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IT外包服务内容
IT基础架构外包服务 (IT Infrastructure Outsourcing)
IT基础架构建设

1. IT基础架构咨询、规划、设计
· 客户商业模式和业务流程分析
· 服务于客户的商业模式和业务流程的IT系统的规划和设计：网络拓扑、服务器处理能力和负载规划、Desktop处理能力规划、安全、备份、数据系统、语音系统、VPN、VOIP...
· 电子商务、网站平台规划、设计
2. 设备选型、购买
· 客户预算
· 投入和产出效益分析
· 设备选型
· 供应商选择：价格、服务及其它
· 购买
3. 系统搭建
· 智能化系统搭建：综合布线、语音系统、宽带、监控、报警、门禁、考勤、巡更、背景音乐...
· 服务器系统安装：活动目录、域、各种应用服务器（Exchange Server, File Server...）安装、打印服务器、防火墙、防病毒软件系统安装和部署、备份...
· 桌面系统安装：操作系统安装和部署、应用软件安装和部署、防病毒软件安装和部署...
IT基础架构运营、管理和维护

1. 桌面环境管理和维护服务
操作系统

服务内容
安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版

Microsoft Windows 9X/Me
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows XP Professional
Mac OS
Linux
Unix
Netware

应用软件

服务内容
安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版

Microsoft Word 98/2000/Xp/2003
Microsoft Excel 98/2000/Xp/2003
Microsoft Access 98/2000/Xp/2003
Microsoft Outlook 98/2000/Xp/2003
Microsoft PowerPoint 98/2000/Xp/2003
Microsoft FrontPage 98/2000/Xp/2003
Microsoft Publisher 2003
Microsoft OneNote 2003
Microsoft InfoPath 2003
Microsoft Project 2000/2002
RealNetworks RealPlayer
Adobe Acrobat Read/Prefessional
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Autodesk AutoCAD
3D MAX
Lotus Notes
PC Anywhere
Remote Admin
Winzip
WinRAR
FoxMail

硬件维护

服务内容
安装、检测、维护、送修、备品备件

台式PC
笔记本电脑
喷墨/激光/针式/条码打印机

培训服务

服务内容
培训

Microsoft Windows
Microsoft Office
简单故障排除
2. 服务器环境管理和维护服务
操作系统

服务内容
安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/

Microsoft Windows NT 4.0
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Novell
Linux
Unix

应用软件

服务内容
安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/

Microsoft Exchange Server
Microsoft ISA Server
Microsoft Application Center
Microsoft BizTalk Server
Microsoft Commerce Server
Microsoft Content Management Server
Microsoft Host Integration Server
Microsoft Identity Integration Server
Microsoft Live Communications Server
Microsoft Operations Manager
Microsoft SharePoint Portal Serve
Microsoft Speech Server
Microsoft SQL Server
Microsoft Systems Management Server
Microsoft Windows Storage Server
Oracle
IBM DB2
MySQL

硬件维护

服务内容
安装、检测、维护、送修、备品备件

塔式/机架式服务器
KVM多电脑切换器
3. 网络环境管理和和维护服务
互联网部分

服务内容
设置、调试、维护

ISDN/PSTN + Modem + Proxy
ADSL/FTTB+LAN/有线通 + IP Router/Proxy
DDN + Router
Frame Relay + Router
VPN虚拟专用网
VOIP 语音网关
视频会议

局域网部分

服务内容
设置、调试、维护

域、工作组环境
文件&打印共享服务
用户&权限分配
无线接入点

硬件服务

服务内容
设置、调试、维护、备品备件

网络交换机
程控交换机
路由器
VPN设备
打印服务器
4. 安全恢复管理和维护服务
病毒防护

服务内容
安装、设置、维护

Trendmicro 趋势企业级防病毒软件
Symantec Norton Antivirus 企业级防病毒软件
Macfee企业级防病毒软件

网络安全

服务内容
安装、设置、监控、分析、优化

Netscreen、Fortigate、Cisco企业级防火墙
CA 网管软件
网络数据
信息流、数据流效率

备份恢复

服务内容
安装、设置、维护

ARCserveIT
Veritas
Ghost
WSAY
5. 电子商务管理和维护服务
网站

服务内容
更新、维护

片头Flash动画
图片
静态网页
动态网页（数据库）

网上交易

服务内容
更新、维护

在线产品发布
在线订单处理
在线货币交易
在线货物跟踪
在线信息反馈
6. 智能化环境管理和维护服务
综合布线

服务内容
安装、检测、维护

语音/信息模块
配线架、跳线架
铜缆/光纤跳线
机柜
UPS

语音

服务内容
设置、调试、维护

Panasonic 系列程控交换机
NEC 系列程控交换机
Siemens 系列程控交换机
Alcatel 系列程控交换机
Nortel 系列程控交换机

监控

服务内容
设置、调试、维护

AXIS系列网络视频服务器
SANYO系列硬盘录像机
诚丰系列硬盘录像机/网络视频服务器
三星/松下/索尼/派尔高系列一体化高中低速摄像机

报警

服务内容
设置、调试、维护

日本ALPHA系列红外报警系统
美国迪信系列红外线报警系统

门禁

服务内容
设置、调试、维护

美国汉军系列门禁系统
台湾SYRIS系列门禁系统
台湾慧友系列门禁系统

考勤

服务内容
设置、调试、维护

美国汉军系列考勤系统
台湾SYRIS系列考勤系统

巡更

服务内容
设置、调试、维护

美国汉军系列巡更系统
台湾SYRIS系列巡更系统

广播

服务内容
设置、调试、维护

Philips 系列公共广播/背景音响/会议室广播
JVC 系列公共广播/背景音响/会议室广播
Sony 系列会议室广播

IT应用系统外包服务（Applicaiton System Outsourcing）
聚劲为客户提供如下应用系统的咨询、规划、部署和实施服务，以及应用系统的定制化开发服务：
· ERP/财务管理系统 :OA+HRM 等信息化系统
· 进销存管理系统、分销管理系统
· 客户关系管理系统（CRM）
· 其他应用系统
业务流程外包服务（Business Process Outsourcing)
通过ASP方式，聚劲和合作伙伴一道为客户提供业务流程外包服务，目前通过ASP方式可以提供的外包服务包括：
1. 基于ASP方式的进销存管理系统
2. 基于ASP方式的企业OA系统
3. 基于ASP方式的客户关系管理系统（CRM）
4. 基于ASP方式的Accpac 财务和进销存一体化管理系统