大学生电脑销售工作实习报告.docx

　　从大一到现在，由于生活的需要，我一直在做广州百脑汇一家名叫“XX”的电脑公司的电脑销售代理。负责的主要是我们学校的市场。在过去的一年时间里，可以说我学到的东西很多，首先学会自己挣钱，确实有一定的满足感。其次是在做代理的同时，我学到了很多为人处事的方法，更重要的是我了解到一个公司从管理到运作，从进货到营销各个方面的知识，比在书上看到的要真实要生动得多。
　　我在该电脑公司做的是销售代理，接触的主要是销售方面的事情，对公司内部机构并不是很熟悉。所以，我就对该企业的对外销售作个总结报告。
　　目前电脑公司有很多，百脑汇是电脑公司云集的地方，每个电脑公司都在激烈地竞争着，客户就是他们的生命。我在电脑公司做的是代理，代理主要讲的是客户，而我的客户主要是我们学校的学生。
　　针对这一市场我做过一系列的调查：目前电脑的覆盖面逐年上升，尤其是广州这个城市，电脑已成为人们工作、生活中的不可缺少的一部份，而主要消费群体为青年学生。每个学期的开始，都是电脑订购的狂潮。根据以往对在校1000名同学的抽样调查显示，我院平均每届新生寝室（均为4人间）的电脑普及率高达69.6%，而在十月份仅为12.1%，到第二学期初却盘升至53.6%。二B类的高校就更不用说了，几乎每一个学生都会用到电脑，大学生是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点：
　　（1） 消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
　　（2） 容易受周围环境的影响，消费易引导。
　　（3） 容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
　　（4） 接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。方面的内容。
　　很明显，只要抓住学生的心理特点，针对性的做足宣传的工作，那么，你的市场就很容易打开了。
　　对于我的工作跟面对这个市场，我做了以下三方面的总结：
　　一、自身能力的提高。我在该公司做代理的同时，我学会计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、销售市场行情调查、社会公关等方面的知识。有了这些知识起码会让人觉得我是个比较专业的代理。同时，推销的技巧，报价的技巧同样重要。
　　二、强化信息渠道。要想打开你的市场，信息非常重要，你要让所有认识你的人知道你的工作，同时应该好好得利用你的名片，不断地拓宽你的交际面。去认识更多人，人脉就是财脉。
　　三、强化售后服务。客户的电脑有问题，一定要很好态度的为他们服务，并教会他们比较简单的处理方法，并且每隔一段时间就给客户打个电话，咨询一下电脑的使用情况，这样客户才会用得放心，并可能为你带来更多的客户。
　　以上是我对XX电脑公司销售代理工作的实习报告，写得不是很具体，不过我会继续努力。
　　XX电脑公司是全部由刚毕业的大学生创立的，成立时间还不到四年，目前来讲，已经是百脑汇一间很有名气的专业电脑公司，对于这个公司，我想我还有很多可以学习的地方，公司的管理模式，运作模式，建设文化，这些都是很大的学习空间。所以，我在做市场代理的同时还会更深一层地去发现，去研究，不断努力。