协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券；通过转帐或其他结算方式协助资金转移的；C.协助将资金汇往境外的；D.为洗钱犯罪分子提供住所10.保险领域的非法集资主要表现形式有哪些( D ） A.假冒公司名义、伪造保险单据或使用作废单证吸收客户资金B.利用我司声誉对外借款或虚构项目并承诺给予高额回报C.以销售保单的名义开展业务，实际销售违规非保险类金融产品D.以上都是三、填空题（每空2分，共45分）11.关于未成年人投保的规定，被保人不满18周岁，投保含有身故给付责任的保险时，投保人必须是 被保人的父母 ，且被保人累计死亡给付金额不得超过 10万 。12.未成年人累计重疾险风险保额不得超过 30万。客户的保单回执签收日为2010-3-15，请问：客户的犹豫期第一天是 2010.3.16 ，犹豫期的最后一天是 2010.3.15 ，若犹豫期最后一天为法定节假日，则犹豫期延至 法定节假日后的第一个工作日 。13.理赔受理申请身故保险金而受益人为法定继承人的情况，需要按法律程序提供第一顺位继承人与被保险人的关系证明及各自的身份证明，第一顺位继承人包括被保险人的_父母_、 配偶_、_子女_。14.保险活动当事人在行使权利、履行义务时，应当遵循 诚实守信 的原则。15.保险销售人员在销售保险时，应当就被保险人的有关情况 提出询问 ，投保人应当 如实告知 。16.投保人未如实告知有关情况，足以影响公司决定是否同意承保或者提高费率的，保险公司有权 解除合同 。17.在销售过程中，代理人应当向投保人出示 保险条款 并且应当向投保人说明 保险合同的内容 。18.在销售过程中，代理人应当对保险合同中的责任免除条款、免赔额、免赔率、比例赔付等内容，向投保人作出 明确说明 ，不得隐瞒。未作提示或者明确说明的，该条款对投保人 不产生效力 。19.代理人在向客户销售销售新型保险产品时，应当向投保人出示保险条款、 产品说明书 、 投保提示书 20.严禁销售人员在销售过程中以各种名义给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人 保险合同约定以外的其他利益 。21.代理人在销售分红险、投连险、万能险过程中应当向投保人提示产品特点和风险，风险提示语录“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”这句话必须由 投保人 亲笔抄写并签名。22.代理人应当将保险单据等重要文件交由投保人或被保险人亲笔签名，这些单据包括： 投保单 、 保险合同回执 、 投保提示 等文件。23.以死亡为给付保险金条件的保险合同，未经 被保险人 同意并认可保险金额的，合同无效。24.销售误导是指保险销售人员在销售人身保险产品过程中，违反法律法规，通过 欺骗 、 隐瞒 、 诱导 等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或说明的行为。25.销售误导中的欺骗是指对有关保险产品的真实情况进行 虚假陈述 。26.保险代理人不得擅自印制、发放、传播保险产品 宣传材料 27.严禁对保险产品的不确定利益 承诺保证收益 28.“洗钱”是指犯罪分子通过合法的银行和金融服务系统，来 隐藏 其犯罪所得的真实来源以及其对所得的所有权。29.洗钱作为严重的经济犯罪，必须予以打击。反洗钱是保险公司的 法定义务 。30.代理人在销售过程中，应要求客户提供 身份证明文件 ，对客户的身份进行核实 还应了解客户购买保险的理由以及 财务状况 等。31.代理人怀疑客户购买保险存在洗钱嫌疑，为可疑交易时，应 立即报告 上级主管或公司反洗钱报告人员。32.如果客户对公司的审计、核保、理赔、给付、退保规定 异常关注 ，而不关注保险产品的 保障功能 、 投资收益 ，应当认定为可疑交易上报。33.如果代理人发现有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等 信息不真实 ，应当认定为可疑交易上报。34.代理人在销售过程中严禁 诱导 客户提供不真实的客户信息，严禁 伪造 篡改改客户信息，严禁违反限定范围接触、使用客户信息。35.关于客户信息真实性管理方面，对违反限定范围接触、使用客户信息，以及泄露和倒卖客户信息的代理人，公司有权与其 解除代理合同 ，同时其他人身保险公司或者保险机构不得聘用或委托此类人员从事保险销售等保险业务活动。