下沙KTV调研报告.doc

下沙大学生对KTV选择情况的调研报告
一、前言
随着社会经济的快速发展，生活水平的日益提高，大学生的生活也越来越缤纷多彩。大学生群体，已经成为发展潜力不可估量的消费群体。五花八门的娱乐方式层出不迭。去KTV唱歌，已经发展为广大大学生极为普遍的娱乐活动之一。日益增长的精神文化需求让KTV这一行业市场的前景可观。在下沙这座拥有众多所高校的省会城市里，各个档次的KTV更是雨后春笋的出现。
为了更好地了解下沙大学生这一消费群体在KTV消费上的选择，以及这一群体对KTV消费的需求特点及偏好，我们进行了针对性的市场调查并根据调查结果做出的分析提出一些合理化的建议，使KTV在原有的基础上针对大学生的评价和需求特点，调整自身的服务水平、方法和经营策略，正确地满足大学生的精神文化需求，使大学生能够正确自身的消费观念，能更好的满足在校大学生的文娱需求，健康积极地开展课外活动。
二、下沙大学生对KTV选择情况的调研问卷分析
总共发出50份问卷，只收回49份，一份资料不明。所以有效数据只有48份。根据调研问卷，我将问卷结果进行了仔细的分析，得出以下结果。
1、基本数据分析
男女年级分布图（男女比例是25:23）
男女 年纪
大一
大二
大三
大四
男
4
10
6
3
女
2
17
2
3
学校年级分布情况表 学校男女分布表
学校 年级
大一
大二
大三
大四
杭职

16
2

计量

1

1
传媒

1
2
1
工商
1
2
1
1
经济
1
3

师范
2

2
财经

1
1

水利水电
1
1

杭电

2

1
理工
1

1
经贸

2

学校 男女
男
女
杭职
9
9
计量
1
1
传媒
3
1
工商
2
3
经济
1
3
师范
2
2
财经
0
2
水利水电
2
0
杭电
2
1
理工
1
1
经贸
1
1

2、具体数据分析
第一题 下沙四家KTV在大学生知晓度。

人数
占总人数的百分比
格莱美
28
0.583333
豪歌迪
27
0.5625
想唱就唱
33
0.6875
麦芽糖
35
0.729167

分析：这说明四家KTV在下沙大学生眼中知晓度是差不多的，但与豪歌迪和格莱美相比，麦芽糖和想唱就唱，所以豪歌迪和格莱美得加强宣传力度。
第二题 下沙四家KTV大学生通常会去哪家。

人数
占总人数的百分比
格莱美
20
0.416667
豪歌迪
18
0.375
想唱就唱
28
0.583333
麦芽糖
31
0.645833

分析：这说明去下沙大学生选择哪家KTV还是有差别的，在图上看的出来想唱就唱和麦芽糖比格莱美和豪歌迪受欢迎，所以格莱美和豪歌迪要进行一定改善，才能更好的吸引大学生。

第四题 知晓KTV的渠道。

人数
占总人数的百分比
学长、学姐、同学
30
0.625
网络
10
0.208333
广告
12
0.25
其他
2
0.041667

分析：这说明学长、学姐和同学这条渠道在下沙大学生中有很好的宣传力度很强，KTV要宣传的话可以从这里下手，还有网络和广告的宣传还不够。
第五题 对于下沙大学生常去的KTV吸引大学生的原因。

人数
占总人数的百分比
价格实惠
21
0.4375
离学校近
25
0.520833
服务态度好
10
0.208333
有足够的包厢
15
0.3125
歌库更新快
17
0.354167
其他
2
0.041667

分析：这说明有足够的地理优势有助于KTV的人流量增加，实惠的价格也是一个重要的因素，所以建议KTV可以经常办一些优惠措施去吸引大学生，有个强大的歌库以及强大的更新速度，和足够包厢以及服务态度好都很重要。

第六题 怎样的时段会受大学生欢迎。

人数
占总人数的百分比
一到五12点到18点
9
0.1875
周末12点到18点
15
0.3125
一到五18点到23点
16
0.333333
周末18点到23点
15
0.3125
一到五11点到6点
7
0.145833
周末11点到6点
8
0.166667
分析：下沙大学生在周末的下午和每个星期的通宵时间都比较会去KTV，受大学生欢迎在这三个时段。

第七题 下沙大学生去KTV的频率

人数
占总人数的百分比
一周一次
10
0.208333
一个月一次
21
0.4375
一学期一次
6
0.125
一个月多次
5
0.104167
其他
6
0.125

分析:大部分的下沙大学生都会选择平均一个月去一次，少部分是一周去一次。

第八题 对于常去的KTV，下沙大学生对于价格的在意程度。

人数
占总人数的百分比
比其他KTV贵很多
6
0.125
比其他KTV贵一点
29
0.604167
跟其他KTV价格一样
13
0.270833

分析:下沙大学生对于常去和喜欢的KTV价格还是比较宽容的，但是贵太多大学生也接受不了。
第九题 大学生对于KTV的看法和建议。
1、 进去不要有烟味
2、 价格更合理
3、 歌曲库更新更快
4、 服务态度好点
5、 环境更好
6、 增加自助餐服务
7、 送些水果
8、 人太多，要安排合理
9、 饮料提供太少
10、套餐可以多点
11、麦克风音质有待提高
12、注意灯光

三、总结
1、 下沙四家KTV大部分的下沙大学生都知道，而且都会去，大部分大学生心目中的排名第一名为麦芽糖，第二名为想唱就唱，第三名格莱美，第四名为豪歌迪。第三第四名的KTV除了名气要加强之外，各方面都还要加强。
2、 各个KTV在学生们之间的宣传要加强，这是很好的宣传渠道，在网络和广告方面的宣传也要加强。
3、 发现KTV的地理优势很重要，好的位置可以有很好的人流量，自然去的人也会多，还有实惠的价格也很吸引大学生们去，歌库更新快，服务态度好，有足够的包厢，也对大学生有很大吸引力。
4、 下沙大学生大多数会在周末下午12点到6点、周一至周五晚上6点到11点、周末晚上6点到11点，去KTV唱歌，所以KTV可以在这段时间办一些优惠活动让大学生们下次会再来，大部分的大学生大概一个月去KTV一次，所以KTV办一些活动来吸引大学生去KTV的次数。
5、 下沙大学生对于自己常去和喜欢的KTV，他们不会吝啬自己的口袋，所以如果KTV环境够好，歌库够强大，服务够好，地理位置够优势，还有各方面都满足他们的要求，但是价格还是比其他KTV会一点点的话，他们还是接受的，但是如果要是贵很多的话，他们还是不会去的。

附录一
下沙大学生对KTV选择情况的调研问卷
学校： 性别： 年级： 电话：
你好，为了下沙KTV有更好的发展模式，为下沙大学生提供更好的服务，特此进行了这次调研，谢谢合作。
1. 你知道下沙有哪些KTV？
A下沙经济开发区四号大街物美超市4楼格莱美量贩KTV
B杭州下沙豪歌迪量贩KTV
C杭州下沙想唱就唱量贩KTV
D费雷德广场三楼麦芽糖时尚KTV
2. 你去过下沙哪些KTV?
A下沙经济开发区四号大街物美超市4楼格莱美量贩KTV
B杭州下沙豪歌迪量贩KTV
C杭州下沙想唱就唱量贩KTV
D费雷德广场三楼麦芽糖时尚KTV
3. 下沙四家KTV在你心中的排名
Ｏ下沙经济开发区四号大街物美超市4楼格莱美量贩KTV
Ｏ杭州下沙豪歌迪量贩KTV
Ｏ杭州下沙想唱就唱量贩KTV
Ｏ费雷德广场三楼麦芽糖时尚KTV
4. 你是通过哪些渠道知道有这些KTV的？
A学长、学姐、同学讲的 B网络 C广告 D其他：
5. 你选择去这些KTV的原因？
A价格实惠 B离学校近 C服务态度好
D有足够的包厢 E歌库更新的快 F其他：
6. 你通常会在什么时候去KTV？
A周一至周五下午12点到6点
B周末下午12点到６点
C周一至周五晚上6点到11点
D周末晚上6点到11点
E周一至周五晚上11点到早上6点
F周末晚上11点到早上6点
7. 你平均多久去一次KTV？
Ａ一周一次 B一个月一次 C一学期一次　　D一个月多次 E其他：
8. 怎样的价格程度你能接受，对于你常去的KTV？
Ａ比其他ＫＴＶ价格贵很多，你也会去
Ｂ比其他ＫＴＶ贵一点，你也会去
Ｃ跟其他ＫＴＶ价格一样，你才会去
9. 对于你自己常去的那家ＫＴＶ，你对于他有什么意见或看法。

谢谢配合！
附录二
下沙大学生对KTV的选择调研方案
一、 调研背景
下沙拥有一个由众多大学聚集而成的大学城，是来自不同地方的学生的聚集地，每个学生都有自己的业余生活，因此下沙娱乐设施发展也很快，其中KTV成了大学生经常去娱乐的地方，而下沙现在有四家KTV，分别是下沙经济开发区四号大街物美超市4楼格莱美量贩KTV，杭州下沙豪歌迪量贩KTV，杭州下沙想唱就唱量贩KTV，费雷德广场三楼麦芽糖时尚KTV。为了下沙KTV有更好的盈利模式，特此进行了这次调研。
二、 调研目标
1.了解四家KTV在下沙大学生眼中的知晓度和认同度。
2.了解下沙大学生选择KTV的原因。
3.了解下沙大学生的消费观念和消费习惯，为下沙KTV的发展提供事实依据，并为此提供相应的服务。
三、 调研内容
1.下沙大学生知道并且会去的KTV，以及四家KTV在下沙大学生心中的排名。
2.下沙大学生知晓KTV的主要信息来源和信息渠道。
3了解大学生选择这家KTV的原因。
4.了解下沙大学生不选择另外几家KTV的原因。
5.了解四家KTV在下沙大学生的喜好程度
6了解四家KTV在下沙大学生心目中的评价
7.了解下沙大学生的消费观念和消费习惯
8.了解下沙大学生对KTV任何方面的改善提出的意见和看法。
四、调研方案
1.调研对象：下沙在校大学生
2.调研范围：下沙大学城
3.调研方式：问卷抽样调查。调查实施过程中要求在不同的地方对所有抽中的50个样本实行街头拦截问卷调查。