长征汽修厂员工奖惩管理办法.doc

长征汽修厂员工奖惩管理办法
（一）修理厂将对符合下列条件的员工给予奖励：
1.    对舞弊危害本厂权益之事，大胆检举或制止,使本厂减少或免受损失的。
2.    对改革本厂管理，提高服务质量，技术创新等有重大贡献者。
3.    在对外接待中,服务(工作)态度好,创造良好对外影响者.
4.    在服务工作中，创造优异成绩者。
5.    为客人提供最佳服务，工作积极热心，受到客人表扬者。
6.    出现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
7.    严格控制开支，节约费用有显著成绩者。
（二）如有员工触犯修理厂制定的规章制度，修理厂将按过失的严重性及造成的后果，给予相应的纪律处分,包括书面警告，直至辞退。发出书面警告的同时，修理厂有权按其犯过的性质给予扣薪扣奖金或调岗、降职、降薪，甚至辞退等行政处分。
（三）凡有下列过失之一者，将受到批评、警告及罚款等处分
1.    仪容不整，上班时不按规定穿工作服。2.    工作时间擅离岗位、闲逛、干私有事情，干扰别人工作。3. 工作散慢、粗心大意 。 4.  获悉有事故发生而不主动举报，如机器发生故障、意外，偷窃或违纪行为等。 5. 犯自由主义，闹无原则纠纷，影响内部安定团结，情节轻微者。      
（四） 凡有下列行为之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、留用察看、开除、辞退处理。
1.    经常迟到、早退。 2.    工作时间内睡觉。3.    蓄意破坏、损坏修理厂财物。
4.    偷窃修理厂财物。5.    对客人不礼貌，与客人吵架。吵闹、粗言秽语、违反人共场所秩序、扰乱修理厂秩序。6.    在修理厂内部玩扑克、麻将，变相赌博的活动。7.  搬弄事非、诽谤他人、影响团结、影响修理厂声誉。8. 违反操作规程，造成损失。
（五）凡有以下行为之一者，作除名或开除处理：
1.    连续无故旷工三天，全年累计7天。2.    半年内犯过两次严重过失。3.    贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。4.    侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人。5.    偷窃修理厂或他人之财物。6.   使用毒品、赌博或打架。 7.   恶意破坏公物。8.    玩忽职守，违反操作规程，造成严重损失。9.    违反修理厂及国家的有关规定造成严重后果。10.    违法犯罪，触犯刑律，由司法机关依法惩处送劳教，判刑后，修理厂将作出立即开除的处分决定。        

赤峰长征汽修厂
车辆修理竣工出厂检验制度
一、 对汽车修理竣工出厂实行”三级检验制度”
第一级：控制自检
1．    班组或个人在修车过程中严格按修理标准检查修理部位的技术状态，磨损程度超过极限范围的零件应予以修复或更换，并正确安装、调整修理部位；
2．    修理完工后要全面自检：经修部位是否正常工作、各种间隙大小螺母松紧、密封条外表、线条等是否符合修理标准、是否按排工单指令施工。
第二级：控制车间检验
1.  车间主管接到班组或个人的完工车辆后；必须根据修理项目按完工标准进行技术状态检验，并进行路试。不合标准的车辆应立即转回主修小组处理，主修小组或个人必须第一时间返修；
2.        负责质量的车间主管保证每台车的修理质量符合完工标准。对转回主修的返修车辆有处理权，以控制质量；
3．    修理两个或两个以上项目的车辆，检验合格后交下一工序的车间，有关联的下道工序必须对上一道工序进行检验和验收。上一道工序要把下一道工序当作客户，正确处理好交接手续。
4．    在交接验收过程中，对不符合完工标准的车辆，应立即指出，并退还给上道工序部门。上道工序部门要立即处理。发生争议时应交由质检部裁决。凡提交质检部裁决的车辆应作返工处理，质检部必须列表上报，并督促车间立即返工。
第三级：控制质检部检测
1.        质检部控制各车间完工车辆的修理质量，根据派工单的指令、完工标准对所有完工车辆进行技术性能检验；
2.  出厂前的返工车辆要列表上报，并开出返工单责令主修工立即返工；3.  对出厂反返回的修理车辆进行分析、检验、裁定责任，如属返工的      则开出返工单责令主修组立即返工，并列表上报。制定本修理厂修理车辆竣工标准，并组织实施。

  赤峰长征汽修厂设备管理制度
一、设备管理
修理厂设专职设备技术员，负责全厂的设备管理工作和制定设备的采购计划。设兼职设备管理员，按安全技术操作规程正确使用设备，定期保养设备，同时负责向厂部提出设备维修计划。
二、设备维修与保养
1．本厂设备维修保养实行日常维护，例行保养，季度保养、年度保养的制度。
2．例行保养：
1）设备启用前应先检查设备润滑状况是否良好，各操作手柄，是否灵活可靠，设备各部有无异常情况，确认技术状况正常方可开机。
2）作过程中或工作完成后，应清除设备存留的切屑、污物，对设备进行一次清洁维护，并将设备放置原位切断电源。
1．季度保养：
1）全设备清洁，润滑。拆洗各润滑油毡，清除污物，加换新润滑油，检查举升器油量，必要时加注。
2）全面检查各传动部位，如发现松动、失调，应及时进行处理。严格检查液压、气压部件是否泄漏并处理，清洗油水分离器。
3）严格检查自动控制开关、电源插头、座、线路接头、操作手柄等是否灵活、正常，发现问题应及时解决。
2．年度保养：
1）执行季保养的全部内容。
2）按设备使用规定更换或过滤液压油，并清洗容器和过滤系统。
3）清洗密封传动件，更换油封或紧固部件，调整各部位。
4）测试电机及电器安全性能并检查设备精确度及各项性能。
日常维护由各班组指定专人负责，不能处理的及时上报。
专职技术员： 设备管理员：

赤峰长征汽修厂安全生产制度
为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。
一、全厂员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。
二、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天，不准带小孩进入厂区。
三、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。车间内严禁吸烟。
四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h不准在厂内试刹车。
五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
七、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。
八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
九、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
十、作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。

维修车辆进出厂检验过程及检验制度

1． 进厂检验
维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB／T18344－2001）的要求择项进行维修前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。
2.  过程检验
在维修作业的全过程中，都要进行过程检验。过程检验实行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法。过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查。对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量.过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。
3.  竣工检验
竣工检验由检验员专职进行。必须严格按《汽车二级维护竣工出厂技术条件》逐项进行检验签证，必要时进行路试。竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出厂。
4.检验标准：
（1）《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB／T18344－2001）
（2）《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB／18565－2001）
    （3）《车辆运行安全技术条件》（GB7258－2005）

长征汽修厂维修流程图及服务项目
修 车 指 南

一、登记
      修车客户首次提供车辆行车执照、驾驶执照时应进行维修登记，以便本厂为客户建立汽车维修档案。
二、报修
     1、依照市汽车维修行业管理处规定，凡是报修二级维护以上修理项目者，必须签订合同并开具维修委托书。
   2、签订长期合同的定点维修单位，车辆维修的报修人须凭本单位的送修单报修，不得随意增减维修项目。
三、结算
     1、修车完毕，车主验收合格后，应依照《内蒙古自治区汽车维修企业一工时定额和收费标准》规定进行维修费用结算。
     2、签订长期合同的定点单位，车主在验收合格后，及时进行维修费用结算，并在结算清单上签字认可。
四、付款
     1、客户凭结算清单到财务室开票、付款，开具出门证。
     2、定点维修客户由调度室凭车主签字认可的维修清单开具出门证。
     3、车辆出厂时，门卫凭出门证放行。

长征汽修厂服务项目
服 务 宗 旨
 客 户 至 上
质 量 第 一
诚 信 为 本
 服 务 承 诺

一、2 4小时全天侯服务 热情周到不拖延
 二、保养、年检严守合同 按时按质不违规
 三、坚持省行业规范标准 履行标准不走样
 四、严格执行好收费规定 合理收费不超标
 五、服务社会诚信创优质 客户满意无投诉
服 务 项 目

          一、国内外各型中高档车辆的保养、维修、年检；
                                                              二、车辆保险与二手车交易；
                                                              三、车辆美容、装潢与车身广告；
                                                              四、汽车配件销售；
                                                              五、汽车服务咨询与24小时救援服务；
   六、各种营运车辆技评二级维护服务。

24小时服务制度

           我厂以一类修理企业的技术力量及检测手段；二类维修行业的收费标准和维修企业的接待规范竭诚为广大客户服务。
24小时全天候服务，市内急救30分钟到达。小修不过夜，中修不过周，大修不过旬。做到365天，天天上班，24小时实时服务。
价    格：工费按规定项目收取，长期客户还可享受材料管理费优惠。
质    量：维修保质期内免收维修费，维修质量问题可相应赔偿。
急修电话：0476—6323259
赤峰长征汽修厂氧气瓶使用安全技术要求
1．操作者的手、工作服及所用工具均不得沾有油污。
2．必须可靠连接减压器、皮管及割炬(焊炬)，在确认一切正常后，方可使用。工作中注意压力表的读数。
3.开启瓶阀时，人应站在侧面缓慢开启，以防丝扣滑脱而冲击伤人和产生静电火花。
4．瓶内气体不能用尽，必须留有剩余压力(大于98KPa)并关紧瓶阀，以防混入其他气体或杂质。
5．冬季瓶阀、减压器冻结时，严禁用明火或赤热金属烘干，不准敲打或撞击。可以用热水、蒸气来解冻。 6．若氧气瓶着火，应迅速关闭氧气瓶阀门，停止供氧，待火自行熄灭。如邻近其他可燃物起火，应尽快将氧气瓶搬至空旷地点，以防高热影响而爆炸。
7．氧气瓶要禁止敲击、碰撞和沾染油污，瓶体上两只防漏阀应完全、完好。
8．瓶帽必须完整无损，瓶帽上必须有泄气孔，充装完毕后，存放和搬运过程中，均应戴上瓶帽。
9．应经常检查减压器的性能是否正常，如发现有漏气或失灵时，应及时更换。
10．氧气瓶应远离高温、明火和易燃易爆物品，与明火的距离不小于10米。夏季要防止烈日爆晒。
11．氧气瓶应直立使用。
12．氧气瓶要轻装轻卸，严禁烟火。