现代礼仪(2017年中华石油大学继续教育试题及答案).doc

单项选择题1、在职场中，得体的着装打扮及仪表形象，不但是自我素养和品位的直接体现，也是企业最好的品牌形象展示的工具，更是事业成功的形象工程，不应出现的饰品是：（5 分）A适宜的婚戒是被允许的，仅且一枚B适宜的项链被允许，仅且一条C适宜的耳环、耳链参考答案：C2、一般来说，标准的站姿关键要看三个部位（5 分）A一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉B一是大腿肌肉绷紧，身体前倾；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉C一是小腿挺直，自然挺胸；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉参考答案：A3、男士坐姿基本要求不正确的做法是：（5 分）A双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上B男士穿西装时不能解开上衣纽扣C男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动参考答案：B4、在现代礼仪中有5项重要原则，分别是真诚、适度、遵守、礼尚往来和（5 分）A入乡随俗B入国问禁C行为世范参考答案：A5、接起电话时第一件事情是（5 分）A要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位？”B“你是谁啊，你找谁”C微笑，调整姿势参考答案：C6、在整个拜访的过程中，时间不宜拖得太长。建议初次拜访在：（5 分）A二十分钟B十五分钟C四十分钟以内（视情况而定，如有特殊预定则另外安排）参考答案：C7、常见的引导手势有：（5 分）A横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式B横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式C横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式参考答案：A8、与领导相处要做到（5 分）A尽量避开让领导责备B执行第一，不要侵犯领导的面子C不要经常向领导讨教参考答案：B9、在西餐用餐时，人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌，座次的排列是（5 分）A男女主人在长桌中央并排而坐B餐桌两端必须坐人C男女主人可以分别就座于长桌两端参考答案：C10、职业形象是指：（5 分）A只是指发型、衣着等外表的东西B外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力C不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配参考答案：B11、职场沟通中应做到：（5 分）A职场沟通重在“多说”B职场沟通内容比情绪重要C职场沟通中，注重双方沟通反馈参考答案：C12、交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正，可以：（5 分）A稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态B身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态C稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态参考答案：C13、在职场中，对个人的着装要求正确的是：（5 分）A外套左上侧口袋内可插放任何物品B工装口袋无明显突显物品，保证衣型C女士连裤丝袜，根据个人喜好自行选择参考答案：B14、常见的引导手势有：（5 分）A横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式B横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式C横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式参考答案：A15、关于敬酒礼仪下列说法正确的是（5 分）A无论何时敬酒一定要起身，不可坐在原位B主人敬酒要求喝净时，必须要净杯以示尊重C绝不可一敬多人，除非你是领导参考答案：C16、个人修饰仪容时，应当引起注意的，通常有：（5 分）A头发、面容、手臂、腿部等方面B头发、眉毛、鼻毛、指甲等方面C面容、指甲、手臂、腿部等方面参考答案：A17、用餐时，不应保持以下的举止（5 分）A入座后姿势端正，脚踏在座位下B腿如果累了可任意伸直C手肘不靠桌缘，不把手放在邻座椅背上参考答案：B10、当主人亲自驾车下列说法正确的是（5 分）A无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶B可以坐在后排，空出副驾驶C如果一人乘车，可以随便坐参考答案：A11、鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法错误的是：（5 分）A右手掌心向下，以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位B左手掌心向下，以左手四指有节奏地拍击掌心向上的右手手掌部位C必要时，应起身站立参考答案：B3、通常而言，根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为（5 分）A商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动B商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动C商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游参考答案：A9、交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正，可以：（5 分）A稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态B身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态C稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态参考答案：C判断题1、握手时，要忌载手套、忌带墨镜，通常的情境下还需要脱帽以示对对方的尊重。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确2、社交中可以开玩笑，但应有度，适可而止。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确3、商务谈判之初双臂应在胸前交叉以示不会轻易妥协。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误4、工作上如果与上级领导的思路出现分歧时，要始终坚定自己的想法，按照自己的想法行动。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误5、男士西服的选择以两粒扣为正式西服。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误6、在拜访礼仪中，一般来说，拜访者应该提前10-60分钟抵达拜访地点。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确7、西餐桌上位次的尊卑，往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下，离主位远的位子高于距主位近的位子。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误8、在正式场合微笑的时候，应力戒以下几种失礼、失态的表现：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑、狞笑。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确9、面试感谢信不同于简历、求职信的地方，就在于它是可以加入自己的主观话语的，这种主观话语能使这封感谢信读起来情真意切，让面试官看到亲切、活生生的你，从而打动面试官。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确10、政务会议、国企内部的大型会议，一般仍然遵守“左为上”的原则。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确11、以巩固和维系人际关系为目的的馈赠，不需要礼尚往来。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误12、接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确13、在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误14、左传有言：“礼以顺天，天之道也。”意思是说：礼是用来顺乎天意的，而顺乎天意的礼，就是合乎“天道”。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确15、在国内应尽可能使用拥抱礼，以示亲近。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误16、在公务活动中，副驾驶是领导做的位置。 ()（5 分）正确错误参考答案：错误17、如发现不洁食物或异味食物或仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，可以直接大声告知侍者更换。 ()（5 分）正确错误我的答案：错误参考答案：错误11、正确而优雅的坐姿也是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。 ()（5 分）正确错误参考答案：正确 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）