管理学原理复习指导.doc

《管理学原理》复习指导
要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
第一章 管理与管理学
理解管理的含义、管理的职能、管理者角色理论、管理学的特点、管理的二重性理论及其意义。
了解管理的重要性及其作用、管理学的研究方法、管理学科体系结构。

第二章 管理思想的演进
理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特；法约尔、韦伯；福莱特、梅约；现代管理学派的主要代表人物及其思想观点。
了解中国古代管理思想及其贡献和不足，当代西方管理思想。

第三章 计划
掌握目标管理的本质、优缺点。
理解计划的含义、作用、分类、计划的表现形式、计划的内容要素，影响计划的因素、计划的原则，目标的制订，目标管理的含义、过程，滚动式计划法的含义及优缺点。

第四章 组织
掌握事业部制、矩阵制组织结构的优缺点。
理解组织的含义、组织设计的过程及任务、组织的基本原则、部门的划分方法、管理幅度与管理层次的影响因素、集权分权的影响因素、集权与分权的优缺点以及分权的途径，直线制、职能制与直线职能制的优缺点，组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织），人员配备的过程，内升制、外求制的优缺点，组织变革的影响因素，组织变革的过程、阻力来源。

第五章 领导
理解领导的含义、领导与管理的区别、权力的实质、领导者的五种权力类型、领导有效性的三种影响因素；领导的特质理论；领导行为理论：勒温的三种领导方式理论、利克特的支持关系理论、四分图理论、管理方格理论；领导权变理论：费德勒的权变领导模型、领导生命周期理论、途径—目标理论以及领导者参与模型

第六章 控制
理解管理控制的含义、控制的目的、控制的过程、控制的分类及其优缺点、控制的原则

第七章 决策
掌握决策的过程、群体决策和个人决策的优缺点。
理解决策的含义、决策的分类、追踪决策的含义及特征、决策的影响因素、决策的满意性原则。

第八章 沟通
理解沟通的含义、沟通的过程、五种基本沟通网络形式的特点和优缺点、有效沟通的障碍及其应对策略
了解沟通的分类及其特点和优缺点

第九章 激励
掌握有代表性的激励理论：需要层次理论、双因素理论、弗鲁姆的期望理论、强化理论。
理解激励的含义、激励的过程模式，理解ERG理论、社会需要理论、公平理论、波特和劳勒的期望模式；理解“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”人性假设及其相应的管理方式、指导作用。

第十章 团队
理解群体发展阶段、团队的含义与特征、团队与群体的区别；团队的类型、影响团队工作的因素、高效团队的特点。
了解群体的概念、类型、形成的原因，团队建设。

第十八章 创新管理
理解企业创新的含义、企业创新的环节、企业创新动力，企业创新环境，系统创新战略。
了解企业创新的作用，创新制胜的原则，技术跨越式战略。

注：本次考试范围包括第一章至第十章、第十八，重点是第一章至第九章。
1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用。
2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识做出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”。
3.考试采用闭卷方式，既考核对理论知识的掌握、理解程度，又考核运用理论知识分析解决实际问题的能力。题型拟有如下几种：判断题、单项选择题、多项选择题、问答题、案例分析论述题等。各题型考核的侧重点如下：
●判断题和选择题涉及课程的所有内容，以要求“理解、掌握”的知识为主。
●问答题以要求“掌握”的理论知识为主，要求能对有关的理论要点作必要的阐述。
●案例分析论述题主要考核运用理论知识分析解决实际问题的能力，要求思路清晰，切中问题要害，有自己的见解，分析阐述充分，文笔流畅。