河北省肃宁县文化旅游营销策略研究--论文.doc

本科学生毕业论文（设计）

题目（中文）： 河北省肃宁县文化旅游营销策略研究
（英文）：Research on marketing strategy of cultural tourism of Hebei province Suning County
姓 名
学 号
院 （系） 经济与管理学院 旅游管理系
专业、年级 旅游管理
指导教师
2015年 5 月 22日

河北省肃宁县文化旅游营销策略研究

摘 要

随着人们生活水平的不断提高，人们对于文化旅游的需求也越来越明显，在旅游过程中寻求文化享受已成为现今旅游的一种风尚。文化旅游不仅可以增强产品吸引力，提高经济效益，还可大力弘扬目的地文化，让更多的人真正了解旅游地，让当地文化得以传承。肃宁县历史悠久，原始社会已有先民在此繁衍生息，其文化气息浓厚，文化旅游资源丰富，具有很大的发展潜力。但肃宁县文化旅游发展却很缓慢，而且旅游景点名气不大，综合原因除了开发力度小和政府不够重视等，还有就是没有相对的营销策略。长此以往，会逐渐失去本地的一些特色文化，造成不可挽回的文化创伤。针对肃宁县文化旅游资源现状、营销现状以及营销问题，分析肃宁县文化旅游发展的合理的营销策略，相信能为肃宁文化旅游发展提供一定的理论依据。
【关键词】肃宁县 文化旅游 营销 策略

Research on marketing strategy of cultural tourism of Hebei province Suning County

Abstract

With the continuous improvement of people's living standards, people's demand for cultural tourism is becoming more and more obvious, in tourism in the process of seeking cultural enjoyment has become a fashion today's tourism. Cultural tourism can not only enhancing the attractiveness of products, improve the economic benefit and also vigorously promote cultural destination, let more people truly understand the tourism, let the local culture can be passed. Suning County has a long history, primitive society, our ancestors have been in this thriving, the strong cultural atmosphere, culture is rich in tourism resources, with great potential for development. But Suning County cultural tourism development is very slow, and tourist attractions is not known, reasons in addition to efforts to develop small and the government don't attach enough importance, there is no corresponding marketing strategy. If things go on like this, some of the characteristics of local culture will gradually lose, irreparable cultural trauma. In Suning County cultural tourism resources, marketing situation and marketing problems and analysis Suning County Cultural Tourism Development of rational marketing strategy, believe that we can provide certain theoretical basis for the development of cultural tourism Suning.
【Key words】Suning County Cultural tourism Marketing Strategy

目 录

绪论 (1)
一、 肃宁文化旅游概述 (2)
（一） 文化旅游的内涵 (2)
（二） 肃宁文化旅游资源现状 (2)
（三） 肃宁县文化旅游开发现状 (4)
1. 文化旅游开发有限 (4)
2. 文化旅游开发观念落后 (4)
3. 文化旅游资源部分缺乏保护 (5)
4. 文化旅游资源缺乏宣传 (5)
二、 肃宁文化旅游营销中存在的问题 (5)
（一） 营销产品缺乏 (5)
（二） 营销手段单一，无创新 (6)
（三） 营销范围小 (6)
（四） 形象不鲜明 (6)
（五） 营销目标单一 (6)
三、 肃宁文化旅游的营销策略 (7)
（一） 优化开发营销产品 (7)
（二） 营销手段创新 (8)
（三） 文化形象创建 (8)
1. 创建肃宁文化旅游吉祥物 (8)
2. 加强环境建设与维护 (9)
3. 注重服务质量 (9)
4. 注重售后形象的维护 (9)
（四） 加强促销宣传 (9)
（五） 销售渠道多元化 (10)
结论 (11)

参考文献 (12)
致谢 (13)

绪论
在我国，开展文化旅游是相当重要的，它不仅可以大力弘扬中国文化，让世界了解中国，改变越来越多的中国人不懂中国文化这一状况，从而使得文化旅游受重视程度有所提高，并且更大程度上的发展了文化旅游，并带动整个旅游业以及相关产业的蓬勃发展，提高经济效益水平。肃宁县位于河北沧州市最西部、沧保衡三市交界处，特殊的地理位置孕育了独特的地域文化。在这片厚重的文化沃土上，国内仅存的肃宁武术戏在这上演，糖人吹塑艺术传承四百多年，武术瑰宝戳脚拳名扬世界。肃宁历史悠久，人杰地灵，是远近闻名的“状元之乡”，元朝文状元魏元礼、清代武状元哈攀龙、末代状元刘春霖、都出生在这里。除此之外还有西汉钩弋夫人、著名民间杂技艺术家、近代杰出医学家刘完素也都出生于此。肃宁文化旅游有很大潜力，其文化旅游资源都具有其独特性，但当地文化旅游发展缓慢，文化旅游资源鲜为人知，综合原因除了开发力度小和政府不够重视等，还有就是没有相对的营销策略。本文就肃宁县文化旅游现状以及营销中存在的问题进行分析，从而提出相对的营销策略。希望能为本县文化旅游发展略尽绵薄之力。
国外关于文化旅游的研究出现时间较早，研究侧重点主要是遗产旅游的可持续发展、遗产地旅游、遗产旅游的开发、遗产旅游的影响和遗产旅游的价值等。1977年由美国出版的《旅游学：要素·实践·基本原理》一书是最早提出文化旅游这一专用概念的，同时提出文化实际上概括了旅游的各个方面，人们可以通过它来了解彼此之间的思想和生活；Reisinger（1994）认为“文化旅游是指那些对体验文化经历有特殊兴趣的游客发生的旅游行为，文化旅游除了一般的遗产旅游，还包括艺术、信仰、习俗等”；Jamieson（1994）认为“文化旅游应该包括以下内容：手工艺、语言、艺术和音乐、建筑、对旅游目的地的感悟、古迹、节庆活动、遗产资源、技术、宗教、教育”[11]。
相对于国外而言，国内学者多是从文化旅游资源的发展、文化旅游市场以及文化旅游营销中所出现的问题进行研究分析的。例如，张姝（2010年）借鉴国内外对文化旅游的研究，根据目前湖北省楚文化旅游的开发现状，有针对性地提出了相应营销策略，即明确市场定位，实施产品策略，加强宣传促销，扩大知名度，深化线路整合，加强联动效益等，并做了一定程度上的探索与分析[1]；朱红武（2012年）对鄂西生态文化旅游圈旅游市场营销策略问题进行了研究[2]；安国山（2014年）在对延边朝鲜族自治州文化旅游资源进行分析的基础上提出了发展文化旅游的具体营销策略,为延边地区文化旅游发展提供了一些参考和建议[4]。国内学者对这一选题比较热衷，大都是针对特定的地点进行研究分析的，但少有学者对河北肃宁县的文化旅游予以关注，本文将从营销的视角来研究肃宁文化旅游的发展问题，以期为该地的文化旅游开发提供有益见解。
综合上文来看肃宁文化旅游，肃宁县文化旅游资源还是相对较多的，有宗教文化、历史名人文化、习俗文化、艺术糖人吹塑文化、红色抗战文化、艺术戏曲文化等，但大多没有发展起来，由此可见肃宁县文化旅游发展中存在一定问题，并且营销宣传方面也有欠缺，肃宁县的文化旅游发展，需要究其原因，对症下药，才能有所突破。本文根据肃宁文化旅游资源发展现状以及问题，另营销中存在的问题进行分析，从而找出解决策略，为肃宁文化旅游发展提供一定的建设意见。
一、肃宁文化旅游概述
（一） 文化旅游的内涵
文化旅游是指通过旅游实现感知、了解、体察人类文化具体内容之目的的行为过程。泛指以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游[9]。追寻文化享受已成为当前旅游者的一种风尚。文化旅游既不是一种产品，又与旅游文化大不相同，所谓文化旅游，关键在文化，旅游只是形式。文化旅游之“文化”应解释为对旅游之效用及旅游之目的所作的定性。文化旅游，是最近几年才出现并流行的一个名词，它的出现与游客需求的转变密切相关。因此，其目前较为流行的定义是“那些以人文资源为主要内容的旅游活动，包括历史遗迹、建筑、民族艺术和民俗、宗教等方面”。还有说法认为文化旅游属于专项旅游的一种，是集政治、经济、教育、科技等于一体的大旅游活动。综上所述，文化旅游就是以旅游经营者创造的观赏对象和休闲娱乐方式为消费内容，使旅游者获得富有文化内涵和深度参与旅游体验的旅游活动的集合。
中国文化旅游可分为以下四个层面，即以史记、文物、古建筑、遗址等为代表的历史文化层；以技术成果、艺术、现代文化为代表的现代文化层；以人际交流为表象的道德伦理文化层；以居民日常生活习俗、祭祀、节日庆典、婚丧、体育活动和衣着服饰等为代表的民俗文化层。同样，肃宁县文化旅游有历史、现代、民俗、道德伦理四个文化层。
（二） 肃宁文化旅游资源现状
据了解，肃宁县文化旅游资源丰富，很多在过去为人所熟知的文化旅游资源渐渐淡出人们的视线，还有一些人们似乎本就忽略的资源更加不受重视，没有发掘利用该旅游文化资源的特色，当然也有个别被保护并发展的不错的。
肃宁县的裘皮文化就很受当地政府重视，因为其不仅可以宣传当地文化，也
3

可以带来不菲的经济效益。肃宁县位于北京、天津、石家庄三座城市的包围中心，交通便利。肃宁县的裘皮文化起源于明末清初，相继很多当地人都加入了裘皮文化的开创大军中，不仅给本县带来了经济效益，也同样引进了不少外资，现今肃宁县已成为全球最大的裘皮交易中心、加工中心以及全国知名的裘皮服装加工出口新区。肃宁县素有“中国裘皮之都”的美誉，除此之外，于2012年投入使用的肃宁中国裘皮城更是被评为“国家3A旅游购物景区”，肃宁裘皮文化又有了一个很好的展现平台。
肃宁县展现文化相对全面的必然就要数肃宁县文化艺术中心广场了。在这里，不仅有象征肃宁裘皮之都标志的“盛开的裘皮之花”，更有记载着肃宁自古至今大事件的八块石桌以及肃宁六位历史名人的大理石雕像以及简介，向人们昭示着肃宁县不腐的历史与文化。所在的名人塑像其中包括光绪十三年文状元张春霖、乾隆二年武状元哈攀龙以及元至正十二年文状元魏元礼，还有汉昭帝生母钩弋夫人、金代杰出医学家刘完素和民间杂技艺术家画眉张。其实如果记者去访问一些肃宁县当地人，就可以看出虽然大部分人对于当地历史名人也不是很了解，作为一个货真价实的肃宁县人就这一问题值得我们好好地思考一下了。
不得不说的是河北省重点文物保护单位—肃宁武垣城遗址，武垣城也是钩弋夫人的故乡。遗址内发现遗物十分丰富，但城内建筑已荡然无存，仅内城东南隅保留汉武帝钩弋夫人庙遗址，高约2米，宽35米，长45米。内外土城墙已平毁，只外城西、北两面较为完好。北面墙现存长1444米，高7.4米，宽10米，可见夯土层6.16厘米不等；西面墒现存970米，最高处6米；东培只存400余米；南城墙基略高于地面，依稀可辨。内城则存西墙一段160米，北墙一段长100米、宽4米、高2.9米，南墙、东墙地上遗迹全无。
肃宁县也有抗战时期的红色遗址，就是肃宁县万里抗战时期的防空洞。防空洞位于万里、岳家庄、南于庄三村交界处，紧挨着洞穴是万里医院遗址，据说是战备医院，所以有防空洞，也可以叫地下医院，其作用是防止空袭。其周围还是很原始的黄土地，其本身也是显得破旧荒凉。
敕赐礼拜寺建于明朝，位于肃宁县城王街，是肃宁县宗教文化的传承。当时，师素乡南李家庄有：—李姓回民御厨，经皇帝思准，改变了穆斯林不接触大肉的习俗。为表示对伊斯兰教的虔诚，修了这座西朝东的清真寺。期间进行过几次修整，但文化大革命开始后惨遭破获。1987年，为重建清真寺，国务院宗教局、省民族委员会、县文教局、财政局、城关镇政府共拨款5万余元、穆斯林集资一部分，于1988年重建。也就是现在的敕赐礼拜寺。
民间艺术肃宁武术戏又称武术戏，距今已有三百多年历史了，目前只存在于河北省肃宁县境内，相当珍贵。肃宁武术戏形成于清朝初年，是河北省汉族戏曲剧种之一，明隆庆年间，肃宁武师张子谦率其家人，进京卖艺，结识了南方某昆曲剧团，后又同台演出，时唱时打，多种形式不断融合，形成最初的武术戏，极受欢迎[12]。肃宁武术戏的曲目较多，至清末民初，全县有四十多个村庄都能上演武术戏，其代表剧目有：南大史堤的《三打祝家庄》、北大史堤的《燕青打擂》、王家佐的《五宪徒五妹》等，共计近五十个曲目，大部分老艺人相继谢世，而现今能演出武术戏的只有北白寺一个村了。
糖人吹塑艺术在肃宁这片土地上传承了近四百多年，一直被当地人所喜爱，当人更受小朋友的追捧，甚至肃宁付佐乡西伯庄的一位糖人艺术家更是把糖人吹塑艺术吹出了国门，但在本地糖人吹塑大都在集市庙会或者是有红白事的时候才出现，并且近几年来，糖人吹塑艺术渐渐淡出了当地民众的视线，不管是集市庙会还是红白事都鲜少见到又吹糖人的出现。
（三） 肃宁县文化旅游开发现状
1.文化旅游开发有限
肃宁县文化旅游资源虽然不少，但文化旅游资源开发大都停留在初期，缺乏对其精髓的深入挖掘，甚至有些还保持“原始”状态。就肃宁的历史名人来说，在肃宁县文化艺术中心广场上有他们生平的简介以及塑像，另外刘完素在师素村有一个刘完素庙、钩弋夫人在武垣城遗址有个钩弋夫人庙，除此之外，没有再多的名人文化开发了。再说抗战时期万里防空洞，还是保持其“原始”模样，甚至呈现一幅荒凉的景象，此地开发微乎其微。民间艺术肃宁武术戏以及糖人吹塑艺术类的文化资源也是欠缺开发，从而使得这两类珍贵的民间艺术黯淡下来。对于文化旅游的发展来说，旅游资源的合理开发是至关重要的，关系着旅游资源的命运。做好开发工作，加大开发力度，则会令旅游资源的精华得以传扬和继承；相反，不予开发或者开发有限则会令旅游资源变得暗淡无光，从而慢慢走向灭亡。
2.文化旅游开发观念落后
文化旅游产业被当今世界公认为是最具发展潜力的朝阳产业。然而肃宁县当地政府对于文化旅游业的产业地位、政策措施、财政收入和管理职能没有完全定位，没有把文化旅游业当做一项经济产业区培养，没有认识到文化旅游资源开发的重要性，因此投入资金不足，各相关产业、行业和部门与当地文化旅游业发展的联系不够紧密，旅游行政管理部门管理乏力。与此同时，在文化旅游过程中，游客不远万里当然要满足求“新”的需要。但肃宁县文化旅游开发观念落后，在景点开发方面缺乏创意，开发的特点不突出，景点雷同现象严重，节目表演大同小异，相互模仿，没有使自己的文化特色凸显出来，无法留住游客的目光。
3.文化旅游资源部分缺乏保护
民间艺术旅游资源逐渐失传，这也是当地政府不够重视，欠缺保护的一种表现。糖人吹塑艺术淡出人们的视线不是没有理由的，而是人们忽视了糖人艺术的独特性与价值意义，不懂得保护糖人技艺的文化传承，使得学习这项技艺的人越来越少，本来属于当地的特色技艺也变得鲜少见了。肃宁武术戏可是地地道道的本地特色戏曲，却也因为政府保护力度不够，人们重视程度差，忽视了其独有的文化价值与经济价值，使得这一艺术走向濒危道路。还有当地的红色文化旅游资源以及武垣城遗址的保护措施也不够完善，红色文化旅游资源—万里防空洞更是破旧不堪，没有受到当地政府的应有重视以及保护措施。
4.文化旅游资源缺乏宣传
河北肃宁的文化旅游资源名气小，相对很少人知道并来游览，其实就连很多本地人对于当地的一些文化旅游资源都不是很了解，大部分停留在对于旅游资源名字的了解，还有一小部分人，连听过都没听过。当地文化旅游资源的内涵以及精华是有的，且具有当地特色，但是宣传力度不够，以及缺少宣传措施以及方案，这令文化旅游资源的光芒无从闪耀，魅力无人欣赏。对于文化旅游的发展来说必要的宣传是不可缺少的，这是为之后的经济效益奠基。
二、肃宁文化旅游营销中存在的问题
（一） 营销产品缺乏
肃宁县文化旅游发展中最根本的问题以及最大的阻碍就是营销产品缺乏，即营销的对象——文化旅游产品缺乏。肃宁县文化旅游发展潜力大，但其文化旅游资源开发不到位，能称为文化旅游产品的确实很少。目前为人所知投入旅游线路的，基本上有肃宁中国裘皮城、肃宁文化艺术广场，其它旅游资源则没有找到投入旅游线路的相关旅游产品，而事实上则是这些旅游资源没有收到相应的重视没有得到良好的旅游开发，没有被发展为旅游产品。文化旅游资源没有得到合理的利用以及发展，所造成的文化旅游损失不可估量。肃宁县首要的发展文化旅游的第一步就是重视文化旅游资源开发以及保护，并积极开发其文化旅游产品，为文化旅游的发展提供依据。
（二） 营销手段单一，无创新
采取合理有效的营销手段对于发展文化旅游事业起到了必要的的促进以及推动作用，在文化旅游发展过程中是不可或缺的。据了解，肃宁县当前旅游相关部门有关于本县文化旅游目的地的营销相当的稀少，并且其营销手段也只限于网络营销以及口碑营销，具体地说就是只是网上某些文化旅游景点线路的介绍宣传，还有就是靠熟人推荐这些文化旅游景点。
同样不得不说的是，肃宁县真正能在旅行社找到的文化旅游景点线路很少，除了比较受追捧的裘皮文化，其他文化旅游景点缺乏营销手段，显然受到了旅行社的冷落。肃宁的文化精华要发扬、传承，就必须注重营销手段的运用，以及营销手段的丰富以及创新，并且根据特定的景点的文化特色设定不同的营销手段，突出不同的文化特色，从而吸引游客的目光。现今肃宁县的文化旅游景点大都缺乏营销，并且已有营销手段都是过于单一的一种，没有创新点，难以突出自己经典的闪光点。
（三） 营销范围小
吸引更多的旅游者前来游览的最基本的是游客要知道这个景点，但就目前来说显然当地还做得不是很好。肃宁县的文化景点的营销范围偏小，大都外地人知道这一文化旅游景点必然是网络搜索来的，并且有一些文化景点网络上根本没有。本县的营销宣传显然力度太小，而且营销范围也太过具有局限性。对内的营 文化休闲旅游的需要。对于这种近距离的文化旅游，本地的中老年人有充分的资金以及时间来参与，但由于营销宣传的忽略使得很多人都对于当地文化旅游景点不了解，这就损失了中老年人这一消费群体；对外的营销宣传，只是单一的网络景点简介，而且信息过少，这就对外来游客来本地参观游览带来了困扰，使得本县的文化传播缓慢，名气平平。
（四） 形象不鲜明
对于肃宁县的目的地文化旅游，现有的营销策划都显得生搬硬套，而没有根据各个文化旅游资源的文化特色来设计，使得文化闪光点被忽视，形象不够突出，没有抓住游客的眼球。形象的树立对于文化旅游事业处于起步阶段的肃宁县来说是很关键的一步。一说到肃宁文化旅游，人们没有想起什么肃宁文化的特别之处或者肃宁文化的代表事物，所以说没有一个鲜明的文化形象是营销的漏洞。
（五） 营销目标单一
当地旅游业对于文化旅游营销的目标重点放在其目前带来的经济效益，忽略了弘扬当地特色文化以及稀有文化技艺传承的重要，营销目标单一，从而忽略了看上去经济效益不大的文化旅游资源。文化旅游资源的发展潜力是很大的，如果营销运用妥当则不光会给本地带来经济效益，同时也会是本地文化弘扬光大。为了当地文化旅游的可持续发展，营销策划在进行的时候不应目光短浅，不能只在乎眼前的经济效益，应在注重经济效益的同时，要重视文化传扬的重要性，以及文化传扬给文化旅游事业带来的长期效益。
三、肃宁文化旅游的营销策略
（一） 优化开发营销产品
良好的营销策划应配有经过优化开发的旅游资源才能在吸引旅游者的同时，在旅游者的心中留下美好的印象，为当地文化旅游创建口碑。肃宁文化旅游大都处于开发未完全阶段，开发文化内涵不够深入，为突出当地的文化精髓，应在有友开发的基础上，进行开发优化，为更好地营销宣传打基础。
肃宁县文化旅游开发应突出个性，充分揭示和发现旅游地自身独有特色，通过整合旅游地的旅游资源，创建个性鲜明的旅游地主题形象，这样就容易在旅游者或潜在旅游者心目中造成强烈的意向，产生强烈的吸引力，也就具备了一定的市场竞争实力。
肃宁县要加强对文化旅游资源的重视以及保护力度，例如万里防空洞、武术戏、糖人艺术等。万里防空洞可进行一次整个的清洁以及修缮，并划分出一个保护圈，定期进行检查和维护，设定一个专门的景点讲解部门，以满足旅游者对于旅游景点的求知欲，并根据万里防空洞的特色进行特色活动。为保护糖人吹塑艺术的传承以及发扬，肃宁县政府应该予以重视，可以强专门的人员进行学习，并在各景点处设置糖人吹塑店面，扩大宣传以及销售，满足消费者对于肃宁美食文化以及艺术手艺的好奇心。武术戏是肃宁独有的技艺，然而却面临失传的危机，政府应该加强重视，可以派专门的人员进行学习，并开设专门的舞台定期表演，同时也要向旅游者介绍武术系的特有魅力。开发优化策略不仅可以是旅游资源得到更好的保护以及宣传，同样也为接下来的营销工作打好了坚实的基础，使得当地文化旅游资源更大的发挥它的价值。
在日新月异的今天，各种新鲜事物层出不穷，一味地生搬硬套是必然被淘汰的，想要在当今社会存在并延续唯一的选择就是创新，这也就是目前肃宁文化旅游发展所欠缺的。旅游业的发展离不开旅游者的往来，留住旅游者的目光才能是旅游业发展的更加久远，那就要对旅游者的旅游需求进行市场调查，并根据旅游者的不同需求设计不同的旅游产品来满足旅游者。肃宁县可以利用自身优势并根据当下流行的体验式旅游进行营销策划，譬如，可以吧“学习糖人吹塑”加入到旅游产品中，不仅可以圆旅游者吹糖人的尝试之意，又可以传扬技艺打动游客。坚持创意与实际相结合，才是肃宁文化旅游事业的正确道路。
（二） 营销手段创新
跟上时代的步伐，跟上时代的变换，只有不断的创新才能站稳脚跟。营销手段也紧随社会的进步奇招连连。电话营销、邮件营销、短信营销、网络营销、电视广告营销这些都是屡见不鲜的营销手段，而最近火爆的赞助营销以及红包营销则是名副其实的营销手段中的“小鲜肉”。
结合肃宁文化旅游的实际情况可以运用新型营销手段组合来为肃宁文化旅游打宣传，前期可以运用口碑营销、网络营销以及电视广告营销吸引旅游者，后期可以运用微信贴吧营销、优惠券营销、红包营销来加深旅游者对于肃宁文化旅游资源的了解并促进购买率。肃宁县的文化旅游起步较晚，多重组合的营销手段则更有利于其发展。“没有联想，世界将会怎样？”同理，没有创意的营销手段肃宁文化旅游将会怎样？答案必然是会被大千世界所埋没。除了上面所说的组合营销，肃宁县还可以通过开取“肃宁文化旅游”为主题的微博，每天都对当地的文化特色进行宣传介绍，也可以创建有关肃宁文化旅游的话题进行讨论，还可以在微博进行肃宁文化有奖问答专题，用这样的微博营销相信也会有不错的营销效果。
（三） 文化形象创建
1.创建肃宁文化旅游吉祥物
吉祥物是一个代表，一个象征，看到吉祥物人们首先想到的是某件事、某个地方、某个文化等等，创建吉祥物可以更容易让人记住这个地方、事件或文化。例如看到“海宝”想到的是2010年的上海世博会，看到贝贝、晶晶、欢欢、迎迎和妮妮五个福娃首先想到的是2008年的北京奥运会，肃宁县也需要自己的文化旅游吉祥物，来使人们记住肃宁文化的特点。因为武术戏是肃宁县独有的技艺，所以可以将肃宁武术戏Q版人物设计为肃宁吉祥物，另外肃宁裘皮文化大受追捧，糖人技艺有弥足珍贵，故将一个身穿裘皮大衣手拿糖人的Q版娃娃作为肃宁吉祥物，两个Q版的吉祥物不仅跟任意亲切感，拉近与旅游者之间的距离，也凸显出了肃宁文化的几大特色。
2.加强环境建设与维护
环境是旅游者对于旅游地的第一印象。如果到达旅游目的地，但看到的却是一幅脏乱的环境，那旅游者根本就没有旅游下去的兴趣了，而且肯定也不会推荐给亲戚朋友来玩，因为旅游者对此留下了一个坏的印象。干净整洁的卫生环境，给人以清新的感觉，是游客愉快游玩的前提之一，是检验旅游质量的标准之一。旅游景区的环境建设也是打造肃宁文化旅游在旅游者心中良好形象重要元素之一。旅游景区周边环境建设不仅要注重绿化，也要注重环境卫生，并做好后期维护工作，始终给旅游者一种清爽温馨的印象。
3.注重服务质量
旅游业属于第三产业—服务业，所以说服务质量的好坏直接关系到肃宁文化旅游的命运发展。旅游行业屡遭投诉，这就更要求我们努力做好服务工作，给顾客留下一个友好可亲的好形象，只有这样才有助于当地形象的维护与口碑效应的产生。作为旅游业的从业人员，要始终面对顾客微笑服务，保持自身的亲和力，始终记住不与旅游者起争执，要有耐心的听取旅游者的投诉并耐心的解释于解决。肃宁文化旅游的可持续发展是以良好的服务质量为依托的。
4.注重售后形象的维护
旅游过程结束后，旅游单位往往都会收到顾客的一大批的投诉，这就是考验我们耐力的时候了，面对投诉要始保证服务质量，耐心解答顾客的疑问，并尽量解决顾客的不满，安抚其情绪，维护旅游单位以及旅游地形象。肃宁县文化旅游单位也可以送些关于肃宁文化特色的小礼物给对于来此旅游不满的旅游者，不仅可以安抚其情绪，也可以通过小礼物传扬肃宁文化。旅游者是文化旅游的宣传者以及继承者，他们对于旅游地的评价，关系着旅游地后期的发展方向以及当地文化传承的可能。所以售后形象的维护是文化旅游发展中一个很重要，并且不可忽视，不可糊弄的关键环节。
（四） 加强促销宣传
旅游企业在进行文化旅游营销时，不仅需要提供能够满足旅游者需求的文化旅游产品，制定合理的旅游产品价格和选择高效的旅游销售渠道，还需要制定符合旅游企业自身特点的旅游促销策略。通过促销活动，旅游企业可以及时地把旅游产品信息传递给旅游者，引起旅游者的兴趣，扩大当地旅游地的知名度；而就对于此地旅游景点已有了解的旅游者来说则可以加深其对于当地文化旅游资源的认识，刺激和强化旅游者的需求，引导旅游者购买这一文化旅游产品。
理论结合实际来看，肃宁县内文化旅游资源名气不高，针对这一情况而言，旅游广告则是一个对于肃宁县文化旅游发展不错的促销手段。旅游广告具有传播面广的特点，它不同旅游者直接见面，具有强烈的表现力和吸引力，刺激旅游者的求知欲以及购买欲。旅游广告信息必须通过一定的媒体才能传达给消费者，根据具体情况选择合理的广告媒体也是一大重点。肃宁文化旅游发展属于起步阶段，所以首先我们要做的是让本地人更加了解、认识和重视当地的文化旅游资源，那么选择本地电台的文化旅游广告播报、本县微信贴吧以及报纸刊登对于肃宁县文化旅游资源进行介绍以及文化特性进行宣传是重要的起步决策。等真正的使当地文化特性融入到当地人的心中之后，就可以选择更广泛的传播广告。
除了广告促销之外，根据肃宁具体情况而言，旅游营业推广也是必要一步，其可以配合广告宣传，促使消费者尽快购买或大量购买旅游产品。在肃宁文化旅游发展前期，为配合广告宣传打响文化旅游资源的名气，可以选择一些免费营业推广，即在旅游企业或与旅游企业合作的企业或单位购买一定价格或数量的产品就可免费获得肃宁县某文化旅游景点的门票以及肃宁文化旅游纪念品，这种营业推广方式对于旅游者具有较大的刺激和吸引力。在特殊的节日以及假期，肃宁县旅游企业做一些节庆事件营业推广，根据节日特点以及当地文化特性举行一些创意活动，吸引旅游者的注意和参与，从而达到提升当地文化旅游形象和扩大旅游产品销售量的目的。
（五） 销售渠道多元化
当今二十一世纪，是一个多元化的时代，是一个多媒体时代。像现在人与人之间认识甚至交朋友已经不单单是面对面的实际的碰面、交流、认识，我们已有很多手段让我们可以交到朋友甚至男女朋友甚至结婚对象，我们可以利用微信、QQ、MSN以及各种交友APP，当然也可以通过百合网、珍爱网等交友网站交到朋友，更或者说可以通过电视相亲来回到自己的Mr Right。同样的在我们先进的二十一世纪，我们销售产品已经不只是实体店面对面进行交易了。我们文化旅游产品进行销售也是同样的道理。
随着电子产品的不断换代以及个各种交易软件的更新，还有电视购物的如火如荼，旅游产品销售也应顺应时代的发展，跟上时代的步伐，不断满足消费者对于购物途径的不同需求，创建旅游产品购买多渠道，为旅游者提供便捷。应消费者的需求，我们的旅游产品的销售渠道应该拓宽一些。例如，可以通过到旅行社购买旅游产品；可以关注旅行社的官方微信进行沟通并进行线上交易；到官方网站购买产品也是一种不错的选择；也能到个旅游网站采购自己满意的旅游产品；可以通过电视销售进行购买。这些渠道都是肃宁文化旅游产品销售应该重视和考虑的。
结论
被誉为“中国裘皮之都”的河北肃宁，不光有时尚的裘皮文化，又具有本地特有的武术戏、历史名人文化、糖人吹塑等特色文化，在文化旅游大热的今天，肃宁县经济发展稳定，交通便捷，且处于北京、石家庄、天津包围中心的良好地理位置，发展文化旅游有很大的潜力以及优势。肃宁县政府有必要对文化旅游予以重视，并优化开发文化旅游资源，同时肃宁县的文化旅游应适应时代的发展，在保证突出特色文化的基础上，不断创新，努力跟上时代前进的脚步，不断地发现问题、分析问题、解决问题，更好地运用理论知识结合实际以及当前流行元素，以满足旅游者不断变化的旅游需求，创建良好的口碑和良好的文化旅游形象，并注重宣传推广和多渠道销售，相信肃宁文化旅游发展道路将会前途无量。

参考文献

[1] 张姝.文化旅游营销策略研究——以湖北省楚文化旅游为例[J]. 荆楚理
学院学报， 2010.01.
[2] 朱红武. 鄂西生态文化旅游圈旅游市场营销策略研究[D]. 华中科学,2012.
[3] 张焱华. 国外影视文化旅游营销运作模式对我国影视旅游发展的影响[D]. 辽宁师范大学, 2008.
[4] 安国山. 延边地区文化旅游营销策略探讨[J]. 生产力研究, 2014, (10).
[5] 张春梅, 冯乃秋, 张桂荣. 城市文化旅游营销策略[J]. 区域经济评论, 2009, (1).
[6] 朱红武. 鄂西生态文化旅游圈旅游市场营销策略研究[D]. 华中科技大学, 2012.
[7] 张玲, 蔡洁, 赵毅等. 论民俗旅游及营销策略[J]. 教师教育学报, 2005.
[8] 华萍. 基于文化旅游视野下的红色旅游营销战略研究[D]. 北京第二外国语学院, 2007.
[9] 陈春华，卢小琴.“鄂西圈”文化旅游联合开发的SWOT分析[D].产业与科技论坛.2012.
[10] 刘永生. 论文化旅游及其开发模式[J]. 学术论坛, 2009, (3):108-112.
[11] 龙媛媛. 河北省文化旅游发展研究 ——以历史文化旅游为案例[D].天
大学，2010.
[12] 杨世尧. 燕赵戏瑰宝—肃宁武术戏[J]. 新华社，2013.

致 谢
大学生活转瞬即逝，很珍惜与不舍和同学以及老师一起度过的这段珍贵时光，很感谢我亲爱的老师以及同学让我有了一个快乐的大学生活。十分感谢大学的各个老师对我的教导以及对我的帮助与鼓励，尤其感谢论文指导老师百忙之中抽出时间对我的论文进行辅导，翠翠老师，您辛苦了！最后，感谢身边的同学和朋友的友爱与支持。

1. 基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究
2. 基于单片机的嵌入式Web服务器的研究
3. MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究
4. 基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制
5. 基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究
6. 基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器
7. 单片机控制的二级倒立摆系统的研究
8. 基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现
9. 基于单片机的蓄电池自动监测系统
10. 基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究
11. 基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究
12. 基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发
13. 基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制
14. 基于单片机的自动找平控制系统研究
15. 基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发
16. 基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发
17. 模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现
18. 一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制
19. 基于双单片机冲床数控系统的研究
20. 基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制
21. 基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制
22. 基于单片机的软起动器的研究和设计
23. 基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究
24. 基于单片机的机电产品控制系统开发
25. 基于PIC单片机的智能手机充电器
26. 基于单片机的实时内核设计及其应用研究
27. 基于单片机的远程抄表系统的设计与研究
28. 基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制
29. 基于微型光谱仪的单片机系统
30. 单片机系统软件构件开发的技术研究
31. 基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制
32. 基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制
33. 基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用
34. 基于单片机的光纤光栅解调仪的研制
35. 气压式