年终奖考核管理办法.doc

年终奖考核管理办法

一、绩效考核原则
依据各部门及员工个人年度考核结果、在岗时间等因素，以客观、公平、公正为原则发放年终奖金。
二、考核程序
1、员工考绩每年定为一次，作为年终考绩；
2、农历春节休假前15日，由行政办公室分发考核表至各部门，各部门主管须于春节前10日初考核完毕，递交表册至办公室汇整，再呈报总经理复核批示；
3、各部门主管考绩由总经理初复核；
4、春节前6日，总经理全部复核完毕，由行政办公室转发各部门知悉；
5、年度考绩事宜由总经理督导，行政办公室执行，各部门配合。
三、绩效分等
年度考核分为5等，90分以上为优秀，80分以上为良好，70分以上中等，60分以上为合格，60分以下为不合格
四、 绩效考核规定
1、 全体员工除试用期、实习期员工外均在考核范围之列；
2、 在岗时间不足10个月的，年终考核奖80%，在岗时间6-10个月，年终考核奖70%，不足3个月不享受年终考核奖。
3、 员工及经理在年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为优秀。
（1） 在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者；
（2） 迟到早退一年累计达13次以上(含)者；
（3） 一年旷工3日以上(含)者；
（4） 一年内请事假、病假超过15日（含）者；
（5） 工作中出现严重失误，给公司带来不利影响，造成经济损失者；
（6） 有效投诉1次者；
4、于年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为甲等。
（1）迟到早退一年累计达20次以上(含)者；
（2）旷工一年5日以上(含)者；
（3）一年内请事假、病假超过30日（含）者；
5、人数限制：
特等：各部门评选1名特等优秀员工。
6、评定方式：由同事互评、上级评定以及办公室出勤考核3部分组成，同事互评40%，上级评定40%，办公室出勤考核20%
五、分数增减
1、员工于年度内，曾受奖惩者，其年度考绩应执行加减分数，按下列规定执行：
记大功或大过一次者：加减5分；
记小功或小过一次者：加减3分；
嘉奖或申诫一次者：加减1分；
旷工1日者：扣2分；
迟到次数超过13次者(含)，每逾一次扣0.5分。
2、 本项增减分数，独立于平均总分数限制之外。
六、等级奖励
等级评定作为下一年度升职升级与加薪的考评依据，优秀员工评定有额外奖金500元。
七、考绩要求
办理考绩的主管人员均应以客观立场评议，不得徇私。经销售总监审查，有违反公司规定者，该主管记一次小过，呈总经理核查。
八、 考核方案
1、同事互评
（1）选取部门人员对被测评人工作能力、工作效率、工作态度、团队协作能力、领导能力、计划能力、沟通能力、分析判断能力、责任意识、公司信息熟识度、客户服务意识等各方面进行分（0-40分）。适用于客户服务部、工程维修部；
（2）保安部评定方式
分中队进行评定，各个中队人员与本中队人员互评得分；
（3）人员得分最后得分为互评平均分；
2、上级评定
由部门主管对被测评人的全年工作表现进行评定，给予相应分值（0-40分）。
3、办公室出勤考核
根据员工全年出勤情况，全勤加分项，迟到、早退、事假、病假、旷工、工作失误扣罚为减分项。（0-20分）。附出勤全年汇总表。
4、 考核结果与处理
考核分数
比例
等级
评价
奖金
优秀奖
比例
额外奖励
≥90分
1-2人
A
优秀
120%
1人
500元
≥80分

B
良好
100%

≥70分

C
中等
80%
≥60分

D
合格
50%
＜60分

E
不合格
0
九、申诉
凡员工对部门主管所评定的考绩分数有不满者，可签呈公司副总经理，再呈报总经理。由总经理裁定进行调查或维持原议。申诉日期限于考绩经管理部门通知个人后2日内，逾期不予受理。
十、附则
固定年终奖金额数，由总经理依年度经营状况作出裁决；

领班级以上管理人员年度考核表
姓 名

部 门

职 位

考核时间

出勤及奖惩
迟到/早退
旷 工
事 假
病 假
培训缺勤
行政处分次数
罚 款
书面警告
记 过
次数/天数

项
目
代码
考 核 标 准

配

分
初评 40%
审核40%

工
作
态
度 5 分
A
服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨
1

B
出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少
1

C
团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动
1

D
学习能力：积极主动参加培训学习，能快速的掌握新技术、知识，运用自如
1

E
工作负荷：工作负荷大时也能努力工作，完成任务
1

评分小计
5

领导能力 5 分
F
领导能力：善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标，具有较强的观察、判断、应变和处理问题的能力
1

G
沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的
1

H
策划能力：策划有系统，适用公司长远发展
1

I
组织协调：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标
1

J
授权指导：善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属达成任务
1

评分小计
5

工
作
绩
效30分

K
工作状况：部门目标达成情况，每项未达成，减1分
20

L
执行力：上司安排的任务或口头指令，每项未及时完成，减0.2分
2

M
工作质量：每发生一起有效投诉，减0.2分
1

N
工作效率：岗位职责或公司制度要求有时效性的任务，每项未达成，减0.2分
1

O
成本意识：本部门耗材使用超标，每次异常损耗，减0.2分
1

P
工作职责：按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.2分
1

Q
安全：安全事故每发生一次，减1分
2

R
办公设备：办公设备或工具非正常损坏，每次减1分
2

评分小计
30

考 核 分 数 合 计

评 语

综合得分

综合服务部工程技术人员年度考核表
姓 名

部 门

职 等

考核时段

出勤及
奖惩
迟到/
早退
旷工
事假
病假
培训缺勤
行政处分次数
罚款
书面警告
记过
次数/天数

项
目
考 核 标 准
配分
初评40%
审核40%

工
作
态
度 5 分
A
服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨
1

B
出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少
1

C
团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动
1

D
学习能力：能快速的掌握新技术，主动获取新知识
1

E
工作负荷：勤于思考，努力提高工作水平
1

评分小计
5

经验
学识 10 分
F
沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的
2

G
协调能力：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标
2

H
专业技能：熟练专业知识,能充分完成本职工作
2

I

学识经验：较丰富的工作经验,能触类旁通,且常能提供改进意见
2

J
计划能力：工作计划性强，思路清晰，有事半功倍的效果
2

评分小计
10

工
作
绩
效25分
K
工作职责：按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.5分
15

L
技术运用：业主报修因业务不熟练未完成任务的，每次减0.2分
2

M
工作质量：每发生一次安全问题，或违规操作，导致设施设备有损的，减0.2分
2

N
执行力：上司安排的任务或口头指令，每项未及时完成，减0.2分
2

O
成本意识：办公用品或耗材使用超标，每次异常损耗，减0.1分
2

P
工作效率：岗位职责或公司制度要求有时效性的任务，每项未达成，减0.2分
2

评分小计
25

考 核 分 数 合 计

评 语

综合得分

一般职员年度考核表
姓 名

部 门

职 等

考核时段

出勤及
奖惩
迟到/
早退
旷工
事假
病假
培训缺勤
行政处分次数
罚款
书面警告
记过
次数/天数

项
目
考 核 标 准
配分
初评40%
审核40%

工
作
态
度 5 分
A
服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨
2

B
出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少
1

C
团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动
1

D
工作负荷：勤于思考，努力提高工作水平
1

评分小计
5

经验
学识 10 分
E
沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的
2

F
协调能力：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标
2

G
专业技能：熟练专业知识,能充分完成本职工作
2

H
学识经验：较丰富的工作经验,能触类旁通,且常能提供改进意见
2

I
学习能力：能快速的掌握新技术，主动获取新知识
1

J
计划能力：工作计划性强，思路清晰，有事半功倍的效果
1

评分小计
10

工
作
绩
效25分
K
工作职责：按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.1分
15

L
工作质量：未按时完成安排的任务，或管理片区出现违规情况未及时处理上报的，每项未完成，减0.1
4

M
成本意识：办公用品或耗材使用超标，每次异常损耗，减0.2分
2

N
工作效率：岗位职责或公司制度要求有时效性的任务，每项未达成，减0.2分
4

评分小计
25

考 核 分 数 合 计

评 语

综合得分