管理学原理复习指导.doc

管理学原理复习指导要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：第一章 管理与管理学理解管理的含义、管理的职能、管理者角色理论、管理学的特点、管理的二重性理论及其意义。了解管理的重要性及其作用、管理学的研究方法、管理学科体系结构。第二章 管理思想的演进理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特；法约尔、韦伯；福莱特、梅约；现代管理学派的主要代表人物及其思想观点。了解中国古代管理思想及其贡献和不足，当代西方管理思想。第三章 计划掌握目标管理的本质、优缺点。理解计划的含义、作用、分类、计划的表现形式、计划的内容要素，影响计划的因素、计划的原则，目标的制订，目标管理的含义、过程，滚动式计划法的含义及优缺点。第四章 组织掌握事业部制、矩阵制组织结构的优缺点。理解组织的含义、组织设计的过程及任务、组织的基本原则、部门的划分方法、管理幅度与管理层次的影响因素、集权分权的影响因素、集权与分权的优缺点以及分权的途径，直线制、职能制与直线职能制的优缺点，组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织），人员配备的过程，内升制、外求制的优缺点，组织变革的影响因素，组织变革的过程、阻力来源。第五章 领导理解领导的含义、领导与管理的区别、权力的实质、领导者的五种权力类型、领导有效性的三种影响因素；领导的特质理论；领导行为理论：勒温的三种领导方式理论、利克特的支持关系理论、四分图理论、管理方格理论；领导权变理论：费德勒的权变领导模型、领导生命周期理论、途径目标理论以及领导者参与模型第六章 控制理解管理控制的含义、控制的目的、控制的过程、控制的分类及其优缺点、控制的原则第七章 决策掌握决策的过程、群体决策和个人决策的优缺点。理解决策的含义、决策的分类、追踪决策的含义及特征、决策的影响因素、决策的满意性原则。第八章 沟通理解沟通的含义、沟通的过程、五种基本沟通网络形式的特点和优缺点、有效沟通的障碍及其应对策略了解沟通的分类及其特点和优缺点第九章 激励掌握有代表性的激励理论：需要层次理论、双因素理论、弗鲁姆的期望理论、强化理论。理解激励的含义、激励的过程模式，理解ERG理论、社会需要理论、公平理论、波特和劳勒的期望模式；理解“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”人性假设及其相应的管理方式、指导作用。第十章 团队理解群体发展阶段、团队的含义与特征、团队与群体的区别；团队的类型、影响团队工作的因素、高效团队的特点。了解群体的概念、类型、形成的原因，团队建设。第十八章 创新管理理解企业创新的含义、企业创新的环节、企业创新动力，企业创新环境，系统创新战略。了解企业创新的作用，创新制胜的原则，技术跨越式战略。注：本次考试范围包括第一章至第十章、第十八，重点是第一章至第九章。1.“掌握”的含义能对有关知识进行详细阐述和应用。2.“理解”和“了解”的含义能灵活运用有关知识做出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”。3.考试采用闭卷方式，既考核对理论知识的掌握、理解程度，又考核运用理论知识分析解决实际问题的能力。题型拟有如下几种：判断题、单项选择题、多项选择题、问答题、案例分析论述题等。各题型考核的侧重点如下：判断题和选择题涉及课程的所有内容，以要求“理解、掌握”的知识为主。问答题以要求“掌握”的理论知识为主，要求能对有关的理论要点作必要的阐述。案例分析论述题主要考核运用理论知识分析解决实际问题的能力，要求思路清晰，切中问题要害，有自己的见解，分析阐述充分，文笔流畅。