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成 都 百 货 （都江堰店）中 秋商务 策划书 2006年6月21日 序 文中秋即将来临，一年中饼店最佳的旺季时期就快到来，我们是否把握此住这机会了呢？现在是讲求宣传、广告的时代。我们若能设计便宜且新颖奇特的促销计划来增加每位顾客的消费额，对于整个饼店的营运状况的现在和未来，势必能产生极大帮助，然后在能力所及范围内，配合财力与心力，全神贯注地展开、冲刺。目 录一序文。 1二目录。 1三宗旨。 2 四策划目的。 2五实施方案。 2 1目前营销状况 2 2市场现状 23竞争状况 2 4企业优势 2 5企业劣势 2 6解决方案 2六促销方式。 3 1广告 3 电视台 3 电 台 3 传 单 3 海 报 3 公益活动 3 2商品 4 促销商品要求 4 商品促销活动安排 4 3环境 5 卖场布置： 5七费用预算。 5 八实施细则及人员安排 。 6 九进度表.。 6宗 旨： 中秋促销树立企业整体形象为主，盈利为辅。策划目的： 1 树立企业形象，提高商品市场占有率。追求利润最大化。击败竞争对手。实施方案目前营销状况：现超市经营状况很不理想，首先公司一些卖点并不为人熟悉。公司超市在-1楼这样顾客在购买其他日用品后不会浪费更多时间去逛超市。除非特定的顾客人群。另外公司发展陷阱阶段看来主要是发展服饰日用化装类。食品类没多大发展。另外商场消费层次过高，大众商品不足。分层销售：主要问题是必须有特定顾客。 市场状况：都江堰零售企业过度发展，形式单一。城市经济的发展必须有与之相配套的以发达、大型和豪华的商店为龙头的多层次的零售商业网。但目前在都江堰商业网点建设上出现了盲目投资、重复建设的倾向，且多数零售商店从市场定位、商场布局到营销手段基本趋同，经营无特色，缺乏网点层次和功能的合理配置以及规模结构间的合理搭配，经营战略缺乏中长期目标和全局性的平衡协调，其增长速度超过了居民购买力的增长速度，从而导致购买力分流。加之买方市场的形成和经营策略缺乏创新，无序竞争的结果造成企业运营成本过高，利润空间下降。特别是一些国有大中型零售企业销售不畅、亏损增加、效益下降、经营困难。都江堰现在有600000人口，大约20万城市人口日用品以及食品销售应该是个很大的市场。每天我们销售额大约在200000元。竞争状况：目前都江堰有德惠、成百店两家大型商场。中型商店有30余个，小型的有近200个。对我们够成很大的竞争威胁。商场主要以销售 食品、日用品为主。这些商品在其他商场也同样有。由于小商店覆盖范围比较广，所以占领了市场份额的大部分。商场服饰化装销售定位主要是高档的，但是在都江堰也同样具备很多高档消费店，顾客买高档消费品的时候更愿意到这些商店购买。服饰化装是商场主导商品，所以在这的竞争同样很大。 优势：公司首先已被广大消费者深知，公司商品不仅限于食品，包括服装，化装品，电器。且商品质量有保障，服务热情。企业文化深厚，企业形象良好。公司资金雄厚，管理人才水平高 市场占有率25% 劣势：成都百货商场由于开业才3年对顾客群，消费习惯等还不很了解。另外商场地理位子不佳。商场在饮食方面不及德惠超市。如何应对我们企业要准确定位、调整结构、突出特色。使其与竞争对手区分开来，以占据部分市场。搞好市场定位，是成都百货都江堰店走出困境的一条重要途径。此外，商品应按照数量、布局和结构适度、合理的原则，坚持高中低档、城市中心区和新建居民住宅区同步发展的方针，作出相应的规划和安排。在调整结构突出特色上，首先应以商品经营内容与范围为主体，在品种、花色、规格等方面调整结构，突出特色；其次是以经营技术管理特色为主体，在特色技术、特色服务、规范化管理、降低成本等方面突出特色；第三是以经营方式为主体，包括目标市场、特定服务对象、特种价格方式、自选等方面突出特色。促销方式：一 广 告都江堰电视台希望注意广告特色，引进企业文化。树立企业文化在电视台10：00 13：00 18：30 20：00进行广告宣传时间2006年9月24日-10月6日 电视广告的另一个显著特点就是时效性非常好，可以及时地传达给广大受众。电视广告具有声音、图像、字幕等特点，受众可以通过视觉、听觉等多角度的接受信息。在众多的媒介中，它的综合表达能力最强，能够把需要展示给受众的各种信息充分的展示出来。 电视机的普及率非常高，深入广大城市、农村的千家万户，今天，每家拥有的电视机数量正在逐步上升，有的家庭拥有两台三台。但是，电视广告也有很多缺点，价格昂贵、制作耗时、被顾客欣赏的概率正在逐步降低，广告内容稍纵即逝等。都江堰电台隔天滚动播出促销广告时间9、2710、6，每天播出16次，15秒/次 传单：印20000份 0.01元/份 人员10人 传单广告的一个最大的优点是派发简单易行。发单人员只要用手袋拎一袋传单就可以随时随地派发了，只是简单的体力劳动也无须派发人员具备什么高深的知识和技能。平时可固定在店面四周围散发宣传单 (品)，遇周六、日节庆等则在区域内派发。例如早上在市场、公园附近；中午则在 学校、机关团体、商业中心之出入口及餐馆门口；下午及晚上则在站牌、电影院、夜市等闹区。您派发的宣传单(品)应以易拿、易看、易懂为原则。制造风格与众不同的传单。由于现在传单泛滥，所以许多人一看到传单就本能的抗拒，而那种普通的白纸黑字的廉价传单更是一接过来就找垃圾桶扔掉，一点“收藏”的欲望都没有。再说了那种粗制的传单也不利于企业的形象。海报这个特别海报必须掌握以下几个原则： 要有中秋节气氛。 海报使用字体要使人一目了然，容易阅读，且要注意颜色的搭配。 海报可考虑张贴在店门口附近，收银机旁，月饼旁，也可在公园，民众活动中心，学校机关附近公告栏上都是理想张贴场所。创造出诱导顾客进入商场的动机。公益活动公益活动，往往不会给企业带来直接的经济效益，而且使企业付出额外的费用，但是，从长远来看，通过这些公关活动，企业树立了较完备的社会形象，使公众对企业产生好感，为企业创造了一个良好的发展环境。举行资助社会福利事业的捐助活动。因为企业选择对各种慈善事业、社会福利事业进行赞助，比较容易获得社会各界的普遍好感。时间：2006年10月6日上午10：00-12：00地点：都江堰成都百货大楼外 内容：1文艺演出 2邀请福利院老人，孤儿参加“月圆中秋”活动，并赠送礼品。 3向社会福利院捐赠物品等二 商 品促销商品要求 1、 月饼要求： 1）月饼品种要集中体现在当地大众喜爱的品牌、有不同的风味、品牌月饼商开发的新品种，价位分高中低三个档次，满足不同阶层顾客的消费需求。 2）要求月饼供应商派遣促销小姐，并提供月饼试吃活动。 3）设立月饼礼盒特买区将所有中秋节月礼盒陈列特买区内，陈列须注意：. 此特卖区需让顾客有丰富感、华丽感、价值感、轻松感，而增加送礼气氛，促进其购买冲动。. 礼盒的高度要适中，昭明度要够，颜色要调和，月饼大小要搭配得宜。中秋佳节来临包装质材要选择安全实用， 色泽可用红色系列，图案要讲究古典淡雅，包装完毕再配以中国结来装饰，可谓兼顾流行与美化产品功能。 2 糖果、饼干、水奶 糖果、饼干、在中秋时期销售也将有较大幅度的需求量。也需要在此类商品选出20款商品做促销。3 水果要求： 1）季节水果特价销售，如苹果、梨、新奇士橙、柿子、红提。 2）中秋两档期快讯都要有12个品种做为“牺牲商品”亏损销售，以吸引客流。每个品种促销时间3天 促销活动 此次活动由营销部负责。超市部负责推广出特色产品（主要以月饼为主）不同档次的产品要有次序摆放在货架上，部分产品实行打折优惠以吸引顾客。另外准备大量试吃月饼服装部负责新款服饰。过季服装打折。 活动期间，团购客户，可按购买金额送现金。 团购客户赠送现金金额比例由采购部提供，并由采购部出操作指引。 散装月饼和盒装月饼均可赠送。 顾客凭电脑小票到服务台领取现金。 服务台设立登记本进行登记， l 收银员在顾客付款时，必须进行提醒。 凡一次性购满98元（必须含月饼或烟酒商品）可到服务台获赠喜袋一个（具祝福语填写栏），送完即止 各服务台还可为获赠“喜”袋的顾客提供礼品包装、书写祝福语 三 卖场布置1）场外：a）在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传;b）在防护架上，对墙柱进行包装，贴一些节日的彩页来造势；c）在广场，有可能的可悬挂汽球，拉竖幅；d）在入口，挂“都江堰成都百货 禧中秋”的横幅；2）场内：a)在主通道，斜坡的墙上，用自贴纸等来装饰增强节日的气氛； b）整个卖场的上空，悬挂可口可乐公司提供的挂旗；c）在月饼区，背景与两个柱上布“千禧月 送好礼”的宣传；两 边贴上可口可乐的促销宣传；d）月饼区的上空挂大红灯笼。 气球若干，组成图案，吊在天花上。 分时间段的活动安排：（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对成都百货的印象，不断实施消费行为。） 费用预算：调研、策划费 600元广告费:电视广告 10天的广告 6000元 电台 20天的广告 1000元 传单: 20000张*0.01元+10人*20元 400元 海报 50张*2元 100元 公益活动 ：演出人员费用 600元 慈善捐赠 2000元 活动场景布置 300 元人员促销费 10人 每人 30元 300元 卖场布置：气球 20 袋* 5元 100元 彩带 10卷* 5元 50元 喜袋 300个*1.5元 450元 大灯笼 10个 *100元 1000元 小灯笼 50个 * 10元 500元各类费用共计： 13100元 实施计划及人员安排：宣传部：负责广告以及活动宣传部长：陈兴波 职责：负责每天向公司汇报宣传情况，监督宣传。提出活动期间的意见建议 成员：庞西、碧蓝 张三峰 杨过 郭靖 黄容 泽之 紫雨 雨下职责：主要宣传商场活动 商品销售部：部长：孙聪颖职责：及时反映商品销售情况，对商品销售中出现的问题及时的给予解决。提出活动期间的意见建议成员：王敏，王二小 张三 黄花菜 水仙 秋香 杨贵妃 小龙女职责：各自员工负责各个卖点的布置以及个卖点商品的推销，和相应的服务 客户服务部：部长：曾伟 接受顾客投诉，负责每天汇报工作，提出活动期间的意见建议成员：冯娟，张捐 呵喝 哎哟 刘杰 酒仙 仙卖 华佗 秦始皇 刘备 职责：负责向老幼病弱的人提供导购服务。满足顾客需求，解答顾客提问。各部门之间要尽可能的相互协作，共同完成此次活动。对一些部门人员不足的情况，可从其他部门调入。有活动经验的员工可协作经验相对欠缺的员工。进度表截止日期内容负责人9月20日活动期间所需商品进货必须到位。商场布置用到的气球彩带等也必须采购完成孙聪颖9月23日商场布置完成货品上架陈兴波9月24日利用广告，海报，传单向大众传播消息王敏9月30日做好迎接国庆和中秋节的准备。检查商品库存。冯娟9月30日联系好福利院和演出团体并对中秋节的活动安排进行讨论。曾伟10月1日全面检查卖场布置、商品到位、广告宣传活动安排情况，并报告上级领导庞西