中式餐饮连锁可行性研究报告.doc

中式餐饮连锁行业可行性研究报告暨项目策划引言要树立快餐业的科学经营现念，选择正确的市场进入模式，首先需要对快餐的本质特征有个明确的界定。原国内贸易部制定的中国快餐业发展纲要序言中指出：“快餐是为消费者提供日常基本生活需求服务的大众化餐饮，具有以下特点：制售快捷，食用便利，营养均衡，服务简便，价格低廉。”由此可见，快餐中的“快”字有两个含义：省时和省力；满足需求也有两个含义：好吃和营养。现代快餐的特点是：消费群体和消费价位的大众化、供餐方式的快捷化、产品生产的标准化、快餐食品的营养化、就餐环境的舒适化和经营模式的连锁化。快餐业是社会经济发展到一定阶段的产物，是食品工业向餐饮业渗透、餐饮业走向科学化、食品的科学创造与烹饪技艺的艺术创造相结合的产物。改革开放以来，西式快餐的涌入，使中国人认识到了什么是快餐：同时，西式快餐作为中国快餐市场的部分，不仅丰富了人们的饮食生活，也为中国快餐业的发展提供了有益的借鉴。因此，中国快餐业发展的回顾与展望，要放在世界快餐业的大环境中去思考，以快餐业发达的美国、日本为对象，比较研究快餐业产生的历史背景、经济发展状况和饮食消费的特征等。美国是现代快餐的发源地。它的产生到发展，与经济高速发展所创造的一切有利因素是相关的。也就是说，经济的高速发展创造了快餐的广阔市场需求，而快餐企业的经营者也努力地采取了一切适应这一市场需求的措施，从而使快餐的进步发展壮大成为必然。统计显示，美国、日本等发达国家的快餐进入发展期(美国60年代，日本70年代中后期)的各项经济指标非常接近，即国民生产总值均达到5100亿美元上下，国民收入总额在4200亿美元左右。而按人口平均计算的人均国民生产总值均已超过3600美元，人均国民收入在3000美元上下。在这样的经济发展水平和经济规模下，快餐业完成了由起步向全面发展的过渡。快餐业是第三产业的重要组成部分，因而它在美国、日本的成功发展还得益于两国产业结构的高级化。这种高级化是一个国家高度发达的重要指标。产业结构的高级化就是指第三产业越来越发达，突出表现在第三产业增加值在国内生产总值中的比重和第三产业就业人口在就业总人口中的比重都超过了50%。产业结构的这种变化，只有在强大的物质基础条件下才能实现，它是工业和农业现代化、生产社会化和专业化的必然结果，反映了一个国家的经济发展水平和劳动生产率的提高。快餐经营主要采取店堂加工销售和集中生产加工、现场出售或送餐服务等形式。快餐企业既包括以标准化、工厂化和连锁经营为主要特征的现代快餐企业，也包括以手工操作、现场加工和单店经营为主的传统式快餐企业。需要指出的是，传统快餐必须与连锁、配送等现代经营方式结合起来，才能表现出较强的生命力。现代快餐是快餐业的发展方向。第一章 中国餐饮业的概况一、 餐饮业发展现状从第三产业来看，餐饮业是增长最快、比重较高的支柱产业之一。社会经济的稳步发展，消费能力的不断提高和行业规模扩大、企业经营中的开拓与创新能力增强等都有力地促进了中国餐饮业的持续快速发展。（一）餐饮业高速增长据中国国家经贸委内贸局餐饮服务部门调查，近几年国内餐饮业是稳中偏“火”。“八五”期间全社会餐饮业营业额年均增长率达30.8；“九五”期间增长率达19，年均安置就业人员约160万人；“十五”期间前3年仍以年均15的速度增长，到了2002年营业额已达到5094.1亿元，22年中增长了62倍，增幅居国内消费品市场之首，速度之快令人震惊。2002年中国全社会餐饮业全年营业额实现5094.1亿元，比上年增长16.6%，年度增加额达到725亿元，实现了年度营业额5000亿元的新跨越。2002年中国餐饮业营业额增幅高于国内生产总值增长的一倍，已占全国国内生产总额的5%，占社会商品零售总额的12.5%。2003年餐饮业营业额实现6065.7亿元,首次突破6000亿元大关，比2002年增长11.6%，连续13年以两位数的速度高速增长，连续3年跨千亿元台阶(2002年为5433亿元，2001年为4369亿元，2000年为3753亿元)，占全社会商品零售总额的13.2%，增幅比社会商品零售总额高出2.5个百分点，占国内生产总值的5.1%,增幅高于GDP的一倍，仍取得二位数增长的较好业绩，显示出我国餐饮业较强的增长态势。2004年19月份，餐饮业零售额合计5241亿元，比上年同期增长22.8%，增长速度比去年同期高13.4个百分点，占社会消费品零售总额的13.6%，拉动社会消费品零售总额增长2.86个百分点，对社会消费品零售总额的增长贡献率为22%。比重继续提高，地位和作用更趋显著。由于暑假、国庆节、圣诞节等节假日消费将是下半年餐饮消费的重头戏，集中在秋季举办的大型会展活动也将促进商务餐饮消费持续走高，因此下半年的餐饮市场将保持旺盛需求，将继续稳步增长，预计可达到3900亿元零售额。全年将实现零售额7200亿元，比去年增长18%左右。（二）餐饮行业规模扩大据推算，我国现有餐饮网点达到400万个，其中个体私营企业380万个，占到95%左右；外资合资与国有企业约20万个，占到5%左右，企业结构不断调整，行业规模继续扩大。（三）餐饮行业成为不可忽视的经济增长点中国餐饮行业自“八五”以来，连续13年保持两位数的快速发展势头。其增长幅度不仅高于全国GDP的增长速度，而且更高于社会消费品零售总额的增长速度，其增幅一直领先于消费品市场中的各行各业，对扩大内需、安置就业和促进国民经济的持续、稳定、健康发展，满足人民生活水平的提高等方面的贡献率不断提高，成为不可忽视的经济增长点，显示出巨大的发展潜力。近几年我国餐饮业蓬勃发展，这首先要归功于人们收入水平的提高。城镇居民人均可支配收入的持续快速增长，为人们“下馆子”提供了可能。城镇居民人均可支配收入由1978年的343.4元增加到2001年的6859.6元，年均实际增长达到6.4。人们的货币支付能力大大增强，城乡居民消费将由生存需要逐步扩展到享受需要、发展需要，从而由过去单纯满足“饱腹”来“养活”自己的观念转向营养、保健与美食的享受，在外就餐的消费支出不断提高。特别是以人均收入超过3000美元为标准的中产阶层正在中国形成和扩大他们多是收入稳定的年轻人，餐饮消费更成了他们的家常便饭。二、 中国餐饮消费市场主要特点（一） 面向大众消费成为餐饮业经营的主流2003年餐饮企业面向家庭、个人消费的业务保持较高的增长态势，成为营业的主体。在53家亿元以上餐饮企业中，快餐企业占亿元连锁餐饮企业的52.8%，营业收入占一半以上。正餐业中以火锅店、家常菜馆最受消费者欢迎，如内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司、重庆小天鹅饮食文化有限公司、沈阳小土豆餐饮有限公司、北京全聚德集团有限公司等的门店数和营业收入在连锁餐饮企业中占有相当的份额。此外，与家庭消费相关的餐饮成品、半成品、速冻成品、方便食品的销售增长势头十分强劲，特色餐饮和快餐成为经营业态的主体。（二） 餐饮业结构调整呈现全新格局宾馆餐饮突出精品战略，特色餐饮体现中国美食文化，休闲餐饮适应假日消费和休闲消费的需要，中西式快餐适应大众生活快节奏需要，厨房工程提供餐饮食品和方便菜肴，成为家务劳动社会化新型服务方式，大众化餐饮成为市场的主流。（三） 餐饮业中民营企业所占市场份额日益加大在2003的全国餐饮业“百强”企业中，民营企业五十二家，营业额占到“百强”餐饮企业的百分之四十五点一。（四） 中国餐饮业国际化进程加快，中华美食的国际化程度提高连锁经营、品牌培育、技术创新为代表的现代餐饮业加速替代传统餐饮业手工随意性生产、单店作坊式经营、人为经验型管理，向产业化、连锁化、集团化和现代化的方向迈进。在全国连锁餐饮企业中，仅有4.7%为国有企业，有限责任公司、私营企业占17.4%和41.1%。随着对外交流的日益频繁以及整体国力的不断提升，世界餐饮业与中国传统餐饮业的融合进一步加深。国际餐饮业巨头对华的投资与扩张也不断加强，外商投资企业已占连锁餐饮企业的19.1%，营业收入达102.2亿元，占限额以上连锁餐饮企业的40.4%。（五） 假日市场消费成为餐饮业新的经济增长点2003年的春节、“五一”、“十一”黄金周期间，全国假日餐饮业营业额达到二千五百亿元，占全年营业额的百分之五十。假日消费推动餐饮市场火爆，年夜饭消费持续扩大。在2004年上半年的6个月中，含有元旦、春节、元宵节、情人节等诸多节日的1月份，餐饮业实现的营业额为最高，达到627.0亿元，同比增长16.2%，比上半年月平均值562.3亿元高出64.7亿元，表明元旦、春节等节假日市场对餐饮业的拉动作用明显。（六） 餐饮业职业经理人制度为规范餐饮市场秩序寻求新突破目前共有来自全国3000多位高级管理人员通过资格认定，餐饮企业经营者行为的规范促进了餐饮业的全面协调和可持续发展，提高了餐饮行业增长的质量。三、 中国餐饮业发展趋势目前，中国餐饮市场呈现出以下趋势：（一） 家庭私人消费比例继续攀升，春节等节假日市场更趋红火随着家庭厨房社会化和外出就餐经常化的消费观念的转变，以家庭私人消费为代表的餐饮大众化市场和节假日市场不断扩大。春节等几大节假日市场十分火爆，快餐、小吃、家常菜和风味酒楼市场更趋看好，餐饮食品加工领域不断拓宽。据调查，目前家庭私人消费在很多餐馆的消费比重已占到80%，企业在春节等节假日市场的营业额较平日普遍增长20%以上。（二） 个性化消费日趋明显，特色餐饮更趋突出市场消费从以价格选择为主向价格、品位、氛围、服务和品牌文化等综合方向转变，注重选择的理性化消费特点增强。为满足个性化需求，企业经营的特色与水平不断提高。个性化和特色化成为广大消费者和企业经营共同追求的时尚。（三） 菜品交融创新力度加大，地方菜纷纷崛起菜品、菜系借鉴交融的势头更加明显，开发创新的力度加大、速度加快，科技手段运用更加突出，健康美食和绿色餐饮己成为行业的重要选择。同时依据原料、技法、地域文化等优势，地方菜纷纷崛起。各地政府对餐饮业发展的重视程度越来越高，纷纷以餐饮业促进和带动地方经济和消费市场的繁荣发展。（四） 连锁经营快速发展，企业发展多元化趋势增强以连锁经营为代表的现代餐饮业加速替代传统餐饮业手工随意性生产、单店作坊式经营、人为经验型管理，向产业化、连锁化、集团化和现代化的方向迈进。全国餐饮业百强企业中有79家采取连锁经营形式。2003年限额以上连锁正餐业中有61.5%为加盟连锁门店，所占比重比上年增长了0.7个百分点，营业收入占限额以上连锁正餐业的43.2%，比上年增长了76.2%；限额以上连锁快餐业中直营店占95.1%，比上年下降了1.9个百分点，营业收入占限额以上连锁快餐业的98%，比上年增长了16.4%，尽管连锁快餐业中直营店占有绝对优势，但是连锁快餐业中加盟店的发展速度不容忽视，2003年连锁快餐业中加盟店营业收入增长了45.7%，超过了连锁快餐业中直营店营业收入的增幅近一倍。餐饮业所有制结构已发生了根本性的变化，在行业规模企业发展中，投资主体多元化、经营模式多样化和企业规模化、集团化趋势日益明显，实力逐步增强。（五） 品牌文化竞争和质量型经营的局面初步形成中国餐饮业的发展，由品种价格竞争向品牌文化竞争的局面已经打开，由数量型经营向质量型经营的转变开始形成。更多的企业在经营开发和品牌培育方面的力度不断加大，在突出菜品、技术、服务、环境优势的基础上，更加注重品牌营销和企业文化的培育，市场竞争逐步向全方位和深层面转化，推动中国餐饮业的发展走上新的台阶。（六） 集团合并重组的趋势加强，企业改制的步伐加快2003年以来，各地餐饮企业重组改制的步伐加快，北京全聚德集团、新燕莎集团、首旅集团以及东来顺集团合并重组；由国有资本占主导的南京金都饮食服务集团、成都市饮食服务公司等国有企业，也都实现了股份制和股份合作制的改造，国有资本逐步退出。（七） 安全、健康、卫生的餐饮场所成为消费者的首选 受非典、禽流感等的冲击，餐饮市场从传统的色香味型，并以味为主转为更加注重安全卫生、健康营养的消费。安全、健康的餐饮消费成为餐饮企业与消费者的共同追求，餐饮企业经营者行为规范，促进了餐饮企业质量的提高。连锁经营替代了传统餐饮业随意加工、单店作坊式经营、人为经验式的管理，使餐饮业向产业化、连锁化、集团化和现代化的方向迈进。（八） 消费理性化、经营特色化和市场细分化的特点增强调查反映，今年上半年的餐饮消费在需求能力有所提高的同时，顾客的就餐选择性和多样性的特点明显，更加追求企业的品牌特色、营养健康和环境服务的综合水平，特别是对餐饮企业的经营特色化和差异性的要求不断提高，特色餐饮对消费的吸引力明显增强。餐饮企业的创新能力不断提升，在经营业态、菜品推出、风味设计和文化氛围等方面加大开发力度，市场细分化趋势增强，更加丰富多彩。（九） 市场的规范性比较薄弱，差异性仍很突出餐饮市场的秩序、信誉、安全等问题还很突出，制约了行业的健康发展。市场规范力度和行业组织作用需不断加强，行业标准、行业自律和企业规范有待进一步完善。传统餐饮模式仍占较大的市场份额，企业发展和经营中的差异性更加明显，生意红火和经营清淡、迅速扩张和关闭倒闭的现象并存，行业综合水平仍待进步提高。四、 中国餐饮业发展潜力巨大中国经济的高速增长使得餐饮市场成为消费需求升温最为可观的市场，旺盛的消费信心推动了中国餐饮业规模的不断扩大。目前，中国年人均餐饮消费额已经达到400元，而美国和日本分别为1500美元和2000美元，这些数据表明，在中国全面建设小康社会的进程中，餐饮业还有很大的发展潜力。总的来讲，整个餐饮业正处在上升过程。而目前，我国人们的生活习惯仍然是传统的在自己家中用餐，未来中国餐饮业的发展是要解决13亿人的吃饭问题，发展空间是巨大的。五、 快餐业在餐饮业中的地位中国的快餐业是伴随着餐饮业的发展而成长起来的。作为餐饮业发展中的一支生力军，快餐业近年发展迅速，网点分布和年营业额分别占到全国餐饮业的27%和25%，行业规模日趋扩大，经营领域不断拓宽。以肯德基、麦当劳为代表的国际快餐连锁企业在国内市场迅速扩张，中式快餐初步探索和确定了现代快餐的发展模式，涌现出“大娘水饺”、“马兰拉面”等一批品牌企业。据国家内贸局服务消费司统计，在1996年，全国专业快餐公司只有800个左右，快餐网点40万家，快餐业年营业额约400亿元。到1999年，全国快餐企业与经营网点达到80多万家，快餐业营业额实现750亿元，营业额比上年增幅20%以上，高于餐饮行业7个百分点。而目前我国快餐营业额已突破2000亿元，快餐企业约占全国500强餐饮企业的15%左右，快餐业规模占据整个餐饮业三分之一强，发展势头迅猛，被称为“朝阳行业”。餐饮业发展能取得蓬勃发展的业绩，是与快餐业的强势拉动密切相关的。快餐已成为支撑餐饮行业发展的快速增长点。第二章 中国快餐行业分析一、 行业总体概述1987年4月，肯德基正式进入中国市场，由此拉开了中国快餐行业的发展序幕，开始了中国现代快餐发展的历程。作为世界上最具潜力的快餐市场，经过十多年的艰辛探索和不断进取，中国快餐行业作为一个新兴行业取得了惊人的发展，在90年代国民生产总值同比增长78%的背景下，中国快餐业以20%的年递增率迅速增长，行业利润率在15%-25%之间，快餐业成为支持餐饮业持续发展的重要力量和新的经济增长点。作为餐饮业发展中的一支生力军，中国快餐业行业规模日趋扩大，经营领域不断拓宽，快餐的消费市场与供应市场已基本形成。以肯德基、麦当劳为代表的国际快餐连锁企业在国内市场迅速扩张，中式快餐初步探索和确定了现代快餐的发展模式，涌现出大娘水饺、马兰拉面、永和大王、新亚大包、丽华快餐等一批品牌企业。由于快餐与经济高速发展进步密切相关，中国的快餐业必将随中国经济的高速发展，展现出广阔的市场前景。但是，我国现代快餐业的发展仍然任重道远，尚处于借鉴、模仿和积累阶段，没有形成体系和规模，需要社会和外部大环境的配套支持，更需要解决深层次的内在问题，以完成我国烹饪工业化、快餐产业化和餐饮管理现代化的历史使命。快餐产业无疑是中国国民经济产业中迟来的、成长性的朝阳行业。根据预测，中国快餐产业总量将达到2000亿元左右。这是中国商品市场和劳务市场中最大也是最有吸引力的利润单元，势必引发激烈的竞争，从而营造出新的产业平台和新的产业梯队。我们必须抓住新世纪给我们带来的新机遇，鼓足干劲，不懈努力，全面推进中国快餐业向社会化、国际化、多样化和产业化方向发展。（一） 中国快餐业的发展历程中国实行改革开放政策以来，经济迅速发展，主要经济指标大幅度提高。19782001年间，国民生产总值由3624.1亿元增长到94346.4亿元，人均国民生产总值由379元增加到392元。19791991年中国国民生产总值年均增长率为8，6%，同期人均国民生产总值年平均增长7.5%，大大高于1.2%的世界平均增长水平。1992年邓小平南巡讲话后，中国连续两年实现13%的经济增长率，到1994年经济增长速度为11.8%。1997年以来，由于政府有效的宏观调控政策的实施，抑制了经济的过热，实现了经济的软着陆，但是仍然保持了9%以上的高增长率。经济增长的同时，人民生活水平也显著提高。消费水平的提高，生活方式的改进，促使传统烹饪劳动由家庭转向社会，工作餐由事业单位自制转向由社会提供。1988年，中央提出沿海地区经济发展战略，部分贸易优惠政策的实施进一步促进了这些地区的经济发展。可以说，80年代末，在中国东部沿海地区及大城市内快餐已具有了相当广泛的市场需求。1、中国快餐业发展的主要阶段中国快餐业发展的历程大体上可分为以下几个阶段：（1） 认识阶段从改革开放初期到1987年11月。这一阶段，国门打开，国际间的经济、贸易、科技、文化等方面的交往日益增多，一些国人在境外自然接触到各种西式快餐对快餐有了初步的认识。在此阶段，具有现代意识的武汉钢铁集团公司将快餐引进国门。1986年武钢公司从日本引进调理机株式会社的日产10万份米饭生产线和烹调设备，建立了快餐食品加工厂，于1988年正式投产，在以快餐解决集团饮食问题上大大迈进了一步。这种集团快餐的服务对象有着相对独立性，可以说，现代快餐在此阶段并未真正进入中国市场。（2） 起步阶段以1987年11月美国肯德基快餐连锁店在中国落户为起点，持续到20世纪90年代中期。此阶段肯德基在中国的开业，标志着现代快餐在中国市场上出现了，继而多种西式快餐如麦当劳、必胜客、乐天利等纷纷闯入中国市场；一些在海外发展起来的中式快餐如美国加州牛肉面，也在中国落户；多种中式快餐如上海荣华鸡、北京京氏快餐、郑州红高粱、深圳乡食卷饼、兰州马兰拉面、丽华快餐、上海新亚大包、青岛大嫂面和北京香妃烤鸡等纷纷登场，形成了传统与现代、中式与西式、高档与低档快餐并存的格局。到1996年底，快餐业的营业额已达400亿元，约占整个餐饮营业额的15。进入90年代以来，营业额一直保持20%以上的增长率。此时快餐的消费市场与供应市场已初步形成。在沿海及内陆的一些经济发达地区及旅游城市，快餐已成为出差旅游、商务往来等流动人口和工薪层、学生等人群在外就餐的优先选择。在此阶段，政府的介入与扶植，大大地推进了中国快餐业的发展。作为全国行业主管部门的经贸委内贸局，在快餐业的研讨、出国考察、制定纲要与法规及人才培训等方面做了大量切实可行的推进工作。（3） 从起步到全面发展的过渡阶段从20世纪90年代末将持续至2010年。从中国的产业结构看，90年代以来，第三产业占国内生产总值不足13。从恩格尔系数比较，90年代中国的恩格尔系数徘徊于0.5左右，接近小康水平，这些都远远落后于美国(5060年代)、日本(70年代中后期)快餐迅速发展时期的水平，因而中国快餐业要完成从起步到全面发展阶段的过渡还需要一段时间。据经济学家的分析，跨世纪的20年将是中国经济增长的黄金时期，中国将继续成为世界经济增长中最活跃的地区。到2010年，产业结构将发生明显的变化，并逐步趋于合理，工业化进程及与之相伴的城市化进程，不仅将使第二产业继续快速增长，而且将大大促进第三产业的发展。届时，随着城市人口的增加，第三产业占国民生产总值的比重可达到45%左右。同时中国可望由低收入国家进入中等收入国家行列。食品费用占总消费的百分比的下降趋势会更明显，恩格尔系数将由2000年的0.45左右下降到2010年的0.35左右。根据中国经济的发展预测，到2010年，中国经济发展水平预计将接近美国、日本快餐业进入全面发展阶段的水平，因而可以推断，2010年将是中国快餐业全面发展的黄金时期。而在这段由起步到发展的过渡时期内，也是中国快餐业从盲目扩张到不断完善的阶段，即不是一味追求增加快餐网点的数量和从业人员，而是创新组织在社会化、现代化、集团化取向上进一步革新和完善，吸取国外成功快餐企业的先进经验，努力发展适合中国国情的有中国特色的中式快餐企业，不断完善中式快餐生产工艺体系、设备(设施)体系、营销体系、企业投资开发体系和企业形象塑造体系等。特别应该指出的是，中国经济发展是不平衡的，经济发达地区将根据发展状况而提前进入中国快餐的发展时期，它将为中国快餐业的全面发展起到积极的示范作用。2、中国快餐业发展的主要表现回顾中国快餐业的发展，在社会各界和快餐行业的共同努力下，经过将近二十年的奋斗和拼搏，使我国快餐业取得了迅速发展和积极成果。主要表现为：(1)完成了对现代快餐的基本认识。以肯德基、麦当劳进入中国市场为契机，中国现代快餐揭开了的发展历程，推动了传统中式快餐向现代快餐发展的步伐。广大快餐企业和相关部门在借鉴中起步，在摸索中积累，在挫折中前进，初步形成了中国现代快餐的概念、特征和发展思路，完成了产品结构、市场定位、管理模式、经营方式和相关部门配合等方面的基本探索并获得一定的理性认识。(2)初步形成了现代快餐的发展思路。以标准化、工厂化为目标，以连锁规模化为途径，以管理科学化为基础，结合快餐自身特点，运用知识经济等现代手段发展现代快餐的模式已成为行业发展的主流，这一模式构筑了现代快餐的基本特征，并在全国各地众多快餐企业的实践基础上，在各方面的支持配合下不断得到扩大与发展，为现代快餐的发展创造了有利的条件。(3)保持了快餐市场强劲的发展势头。快餐业网点与营业额的快速增长充分显示出海内外快餐业投入的增加和快餐市场的不断扩大。目前，快餐业已成为满足社会发展和人民生活基本需求的行业，成为支撑餐饮业持续发展的重要力量和新的经济增长点。快餐业的持续快速发展为满足市场需求、服务大众生活和扩大内需、开拓服务消费市场做出了积极的贡献。(4)形成了一批欢迎和认可的快餐企事业。随着快餐行业的发展和现代快餐模式的建立，全国大中城市都涌现出一些典型的代表企业，如上海新亚大包、北京马兰拉面、香妃鸡、深圳面点王、东北饺子王、桂林米粉、郑州烩面、永和大王、老家肉饼等。虽然，这些企业的发展仍需接受市场的考验和不断发展完善，但已初步具备了发展的良好基础，得到消费者的认可与欢迎。各地快餐企业的发展壮大，有力地显示出中国快餐业特别是中式快餐发展的美好前景与希望。(5)中式快餐发展的产业进程加快。中国快餐发展的实践证明，联合起来，加强合作，走产业化发展道路，共同促进快餐市场的发展是十分必要的。行业内外对这一点的认识更加明确，联合行动的呼声与趋势更为强烈。通过第至六届快餐研讨会和两届快餐博览会的召开，聚集了更为广泛的基础力量。海内外快餐企业、供应厂商、科研、教育和政府部门、新闻单位等齐心协力共创中国快餐发展的大业，使快餐发展势头越来越好，越来越实。产业链中的各相关因素都已进入快餐行业，通过组织协调和合理运作，必将带来中式快餐产业化发展的新局面。（二） 中国快餐业发展规模1、中国快餐业成为规模较大自从快餐业在1994年被列入国家“八五”计划重点发展的产业后，一项新兴产业在中国已悄然形成。在整个90年代，在国民生产总值(GNP)年均递增10%的背景下，中国快餐业迅速增长。国家统计局统计数字显示，十几年来，整个行业以年20%以上的速度增长，年营业额到现在已经达到了2000多亿元。快餐业成为满足社会发展和人民生活基本需求的行业，成为支撑餐饮业持续发展的重要力量和新的经济增长点。由统计数据得出的最有投资前景的社会热点行业中，快餐业排名第六(如下表)，它正以其日益成熟的产业运营模式显示出强大的生命力。123456耐用消费品销售业家用汽车行业室内装饰业房地产业邮电通讯业快餐业表格1 社会投资热点行业排名前六名2、中国快餐业市场潜力大在新世纪中，随着我国社会不断进步，人民生活从温饱型向小康型的转变和服务社会化、专业化水平的提高，餐饮服务消费也将不断增强，快餐业发展的社会环境与自身条件更加成熟。据美国商业部门提供的消息，中国快餐业的发展速度比其它国家都快，行业利润率在10%-20%之间。根据中国快餐业发展纲要的指导思想，“九五”期间中国快餐业发展的目标是：全国快餐网点每年递增5%，其中现代快餐企业和实行连锁经营企业的比重逐步扩大，争取占到30%左右。快餐业营业额年均增长速度高于餐饮业年均增幅，保持在20%左右，年营业额占到全国餐饮业的四分之一。（三） 中国快餐业发展潜力随着人们工作与生活节奏的加快，家庭服务和单位后勤服务走向社会化，居民在外就餐和选购即买即食的成品和半成品，减少在饮食方面耗费的时间和精力自然成为现代生活的需求和种社会时尚。注重食品卫生、营养和方便快捷，已成为当前城市饮食消费的热点。快餐业服务对象从以流动人口、外出人口为主逐步向团体午餐、学生营养餐和社区家庭餐桌延伸，经营领域不断拓宽，供应服务能力不断提高，行业的发展正朝着横向与纵向分别拓展。目前中国已成为亚太地区第三大快餐市场，呈现出广阔的发展空间，这也是海外快餐企业纷纷进入中国市场的原因之。美国国内有10万家快餐店，平均每2500人有一家快餐店：香港地区平均每2000人有家快餐店。按照消费收入和消费支出结构推算，中国内地(不包括港、澳、台)城市人口每30000-35000人有家快餐店较为合适。按国内城市人口3.6亿计算，中国目前的快餐店数量应为1000012000家。考虑流动人口的因素，像北京这样的城市，应该有300家快餐店。如果按照目前每家快餐店的日平均销售额来估算，一家120个座位的快餐店的月平均销售额应该在25-35万元左右，中国快餐业的年销售额应该在350-500亿左右。以麦当劳公司为例，在美国平均是2.6万人个店；在英国平均9.5万人一个店；而在中国即使达到1000家，仍然是100万人一个店，用国际标准来衡量这家快餐公司在中国市场的业绩，也是非常出色的。平均每家麦当劳快餐店在中国的年销量超过70万份，而在美国只达4550万份。二、 中国快餐业行业特点分析（一） 保持高速发展态势中国快餐行业已经连续多年保持了快速增长的态势。在1996年，全国专业快餐公司只有800个左右，快餐网点40万家，快餐业年营业额达到400亿元，约占餐饮业额的1/5。到1999年，全国快餐企业与经营网点已经发展达80多万家，快餐业营业额实现750亿元，高于餐饮行业7个百分点。到了2000年，其市场销售额已经达到了2000亿元营业额，年增长率超过了20%。（二） 连锁经营规模不断扩大快餐行业内采取连锁经营模式的企业越来越多，连锁快餐企业得到了快速发展。2002年度百强企业中采用连锁经营方式的87家，比上年增加8家，连锁企业营业额达到33792亿元，占前百名企业营业额的94%，比重继续扩大。其中，以经营肯德基、必胜客品牌为主的百胜(中国)投资有限公司连锁门店达865家，名列首位；内蒙古小肥羊餐饮连锁公司连锁门店达606家，位于第二。马兰拉面快餐连锁公司连锁门店达436家，名列第三。百强企业中连锁门店超过一百家的企业有14家，连锁门店超过二百家的企业有6家，表明中国餐饮业连锁经营发展势头持续强劲，连锁企业的规模不断扩大，速度加快，市场份额持续攀升。但是，在实行连锁经营的快餐企业中，大约一半左右加盟店数量在10家以下，其次是10家20家，占了大约36%，这说明目前实行连锁经营的快餐企业规模较小，与中国目前初级的快餐产业业态相一致。（三） 经营主体仍是中式快餐调查显示，尽管西式快餐日益受到欢迎，但是中式快餐仍以其价格优势和在主要消费层次中的口味优势，占据大部分国内快餐市场，目前我国快餐市场的经营主体仍然是中式快餐，大约78.9%为中式快餐店，而21.1%是西式快餐店。西式快餐企业多将目标消费群体锁定在青少年和家庭组合上，其中16岁以下的少年儿童多由父母或长辈、亲属陪伴进行消费。而中式快餐企业的目标客户多定位在年龄段为25岁44岁间的消费群体。随着年龄的增长，喜欢中式快餐的消费者明显增加。（四） 西式快餐优势明显据不完全统计，尽管在连锁店的数量上，中式快餐与洋快餐已有分庭抗礼之势，但在营业额方面，中方却呈明显劣势，且差距逐年拉大，在快餐100强企业中，西式快餐企业为56家，中式为44家。以上海为例，西式快餐一年的营业额为11亿元人民币左右，而中式快餐仅4.2亿元，两者差距达两倍多。西式快餐企业经营状况要远远好于中式快餐企业，就单个企业来说，最大的西式快餐企业的营业额是最大的中式快餐营业额的上百倍。在品牌方面差距更为明显，至今为止还没有能与麦当劳、肯德基相提并论的中式快餐品牌。另据统计资料表明，在中国，占快餐品牌知名排行前三位的都是洋快餐。虽然也有不少国内企业挺身而出，欲与西式快餐品牌一争高下。但是，“荣华鸡”的惨败，“阿德鸭”的尴尬，红高粱的全军覆没说明，如果无法找到突破的途径，中式快餐很难撼动西式快餐的优势地位。（五） 经营方式和服务领域不断拓宽。经过多年的实践和探索，中国快餐业面向社会努力提供更加广泛的供应服务，经营方式和服务领域也不断拓宽。从店面形式上看，有连锁店、便餐店、社区店与送餐、外卖、小吃广场等。从服务对象上看，从流动人口、外出人口为主向单位后勤与家庭厨房延伸。从品种结构上看，有餐饮成品、半成品、方便食品等等。快餐已成为主食工程、早点工程、餐桌工程和厨房工程的重要内容。快餐内涵更加丰富多样，服务功能不断增强，地位明显提高。三、 中国快餐业经营业态分析目前快餐的特色风味店、便餐店、饮品店与送餐、外卖、美食广场等以及成品、半成品、真空、速冻、方便与超市快餐食品都已出现，企业的经营方式与发展模式走向多样化。海外快餐与西式快餐的进入也越来越多，品种数量与企业经营业态更加丰富。（一） 快餐专卖店1、 经营品种主打单一品种或单一品种系列。2、 商圈结构较为固定3、 餐单组成主打菜品、饮品、休闲食品。4、 经营模式（1）单店：采购生产、加工、销售为一体。（2）连锁：总部负责采购生产、加工、配送、训练、广告；门店负责服务、销售、信息收集。5、 生产体制（1）单店：采取预货现场加工适量生产模式。（2）连锁：采取预货事前烹煮批量生产模式。6、 核心优势坚持名牌战略，以“”创新为经营事业的根本。：Simple(简化)，pecial(专门化)，Standard(标准)。（二） 快餐综合店1、 经营品种一般采取精品族系列（-个系列）的套餐经营模式，以“大快活”、“大家乐”、“美心”为例：提供各类的中式套饭系列。2、 商圈结构有弹性。3、 餐单组成系列、系列、系列、系列。4、 经营模式主要以连锁经营为主。5、 生产体制（1）单店：采取适量预货现场加工适量生产模式。（2）连锁：采取批量采购一批量加工一批量生产模式。6、 核心优势以本土的特色菜品和外来的精制美食中西结合，打破了品种单一的固定模式，不断扩大和吸引着消费者。（三） 快餐饮品店1、 经营品种主要有冰淇淋、冷热饮、休闲食品。2、 商圈结构以流动客和青年人为主。3、 餐单组成主要包括冷饮、热饮、冰淇淋、奶昔休闲食品等。4、 经营模式（1）在初创阶段，一般以单店形式为主。（2）在发展阶段，主要以连锁经营为主。5、 生产体制（1）单店：采取适量预货适量加工适量生产模式。（2）连锁：采取批量订货一批量加工一批量生产模式。6、 核心优势满足都市休闲消费，对儿童、青少年、情侣、女性有很大吸引力，位于繁华商业区周边，五天工作制使其有更多盈利机会。（四） 美食广场1、 经营品种以风味特色为主，经营几十个品种。2、 商圈结构有弹性。3、 餐单组成多个食档均经营48个系列。4、 经营模式以单位店为主要的经营模式。5、 生产体制一般采取小量定货现场加工小量生产模式。（2）连锁：采取批量订货一批量加工一批量生产模式。6、 核心优势风味便档的组合，在突出风味特色基础上使消费者有广泛的选择性。（五） 送餐公司1、 经营品种每周例饭、公司庆典饭、会议饭。2、 商圈结构有较大弹性。3、 餐单组成提供每周餐单，庆典餐单，临时送餐餐单。4、 经营模式（1）在起步阶段，一般以单店形式为主。（2）经历过一段时间的发展，发展好的一般会选择连锁经营。5、 生产体制一般采取按订单预货批量加工批量生产模式。6、 核心优势弥补堂食不足，创建第二个利润中心，资本回收率高。（六） 速食便档1、 经营品种210个品种。2、 商圈结构以流动客为主。3、 餐单组成（1）西式：汉堡、热狗、三文治等。（2）中式：卷饼、蒸包、春卷等。4、 经营模式以单位店为主要的经营模式。（1）单一速食亭档。（2）连锁速食亭档。5、 生产体制（1）一般采取适当预货适量加工适量生产模式。（2）一般采取批量预货批量加工批量生产模式。6、 核心优势点多面广，物美价廉，简单便捷，是上班族和学生早餐、小食、加餐的理想选择。四、 中国快餐业经营模式分析（一） 单店经营模式采用自己经营、管理的方式运营饭店，这种单体饭店的经营模式最为常见，目前大量的小型快餐店都采用了这种方式。这种模式的好处在于，投资者可以从所有权、管理权、营销权等各个方面对餐厅进行严格的控制，并且这种模式可以使投资者得到经营所产生的所有利润。但是，这种单店经营模式无法获得通过网络化经营实现的规模经济，在提高品牌知名度和扩大营销渠道方面存在很大困难。（二） 连锁经营模式目前，连锁餐饮企业群体已经成为中国餐饮业最具活力的部分。在2001年中国餐饮百强企业中，就有79家采用连锁经营方式，营业额占百名企业营业额的85.6%。在各地餐饮市场上，扮演举足轻重角色的基本上都是连锁餐饮企业。连锁经营模式又分为直营模式、特许经营模式、合作加盟模式以及综合运用多种连锁模式的混合连锁模式。1、 直营模式利用企业自有资金投资设立城市区域内外的连锁店，拥有连锁店全部的权益，并通过遍布各地的连锁店将整个业务连成一体，业务直接在连锁店中展开。这种模式一方面能够保证连锁店的质量，管理比较方便，另一方面对资金的要求比较高。2、 特许经营模式特许经营者依托成熟的品牌、产品、服务和管理模式，通过特许经营权转让的方式，利用自己积累的管理经验、市场营销能力、品牌效应等，向加盟方收取加盟费和保证金，允许其利用授权公司的品牌和资源开展业务。特许授权经营方以此来扩大经营规模，既可以扩大品牌的影响，又避免了自身资金