路政管理工作之我见.doc

管理工作之我见

我是路政大队的一名普通员工，在本单位工作已经有7年了，结合在日常工作中的所见所闻和自身的一些经验，对管理工作提出以下几点看法，一家之说，不到之处敬请谅解。
1、手持铁饭碗，你能奈我何。
单位成立十余年以来，没有开除个任何一个员工，究其原因或是背景、或是能力、或是资历不一而足。这就造成一些员工认为，我能完成基本工作，大错不犯即可，就算有小错，你能奈我何的心态。
解决方案：其实在我看来，这属于本不该出现的问题。管理工作中有句话：以人管人累死人，以制度管人管死人。话粗理不粗，以制度管理，以规章办事，严格落实各项规章制度，必能将此隐患灭除。每月规定一天为全公司制度学习日，持续灌输，让制度深入人心；每月规定一天为全公司严查日，高层带队进行严查，对上下形成威慑。
2、在岗八小时，工作三分钟。
现在所有人对自己的工作理解很笼统，没有具体事务。举个例子：巡逻班组，上班的任务就是上路转几圈，把里程跑出来就行了，至于应该去做什么，一头雾水。所以导致巡查命令上经常出现关护栏、清理路面垃圾这样的琐事。一到检查时，全慌了，这个不合格、那个需要补，一团糟。
解决方案：其实在《精细化管理手册》中对各岗位的职责做了很明确的划分，按制度执行即可。再就是各部门、班组在年初时就应该把未来一年的工作做一个详细的计划，在实际操作过程中在把计划详细到每个月、每个周、每天，再就是把任务详细到每个人头上，在这里需要说明的是：这是任务，必须完成。
3、夺冠无奖励，垫底无惩罚。
没有一个明确的奖惩机制。第一条说了，在制度缺失的情况下，对于一些员工确实是无可奈何，在经济奖惩上各部门没有自主的权利。大多数情况下只能是晓之以情、动之以理，遇到不讲理的呢，抓瞎了。这就造成一种现象：不做没错，做了的也不对。
解决方案：归根结底还是两个字：制度。严格考评制度，在这里需要说的是考评制度，不是民主评议。只拿工作说话，做好有奖，做错必罚。考评按月进行，当月布置的工作完成情况，分派到个人头上的任务执行的如何。优与劣只有这一条标准。其次，将工资中岗位或绩效的部分下放至各部门，根据完成情况由各部门自主分配。
4、监管流于形，督导止于势。
监督检查机制不到位。很多工作中的违规违纪现象得不到遏制，以至于放任自流，让稽查工作流于形式。有了问题，最基层的管理者---班长不去监管，更有甚者同流合污。公司稽查没有常态式的稽查监管，以至很多部门于纪律松弛，作风散漫。
解决方案：说白了很简单：加强稽查。具体执行中，我认为这样是不是更合适点。由各部门推选1-2名稽查人员，人员在本部门工作，关系隶属公司稽查大队，稽查工作深入到各部门的所有领域，不仅仅是流于表面的签到、在岗等等。由稽查大队于月初下达稽查任务月底集中评比，与不定期检查相结合。
5、领导就是我，一人永流传。
这是管理工作中另一大难点。可能有很多原因，另领导岗位难以动摇，以至于培养很多尸位素餐者，在其位而不谋其政。这不仅让很多下属断绝晋升希望，更有甚者破罐子破摔，与部分员工沆瀣一气对抗管理。
解决方案：第一就是前款所说的明确工作机制、奖惩机制、监管机制，以此作为晋升依据；第二，实行末位淘汰制，能者上、平者让、庸者下；第三，实行换位思考制，每月抽出一周让本部门正副职进行换位试岗；第四，实行干部养成制，每一位正职必须培养一名胜任本岗位的副职方可获得晋升，同理，每一位副职必须培养一位胜任本岗位的班长方可获得晋升，以此类推。
6、公司无后手，职工有后顾。
企业没有横向发展规划，不考虑后续问题，以至于形成企业以钱为准，职工以混为则。这样容易造成从上到下死气沉沉，毫无活力。以收费站为例：基本属于吃青春饭的行业，到一定的年龄就无法胜任本职，对职工来说这是饭碗，一方面确实心有余而力不足，另一方面，奋斗一辈子了确实无法舍去浙饭碗；而对企业而言，无法继续创造价值的员工也确实是一种负担。我公司已创立十余年，用不了多久这代人就该老了，等这代人老去，矛盾也就爆发了。
解决方案：这里同样举个例子就能说明一切。拿皇城相府为例，以煤矿支撑旅游业，以旅游业带动房地产、酒业、药业等，不把鸡蛋放在同一个篮子里，多点开花。这样就能使职工未老先有依，除却后顾之忧。
7、企业无文化，职工无核心。
企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。在过去的年代里，很多企业都提出其企业文化最近本的口号，如：厂兴我荣、厂衰我耻；企业是我家、兴盛靠大家等。企业文化在一定程度上能激发员工使命感、凝聚员工归属感、增强员工责任感、赋予员工荣誉感、实现员工成就感。企业文化的确实会使企业缺乏正确的价值观和企业精神，使员工丧失道德观和行为准则，从而影响企业发展，最终走向衰败。
解决方案：
特伦斯·E·迪尔,艾伦·A·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。才疏学浅，就不予分析了。
子路问政。子曰：“先之劳之。”请益。曰：“无倦。”意思就是：子路问怎样治理政事。孔子说：“以身作则，吃苦耐劳。”子路请求再多讲一点。孔子说：“不要倦怠。”
综上所述，归结起来就是：以企业价值观为核心，以横向发展为规划，以领导干部为准则，以规章制度为准绳，从而带动企业走向更好的明天。