人力行政部OGSM计划.pdf

OGSMObjective使命Goal目标Strategies策略及方法Measures衡量指标OGSM目 录CONTENTS第四部分：品牌输出第一部分：人事管理第二部分：行政管理第三部分：工程管理人事管理OGSMI renshi 01Objectives 完善人力资源管理体系建立与企业发展规模和市场竞争相适应的人力资源体系，使人力资源成为公司发展和竞争的核心竞争力。OGSMO 加强人才建设完善绩效薪酬建立培训体系打造企业文化OGSMG123外部引进和内部培养建立人才梯队建设路径科学化公司人才结构加强人才建设 OGSMS OGSMSM常规招聘猎聘人际关系网罗SM1.线上招聘网站招聘要求每天电话邀约不得少于30个，前来面试人员不得少于8个；每周入职人员不得少于2人（具体要求会随着公司人员需求进行调整）网站招聘岗位每天定时刷新，简历每天定时查看，网站主页内容定期修改更新新媒体招聘HR负责每周进行招聘信息更新，公司全员转发微信朋友圈公司新媒体定期更新招聘信息，媒体运营人员将信息反馈至人事部网络社交平台的合理利用2.线下招聘线下招聘以大型招聘会为主，主要目的以宣传企业和了解市场为主，招聘为辅校园招聘，与就业办达成合作，输送应届生SM猎聘对行业内的企业高管进行猎聘，在满足公司管理需求的同时，干扰竞争对手公司正常运营HR至少每周调研行业内一名高管，并获得联系方式，保持通讯每月或每季度联系一家猎聘公司，获取额外讯息SM人际关系网罗对行业内人员进行关系维护，包括面试未成功或未到岗人员，可以在此类人中获得宣传推介添加所有面试人员或自我发展的行业内人员微信或QQ，每月至少更新一次易启秀招聘薪资，每周至少更新两次文字或图片招聘信息加强人才建设-外部引进 OGSMSM OGSMSM内部培养内部举荐内部竞聘SM1.专业人才培养部门负责人进行专业培训每月要求1-2次部门培训，纳入部门主管管理绩效考核，每月提前上交培训计划表，培训后上交培训记录表2.管理人才培养部门负责人进行管理培训公司进行管理意识和技能培训轮岗培训带入晋升体制：主管想得到晋升，必须培养出接班人公司每季度或半年至少1次管理外训有管理潜力以及准备给予晋升的员工，安排至少一个月的岗位轮岗培训3.复合型人才培养轮岗培训跨部门培训工作有能力且适合的员工，给予其他岗位的轮岗培训在员工工作允许情况下，安排员工参加其他部门培训，每个员工每月参加外部门培训不得少于2次SM内部举荐制度员工举荐一般人员，转正后奖励200元；举荐管理层人员，转正后奖励500元SM内部竞聘制度对空缺的管理岗位以及重要的技术岗位，实行全员竞聘制度加强人才建设-内部培养人才需求合理化 OGSMSM公司全年战略目标公司全年业务目标销售部门人员编制后勤部门人员编制人员流失率文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容加强人才建设-合理化人才结构人才结构“量”的合理化人员构成合理化组织架构部门架构管理幅度 OGSMSM OGSMSM OGSMSM加强人才建设-合理化人才结构总经办营销中心品牌策划部综合管理部媒介资源部财务部工程部渠道部大客户部房产事业部综合事业部新兵营资源开发部媒介部人力行政部 OGSMSM加强人才建设-合理化人才结构总经办总经理助理营销副总财务副总法务部行政副总资源副总人事部行政部工程部文案新媒体数据分析培训平面设计媒介购买媒介招商媒介执行过程管理数据分析绩效管理客户服务资源开发资源维护出纳会计综合管理部企划部媒介部房产事业部KA事业部金融商业部综合事业部销售管理部资源部财务部学历结构 专业水平年龄结构 技能水平性别结构道德水平 OGSMSM加强人才建设-合理化人才结构人才结构“质”的合理化人口资源 人力资源 人力资本人才需求与规划1234人才培养与反馈人才晋升与发展分析关键岗位分析关键人员TACT+胜任力职位提升、薪资调整 OGSMSM加强人才建设-建立人才梯队建设路径 OGSMMTACT：教育培训、个人提高、导师辅导、行动学习培养类型培养方式学习方式考核方式说明教育培训（T）学历提升个人选择毕业证由公司指定或个人申请参加公司外培训学习活动，包括学历提升、公开课、论坛或交流会等课堂培训公司安排/个人选择培训总结/公司转训运用内外部资源进行管理知识、技能类相关课程的集中学习与研修外部考察公司安排考察报告/公司转训根据工作需要，公司安排外出考察与学习个人提高（A）交流研讨公司安排现场交流公司安排人员进行主题研究探讨；与外部优秀标杆企业进行交流与座谈书籍阅读个人选择读书心得阅读与工作岗位或心态有关的各种书籍，提高知识技能与素养资格认证个人选择提交资格证书参加与工作有关的职称或职业资格培训与考试导师辅导（C）一带一公司安排绩效考核以一带一的模式，由管理层或骨干员工负责对下级人员或业务能力弱的人员进行一对一的帮扶高层交流公司安排交流总结与公司高层管理定期进行职业与心态面谈行动学习（T）工作历练/轮岗公司安排实践报告或考核后备梯队人员进行与工作有关项目历练或轮岗，了解工作，总结卢纶经验，运用工作实践试岗公司安排将后备培养者预备晋升岗位工作职责与任务交由其全权代理，进行为期1-3个月的试岗，在工作中进行培养与考核，以避免未来晋升的不胜任加强人才建设-TACT模式 OGSMM销售岗后勤岗胜任力规划及统筹能力发现及解决问题能力决策及执行力统驭及领导能力全局意识协作意识结果意识销售技巧、思维销售知识销售业绩（客户结构+签约回款）岗位技能岗位知识沟通与协作能力服务意识责任心加强人才建设-胜任力基层员工管理岗高层职位晋升岗级晋升 一级二级三级四级五级六级七级八级 OGSMM加强人才建设-晋升方式 OGSMSM 全员绩效考核管理层绩效考核完善绩效管理体系完善OGSMS绩效管理体系构建OGSMS绩效管理工具 签署绩效考核表绩效考核培训绩效考核结果应用调查反馈绩效考核覆盖率100%数字为主，文字为辅结果为主，过程为辅基层工作为主，中高层管理为辅定量为主，定性为辅考核贯彻全过程OGSMSM从入职到离职从年初到年末从工作要求到薪资待遇绩效管理体系构建-全员绩效考核实习期考核考核不合格直接淘汰 岗位绩效考核结果导向连续三个月考核不合格，轮岗或淘汰管理考核连续三个月考核不合格，降职、轮岗年度考核考核不合格，降职或降薪，无年终奖金 OGSMSM绩效管理体系构建-全员绩效考核管理考核指标目标管理人员管理管理考核指标培训考核指标部门协作指标培训考核指标部门人员培训接班人培养部门协作指标团队合作协调配合大局观 OGSMSM绩效管理体系构建-管理层绩效考核绩效指标制定绩效考核 执行PDCA循环法 OGSMSM绩效考核结果应用绩效应用调查反馈绩效考核过程修订绩效管理体系构建-体系完善 OGSMSMKPI绩效考核关键绩效指标、关键业绩指标基层、中层考核月度考核360考核上级、下级、同级、自我高层考核季度、年度考核绩效管理体系构建-绩效管理工具 OGSMSM外部薪资调查与分析内部薪资分析与改进薪资体系修改与完善 OGSMS薪资管理体系构建 1.本行业所有岗位薪资调查2.本岗位所有行业薪资调查OGSMMA：官方调查B：行业内市场调查C：人际关系调查D：招聘面试者薪资调查薪资管理体系构建-外部薪资调查与分析 成本占比同比与环比各部门、岗位薪资占比风险监控薪资监控综合收入调研薪资结构合理性调研公平性调研薪资调研OGSMM薪资管理体系构建-内部薪资调查与分析 010302PDCA循环与绩效挂钩与职业规划挂钩与组织发展挂钩薪资系统完善基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+奖金+补助+工龄+年终奖+其他薪资结构完善跟随组织架构完善跟随市场需求完善根据公司发展需求完善薪资管理制度完善OGSMM薪资管理体系构建-体系修改与完善 OGSMM岗级工资表模板 OGSMSM OGSMS培训体系建设新员工培训岗位技能培训专题专项培训转岗培训“兵工厂”计划入职当天培训每月一次专项培训不定期培训本部门培训（入职2个月以上）跨部门培训新员工培训每月两次部门培训 OGSMM培训体系建设-内部培训 外部培训外部老师培训外出培训外出考察管理培训新产品培训自我学习脱岗培训服务期限制素养学习开拓视野创新思维技能学习自主学习，定期监督，团队分享，评比表扬OGSMM培训体系建设-外部培训、自我学习2134 营销专业培训媒体专业知识营销话术分析销售技巧分享客户案例分析乙方心态职场魅力培训职业形象塑造职业化塑造 商务礼仪中层管理类培训新生代员工管理如何打造狼性的团队管理艺术激发团队正能量领导力口才影响力职业素养培训高效沟通角色定位赢在执行力情绪管理职场心态修炼 OGSMM培训体系建设-课程计划 OGSMSM企业文化梳理企业文化传承企业文化升华承前启后新生代员工管理精神文化传承制度文化传承提升物质文化：VI视觉、企业环境规范制度文化：体制与规章制度推进行为文化：行为规范主攻精神文化：企业精神与经营理念、核心价值观等 OGSMSM企业文化体系建设VI视觉：企业宣传、文化墙、LOGO、标牌等工作环境：工作场所干净整洁 工作穿戴整洁大方 佩戴工作牌等 OGSMSMVI呈现张贴标语企业成长史工作环境 5S管理企业文化体系建设-提升物质文化 完善规章制度并监督执行+执行例会制度 OGSMSM例会制周例会月度总结季度、年度OGSM内部问题交流会观点头脑风暴会企业文化体系建设-规范制度文化 OGSMSM企业愿景：打造终端消费市场运营平台企业文化：乐享生活、动赢天下企业精神：亮剑精神勇气、坚韧、执行、方法企业核心价值观：结果导向、执行力、责任心、危机意识、认同精神文化（感召、教育、凝聚、激励）企业文化体系建设-主攻精神文化 OGSMM团队建设非正式聚会轰趴活动文体活动拓展活动企业文化体系建设-文化传承树立典型领导人榜样的作用优秀员工标杆作用企业名人榜培训强化企业文化、发展史、榜样人物介绍、规章制度等 注重个性化发展与管理80后价值导向90后兴趣导向岗位再设计轮岗培养兴趣淡化权威，减少沟通噪音减少层级关系附属权威建立温柔权威+专业权威减少情绪化沟通减少信息过载沟通减少模棱两可的沟通培养情感归属，增强认同共同绩效连带责任团队荣誉家属参与建立“公平”心里契约外部公平内部公平预期公平低绩效员工管理避免论资排辈现象注重团队扁平化管理减少管理层级建立最短的指挥连避免多头领导明确汇报对象避免信息过滤将“参与”发展为雇品牌定位赋予员工话语权组织专项研讨会创造表现机会010305020406OGSMSM企业文化体系建设-文化升华OGSMSM OGSMSM8月份百日夺金颁奖典礼9月份4季度激励会议农历年年底年会7月份户外拓展9月份中秋博饼聚会12月份年终ogsm会 OGSMSM企业文化体系建设 OGSMSM行政管理OGSMI renshi 02 Objectives 完善行政管理体系构建完善的行政管理体系，全面提高组织效能，为企业职能活动的高效开展创造条件、提供保障。OGSMO行政管理行政细节管控会议接待管理耗能管控行政日常事务管理 OGSMG 1234梳理流程规范标准OGSMSM贯彻落实监督执行5S管理制度办公管理制度办公用品领用制度办公用品使用规范考勤制度员工行为规范用车制度日常事务管理会议主题会议时间会议内容参会人员会前人员接待提前十分钟迎宾会议休息参会人员引流消耗物品补充其他事项服务参会人员接待食宿住行会前准备坐席茶水、纸笔灯光、设备等环境卫生巡视茶水、物品添加、更换会后卫生清理物品回收整理会场关闭 OGSMSM会议接待库存进出账目领用签领表以旧换新统一采购、货比三家、采购询价行政规范、监督、检查行为习惯开源节流行政费用预算 OGSMSM办公用品及耗材餐饮接待费花草维护费办公设备费水、电、网费电话费物业费行政耗能执行、管控能耗管控E.g.：卫生清洁：值日生负责制；卫生维护：公共区域每半小时巡视一次；办公区域耗能管控：每半小时巡视一次，下班后全公司巡视一遍 管理是日常，执行是细节宣讲规范强化监督 OGSMSM行政细节管控 OGSMSM工程管理OGSMI renshi 03 Objectives 流畅的工程管理明确工程工作标准，强化工作结果，流畅工作管理过程，为公司业务部门提供良好的工作联动，为客户关系维护提供优质保障。OGSMO强化标准1过程管控部门联动23 OGSMG 上刊标准、监播标准、巡刊标准、执行标准等工作标准OGSMSM每天至少200张画面的的更换量上刊过程中的错刊、漏刊情况及画面拍照工作配合的执行力及责任心考核标准着重培养工作标杆：细节管理标杆与榜样人物标杆团队架构强化标准每月安排工程师傅进行交换自检内部自检内部自检公司巡检公司巡检新员工巡检新员工巡检每月或每季度安排公司行政或销售人员进行资源大巡查并进行维护安排新入职员工对上刊区域进行不定时抽查巡检 OGSMSM过程管控媒介部人事行政部工程部 OGSMSM及时反馈准确执行及时沟通明确安排强化行政人事的参与与润滑弱化管控与影响部门联动品牌输出OGSMI renshi 04 Objectives 完美复制的品牌输出完美复制的品牌输出以品牌输出建立全新合作模式，贯彻从管理、经营、产品、工具、培训等成功系统的完整复制，打造具有高素质、强战斗力、高度专业的团队。OGSMOPart1人事项品牌输出 OGSMG经营项品牌输出Part2行业结构、行业特点、行业需求、合作方式等客户战略布局选、育、用、留人才战略布局拿盘原则、合作形式、定价政策等资源战略布局 OGSMSM复制、培训、管控经营项品牌输出架构项组织架构、部门架构、人员架构架构项制度项流程项制度项管理制度、营销制度、职能制度流程项管理流程、营销流程、职能流程 OGSMSM工具项工具项销售管理工具、过程管理工具、绩效管理工具沟通、梳理取精华、弃糟粕联动与管控培训与学习人事项品牌输出计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛 结束语OGSMSM学习力 创新力 内驱力 行动力谢谢！