信息技术外包调查问卷.doc

信息技术外包调查问卷尊敬的先生/女士：您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调查问卷！本问卷旨在调查信息技术（IT）外包绩效、外包模式、外包关系和外包管控的现状，从市场现状中找出最优外包模式的模型。调查结果纯粹用于学术研究，调查内容不涉及隐私，调查信息会严格保密。问卷中的相关内容不涉及对错，每一个选项都是将不同意到同意设为1到7分，请根据您的认知和态度在您同意的分数下打钩，如果有选项表达不够清楚请留下您宝贵的指导意见，我们会加以改进。再次对您的支持表示感谢！一、 基本信息1. 您的年龄 ( ) A25岁及以下 B26到35岁 C37到45岁 D46岁以上2. 您的受教育程度 （ ） A大专及以下 B本科 C硕士 D博士3. 您所在的行业（ ） A银行金融 B教育 C计算机 D政府事业 E医疗卫生 F建筑业 G其他4. 贵单位的性质（ ）A国有企业 B外资企业 C民营企业 D其他5. 贵单位员工人数（ ）A 0-50 B51-100 C100-500 D500-1000 E1000以上6. 贵公司成立年数（ ）A 1年一下 B1-5年 C6-10年 D10年以上 二、 问卷信息请您判断是否同意下列说法，按照同意程度打分。其中1到7分代表同意程度加强（1表示完全不同意，2表示比较不同意，3表示有点不同意，4表示中立，5表示有点同意，6表示比较同意，7表示完全同意），请从1到7中选择的数字下打钩描述贵公司的真实情况。（一） IT外包绩效对于您最熟悉的外包业务，贵单位外包绩效表现完全不同意 中立 完全同意1234567企业通过信息技术（IT）外包，增强了对IT关键技术的获取和利用能力企业通过IT外包后提高了信息技术（IT）的竞争力企业通过IT外包后减少技术退化和过时的风险企业通过将信息技术外包，能够集中资源于核心优势业务上企业通过IT外包后提高了市场占有率企业通过IT外包后增强了市场支配地位企业通过IT外包降低了IT人力成本企业对IT外包的整体收益是满意的企业对IT外包的工作质量是满意的（二） IT外包关系对于您最熟悉的外包业务，贵单位与IT外包服务提供商之间的关系质量完全不同意 中立 完全同意1234567企业相信IT外包服务提供商在任何情况下都不会做对企业不利的事情企业相信IT外包服务提供商有能力按照企业要求完成外包工作IT外包服务提供商关心企业利益企业与IT外包服务提供商之间具有沟通的相关政策企业与IT外包服务提供商之间信息沟通十分及时企业与IT外包服务提供商可以有效共享IT外包工作成果有需要时，企业承诺做出更大努力支持IT外包服务提供商的工作企业能很好地按照合同约定为IT外包服务提供商提供支持IT外包服务提供商能很好地按照合同约定完成外包工作企业承诺与IT外包服务提供商保持长期关系在业务流程中，企业与IT外包服务提供商共担风险IT外包服务提供商十分依赖企业提供的工作支持企业与IT外包服务提供商的不同意见全部能够得到解决企业与IT外包服务提供商之间的不同意见解决结果双方都很满意企业与IT外包服务提供商不同意见的讨论有利于加强IT外包工作效率知识共享可以加到模式中（三） IT外包管控对于您最熟悉的外包业务，贵单位对之的管控情况完全不同意 中立 完全同意1234567制定符合本企业的IT战略规划的外包策略本企业会确定IT外包的管理流程、组织和关系本企业会建立和维护IT外包投资管理框架企业企业与IT外包服务提供商之间信息沟通十分及时企业与IT外包服务提供商可以有效共享IT外包工作成果有需要时，企业承诺做出更大努力支持IT外包服务提供商的工作企业能很好地按照合同约定为IT外包服务提供商提供支持IT外包服务提供商能很好地按照合同约定完成外包工作企业承诺与IT外包服务提供商保持长期关系在业务流程中，企业与IT外包服务提供商共担风险IT外包服务提供商十分依赖企业提供的工作支持企业与IT外包服务提供商的不同意见全部能够得到解决企业与IT外包服务提供商之间的不同意见解决结果双方都很满意企业与IT外包服务提供商不同意见的讨论有利于加强IT外包工作效率知识共享可以加到模式中