神话工厂策划书学士学位论文.doc

神话工厂TM 网络公关先锋

《神话工厂》网络营销策划书

团队名称：PASSION之队
方案策划：包毅刚 周茜 李栾

一、宗旨及商业模式

宗 旨: 成为行业领先的专业网络公关网站；
为企业提供网络公关，网站优化和网络营销顾问服务；
传统的公关市场伴随着互联网发展，将分化出一个新的分支(网络公关)进入一个新的发展领域，网络公关已经成为企业品牌建设以及产品推广的一种绝佳的选择方式。通过详细的分析当前传统公关市场的情况，有助于我们更好的寻找网络的潜在客户，为我们带来丰富的网络财富。

商业模式: B2C B2B的商业模式；
网站和实体公司相结合。

二、服务产品概述

服务项目：网络公关、品牌推广、论文服务、程序设计为主

三、市场分析

1.1新经济背景
根据中国互联网信息中心（CNNIC）最新发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》，目前中国网民已经达到1.62亿，这个数字表示平均十人中就一个人已经在使用互联网了解信息，那么如何有效的利用网络对企业品牌建设以及产品推广已经成为各企业的首要任务。

1.2市场潜力
中国加入WTO将给中国公关业带来了巨大的商业机会和挑战。中国经济和市场体制与国际接轨，大批外资涌入中国市场，中国企业不但要面临国际竞争还要走向海外，政府职能部门进一步深化改革，行政、司法、立法体系逐步完善，这一切为中国公关业的发展提供了最佳机会。套用国外一位公关专家的话说：中国公关业处在充满希望和机会的时刻。
1.3现存问题
1. 社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。例如，认为，公共关系只是一种知识而不是技能，或者认为公共关系可以"包治百病"，无所不能，而相当多的人仍将"公共关系"与"人际关系"混为一谈。这是当前开展公关业务最大的障碍。
2. 本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际公关公司仍存在较大差距，还没有完整的服务体系，缺乏职业道德的约束，整个公关市场仍处于无序状态，导致客户和社会公众对公关业服务认识不足，长此以往将影响整个行业的发展。
3. 高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展，必须培养一支训练有素、有敬业精神和职业道德的公关从业人员队伍和管理队伍。
4. 当前公关教育仍以知识教育为主，培养的学生还不能满足专业公关公司在公关技能方面的要求。理论研究方面还停留在纯理论研究方面，还缺乏对公关技术的研究。急需建立一套完整的专业公关业务培训机制和培训课程以弥补当前公关教育和研究的不足。

1.4网络公关市场竞争
新经济发展为传统公关服务注入新的内容，信息技术、传播技术突飞猛进，媒体多元化、媒体互动化、信息个性化为公关业务的创新发展提供了新的机遇。一大批有识之士已认识到，作为传播顾问的公共关系将在这场经济革命中发挥至关重要的作用。
部分本地公关公司走向成熟，在业务规模、服务品质上开始挑战国际公关公司，取得良好业绩。他们的成功经验吸引越来越多的年轻人加入这一高智力、富有挑战性和创造力的新兴行业。大批新公司和新人的加盟为中国公关业的全面发展提供了可靠基础。
本地公关公司继续学习国际公关公司先进技术和管理经验，并开始研究适合中国国情的市场战略和公关服务手段，他们已意识到市场规范和人才培养的重要性，他们开始呼吁提高公关业在社会中的地位，呼吁加强行业指导和管理。
1.5网络公关优势
网络使得危机造成的负面影响极易扩散，造成严惩后果。而完整的预警系统能够努力避免企业陷入危机。当遇到危机时，预警系统能快速的为企业化解负面报道。当遇到竞争产品缺陷时，预警系统也能迅速的传播扩散。
利用媒体报道培养潜在消费者，通过网站传递企业文化，使用各种网络手段与客户形成持续联系，让企业更好融入互联网之中。
“网络公关调查”成本低廉，长期搜集行业信息，进行社会调查和信息传播是企业成功策划与竞争制胜的必要条件。

四【市场分析】

一、市场介绍
随着社会经济、文化的飞跃发展，互联网正在改变着我们的生活，传统的公关市场伴随着互联网发展，将分化出一个新的分支(网络公关)进入一个新的发展领域，网络公关已经成为企业品牌建设以及产品推广的一种绝佳的选择方式。通过详细的分析当前传统公关市场的情况，有助于我们更好的寻找网络的潜在客户，为我们带来丰富的网络财富。
二、 市场机会及环境
随着全球产业结构的调整，科技信息的迅猛发展，服务行业的迅猛发展，为公司提供了全新的基础和空间。在经济的不断发展过程中，日益显现出自身的价值和优势。
根据中国互联网信息中心（CNNIC）最新发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》，目前中国网民已经达到1.62亿，这个数字表示平均十人中就一个人已经在使用互联网了解信息，那么如何有效的利用网络对企业品牌建设以及产品推广已经成为各企业的首要任务。
三、 目标市场
1. 需要扩大品牌影响，危机化解，网络事件宣传等客户群。现实中客户源广泛，因为有很多客户都希望他们的产品和名声能广泛的被接受。；
2. 、、、、等商务企业公司；
3.重点吸引在校大学生加盟，因为大学生对电子商务的接受程度高，消费群体相对集中，传播快，同时越来越来的大学生开始了校园创业,需要宣传他们的服务或产品。
四、 顾客的购买准则
价值主张：通过向客户提供企业在网上的活动策划、营销推广、危机公关、广告平台整合、网络事件营销传播、网站运作指导、影视推广、艺人网络形象维护、网络个人炒作等服务及附加服务，为客户创造品牌，新闻价值。
消费者目标群体：需要扩大品牌影响，危机化解，网络事件宣传等客户群。现实中客户源广泛，因为有很多客户都希望他们的产品和名声能广泛的被接受。
五、 市场渗透和销售量
分销渠道：通过网站，向客户提供服务信息，建立网络交流平台，提供一体化服务。

【SWOT分析及策略】

优势Strengths
集多种特色服务于一体：网络公关、品牌推广、网络监测、程序设计、网络写手、网络推手、网络炒作、网络翻译。
客源广泛：大中小型企业，商业网站、 网站建设顾问、文化、演艺、经纪公司、网络培训服务 、面向企业电子商务员工，网络营销知识培训人员等。
资源优势：深入了解互联网传播特点、丰富的网络推广经验、有优秀的团网络推广队、有互联网最好的渠道资源。
媒体优势：有广泛的媒体合作伙伴。
价格优势：服务按效果付费。
劣势Weaknesses
大众对行业的误解：例如，认为，公共关系只是一种知识而不是技能，或者认为公共关系可以“包治百病”，无所不能，而相当多的人仍将“公共关系”与“人际关系”混为一谈。这是当前开展公关业务最大的障碍。
整体素质不高:专业化水平、服务品质与国际公关公司仍存在较大差距，还没有完整的服务体系，缺乏职业道德的约束，整个公关市场仍处于无序状态，导致客户和社会公众对公关业服务认识不足，长此以往将影响发展。
人才缺乏：高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展，必须培养一支训练有素、有敬业精神和职业道德的公关从业人员队伍和管理队伍。
从事人员经验不足：当前公关教育仍以知识教育为主，培养的学生还不能满足专业公关公司在公关技能方面的要求。理论研究方面还停留在纯理论研究方面，还缺乏对公关技术的研究。急需建立一套完整的专业公关业务培训机制和培训课程以弥补当前公关教育和研究的不足。
机会（Opportunity）
根据中国互联网信息中心（CNNIC）最新发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》，目前中国网民已经达到1.62亿，这个数字表示平均十人中就一个人已经在使用互联网了解信息，那么如何有效的利用网络对企业品牌建设以及产品推广已经成为各企业的首要任务。
威胁Threats
调查显示，人力资源、运营管理、媒体环境、市场环境、创新能力仍是制约行业发展的最不利因素，其中90%以上的被访者认为，专业人才的紧缺已严重影响到公司的正常运营和行业的健康发展。
新兴的同类公司正在迅速崛起，如果不赶紧抓紧时机，扩大自身品牌的影响力，抢先占领市场一步，在互联网这片热闹的经济活动圈里难以找到属于自己发展的空间。
一、 竞争者

1. 北京陈墨网络营销顾问有限公司

目前发展势头最为迅猛，已经有成功的案例，见
已经拥有良好的口碑。
2. 人际关系录

3. 拓之林网络营销顾问_网络公关
http://www.to-
4. 华搜传媒网络公关

5. 中国网络公关新闻网

6. 丽星传播公关服务公司

7.全时在线研讨会

等
四、竞争策略
1.做好情报（当前热点时事，新闻，娱乐新闻）搜集工作；
2．社会形象:积极宣传政事新闻，配合公益机构宣传防艾，援助等事业;
3.开通客户服务热线，建立与客户联系的良好机制（QQ、EMAIL等）；

【服务】

五、服务与支持
提供多种特色服务
品牌推广
客户的多种需求
网络监测
网络公关
程序设计
网络写手
网络推手
网络炒作
网络翻译

1. 充分利用团队专业知识的优势，为客户提供高效服务。
2. 与客户建立紧密联系，跟踪式服务，最大化客户价值，随时了解客户满意程度。
3. 与门户网站合作
网易 、中华网   、凤凰网     、中国新闻网   、中安网（安徽新闻） 、中原新闻网（河南） 、大河网（河南报业） 、三峡晚报网（湖北） 、三峡新闻网（湖北） 、星辰在线（湖南） 、长江网（武汉新闻）、龙虎网（江苏南京）、彭城视窗（江苏）、新丝路热线（新疆）、太原新闻网（山西）、黄河新闻网（山西）、北方网（权威媒体）、西安新闻网（陕西）、天府热线（四川）、天津热线（天津）、云网（云南门户）
六、服务策略
1． 服务定位
满足不同层次的服务需求对象
大型企业网站、品牌、产品的宣传，企业危机公关
企业电子商务员工，网络营销知识培训
文化、演艺、经纪公司的服务

中小型企业的网站、品牌、产品的宣传
个人网络炒作、网络事件炒作者

高层次客户
中层次客户
小型客户

2． 品牌和商标
通过网络推广，熟悉所属行业特点，创出属于自己的品牌，扩大自身的影响力。
三、定价策略
1. 竞争定价策略
2. 个性化定价策略
3. 自动调价、议价策略
4. 特有服务特殊价格策略
5. 捆绑销售的策略
6. 折扣定价策略
7. 现金折扣策略
8. 企业声誉定价策略
9. 品牌定价策略
10. 撇脂定价和渗透定价
11. 产品生命周期定价策略
1． 定价目标
针对不同客户采用不同定价，收益主要面向大客户的大项目，推广小客户主要在于品牌推广。
2． 定价导向
根据客户需要走，同时保证企业的正常利润，减少公司成本支出。
3． 定价及价格调整。
根据经营收入情况而定
四、经营收入策略
1． 客源渠道
网络，各城市实体加盟店，会展公司，跨国企业采购中心；

五、财务预测

待定（不清楚公司规模及现有经营盈利状况）

六、营销组合策略

因为我们是提供网络公关等服务的公司网站，所以采用以网络推广和病毒营销为主的营销方式。
首先我们应该思考的问题：
1. 我们的用户是谁？
2. 我们的用户在哪里？
3. 让客户发现我们
4. 让客户进一步认识我们
5. 让客户相信我们
6. 与客户做朋友
7. 让客户帮我们宣传
针对以上问题我作出以下分析：
1. 大中小型企业，商业网站、 网站建设顾问、文化、演艺、经纪公司、网络培训服务 、面向企业电子商务员工，网络营销知识培训人员等。
2. 商人论坛，交易平台（阿里巴巴、淘宝），企业黄页等
3. 通过网络推广
4. 通过网站平台向客户介绍服务
5. 网站设计、服务态度、案例展示
6. 与客户联系（QQ、E-mail、电话等）提供优质服务。
7. 形成良好口碑

宣传策略

传统媒体：考虑到创业初期的成本及效果的限制 ，暂不考虑；
网络推广：SEO优化、博客、论坛、邮件、搜索引擎广告推广。（具体见PPT）
促销手段：通过QQ群发，论坛发贴等方法，提供免费服务的机会名额，为公司或个人提供服务，在宣传自己公司服务理念的同时，可以扩大公司的知名度，聚集网站的名气，形成良好的口碑，期待以后依靠良好的口碑进行宣传网站及服务理念。在网站上设计一个在线客户信息登记系统，跟踪客户，设立优惠名额，初期让客户感受到物超所值的服务，以增强他们对公司服务的印象，形成品牌宣传。
分销渠道：通过网站，向客户提供服务信息，建立网络交流平台，提供一体化服务。
情报收集：根据本人观察，现在同类网站的信息保护意识不强，导致客户信息公开，现我已经收集到各类客户基本资料，主要联系方式为QQ、E-MAIL及电话等；在企业黄页、企业信息网等企业宣传网站上也能找到潜在客户的联系方式；互联网上的客户很多，如果能争取到我们所搜集到信息中的10%的客户，我们的市场范围就已经相当大了，也降低了投资风险；
在各大威客网站上主动寻找客源，建立联系以形成合作的基础。在商业交易平台上主动寻找客源 ，跟他们主动联系，推销自己的服务。
淘宝、易趣、拍拍等网上商铺为销售商做推销，博客：在博客上留言，搜集信息等方式推销自己的网络推广服务。
校园推广：高校毕业的学生有很多都有创业的想法，也有付诸与实践的，他们同样需要一个营销机构帮他们做专业的推广，网络宣传对大学生而言是比较可取的宣传媒体，在校园门户网站上发帖事一个不错的选择；大学生的课余生活应该是丰富多彩的，上网占70%，所以可以通过网络营销创新设计大赛、公司实习等方式来吸引他们的眼球；同时还可发展外省高校大学生开拓本地市场，让他们成为事业合伙人。开拓大学生市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间，对企业的长远发展也很有意义；
社会形象:免费为公益事业（如助学，希望工程，防艾滋病等）做网络宣传，同时树立起公司的社会形象，扩大影响力。

七、资金需求及筹措方法

资金需求：公司创立需要一定的资金，由创立人和合伙人集资，同样可以与相关杂志或商务型网站合作以募集资金（如市场观察分析、商情报等）。
或通过召集学生参加高校活动（如挑战杯商业策划大赛）来获得风险投资。
合作方式：合伙人集资，参与网站、公司经营管理或投资方出资，实行财务监督，不参加网站具体运营。

八、团队概述

博士专家团队：
沈 能   管理学博士 福建师范大学副教授，硕导。
许勇强  文学专业 博士，四川大学文学与新闻学院。
李蕊芹  女 文学专业 博士，四川大学文学与新闻学院。
段 炼   网络高工 博士 google部门经理
肖 剑   南京大学管理学博士 墨尔本理工访问学者。
李一方  计算机网络博士，现供职百度在线。
周永冰  传媒学博士，北京大学讲师。

【网站介绍】

一、网站经营宗旨及目标
《神话工厂》努力成为国内首屈一指的专业网络公关服务网站。《神话工厂》销售的是一种服务，更是专业知识，宣扬一种积极有效的网络营销方式。
2010年之前进入专业网络公关网站前 x名，同时注册设立实体公司。精心打造互联网网络公关领域的“百度”。
二、网站简介
网 址： （建议换域名）
国际域名(.com) ￥ 80 个/年
域名解说：略
网络实名：神话工厂
网站建设：细节决定成败，网站建设一定会本着简洁、时尚、实用的指导思想。具体要求见附件《神话工厂》建设细节及步骤说明书。
三、网站管理
1． 管理思想
一切以客户为中心
2． 管理队伍
办公室 负责公司协调 办文、公关，后勤管理，安全。
财务部 资金管理。
策划部 全案策划 标书制作。
执行部 传播执行 监测 对兼职人员进行管理。
市场部 市场调研，客户接待与跟踪。
工程部 影像制作，服饰管理。程序设计 网络管理。
外联部 与各媒体合作沟通。
人力资源部 人才招聘，人事管理，绩效考核。
顾问办公室 与公司顾问进行联系，收集意见。
以上各部门会逐步完善
3． 管理决策
营造舒适轻松的工作环境，高效、优质的响应客户需求
四、组织、协作及对外关系
1． 组织结构
办公室
财务部
策划部
执行部
市场部
工程部
外联部
人力资源部
顾问办公室
2． 协作及对外关系
客户关系：与客户建立紧密联系，跟踪式服务，最大化客户价值，随时了解客户满意程度。
合作伙伴网络：建立与门户网站、论坛、传媒机构合作的机制，扩大网络宣传影响力，吸引优秀人才的加入。

五、技术及知识产权
自主的网站开发技术，暂无知识产权问题
六、服务器设施
网站资源不多，购买空间，以节约成本。